我剛剛邁出了第一步

從我十幾歲開始，我就有一個創業的夢想。 十年來，我與朋友、家人和同事無休止地談論邁出第一步。 我總是找藉口不做。 經濟原因，個人原因，每天都會出現的事情意味著阻力最小的道路似乎是最合適的，而不是冒險實現你的願望。

但是，今天我邁出了我多年前第一次夢想的第一步。 今天，我們與我的商業夥伴 Ben 一起推出了 Gripped，這是一家面向 B2B SaaS 業務的入站營銷機構。 但我會在一分鐘內回到這個話題。

每個故事都有序幕。

十一歲那年，我父母賭了一把。 我父親四十多歲，背部骨折後因身體不好而從警察局退休。 他在這份工作中度過了他的整個成年生活，從未在商業界工作過。 我的父母都大膽地把我們家搬到了另一個城鎮，並在布萊克本郊外的一個昏昏欲睡的村莊經營一家酒吧和餐館。 這意味著我姐姐和我住在酒吧上方的一個公寓裡，使用的是一個非常不同的世界。 那段時間我看到我的父母從早上 6.30 工作到午夜之後。 在那個年輕的時候，我受到了商業世界的啟發。 在那段時間裡，我學到了相當多的東西，從那以後就一直堅持下去。 從我父親那裡，如何與客戶互動，如何了解自己業務的細節對於使其成功至關重要，以及秩序、結構和流程應該如何不阻礙而是促進運營
高效且直接。 從我媽媽那裡，如何對待與你一起工作的人，她對待她的員工就像對待母親一樣。 有時她很堅強，她設定對與錯的期望，但她也非常關心他們所有人，並希望幫助他們發揮潛力。 從他們兩人身上，我看到了他們與彼此、與客戶、與員工的溝通方式。 他們讓每個人都覺得他們是某事的一部分，絕對是一個企業，但一個基於社區的企業。 他們是領導者。 從第一年的業餘愛好者開始，他們的收入和盈利能力在第二年翻了三倍。 從那時起，他們所有的辛勤工作和奉獻精神一直激勵著我。

從那以後，我有機會與許多在我的整個職業生涯中指導和教導我的人密切合作。 從 Star、Claranet、Mhub、Colt 和 essensys 開始。 我不能說出每個人的名字（並向我錯過的任何人道歉），但在過去 15 年的時間裡，Bobbi Heath、Paul Watson、Ben White、Chris Tottman、Hugo Harber、Michael Nagle、Mark Furness、John Pluthero、James Foulkes、Mirza Fur 和 John Drysdale 都對我的觀點、態度和抱負產生了重大影響，無論他們是否知道。 他們都騰出時間，回答了問題，幫助我尋找答案，並教會了我職業和生活的要素。

明年六月我要結婚了，我很幸運有一個未婚夫，她願意在我們生命中如此重要的一天到來之前把她的信任和支持放在我身後。 我永遠無法感謝她對我的信任以及讓我腳踏實地的人。 但最重要的是給了我鼓勵去邁出第一步。

那麼，接下來呢？

我們推出了 Gripped。 本和我的職業生涯都在研究是什麼讓企業成長。 我們從觀察和實踐中學到了東西。 我們從成功和失敗中獲得了洞察力。

在過去的 15 年裡，公司接觸客戶的方式發生了巨大轉變，在 B2B 領域尤其如此。 舊式的辦公桌上擠滿了推銷員打來電話的舊模式正在成為過去。 這並不是說它不需要。 該模型的效率越來越低。 買家不想要它，總的來說，銷售人員也不想要它。

買家已經習慣於從可信賴的來源收集信息並發表自己的意見。 今天，當他們與銷售人員交談時，他們通常比銷售人員更了解情況。 這意味著銷售週期不存在，購買週期存在。 那些成功理解這一變化的成功銷售人員充當了引導​​買家為他們的業務找到正確答案的嚮導和教練。

考慮到這一點，我們已經看到無數 SaaS 企業在獲得資金時的第一反應是投資銷售總監或 CRO。 有時這是正確的舉動。 但對於大多數人來說，錯過了關鍵一步。 他們最終追逐交易，驅使他們的銷售人員去尋找機會，冷冷的。

錯過的關鍵步驟是確定和了解完美的客戶，定義他們是誰，他們認為重要的是什麼，重要的是決策者想要什麼信息，以及他們在購買週期中什麼時候需要。 通過這樣做，您可以將客戶的要求與您的業務相匹配並將它們帶到您身邊，而不是積極地出去尋找他們。 畢竟，沒有人喜歡被追求。

那麼 Gripped 是從哪裡來的呢？ Gripped 團隊專注於幫助 B2B SaaS 業務發展。 要了解他們的完美客戶，請了解該客戶希望如何參與以及他們希望獲得哪些信息。 一旦我們定義了目標客戶和角色，我們就會實施流程並提供入站營銷服務，為您的銷售團隊帶來潛在客戶。 一旦您的銷售團隊有機會，我們會確保他們擁有進行富有成效的對話所需的工具和資源。

現在，本和我沒有受過牛津劍橋教育。 我們沒有在四大之一工作過。 我們以前沒有在機構內工作過。 但在我們的整個職業生涯中，我們都有願意教書並讓我們倆都學習的人。 學習正確和錯誤的做事方式。 了解重要的基礎知識。 我們在技術和 SaaS 業務方面擁有豐富的工作經驗，並且一直致力於幫助他們成長。 我們都對即將到來的旅程感到非常興奮。 我們對已經與之合作的公司以及將在我們的整個業務過程中出現的公司感到非常興奮。

我們討論過的一件事是一家年輕的公司需要多麼開放和誠實，我們得出的結論是，這對我們雙方都非常重要。 事實上，我們認為這對各種規模的企業都應該非常重要。 所以我們計劃定期（更可能是半定期）更新我們的進步，好的，壞的，醜陋的。 我們將與您分享一切，了解事情的進展情況以及我們在開展自己的業務和為客戶服務方面所學到的知識。

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