az önce ilk adımı attım

Gençliğimden beri kendi işimi kurma hayalim vardı. On yıl boyunca arkadaşlarımla, ailemle ve meslektaşlarımla ilk adımı atma konusunda hiç durmadan konuştum. Yapmamak için her zaman bir bahane bulmuşumdur. Mali nedenler, kişisel nedenler, her gün ortaya çıkan ve en az direnç gösteren yol anlamına gelen şeyler en uygun görünüyor ve arzunuzu yerine getirmek için risk almamak.

Ama bugün yıllar önce kurduğum o hayalin ilk adımını atıyorum. Bugün iş ortağım Ben ile B2B SaaS işletmeleri için bir gelen pazarlama ajansı olan Gripped'i başlattık. Ama buna bir dakika içinde geri döneceğim.

Her hikayenin bir önsözü vardır.

On bir yaşındayken ailem bir kumar oynadı. Babam kırklarındaydı ve belini kırdıktan sonra rahatsızlığı nedeniyle polisten emekli oldu. Tüm yetişkin hayatını bu işte geçirmişti ve ticari dünyada hiç çalışmamıştı. Annem ve babamın ikisi de ailemizi başka bir kasabaya taşımak için cesur bir adım attı ve Blackburn'ün dışındaki uykulu bir köyde bir bar ve restoran işletmeciliğini üstlendi. Ablam ve benim barın üstündeki bir dairede, kullanılandan çok farklı bir dünyada yaşamak anlamına geliyordu. O sırada annemle babamın sabah 6.30'dan gece yarısına kadar çalıştığını gördüm. O genç yaşta, iş dünyasından ilham aldım. O zaman, o zamandan beri takılıp kalmış önemli bir miktar öğrendim. Babamdan, müşterilerle nasıl etkileşime geçileceği, kendi işinizin ayrıntılarını anlamanın başarılı olmak için ne kadar kritik olduğu ve operasyonu engellemek için değil, gerçekleştirmek için düzen, yapı ve sürecin nasıl olması gerektiği.
verimli ve anlaşılır. Annemden, birlikte çalıştığınız insanlara nasıl davranmalı, çalışanlarına bir anne gibi davrandı. Zaman zaman sert davrandı, neyin doğru neyin yanlış olduğuna dair beklentileri belirledi ama aynı zamanda hepsini derinden umursadı ve potansiyellerini gerçekleştirmelerine yardımcı olmak istedi. Her ikisinden de birbirleriyle, müşterilerle, personelle ne kadar iyi iletişim kurduklarını gördüm. Herkese bir şeyin parçası olduklarını hissettirdiler, kesinlikle bir iş ama bir topluluğa dayalı. Onlar liderdi. İlk yıllarında amatör olmaktan, ikinci yılda gelirleri ve karlılıkları üç katına çıktı. Tüm sıkı çalışmaları, özverileri o zamandan beri bana ilham kaynağı oldu.

O zamandan beri, kariyerim boyunca bana ilham veren ve öğreten birçok insanla yakın çalışma fırsatım oldu. Star, Claranet, Mhub, Colt ve essensys ile başlayarak. Herkesin adını veremem (ve kaçırdığım herkesten özür dilerim), ancak son 15 yılda Bobbi Heath, Paul Watson, Ben White, Chris Tottman, Hugo Harber, Michael Nagle, Mark Furness, John Pluthero, James Foulkes, Mirza Fur ve John Drysdale, bilseler de bilmeseler de görüşlerim, tavrım ve hırsım üzerinde önemli bir etkiye sahip oldular. Hepsi zaman kazandı, soruları yanıtladı, yanıtları aramama yardımcı oldu ve bana bir kariyerin ve tamamlanmış bir yaşamın unsurlarını öğretti.

Önümüzdeki Haziran ayında evleniyorum ve büyük şansla, hayatımızın böylesine önemli bir gününe yaklaşırken güvenini ve desteğini arkamda bırakmaya istekli bir nişanlım var. Bana inandığı ve ayaklarımı yere sağlam basan kişi olduğu için ona ne kadar teşekkür etsem azdır. Ama hepsinden önemlisi bana ilk adımı atmam için cesaret verdi.

Peki, sonra ne olacak?

Griripped'ı başlattık. Ben ve ben, işletmelerin büyümesini sağlayan şeyin ne olduğuna bakarak bir kariyer harcadık. Hem izleyerek hem de yaparak öğrendik. Hem başarıdan hem de başarısızlıktan içgörü elde ettik.

Son on beş yılda şirketlerin müşterilere ulaşma biçiminde muazzam bir değişim oldu ve bu özellikle B2B dünyasında hissedildi. Satış görevlileriyle soğuk telefon görüşmeleri yapan banka masaları olan eski modeller geçmişte kaldı. Gerekli olmadığını söylemek değil; model daha az verimli hale geliyor. Alıcılar istemiyor ve genel olarak satış görevlileri istemiyor.

Alıcılar, güvenilir kaynaklardan bilgi toplamaya ve kendi fikirlerini oluşturmaya alıştı. Bugün, satış görevlileriyle konuştuklarında, genellikle satış görevlisinden çok daha fazla bilgi sahibi oluyorlar. Bu, satış döngülerinin olmadığı, satın alma döngülerinin var olduğu anlamına gelir. Bu değişimi anlamayı başaran başarılı satış görevlileri, alıcıyı işleri için doğru cevaba yönlendiren rehberler ve koçlar olarak hareket eder.

Bunu akılda tutarak, finansman bulduklarında ilk içgüdüsü bir Satış Direktörüne veya CRO'ya yatırım yapmak olan sonsuz SaaS işletmeleri gördük. Bazen doğru hareket budur. Ancak çoğunluk için kritik bir adım atlandı; ve sonunda anlaşmaların peşinden koşarlar, satış görevlilerini dışarı çıkan fırsatlar aramaya iterler, soğuk.

Kaçırılan kritik adım, mükemmel müşteriyi belirlemek ve anlamak, kim olduklarını, neyi önemli bulduklarını ve daha da önemlisi, karar vericilerin satın alma döngüsü sırasında hangi bilgileri ve ne zaman istediklerini tanımlamaktır. Bunu yaparak, müşterinin gereksinimlerini işinizle eşleştirebilir ve aktif olarak onları avlamak için dışarı çıkmak yerine onları size yönlendirebilirsiniz. Sonuçta kimse takip edilmekten hoşlanmaz.

Peki Gripped bu işin neresinde? Gripped ekibi, B2B SaaS işletmelerinin büyümesine yardımcı olmaya odaklanır. Mükemmel müşterilerini anlamak için, o müşterinin nasıl etkileşimde bulunmak istediğini ve hangi bilgilere hizmet edilmesini istediğini bulun. Hedef müşterileri ve kişileri tanımladıktan sonra, süreci operasyonel hale getirir ve satış ekibinize olası satışları yönlendirmek için gelen pazarlama hizmetleri sunarız. Satış ekibiniz fırsatlara sahip olduğunda, verimli konuşmalar yapmak için ihtiyaç duydukları araçlar ve kaynaklarla donanmış olduklarından emin oluruz.

Ben ve ben Oxbridge eğitimi almadık. Dört büyükten birinde çalışmadık. Daha önce bir ajansta çalışmadık. Ancak kariyerimiz boyunca, öğretmeye istekli ve ikimizin de öğrenmesine izin veren insanlarımız oldu. Bir şeyler hakkında gitmenin doğru ve yanlış yolunu öğrenin. Önemli olan temelleri anlayın. Teknoloji ve SaaS işinde çalışma konusunda geniş deneyime sahibiz ve büyümelerine yardımcı olma konusunda takıntılı olduk. İkimiz de önümüzde uzanan yolculuk için olağanüstü heyecanlıyız. Halihazırda birlikte çalıştığımız şirketler ve işimizin ömrü boyunca gelecek şirketler için çok heyecanlıyız.

Tartıştığımız şeylerden biri genç bir şirketin ne kadar açık ve dürüst olması gerektiğiydi ve bunun ikimiz için de çok önemli olduğu sonucuna vardık. Aslında, her büyüklükteki işletme için oldukça önemli olması gerektiğini düşünüyoruz. Bu yüzden ilerlememiz hakkında düzenli (yarı düzenli olma olasılığı daha yüksek) güncellemeler yapmayı planlıyoruz; iyi, kötü, çirkin. Sizinle siğilleri paylaşacağız ve işlerin nasıl gittiğine ve kendi işimizi kurma ve müşterilerimize hizmet etme hakkında öğrendiklerimize dair tüm bilgileri paylaşacağız.

Herhangi bir yorum ve düşünce bırakmaktan çekinmeyin.