劳拉新人关于网络建设和超额交付的期望（问答）

Content Crafters是一个采访系列，我们在其中解构了顶级博主用来完成大量工作的工具、技巧和策略。 您将在几分钟内走开，并提供可立即尝试的可操作外卖。 让我们潜入吧！

Laura Newcomer 是 Foundr Magazine 的出版经理，也是 Human Kind Copy 的创始人，该公司是一家内容制作和战略公司，还为目标驱动的品牌和真诚的企业家提供授权指导。

过去，她曾在富兰克林和马歇尔学院担任高级作家，并在 Greatist 担任高级编辑，以及内容和研究方面的其他角色。

她接受了英语文学的正规教育，目前，她专门从事健康和保健写作以及创业和创业。

我们将在这次采访中介绍她的背景，以及她如何为崭露头角的自由职业者建立咨询和建议。

您可以在 Twitter 上的 @LauraNewc 或 LinkedIn 上找到 Laura。

您是如何进入内容营销的？ 你的起源故事是什么？

几乎只要我能走路，我就一直在写作。

当然，我八岁的时候不是在做内容营销； 我正在写关于女巫和猪（我小时候最喜欢的动物）的奇幻故事。

在我的童年和本科教育中，我一直在写作，在此期间，英语是我的两个专业之一。

大学毕业后，我在国家地理杂志任职，在那里我有幸为该杂志的国际版和国家地理学会博客撰稿。 从那以后，我几乎一直在从事专业作家和编辑的工作（当我搬到缅因州海岸教环境教育一年时，我的职业生涯短暂的狗腿除外）。

我在纽约市的一家健康和健身内容初创公司呆了几年，为一所文理学院写了一年的进步通讯，然后开始了自己的事业，我已经经营了五年左右.

该业务，Human Kind Copy，为一系列以目标为导向的品牌提供内容写作+内容战略咨询。

顾名思义，我致力于通过写作让世界变得更美好、更友善。 这意味着我为优秀的企业家和品牌工作，他们正在努力在世界上做好事（我不为福克斯新闻工作，比如福克斯新闻）。

您为健康和保健领域以及创业/创业领域的客户写作——您是否发现您在一个领域与另一个领域的工作方式存在任何交叉？ 从内容的角度来看，这些世界有何不同？

我认为相似之处可能多于不同之处。

在这两种情况下，都是以高质量、研究支持、可操作的内容的形式提供价值。 您正在为对特定领域（无论是健康/保健或创业/创业）表现出兴趣的受众写作，您应该为他们提供比表面层次更多的内容。

所以我总是专注于创作能够以某种方式改善读者生活的写得很好的作品，无论我在某一天写作的空间如何。

您认为寻找、获取和留住优秀的自由写作客户的最有效方法是什么？

我经常被问到这个问题，而我的回答（至少在寻找客户方面）常常令人不满意。

我吸引客户的能力归结为一个事实，即我在成为个体经营者之前建立了一个很好的专业网络。 我非常感谢近十年来一直与我的许多客户一起工作，因为在开始我的业务之前，我以不同的身份与他们一起工作。 我的专业网络成员也是我最大的营销来源。

我几乎把我的整个业务都建立在口耳相传的基础上。

这是一种真正的特权，当人们问我如何获得客户时，它并没有真正为人们提供他们正在寻求的可行建议。 但我想，如果我要把它变成建议，那么结论是你永远不知道随着你的职业发展，谁会支持你。

所以试着建立真实的关系，不要成为一个**洞。

在留住客户方面，一切都与服务有关。 我关心我的客户作为人和商人，我希望他们每个人都能从我的言行中感受到这一点。 我准时上交干净的工作，我努力使与我的工作尽可能轻松，并且我继续投资于客户的成功。

基本上，这是经典的建议：为您的客户过度交付，他们将更有可能希望继续与您合作。

这很大程度上归结为做一个善良、细心的人——这也是我业务的核心原则。

在建立自由职业者业务时，您犯了什么令您吃惊的错误？ 你从中学到了什么？

一开始，我非常专注于赚足够的钱——首先是足够的钱来向自己证明我可以辞掉我的日常工作，然后是在我过渡到全职自雇后足够的钱来为我的家庭做贡献。 这意味着我经常只关注此时此地：“我这个月赚的钱够付房租和杂货吗？ 那我就好了。”

结果，我认为我没有花足够的时间考虑在我更加成熟时想要回顾的工作主体。

我接受了一些我可能不一定会附上我的名字的项目（因为它们与我个人不符，而不是因为它们本身就有问题）或者没有让我兴奋或对我想要的品牌做出贡献的项目随着时间的推移建立。

这是一个典型的错误（当你刚开始时，这是完全可以理解的！）试图成为每个人的一切，而不是考虑我希望我的业务成为什么。

同样，我认为这在某种程度上是合理且不可避免的，特别是如果您依靠新业务来维持您的发展。

但回想起来，我希望我能花更多时间思考我希望我的企业在 5 年或 10 年后是什么样子，这样我就可以从一开始就朝着这个方向努力。

您对与典型的行业叙述背道而驰的内容策略有什么坚定的信念吗？ 换句话说，您对没有多少人分享的内容有什么强烈的看法？

我在这个领域看到很多人似乎关心内容，而不关心做一个体面的人或让世界变得更美好。 也许那很好； 我们都有自己的优先事项。

但从我的角度来看，我不相信我们作为内容营销人员所做的工作是在真空中进行的。 我们所做和所写的每一件事都会以某种方式影响我们的社会，我认为时刻牢记这一点很重要。

因此，例如，对我来说非常重要的是我总是使用包容性的语言，我从不利用有害的刻板印象来销售东西或写吸引人的副本（这是不友善和智力上的懒惰），并且我的写作推进了工作以某种方式表达社会正义，即使它看起来像写“所有性别”而不是“两种性别”一样微妙。

从表面上看，内容营销似乎与拯救世界无关。

但是我认为我们在写作中做出的小选择可以在强化我们文化中已经（和没有）正常化的想法时产生巨大的影响。 这很重要。

给我三个提高写作的技巧？ 或者更确切地说，任何人都可以使用的三个技巧来写得更好。

1. 大声朗读你的作品。

我们的耳朵有一种天生的能力来捕捉语言的节奏，如果我们只是在头脑中阅读，我们可能不会“听到”。 大声朗读你的作品是识别不流动或只是听起来“不正常”的地方的好方法。 然后你可以在其他人阅读你的作品之前修复它们！

2. 了解你的听众。

我不为保险销售人员写作，因为我对保险销售一无所知。 但我确实非常了解成为一个关注健康和保健的人是什么感觉，因为我从 12 岁开始就是其中的一员。而且我非常了解成为一名企业家的感觉，因为我已经有超过五年的时间了（如果算上我儿时的遛狗生意的话，时间会更长）。 很多人都说过，但即使是对观众的担忧、挑战、希望等有一个基本的了解，对于制作引起共鸣的副本也至关重要。

3. 永远不要停止播放。

如果您已经在内容营销领域工作了一段时间，那么某些工作就会变成第二天性，并且很容易在自动驾驶仪上编写项目。 但重要的是要确保你为你写的每件事都注入了活力和创造力，这样副本对于最终阅读它的人来说都是鲜活的。 只有当您花时间玩耍并练习跳出头脑并以不同的方式思考问题时，才有可能做到这一点。

使用 Wordable 将这篇文章从 Google Docs 上传到 WordPress 时，我节省了两个小时。 在这里亲自尝试一下。