acabei de dar o primeiro passo

Desde que eu era adolescente, eu tinha o sonho de fundar meu próprio negócio. Falei sem parar com amigos, familiares e colegas por uma década sobre dar o primeiro passo. Eu sempre encontrei uma desculpa para não fazer isso. Motivos financeiros, motivos pessoais, coisas que surgem todos os dias que significam que o caminho de menor resistência parece o mais adequado e não correr o risco de cumprir sua aspiração.

Mas, hoje estou dando o primeiro passo nesse sonho que tive anos atrás. Hoje, com meu parceiro de negócios Ben, lançamos a Gripped, uma agência de inbound marketing para negócios B2B SaaS. Mas voltarei a isso em um minuto.

Toda história tem um prólogo.

Aos onze anos, meus pais fizeram uma aposta. Meu pai estava na casa dos quarenta e se aposentou da polícia devido a problemas de saúde depois de quebrar as costas. Ele passou toda a sua vida adulta nesse emprego e nunca trabalhou no mundo comercial. Meus pais deram o salto ousado de mudar nossa família para outra cidade e assumiram a administração de um pub e restaurante em uma pacata vila fora de Blackburn. Isso significava que minha irmã e eu moramos em um apartamento acima do bar, um mundo muito diferente do qual estávamos acostumados. Naquela época eu via meus pais trabalharem das 6h30 da manhã até depois da meia-noite. Naquela idade, me inspirei no mundo dos negócios. Nesse tempo eu aprendi uma quantidade considerável que permaneceu desde então. Do meu pai, como interagir com os clientes, como entender os detalhes do seu próprio negócio é fundamental para torná-lo um sucesso e como ordem, estrutura e processo devem estar ali para não atrapalhar, mas sim fazer a operação
eficiente e direto. Da minha mãe, como tratar as pessoas com quem você trabalha, ela tratava seus funcionários como uma mãe. Às vezes ela era dura, ela definia as expectativas do que era certo e errado, mas também se importava profundamente com todos eles e queria ajudá-los a atingir seu potencial. De ambos, eu vi o quão bem eles se comunicavam, uns com os outros, com os clientes, com a equipe. Eles fizeram com que todos se sentissem parte de algo, definitivamente um negócio, mas baseado em uma comunidade. Eles eram líderes. De amadores em seu primeiro ano, sua receita e lucratividade triplicaram no segundo ano. Todo o seu trabalho duro, dedicação tem sido uma inspiração para mim desde então.

Desde então, tive a oportunidade de trabalhar em estreita colaboração com muitas pessoas que me orientaram, inspiraram e ensinaram ao longo da minha carreira. Começando com Star, Claranet, Mhub, Colt e essensys. Não posso citar todos (e peço desculpas a todos que perdi), mas no espaço dos últimos 15 anos Bobbi Heath, Paul Watson, Ben White, Chris Tottman, Hugo Harber, Michael Nagle, Mark Furness, John Pluthero, James Foulkes, Mirza Fur e John Drysdale tiveram uma influência significativa em meus pontos de vista, atitude e ambição, quer eles saibam ou não. Todos eles arranjaram tempo, responderam perguntas, me ajudaram a buscar respostas e me ensinaram os elementos de uma carreira e uma vida plenas.

Em junho próximo eu me caso, e é com muita sorte que tenho uma noiva que está disposta a colocar sua confiança e apoio em mim na preparação para um dia tão importante em nossas vidas. Não tenho como agradecer a ela o suficiente por acreditar em mim e também por ser a pessoa que mantém meus pés firmes no chão. Mas acima de tudo me deu incentivo para ir e dar o primeiro passo.

Então, o que vem a seguir?

Lançamos o Agarrado. Ben e eu passamos uma carreira analisando o que faz as empresas crescerem. Aprendemos assistindo e fazendo. Adquirimos insights tanto do sucesso quanto do fracasso.

Nos últimos quinze anos, houve uma enorme mudança na forma como as empresas chegam aos clientes, e isso foi sentido especialmente no mundo B2B. Os modelos antigos que tinham bancos de mesas cheios de ligações frias de vendedores estão se tornando coisa do passado. Não quer dizer que não seja necessário; o modelo está se tornando menos eficiente. Os compradores não o querem e, em geral, os vendedores não o querem.

Os compradores se acostumaram a coletar informações de fontes confiáveis ​​e criar sua própria opinião. Hoje, quando eles falam com os vendedores, eles geralmente são muito mais informados do que o vendedor. Isso significa que os ciclos de vendas não existem, os ciclos de compra sim. Os vendedores bem-sucedidos que conseguiram entender essa mudança atuam como guias e treinadores que levam o comprador à resposta certa para seus negócios.

Com isso em mente, vimos inúmeras empresas de SaaS cujo primeiro instinto ao obter financiamento é investir em um Diretor de Vendas ou CRO. Às vezes esse é o movimento certo. Mas para a maioria, um passo crítico foi perdido; e acabam perseguindo negócios, levando seus vendedores a buscar oportunidades de saída, frias.

A etapa crítica que é perdida é determinar e entender o cliente perfeito, definindo quem ele é, o que ele considera importante e quais informações os tomadores de decisão querem e quando eles querem durante o ciclo de compra. Ao fazer isso, você pode combinar os requisitos do cliente com o seu negócio e levá-los até você, em vez de sair ativamente para caçá-los. Afinal, ninguém gosta de ser perseguido.

Então, onde o Gripped entra nisso? A equipe Gripped se concentra em ajudar os negócios B2B SaaS a crescer. Para entender o cliente perfeito, descubra como esse cliente deseja ser engajado e com quais informações ele deseja ser atendido. Depois de definirmos os clientes e as personas-alvo, operacionalizamos o processo e entregamos serviços de inbound marketing para direcionar leads para sua equipe de vendas. Assim que sua equipe de vendas tiver as oportunidades, garantimos que eles estejam armados com as ferramentas e os recursos necessários para ter conversas frutíferas.

Agora, Ben e eu não somos educados em Oxbridge. Nós não trabalhamos em um dos quatro grandes. Nós não trabalhamos dentro de uma agência antes. Mas ao longo de nossa carreira, tivemos pessoas dispostas a ensinar e permitir que nós dois aprendêssemos. Aprenda a maneira certa e errada de fazer as coisas. Entenda os fundamentos que são importantes. Temos uma vasta experiência em trabalhar em negócios de tecnologia e SaaS e somos obsessivos em ajudá-los a crescer. Nós dois estamos extraordinariamente empolgados com a jornada que temos pela frente. Estamos muito empolgados com as empresas com as quais já trabalhamos e as que virão ao longo da vida do nosso negócio.

Uma coisa que discutimos é quão aberta e honesta uma empresa jovem precisa ser, e concluímos que isso é extremamente importante para nós dois. Na verdade, achamos que deve ser muito importante para empresas de todos os tamanhos. Então planejamos fazer atualizações regulares (mais provavelmente semi-regulares) sobre nosso progresso, o bom, o ruim, o feio. Compartilharemos com você as verrugas e todos um vislumbre de como as coisas estão indo e o que aprendemos sobre como iniciar nosso próprio negócio e atender clientes.

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