Ich habe gerade den ersten Schritt getan

Seit ich ein Teenager war, träumte ich davon, mein eigenes Unternehmen zu gründen. Ich habe ein Jahrzehnt lang endlos mit Freunden, Familie und Kollegen darüber gesprochen, den ersten Schritt zu tun. Ich habe immer eine Ausrede gefunden, es nicht zu tun. Finanzielle Gründe, persönliche Gründe, Dinge, die jeden Tag auftauchen, die dazu führen, dass der Weg des geringsten Widerstands der geeignetste erscheint und kein Risiko einzugehen, um Ihren Anspruch zu erfüllen.

Aber heute mache ich den ersten Schritt in diesen Traum, den ich vor Jahren zum ersten Mal hatte. Heute starten wir mit meinem Geschäftspartner Ben Gripped, eine Inbound-Marketing-Agentur für B2B-SaaS-Unternehmen. Aber ich komme gleich darauf zurück.

Jede Geschichte hat einen Prolog.

Mit elf Jahren gingen meine Eltern aufs Spiel. Mein Vater war in den Vierzigern und zog sich aus gesundheitlichen Gründen von der Polizei zurück, nachdem er sich den Rücken gebrochen hatte. Er hatte sein ganzes Erwachsenenleben in diesem Job verbracht und nie in der kommerziellen Welt gearbeitet. Meine beiden Eltern wagten den mutigen Schritt, mit unserer Familie in eine andere Stadt zu ziehen, und übernahmen den Betrieb eines Pubs und Restaurants in einem verschlafenen Dorf außerhalb von Blackburn. Es bedeutete, dass meine Schwester und ich in einer Wohnung über der Bar lebten, eine ganz andere Welt als die, die wir gewohnt waren. In dieser Zeit sah ich meine Eltern von 6.30 Uhr morgens bis nach Mitternacht arbeiten. In diesem jungen Alter wurde ich von der Geschäftswelt inspiriert. In dieser Zeit habe ich viel gelernt, was mir bis heute erhalten geblieben ist. Von meinem Vater, wie man mit Kunden interagiert, wie wichtig es ist, die Details seines eigenen Geschäfts zu verstehen, um es zum Erfolg zu führen, und wie Ordnung, Struktur und Prozess da sein sollten, um den Betrieb nicht zu behindern, sondern zu machen
effizient und unkompliziert. Von meiner Mutter, wie man die Menschen behandelt, mit denen man arbeitet, sie behandelte ihre Angestellten wie eine Mutter. Manchmal war sie hart, sie legte die Erwartungen fest, was richtig und falsch war, aber sie kümmerte sich auch sehr um sie alle und wollte ihnen helfen, ihr Potenzial auszuschöpfen. Bei beiden habe ich gesehen, wie gut sie miteinander, mit Kunden und mit dem Personal kommuniziert haben. Sie gaben jedem das Gefühl, Teil von etwas zu sein, definitiv eines Unternehmens, aber eines, das auf einer Gemeinschaft basiert. Sie waren Anführer. Nachdem sie im ersten Jahr Amateure waren, verdreifachten sich ihre Einnahmen und ihre Rentabilität im zweiten Jahr. All ihre harte Arbeit und ihr Engagement sind seitdem eine Inspiration für mich.

Seitdem hatte ich die Gelegenheit, eng mit vielen Menschen zusammenzuarbeiten, die mich während meiner gesamten Karriere geleitet, inspiriert und gelehrt haben. Angefangen bei Star, Claranet, Mhub, Colt und essensys. Ich kann nicht alle nennen (und entschuldige mich bei allen, die ich vermisst habe), aber in den letzten 15 Jahren Bobbi Heath, Paul Watson, Ben White, Chris Tottman, Hugo Harber, Michael Nagle, Mark Furness, John Pluthero, James Foulkes, Mirza Fur und John Drysdale haben alle meine Ansichten, meine Einstellung und meinen Ehrgeiz maßgeblich beeinflusst, ob sie es wissen oder nicht. Sie alle haben sich Zeit genommen, Fragen beantwortet, mir bei der Suche nach Antworten geholfen und mir die Elemente einer erfüllten Karriere und eines erfüllten Lebens beigebracht.

Nächsten Juni heirate ich, und es ist ein großes Glück, dass ich eine Verlobte habe, die bereit ist, ihr Vertrauen und ihre Unterstützung im Vorfeld eines so wichtigen Tages in unserem Leben hinter mich zu bringen. Ich kann ihr nicht genug dafür danken, dass sie an mich glaubt und auch die Person ist, die meine Füße fest auf dem Boden hält. Aber vor allem hat es mich ermutigt, den ersten Schritt zu tun.

Also, was als nächstes?

Wir haben Gripped gestartet. Ben und ich haben eine Karriere damit verbracht, uns damit zu beschäftigen, was Unternehmen wachsen lässt. Wir haben sowohl vom Zuschauen als auch vom Handeln gelernt. Wir haben Erkenntnisse sowohl aus Erfolg als auch aus Misserfolg gewonnen.

In den letzten fünfzehn Jahren hat sich die Art und Weise, wie Unternehmen Kunden erreichen, enorm verändert, was besonders in der B2B-Welt zu spüren ist. Die alten Modelle mit Reihen von Schreibtischen voller Kaltakquise von Verkäufern gehören der Vergangenheit an. Das soll nicht heißen, dass es nicht nötig ist; Das Modell wird weniger effizient. Käufer wollen es nicht, und Verkäufer wollen es im Großen und Ganzen nicht.

Käufer haben sich daran gewöhnt, Informationen aus vertrauenswürdigen Quellen zu sammeln und sich ihre eigene Meinung zu bilden. Wenn sie heute mit Verkäufern sprechen, sind sie normalerweise viel besser informiert als der Verkäufer. Das bedeutet, dass es keine Verkaufszyklen gibt, sondern Kaufzyklen. Die erfolgreichen Verkäufer, denen es gelungen ist, diese Veränderung zu verstehen, fungieren als Führer und Coaches, die den Käufer zur richtigen Antwort für sein Unternehmen führen.

Vor diesem Hintergrund haben wir unzählige SaaS-Unternehmen gesehen, deren erster Instinkt, wenn sie eine Finanzierung erhalten, darin besteht, in einen Sales Director oder CRO zu investieren. Manchmal ist das der richtige Schritt. Aber für die Mehrheit wurde ein entscheidender Schritt verpasst; und am Ende jagen sie Deals nach und treiben ihre Verkäufer dazu, nach Möglichkeiten im Ausland zu suchen, kalt.

Der entscheidende Schritt, der versäumt wird, besteht darin, den perfekten Kunden zu bestimmen und zu verstehen, zu definieren, wer er ist, was er für wichtig hält und welche Informationen Entscheidungsträger während des Kaufzyklus wünschen und wann sie diese wünschen. Auf diese Weise können Sie die Anforderungen des Kunden an Ihr Unternehmen anpassen und ihn zu Ihnen führen, anstatt ihn aktiv zu jagen. Schließlich wird niemand gerne verfolgt.

Wo kommt also Gripped ins Spiel? Das Gripped-Team konzentriert sich darauf, B2B-SaaS-Unternehmen beim Wachstum zu unterstützen. Um den perfekten Kunden zu verstehen, finden Sie heraus, wie dieser Kunde angesprochen werden möchte und mit welchen Informationen er bedient werden möchte. Sobald wir die Zielkunden und Personas definiert haben, operationalisieren wir den Prozess und liefern Inbound-Marketing-Services, um Leads zu Ihrem Vertriebsteam zu leiten. Sobald Ihr Vertriebsteam die Möglichkeiten hat, stellen wir sicher, dass es mit den Tools und Ressourcen ausgestattet ist, die es für fruchtbare Gespräche benötigt.

Nun, Ben und ich haben keine Oxbridge-Ausbildung. Wir haben bei keinem der Big Four gearbeitet. Wir haben noch nie in einer Agentur gearbeitet. Aber während unserer gesamten Karriere hatten wir Menschen, die bereit waren, zu unterrichten und uns beiden zu ermöglichen, zu lernen. Lernen Sie den richtigen und den falschen Weg, Dinge anzugehen. Verstehen Sie die Grundlagen, die wichtig sind. Wir haben umfangreiche Erfahrung in der Arbeit im Technologie- und SaaS-Geschäft und waren besessen davon, ihnen beim Wachstum zu helfen. Wir freuen uns beide außerordentlich auf die Reise, die vor uns liegt. Wir sind sehr gespannt auf die Unternehmen, mit denen wir bereits zusammenarbeiten, und auf diejenigen, die im Laufe unseres Geschäfts hinzukommen werden.

Wir haben darüber diskutiert, wie offen und ehrlich ein junges Unternehmen sein muss, und sind zu dem Schluss gekommen, dass dies für uns beide enorm wichtig ist. Tatsächlich denken wir, dass es für Unternehmen jeder Größe ziemlich wichtig sein sollte. Also planen wir regelmäßige (eher halb-regelmäßige) Updates über unseren Fortschritt, das Gute, das Schlechte, das Hässliche. Wir werden mit Ihnen Warzen teilen und Ihnen einen Einblick geben, wie die Dinge laufen und was wir über die Gründung unseres eigenen Unternehmens und die Betreuung von Kunden gelernt haben.

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