Laura Newcomer zu Netzwerkaufbau und Übererfüllung von Erwartungen (Fragen und Antworten)

Content Crafters ist eine Interviewserie, in der wir die Tools, Tipps und Taktiken dekonstruieren, die Top-Blogger verwenden, um so viel Arbeit zu erledigen. Sie werden in wenigen Minuten mit umsetzbaren Imbissbuden gehen, die Sie sofort ausprobieren können. Tauchen wir ein!

Laura Newcomer ist Publikationsmanagerin beim Foundr Magazine sowie Gründerin von Human Kind Copy, einem Unternehmen für Content-Produktion und -Strategie, das auch Empowerment-Coaching für zweckorientierte Marken und engagierte Unternehmer anbietet.

In der Vergangenheit war sie unter anderem als Fachautorin am Franklin & Marshall College und als leitende Redakteurin bei Greatist tätig, unter anderem in den Bereichen Inhalt und Forschung.

Sie hat eine formale Ausbildung in englischer Literatur und ist derzeit sowohl auf Gesundheits- und Wellnesstexte als auch auf Start-ups und Unternehmertum spezialisiert.

Wir werden in diesem Interview über ihren Hintergrund berichten und darüber, wie sie ihre Beratung und Beratung für aufstrebende Freelancer aufgebaut hat.

Sie finden Laura auf Twitter unter @LauraNewc oder hier auf LinkedIn.

Wie sind Sie zum Content-Marketing gekommen? Was ist Ihre Ursprungsgeschichte?

Ich schreibe fast so lange, wie ich laufen kann.

Natürlich habe ich mit acht Jahren kein Content-Marketing betrieben; Ich schrieb fantastische Geschichten über Hexen und Schweine (mein Lieblingstier als Kind).

Ich schrieb während meiner gesamten Kindheit und meines Studiums weiter, wobei Englisch einer meiner beiden Hauptfächer war.

Nach dem College nahm ich eine Stelle bei National Geographic an, wo ich das Glück hatte, für internationale Ausgaben des Magazins und für Blogs der National Geographic Society zu schreiben. Seitdem arbeite ich so ziemlich als professioneller Autor und Redakteur (abgesehen von einem kurzen Karriere-Dogleg, als ich an die Küste von Maine zog, um ein Jahr lang Umwelterziehung zu unterrichten).

Ich habe ein paar Jahre bei einem Start-up für Gesundheits- und Fitness-Inhalte in New York City verbracht, ein Jahr lang Weiterbildungsmitteilungen für ein Liberal Arts College geschrieben und dann mein eigenes Unternehmen gegründet, das ich in den letzten fünf Jahren oder so leite .

Dieses Unternehmen, Human Kind Copy, bietet einer Reihe zweckorientierter Marken Content-Writing + Content-Strategieberatung.

Wie der Name schon sagt, setze ich mich dafür ein, die Welt durch das Schreiben zu einem besseren und freundlicheren Ort zu machen. Das heißt, ich arbeite für Unternehmer und Marken, die gute Menschen sind und versuchen, Gutes in der Welt zu tun (und ich arbeite nicht für beispielsweise Fox News).

Du schreibst für Kunden aus dem Gesundheits- und Wellness-Bereich sowie aus dem Startup-/Entrepreneurship-Bereich – findest du Überschneidungen in der Art und Weise, wie du deine Arbeit in einem Bereich von dem anderen angehst? Inwiefern unterscheiden sich diese Welten aus inhaltlicher Sicht?

Ich denke, es gibt wahrscheinlich mehr Ähnlichkeiten als Unterschiede.

In beiden Fällen geht es darum, Mehrwert in Form von qualitativ hochwertigen, forschungsgestützten und umsetzbaren Inhalten zu schaffen. Sie schreiben für ein Publikum mit nachweislichem Interesse an einem bestimmten Bereich (egal ob Gesundheit/Wellness oder Startups/Unternehmertum) und sind es ihnen schuldig, mehr als nur oberflächliche Inhalte bereitzustellen.

Daher konzentriere ich mich immer darauf, gut geschriebene Stücke zu schaffen, die das Leben der Leser in gewisser Weise verbessern können, egal in welchem ​​Raum ich an einem bestimmten Tag schreibe.

Was ist Ihrer Meinung nach der effektivste Weg, um großartige freiberufliche Schreibkunden zu finden, zu gewinnen und zu binden?

Diese Frage wird mir oft gestellt und meine Antwort (zumindest wenn es um die Suche nach Kunden geht) erweist sich oft als unbefriedigend.

Meine Fähigkeit, Kunden zu gewinnen, beruht darauf, dass ich vor meiner Selbstständigkeit ein großartiges berufliches Netzwerk aufgebaut habe. Ich bin sehr dankbar, dass ich mit vielen meiner Kunden seit fast einem Jahrzehnt zusammenarbeite, weil ich mit ihnen in einer anderen Funktion zusammengearbeitet habe, bevor ich mein Unternehmen gegründet habe. Mitglieder meines beruflichen Netzwerks waren auch meine größte Marketingquelle.

Ich habe so ziemlich mein gesamtes Geschäft auf Mundpropaganda aufgebaut.

Das ist ein echtes Privileg, und es bietet den Leuten nicht wirklich den umsetzbaren Rat, den sie suchen, wenn sie mich fragen, wie man Kunden gewinnt. Aber ich nehme an, wenn ich dies in einen Rat umwandeln würde, ist die Erkenntnis, dass Sie nie wissen, wer Sie bei Ihrer Karriere unterstützt.

Versuchen Sie also, authentische Beziehungen aufzubauen und seien Sie kein Arschloch.

Bei der Kundenbindung dreht sich alles um Service. Mir liegen meine Kunden als Menschen und als Geschäftsleute am Herzen, und ich hoffe, dass jeder von ihnen dies in meinen Worten und meinem Handeln spürt. Ich liefere saubere Arbeit termingerecht ab, bemühe mich, die Zusammenarbeit mit mir so einfach wie möglich zu gestalten und bleibe in den Erfolg meiner Kunden investiert.

Im Grunde ist es der klassische Ratschlag: Überliefern Sie Ihre Kunden, und sie werden eher mit Ihnen zusammenarbeiten wollen.

Vieles davon hängt davon ab, ein freundlicher, aufmerksamer Mensch zu sein – was wiederum eine Kernaussage meines Geschäfts ist.

Welchen Fehler haben Sie beim Aufbau Ihres freiberuflichen Unternehmens gemacht, der Sie überrascht hat? Was haben Sie daraus gelernt?

Am Anfang war ich so darauf konzentriert, genug Geld zu verdienen – zuerst genug Geld, um mir selbst zu beweisen, dass ich meinen Job kündigen kann, und dann genug Geld, um zu meinem Haushalt beizutragen, sobald ich in eine Vollzeit-Selbstständigkeit übergegangen bin. Das führte dazu, dass ich mich oft ausschließlich auf das Hier und Jetzt konzentrierte: „Verdiene ich diesen Monat genug Geld, um Miete und Lebensmittel zu bezahlen? Dann bin ich gut.“

Daher denke ich, dass ich nicht genug Zeit damit verbracht habe, über die Arbeit nachzudenken, auf die ich zurückblicken möchte, wenn ich etablierter bin.

Ich habe Projekte übernommen, mit denen ich vielleicht nicht unbedingt meinen Namen verbunden hätte (weil sie nicht zu mir passten, nicht weil sie von Natur aus problematisch waren) oder die mich nicht begeisterten oder zu der Marke beitrugen, die ich gerne machen würde im Laufe der Zeit aufbauen.

Es war der klassische Fehler (was völlig verständlich ist , wenn Sie gerade erst anfangen!) Zu versuchen , alles für alle zu sein, statt darüber nachzudenken , was ich mein Geschäft sein wollte.

Auch hier halte ich dies in gewissem Maße für angemessen und unvermeidlich, insbesondere wenn Sie sich darauf verlassen, dass Ihr neues Geschäft Sie unterstützt.

Aber im Nachhinein wünschte ich, ich hätte mehr Zeit damit verbracht, darüber nachzudenken, wie mein Geschäft in fünf oder zehn Jahren aussehen soll, damit ich von Anfang an darauf hinarbeiten könnte.

Haben Sie feste Überzeugungen in Bezug auf Content-Strategien, die dem typischen Branchennarrativ widersprechen? Mit anderen Worten, was ist Ihre starke Meinung zu Inhalten, die nicht viele andere teilen?

Ich sehe viele Leute in diesem Bereich, die sich um Inhalte zu kümmern scheinen, abgesehen davon, dass sie sich darum kümmern, ein anständiger Mensch zu sein oder die Welt zu einem besseren Ort zu machen. Vielleicht ist das in Ordnung; wir alle haben unsere eigenen Prioritäten.

Aber aus meiner Sicht glaube ich nicht, dass die Arbeit, die wir als Content-Marketer leisten, in einem Vakuum stattfindet. Jede einzelne Sache, die wir tun und schreiben, beeinflusst unsere Gesellschaft in irgendeiner Weise, und ich denke, es ist wichtig, dies immer im Hinterkopf zu behalten.

So ist es mir zum Beispiel unglaublich wichtig, dass ich immer eine integrative Sprache verwende, dass ich nie aus schädlichen Stereotypen Kapital mache, um etwas zu verkaufen oder eingängige Texte zu schreiben (das ist unfreundlich und intellektuell faul) und dass mein Schreiben die Arbeit voranbringt der sozialen Gerechtigkeit in irgendeiner Weise, auch wenn es etwas so Subtiles ist, wie „alle Geschlechter“ statt „beide Geschlechter“ zu schreiben.

Oberflächlich betrachtet mag Content Marketing nichts mit der Rettung der Welt zu tun haben.

Aber ich denke, die kleinen Entscheidungen, die wir in unserem Schreiben treffen, können eine enorme Wirkung haben, wenn es darum geht, die Ideen zu stärken, die in unserer Kultur (und nicht) normalisiert sind. Und das ist bedeutsam.

Gib mir drei Tipps, um mein Schreiben zu verbessern? Oder besser gesagt, drei Tipps, mit denen jeder besser schreiben kann.

1. Lesen Sie Ihre Arbeit laut vor .

Unsere Ohren haben eine natürliche Fähigkeit, Sprachrhythmen aufzunehmen, die wir möglicherweise nicht „hören“, wenn wir nur in unseren Köpfen lesen. Das laute Vorlesen Ihrer Arbeit ist eine großartige Möglichkeit, um Orte zu identifizieren, die nicht fließen oder einfach „off“ klingen. Und dann kannst du sie reparieren, bevor andere Leute deine Arbeit lesen!

2. Lernen Sie Ihr Publikum kennen .

Ich schreibe nicht für Versicherungskaufleute, weil ich absolut keine Ahnung vom Versicherungsverkauf habe. Aber ich weiß sehr viel darüber, wie es ist, ein Mensch zu sein, der sich für Gesundheit und Wellness interessiert, denn ich bin einer von ihnen, seit ich 12 bin. Und ich weiß viel darüber, wie es ist, Unternehmer zu sein, weil ich Ich bin seit über einem halben Jahrzehnt einer (länger als das, wenn man mein Geschäft mit Hundeausflügen aus meiner Kindheit mitzählt). Es wurde von vielen Leuten gesagt, aber ein grundlegendes Verständnis für die Sorgen, Herausforderungen, Hoffnungen usw. Ihres Publikums zu entwickeln, ist entscheidend für die Erstellung von Texten, die Anklang finden.

3. Hören Sie nie auf zu spielen .

Wenn Sie schon eine Weile im Content-Marketing-Bereich tätig sind, wird ein Teil der Arbeit zur zweiten Natur und es ist einfach, Projekte auf Autopilot zu schreiben. Aber es ist so wichtig sicherzustellen, dass Sie Energie und Kreativität in alles einbringen, was Sie schreiben, damit sich die Kopie für jeden lebendig anfühlt, der sie letztendlich liest. Das ist nur möglich, wenn Sie sich die Zeit nehmen, zu spielen und zu üben, aus Ihrem Kopf herauszukommen und auf andere Weise über Dinge nachzudenken.

Ich habe zwei Stunden gespart, diesen Artikel mit Wordable von Google Docs auf WordPress hochzuladen. Probieren Sie es hier selbst aus.