لورا الوافد الجديد على بناء الشبكات والإنجاز الزائد للتوقعات (سؤال وجواب)

Content Crafters عبارة عن سلسلة مقابلات حيث نقوم بتفكيك الأدوات والنصائح والتكتيكات التي يستخدمها كبار المدونين لإنجاز الكثير من العمل. ستذهب بعيدًا في دقائق معدودة مع الوجبات السريعة التي يمكنك تجربتها على الفور. دعنا نتعمق!

Laura Newcomer هي مديرة النشر في Foundr Magazine وكذلك مؤسسة Human Kind Copy ، وهي شركة إنتاج واستراتيجية للمحتوى تقدم أيضًا تدريبًا على التمكين للعلامات التجارية الموجهة لغرض معين ورجال الأعمال المخلصين.

في الماضي ، عملت كاتبة متقدمة في كلية فرانكلين ومارشال وكمحررة أولى في Greatist ، من بين أدوار أخرى في المحتوى والبحث.

لديها تعليم رسمي في الأدب الإنجليزي ، وهي حاليًا متخصصة في كل من كتابة الصحة والعافية وكذلك الشركات الناشئة وريادة الأعمال.

سنغطي خلفيتها في هذه المقابلة ، بالإضافة إلى كيفية قيامها ببناء استشاراتها ونصائحها للعاملين المستقلين الصاعدين.

يمكنك العثور على Laura على Twitter علىLauraNewc أو على LinkedIn هنا.

كيف دخلت في تسويق المحتوى؟ ما هي قصتك الأصلية؟

لقد كنت أكتب منذ ما يقرب من الوقت الذي استطعت فيه المشي.

بالطبع ، لم أكن أقوم بتسويق المحتوى عندما كنت في الثامنة من عمري ؛ كنت أكتب روايات خيالية عن السحرة والخنازير (حيواني المفضل عندما كنت طفلاً).

ظللت أكتب طوال طفولتي وتعليمي الجامعي ، حيث كانت اللغة الإنجليزية واحدة من تخصصين.

بعد التخرج من الكلية ، لعبت دورًا في National Geographic ، حيث كنت محظوظًا بالحصول على الكتابة في الإصدارات الدولية من المجلة وفي مدونات National Geographic Society. لقد كنت أعمل كثيرًا ككاتب ومحرر محترف منذ ذلك الحين (باستثناء فترة قصيرة من العمل عندما انتقلت إلى ساحل ولاية مين لتدريس التربية البيئية لمدة عام).

أمضيت عامين في شركة ناشئة لمحتوى الصحة واللياقة البدنية في مدينة نيويورك ، وكتبت اتصالات متقدمة لكلية الفنون الحرة لمدة عام ، ثم بدأت عملي الخاص ، الذي كنت أديره على مدار السنوات الخمس الماضية أو نحو ذلك .

يقدم هذا العمل ، Human Kind Copy ، كتابة المحتوى + استشارات إستراتيجية المحتوى لمجموعة من العلامات التجارية التي تحركها الأغراض.

كما يوحي الاسم ، أنا ملتزم بجعل العالم مكانًا أفضل ولطفًا من خلال الكتابة. هذا يعني أنني أعمل مع رواد الأعمال والعلامات التجارية الذين هم أشخاص طيبون ويحاولون فعل الخير في العالم (وأنا لا أعمل ، على سبيل المثال ، Fox News).

أنت تكتب للعملاء في مجال الصحة والعافية وكذلك في مجال بدء التشغيل / ريادة الأعمال - هل تجد أي تقاطع في كيفية التعامل مع عملك في مكان واحد مقابل الآخر؟ بأي طرق تختلف تلك العوالم من منظور المحتوى؟

أعتقد أن هناك على الأرجح أوجه تشابه أكثر من وجود اختلافات.

في كلتا الحالتين ، يتعلق الأمر كله بتقديم قيمة في شكل محتوى عالي الجودة ومدعوم بأبحاث وقابل للتنفيذ. أنت تكتب لجمهور لديه اهتمام واضح بمجال معين (سواء كانت الصحة / العافية أو الشركات الناشئة / ريادة الأعمال) ، وأنت مدين لهم بتقديم أكثر من محتوى على مستوى السطح.

لذلك أركز دائمًا على إنشاء مقالات مكتوبة جيدًا يمكنها تحسين حياة القراء بطريقة ما ، بغض النظر عن المساحة التي أكتب فيها في يوم معين.

ما هي الطريقة الأكثر فاعلية للعثور على عملاء الكتابة المستقلين واكتسابهم والاحتفاظ بهم؟

يُطرح علي هذا السؤال كثيرًا ، وإجابتي (على الأقل عندما يتعلق الأمر بالعثور على العملاء) غالبًا ما تكون غير مرضية.

تنبع قدرتي على جذب العملاء من حقيقة أنني قمت ببناء شبكة مهنية رائعة قبل أن أصبح عاملاً لحسابي الخاص. أنا ممتن للغاية لأنني أعمل مع العديد من عملائي منذ ما يقرب من عقد من الزمان ، لأنني عملت معهم بقدرة مختلفة قبل بدء عملي. لقد كان أعضاء شبكتي المهنية أيضًا أكبر مصدر للتسويق بالنسبة لي.

لقد بنيت عملي بالكامل إلى حد كبير على تناقل الحديث الشفهي.

هذا امتياز حقيقي ، ولا يزود الأشخاص حقًا بالنصيحة القابلة للتنفيذ التي يبحثون عنها عندما يسألونني عن كيفية الحصول على عملاء. لكني أفترض ، إذا كنت سأحول هذا إلى نصيحة ، فإن الوجبات الجاهزة هي أنك لا تعرف أبدًا من سيدعمك مع تطور حياتك المهنية.

لذا حاول بناء علاقات أصيلة ولا تكن ** فجوة.

عندما يتعلق الأمر بالاحتفاظ بالعملاء ، فإن الأمر كله يتعلق بالخدمة. أنا أهتم بعملائي كأشخاص وكرجال أعمال ، وآمل أن يشعر كل منهم بذلك من كلامي وأفعالي. أقوم بعملي النظيف في الوقت المحدد ، وأحاول أن أجعل العمل معي سهلاً قدر الإمكان ، وما زلت مستثمرًا في نجاح عملائي.

في الأساس ، إنها النصيحة الكلاسيكية: تقديم أكثر من اللازم لعملائك ، ومن المرجح أن يرغبوا في مواصلة العمل معك.

يعود الفضل في الكثير من ذلك إلى أن أكون إنسانًا لطيفًا يقظًا - والذي يعد ، مرة أخرى ، أحد المبادئ الأساسية لعملي.

ما هو الخطأ الذي ارتكبته أثناء بناء عملك المستقل الذي فاجأك؟ ماذا تعلمت منه؟

في البداية ، كنت أركز بشدة على كسب ما يكفي من المال - أولاً ما يكفي من المال لأثبت لنفسي أنني أستطيع ترك وظيفتي اليومية ، ثم ما يكفي من المال للمساهمة في أسرتي بمجرد أن انتقل إلى العمل الحر بدوام كامل. هذا يعني أنني غالبًا ما كنت أركز حصريًا على هنا والآن: "هل أجني ما يكفي من المال لدفع الإيجار ومحلات البقالة هذا الشهر؟ ثم أنا بخير. "

نتيجة لذلك ، لا أعتقد أنني أمضيت وقتًا كافيًا في التفكير في هيكل العمل الذي أود الرجوع إليه عندما كنت أكثر رسوخًا.

لقد توليت مشاريع قد لا أرفق اسمي بها بالضرورة (لأنها لم تكن متوافقة معي شخصيًا ، وليس لأنها كانت مشكلة بطبيعتها) أو لم تحفزني أو تساهم في العلامة التجارية التي أرغب فيها بناء مع مرور الوقت.

وكان هذا الخطأ الكلاسيكي (وهو أمر مفهوم تماما عندما كنت بدأت للتو!) من يحاول أن يكون كل شيء للجميع، بدلا من التفكير حول ما أردت عملي أن يكون.

مرة أخرى ، أعتقد أن هذا معقول إلى حد ما ولا مفر منه ، خاصة إذا كنت تعتمد على عملك الجديد لدعمك.

لكن عند العودة إلى الماضي ، أتمنى أن أمضي المزيد من الوقت في التفكير في الشكل الذي أريد أن يبدو عليه عملي في غضون خمس أو 10 سنوات حتى أتمكن من العمل على تحقيق ذلك من البداية.

هل لديك أي معتقدات قوية حول استراتيجية المحتوى تتعارض مع السرد النموذجي للصناعة؟ بمعنى آخر ، ما هو رأيك القوي في المحتوى الذي لا يشاركه الكثير من الأشخاص؟

أرى الكثير من الناس في هذا الفضاء يهتمون بالمحتوى على ما يبدو مع استبعاد الاهتمام بكونهم إنسانًا لائقًا أو جعل العالم مكانًا أفضل. ربما هذا جيد. لدينا جميعًا أولوياتنا الخاصة.

لكن من وجهة نظري ، لا أعتقد أن العمل الذي نقوم به كمسوقين للمحتوى يحدث في فراغ. كل شيء نقوم به ونكتبه يؤثر على مجتمعنا بطريقة ما ، وأعتقد أنه من المهم أن نضع ذلك في الاعتبار في جميع الأوقات.

لذلك ، على سبيل المثال ، من المهم للغاية بالنسبة لي أن أستخدم دائمًا لغة شاملة ، وأنني لا أستفيد أبدًا من الصور النمطية الضارة لبيع شيء ما أو كتابة نسخة جذابة (هذا غير لطيف وكسول فكريًا) ، وأن كتابتي تقدم العمل العدالة الاجتماعية بطريقة ما ، حتى لو كان شيئًا يبدو دقيقًا مثل كتابة "جميع الأجناس" بدلاً من "كلا الجنسين".

ظاهريًا ، قد يبدو تسويق المحتوى غير مرتبط بإنقاذ العالم.

لكني أعتقد أن الخيارات الصغيرة التي نتخذها في كتاباتنا يمكن أن يكون لها تأثير هائل عندما يتعلق الأمر بتعزيز الأفكار التي يتم تطبيعها (ولا يتم تطبيعها) في ثقافتنا. وهذا أمر مهم.

أعطني ثلاث نصائح لتحسين كتابتي؟ أو بالأحرى ، ثلاث نصائح يمكن لأي شخص استخدامها للكتابة بشكل أفضل.

1. اقرأ عملك بصوت عالٍ .

تتمتع آذاننا بقدرة طبيعية على التقاط إيقاعات اللغة ، والتي قد لا "نسمعها" إذا كنا نقرأ فقط في رؤوسنا. تعد قراءة عملك بصوت عالٍ طريقة رائعة لتحديد الأماكن التي لا تتدفق أو التي تصدر أصوات "متوقفة". وبعد ذلك يمكنك إصلاحها قبل أن يقرأ الآخرون عملك!

2. تعرف على جمهورك .

لا أكتب لمندوبي مبيعات التأمين ، لأنني لا أعرف شيئًا على الإطلاق عن مبيعات التأمين. لكنني أعرف الكثير عما يعنيه أن تكون شخصًا يتمتع بالصحة والعافية ، لأنني كنت واحدًا منهم منذ أن كان عمري 12 عامًا وأعرف الكثير عما يعنيه أن تكون رائد أعمال ، لأنني لقد مضى عليها أكثر من نصف عقد (أطول من ذلك إذا كنت تحسب عملي في مجال تربية الكلاب في طفولتي). لقد قيل من قبل العديد من الأشخاص ، ولكن تطوير فهم أساسي لمخاوف جمهورك وتحدياتهم وآمالهم وما إلى ذلك هو أمر بالغ الأهمية لإنتاج نسخة لها صدى.

3. لا تتوقف عن اللعب .

إذا كنت تعمل في مساحة تسويق المحتوى لفترة من الوقت ، فإن بعض الأعمال تصبح طبيعة ثانية ، ومن السهل كتابة المشاريع على الطيار الآلي. لكن من المهم جدًا التأكد من أنك تجلب الطاقة والإبداع لكل ما تكتبه حتى تشعر النسخة بالحيوية لمن يقرأها. هذا ممكن فقط عندما تأخذ الوقت الكافي للعب وممارسة الخروج من رأسك والتفكير في الأشياء بطرق مختلفة.

لقد قمت بحفظ ساعتين من تحميل هذه المقالة من محرر مستندات Google إلى WordPress باستخدام WordPress. جربها بنفسك هنا.