네트워크 구축 및 기대 이상 전달에 관한 Laura Newcomer(Q&A)

Content Crafters 는 최고의 블로거가 많은 작업을 수행하는 데 사용하는 도구, 팁 및 전술을 해체 하는 인터뷰 시리즈입니다. 바로 시도할 수 있는 실행 가능한 테이크아웃을 몇 분 만에 제공합니다. 뛰어들자!

Laura Newcomer는 Foundr Magazine의 출판 관리자이자 콘텐츠 제작 및 전략 회사인 Human Kind Copy의 설립자입니다. 이 회사는 목적 지향적인 브랜드와 진심 어린 기업가에게 권한 부여 코칭을 제공합니다.

과거에 그녀는 Franklin & Marshall College에서 고급 저술가로, Greatist에서 수석 편집자로 콘텐츠 및 연구 분야에서 여러 역할을 수행했습니다.

그녀는 영문학 정규 교육을 받았으며 현재 건강 및 웰빙 저술, 스타트업 및 기업가 정신을 전문으로 하고 있습니다.

이 인터뷰에서 그녀의 배경과 떠오르는 프리랜서를 위한 컨설팅 및 조언을 구축한 방법을 다룰 것입니다.

트위터 @LauraNewc 또는 LinkedIn 여기에서 Laura를 찾을 수 있습니다.

어떻게 콘텐츠 마케팅에 입문하게 되었나요? 당신의 기원 이야기는 무엇입니까?

거의 걸을 수 있을 때까지 글을 썼습니다.

물론 저는 8살 때 콘텐츠 마케팅을 하고 있지 않았습니다. 나는 마녀와 돼지(어렸을 때 내가 가장 좋아했던 동물)에 대한 환상적인 이야기를 쓰고 있었습니다.

나는 어린 시절과 학부 교육 내내 계속 글을 썼습니다. 그 동안 영어는 두 가지 전공 중 하나였습니다.

대학을 졸업한 후 내셔널 지오그래픽(National Geographic)에서 역할을 맡았는데 운 좋게도 국제 판과 내셔널 지오그래픽 협회(National Geographic Society) 블로그에 글을 쓸 수 있었습니다. 나는 그 이후로 거의 전문 작가이자 편집자로 일하고 있습니다(1년 동안 환경 교육을 가르치기 위해 메인 해안으로 이사했을 때 짧은 경력을 제외하고).

저는 뉴욕시에 기반을 둔 건강 및 피트니스 콘텐츠 스타트업에서 몇 년을 보냈고, 1년 동안 리버럴 아츠 칼리지에서 발전 커뮤니케이션을 썼고, 그 후 지난 5년 동안 운영해 온 제 사업을 시작했습니다. .

그 사업인 Human Kind Copy는 목적 지향적인 다양한 브랜드에 콘텐츠 작성 + 콘텐츠 전략 컨설팅을 제공합니다.

이름에서 알 수 있듯이 저는 글쓰기를 통해 세상을 더 좋고 친절한 곳으로 만들기 위해 최선을 다하고 있습니다. 그것은 내가 좋은 사람들과 세상에서 좋은 일을 하려고 노력하는 기업가와 브랜드를 위해 일한다는 것을 의미합니다(예를 들어 Fox News에서는 일하지 않습니다).

건강 및 웰빙 분야와 스타트업/기업가 정신 분야에서 고객을 위해 글을 씁니다. 한 분야와 다른 분야에서 작업에 접근하는 방식에 교차점이 있다고 생각하십니까? 콘텐츠 관점에서 그 세계는 어떤 면에서 다릅니까?

차이점보다 공통점이 더 많은 것 같아요.

두 경우 모두 고품질의 연구 기반 실행 가능한 콘텐츠 형태로 가치를 제공하는 것입니다. 당신은 특정 영역(건강/웰빙 또는 스타트업/기업가 정신)에 대한 입증된 관심을 가진 청중을 위해 글을 쓰고 있으며 표면 수준 이상의 콘텐츠를 제공해야 합니다.

그래서 나는 주어진 날짜에 내가 쓰는 공간에 상관없이 독자의 삶을 어떤 식으로든 개선할 수 있는 잘 쓰여진 글을 만드는 데 항상 집중합니다.

훌륭한 프리랜서 글쓰기 클라이언트를 찾고, 확보하고, 유지하는 가장 효과적인 방법은 무엇입니까?

나는 이 질문을 많이 받았고, 내 대답(적어도 고객을 찾는 것과 관련하여)은 종종 불만족스러운 것으로 판명되었습니다.

고객을 유치할 수 있는 나의 능력은 자영업을 하기 전에 훌륭한 전문 네트워크를 구축했다는 사실에 기인합니다. 나는 거의 10년 동안 많은 고객들과 함께 일해 온 것에 대해 대단히 감사하고 있습니다. 왜냐하면 저는 사업을 시작하기 전에 다른 역량으로 그들과 함께 일했기 때문입니다. 내 전문 네트워크의 구성원은 마케팅의 가장 큰 원천이기도 합니다.

입소문을 기반으로 거의 모든 비즈니스를 구축했습니다.

그것은 진정한 특권이며 사람들이 고객을 확보하는 방법을 물어볼 때 그들이 찾고 있는 실행 가능한 조언을 실제로 제공하지 않습니다. 그러나 이것을 조언으로 바꾸면 경력이 발전함에 따라 누가 당신을 지원할지 결코 알 수 없다는 것이 요점이라고 생각합니다.

따라서 진정한 관계를 구축하려고 노력하고 **구멍이 되지 마십시오.

고객을 유지하는 것은 서비스에 관한 것입니다. 나는 고객을 사람으로, 또 기업인으로 생각하며, 내 말과 행동에서 고객 한 사람 한 사람이 느끼기를 바랍니다. 나는 정시에 깨끗한 일을 하고 가능한 한 쉽게 나와 일할 수 있도록 노력하며 고객의 성공에 계속 투자합니다.

기본적으로 이것은 고전적인 조언입니다. 고객에게 초과 제공하면 고객은 계속해서 귀하와 협력하고 싶어할 것입니다.

그 중 많은 부분이 친절하고 세심한 인간이 되는 것으로 귀결됩니다. 다시 말하지만 이것이 제 비즈니스의 핵심 교리입니다.

프리랜서 비즈니스를 구축하면서 당신을 놀라게 한 실수는 무엇입니까? 그로부터 무엇을 배웠습니까?

처음에는 충분한 돈을 버는 데 너무 집중했습니다. 처음에는 일상 업무를 그만둘 수 있다는 것을 스스로 증명할 만큼의 돈이 있었고, 그 다음에는 풀타임 자영업으로 전환한 후 가족을 부양할 만큼의 돈이었습니다. 이것은 내가 종종 지금 여기에만 집중한다는 것을 의미했습니다. “이번 달에 집세와 식료품을 살 만큼 충분한 돈을 벌고 있습니까? 그럼 난 괜찮아.”

그러다 보니 좀 더 자리를 잡았을 때 되돌아보고 싶은 작품에 대해 생각하는 데 시간을 많이 쓰지 않았던 것 같아요.

나는 내 이름을 붙일 필요가 없었을 수도 있는 프로젝트에 착수했습니다. 시간이 지남에 따라 빌드합니다.

내가 원하는 비즈니스가 무엇인지 생각하는 대신 모든 사람에게 모든 것을 제공하려고 하는 고전적인 실수(처음 시작하는 경우 완전히 이해할 수 있습니다!)였습니다.

다시 말하지만, 이것은 특히 귀하를 유지하기 위해 새로운 사업에 의존하는 경우 어느 정도 합리적이고 불가피하다고 생각합니다.

하지만 돌이켜보면 5년, 10년 후 내 사업이 어떤 모습일지 생각하는 데 더 많은 시간을 할애하여 처음부터 일할 수 있었으면 합니다.

일반적인 업계 내러티브에 반대되는 콘텐츠 전략에 대한 확고한 신념이 있습니까? 즉, 다른 사람들이 공유하지 않는 콘텐츠에 대해 자신이 가지고 있는 강한 의견은 무엇입니까?

나는 이 공간에서 괜찮은 인간이 되는 것 또는 세상을 더 나은 곳으로 만드는 것 외에는 콘텐츠에 신경을 쓰는 것처럼 보이는 많은 사람들을 봅니다. 아마도 괜찮을 것입니다. 우리 모두는 우리 자신의 우선 순위가 있습니다.

하지만 내 관점에서 볼 때 콘텐츠 마케터로서 우리가 하는 일이 진공 상태에서 일어난다고 생각하지 않습니다. 우리가 하고 쓰는 모든 것은 어떤 식으로든 우리 사회에 영향을 미치며 항상 염두에 두는 것이 중요하다고 생각합니다.

예를 들어, 저는 항상 포괄적인 언어를 사용하고, 무언가를 팔거나 눈에 띄는 카피(불친절하고 지적으로 게으른)를 작성하기 위해 해로운 고정 관념을 이용하지 않으며, 제 글이 작업을 발전시키는 것이 매우 중요합니다. "양쪽 젠더" 대신 "모든 젠더"를 쓰는 것처럼 겉보기에는 미묘하더라도 어떤 방식으로든 사회 정의의 문제입니다.

콘텐츠 마케팅은 표면적으로는 세상을 구하는 것과 관련이 없어 보일 수 있습니다.

그러나 나는 우리가 글을 쓸 때 내리는 작은 선택이 우리 문화에서 표준화된(그리고 그렇지 않은) 아이디어를 강화하는 데 엄청난 영향을 미칠 수 있다고 생각합니다. 그리고 그것은 중요합니다.

내 글을 향상시키는 세 가지 팁을 주시겠습니까? 아니면 누구나 글을 더 잘 쓰기 위해 사용할 수 있는 세 가지 팁입니다.

1. 당신의 작품을 큰 소리로 읽으십시오 .

우리의 귀는 언어의 리듬을 감지하는 자연스러운 능력을 가지고 있습니다. 우리가 머리로 읽는다면 "듣지" 못할 수도 있습니다. 작업 내용을 소리내어 읽는 것은 흐르지 않거나 "꺼져" 들리는 곳을 식별하는 좋은 방법입니다. 그리고 나서 다른 사람들이 당신의 작품을 읽기 전에 수정해야 합니다!

2. 청중과 친해지기 .

나는 보험 판매에 대해 전혀 모르기 때문에 보험 판매원을 위해 글을 쓰지 않습니다. 하지만 저는 12살 때부터 건강과 웰빙에 관심이 있는 사람이 된다는 것이 어떤 것인지 많이 압니다. 왜냐하면 제가 12살 때부터 그들 중 하나였기 때문입니다. 그리고 기업가가 된다는 것이 어떤 것인지 많이 압니다. 왜냐하면 저는 50년 이상(당신이 어린 시절의 개 산책 사업을 포함한다면 그 이상) 동안 하나였습니다. 많은 사람들이 말했지만 청중의 우려, 도전, 희망 등에 대한 기본적인 이해를 발전시키는 것조차 공감을 불러일으키는 카피를 만드는 데 중요합니다.

3. 게임을 중단하지 마십시오 .

콘텐츠 마케팅 분야에 잠시 있었다면 일부 작업은 제2의 천성이 되며 자동 조종 장치에서 프로젝트를 작성하기 쉽습니다. 그러나 당신이 쓰는 모든 것에 에너지와 창의성을 불어넣는 것이 매우 중요하므로 그 사본을 읽는 사람이 살아 있다는 느낌을 받을 수 있습니다. 그것은 시간을 내어 놀고 머리에서 벗어나 다른 방식으로 사물에 대해 생각하는 연습을 할 때만 가능합니다.

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