Laura Pendatang Baru dalam Membangun Jaringan dan Melampaui Ekspektasi (Tanya Jawab)

Perajin Konten adalah seri wawancara tempat kami mendekonstruksi alat, kiat, dan taktik yang digunakan blogger papan atas untuk menyelesaikan begitu banyak pekerjaan. Anda akan pergi hanya dalam beberapa menit dengan takeaways ditindaklanjuti Anda dapat mencoba segera. Mari selami!

Laura Newcomer adalah manajer publikasi di Foundr Magazine serta pendiri Human Kind Copy, yang merupakan perusahaan produksi dan strategi konten yang juga menawarkan pelatihan pemberdayaan untuk merek yang digerakkan oleh tujuan dan pengusaha yang tulus.

Di masa lalu, dia bekerja sebagai penulis kemajuan di Franklin & Marshall College dan sebagai editor senior di Greatist, di antara peran lainnya dalam konten dan penelitian.

Dia memiliki pendidikan formal dalam sastra Inggris, dan saat ini, dia berspesialisasi dalam penulisan kesehatan dan kebugaran serta startup dan kewirausahaan.

Kami akan membahas latar belakangnya dalam wawancara ini, serta bagaimana dia membangun konsultasi dan sarannya untuk pekerja lepas yang sedang naik daun.

Anda dapat menemukan Laura di Twitter di @LauraNewc atau di LinkedIn di sini.

Bagaimana Anda masuk ke pemasaran konten? Apa cerita asalmu?

Saya telah menulis hampir selama saya bisa berjalan.

Tentu saja, saya tidak melakukan pemasaran konten ketika saya berusia delapan tahun; Saya sedang menulis narasi fantastis tentang penyihir dan babi (binatang favorit saya saat kecil).

Saya terus menulis sepanjang masa kanak-kanak dan pendidikan sarjana saya, di mana bahasa Inggris adalah salah satu dari dua jurusan saya.

Setelah kuliah, saya mengambil peran di National Geographic, di mana saya beruntung bisa menulis untuk majalah edisi internasional dan untuk blog National Geographic Society. Saya sudah cukup banyak bekerja sebagai penulis dan editor profesional sejak itu (dikurangi karir singkat ketika saya pindah ke pantai Maine untuk mengajar pendidikan lingkungan selama setahun).

Saya menghabiskan beberapa tahun di startup konten kesehatan dan kebugaran yang berbasis di New York City, menulis komunikasi kemajuan untuk perguruan tinggi seni liberal selama satu tahun, dan kemudian memulai bisnis saya sendiri, yang telah saya jalankan selama lima tahun terakhir atau lebih. .

Bisnis itu, Human Kind Copy, memberikan penulisan konten + konsultasi strategi konten ke berbagai merek yang digerakkan oleh tujuan.

Seperti namanya, saya berkomitmen untuk membuat dunia menjadi tempat yang lebih baik dan ramah melalui tulisan. Itu berarti saya bekerja untuk pengusaha dan merek yang merupakan orang baik dan yang berusaha berbuat baik di dunia (dan saya tidak bekerja untuk, katakanlah, Fox News).

Anda menulis untuk klien di bidang kesehatan & kebugaran serta di ruang startup/kewirausahaan – apakah Anda menemukan ada persilangan dalam cara Anda mendekati pekerjaan Anda di satu ruang versus yang lain? Dalam hal apa dunia itu berbeda dari perspektif konten?

Saya pikir mungkin ada lebih banyak persamaan daripada perbedaan.

Dalam kedua kasus, ini semua tentang memberikan nilai dalam bentuk konten berkualitas tinggi, didukung penelitian, dan dapat ditindaklanjuti. Anda menulis untuk audiens dengan minat yang ditunjukkan pada bidang tertentu (baik kesehatan/kesehatan atau startup/kewirausahaan), dan Anda berhutang kepada mereka untuk menyediakan lebih dari sekadar konten tingkat permukaan.

Jadi saya selalu fokus untuk menciptakan karya yang ditulis dengan baik yang dapat meningkatkan kehidupan pembaca dalam beberapa cara, tidak peduli ruang yang saya tulis pada hari tertentu.

Apa yang Anda temukan sebagai cara paling efektif untuk menemukan, memperoleh, dan mempertahankan klien penulis lepas yang hebat?

Saya sering ditanyai pertanyaan ini, dan jawaban saya (setidaknya dalam hal mencari klien) sering kali terbukti tidak memuaskan.

Kemampuan saya untuk menarik klien bermuara pada fakta bahwa saya membangun jaringan profesional yang hebat sebelum menjadi wiraswasta. Saya sangat bersyukur bahwa saya telah bekerja dengan banyak klien saya selama hampir satu dekade, karena saya bekerja dengan mereka dalam kapasitas yang berbeda sebelum memulai bisnis saya. Anggota jaringan profesional saya juga telah menjadi sumber pemasaran terbesar saya.

Saya sudah cukup banyak membangun seluruh bisnis saya dari mulut ke mulut.

Itu hak istimewa yang nyata, dan itu tidak benar-benar memberi orang nasihat yang dapat ditindaklanjuti yang mereka cari ketika mereka bertanya kepada saya bagaimana cara mendapatkan klien. Tapi saya kira, jika saya mengubah ini menjadi nasihat, kesimpulannya adalah bahwa Anda tidak pernah tahu siapa yang akan mendukung Anda saat karier Anda berkembang.

Jadi cobalah untuk membangun hubungan yang otentik dan jangan menjadi bajingan.

Dalam hal mempertahankan klien, ini semua tentang layanan. Saya peduli dengan klien saya sebagai manusia dan sebagai pebisnis, dan saya berharap masing-masing dari mereka merasakan hal itu dari kata-kata dan tindakan saya. Saya menyerahkan pekerjaan bersih tepat waktu, saya berusaha untuk membuat bekerja dengan saya semudah mungkin, dan saya tetap berinvestasi dalam kesuksesan klien saya.

Pada dasarnya, ini adalah saran klasik: Berikan lebih banyak untuk klien Anda, dan mereka akan cenderung ingin tetap bekerja dengan Anda.

Begitu banyak hal yang bermuara pada menjadi manusia yang baik dan penuh perhatian — yang, sekali lagi, merupakan prinsip inti bisnis saya.

Apa kesalahan yang Anda buat saat membangun bisnis freelance yang mengejutkan Anda? Apa yang telah Anda pelajari darinya?

Pada awalnya, saya sangat fokus untuk mendapatkan cukup uang — pertama cukup uang untuk membuktikan kepada diri sendiri bahwa saya dapat berhenti dari pekerjaan harian saya, dan kemudian cukup uang untuk disumbangkan ke rumah tangga saya setelah saya beralih ke pekerjaan mandiri penuh waktu. Ini berarti bahwa saya sering secara eksklusif berfokus pada saat ini dan di sini: “Apakah saya menghasilkan cukup uang untuk membayar sewa dan bahan makanan bulan ini? Kalau begitu aku baik-baik saja.”

Akibatnya, saya tidak berpikir saya menghabiskan cukup waktu untuk memikirkan tubuh pekerjaan yang ingin saya lihat kembali ketika saya lebih mapan.

Saya mengambil proyek yang mungkin tidak perlu saya lampirkan nama saya (karena mereka tidak sejalan dengan saya secara pribadi, bukan karena mereka secara inheren bermasalah) atau yang tidak menggairahkan saya atau berkontribusi pada merek yang saya inginkan membangun dari waktu ke waktu.

Itu adalah kesalahan klasik (yang benar-benar dapat dimengerti ketika Anda baru memulai!) mencoba menjadi segalanya bagi semua orang, alih-alih memikirkan apa yang saya inginkan dari bisnis saya.

Sekali lagi, saya pikir ini sampai batas tertentu masuk akal dan tidak dapat dihindari, terutama jika Anda mengandalkan bisnis baru Anda untuk menopang Anda.

Tapi kalau dipikir-pikir, saya berharap saya menghabiskan lebih banyak waktu untuk memikirkan seperti apa bisnis saya dalam lima atau 10 tahun sehingga saya bisa mewujudkannya dari awal.

Apakah Anda memiliki keyakinan kuat tentang strategi konten yang bertentangan dengan narasi industri pada umumnya? Dengan kata lain, pendapat kuat apa yang Anda miliki tentang konten yang tidak dibagikan oleh banyak orang lain?

Saya melihat banyak orang di ruang ini yang tampaknya peduli tentang konten dengan mengesampingkan kepedulian tentang menjadi manusia yang layak atau membuat dunia menjadi tempat yang lebih baik. Mungkin itu baik-baik saja; kita semua punya prioritas masing-masing.

Tapi dari sudut pandang saya, saya tidak percaya bahwa pekerjaan yang kami lakukan sebagai pemasar konten terjadi dalam ruang hampa. Setiap hal yang kita lakukan dan tulis mempengaruhi masyarakat kita dalam beberapa cara, dan saya pikir penting untuk mengingatnya setiap saat.

Jadi, misalnya, sangat penting bagi saya bahwa saya selalu menggunakan bahasa inklusif, bahwa saya tidak pernah memanfaatkan stereotip berbahaya untuk menjual sesuatu atau menulis salinan yang menarik (itu tidak baik dan malas secara intelektual), dan tulisan saya memajukan pekerjaan. keadilan sosial dalam beberapa cara, bahkan jika itu sesuatu yang tampaknya halus seperti menulis "semua jenis kelamin" dan bukan "kedua jenis kelamin."

Di permukaan, pemasaran konten mungkin tampak tidak terkait dengan menyelamatkan dunia.

Tapi saya pikir pilihan kecil yang kita buat dalam tulisan kita bisa berdampak besar dalam memperkuat ide-ide yang (dan tidak) dinormalisasi dalam budaya kita. Dan itu signifikan.

Beri saya tiga tips untuk meningkatkan tulisan saya? Atau lebih tepatnya, tiga tips yang dapat digunakan siapa pun untuk menulis dengan lebih baik.

1. Baca pekerjaan Anda keras-keras .

Telinga kita memiliki kapasitas alami untuk menangkap ritme bahasa, yang mungkin tidak "didengar" jika kita hanya membaca di kepala kita. Membaca pekerjaan Anda dengan keras adalah cara yang bagus untuk mengidentifikasi tempat-tempat yang tidak mengalir atau hanya terdengar "mati". Dan kemudian Anda harus memperbaikinya sebelum orang lain membaca karya Anda!

2. Kenali audiens Anda .

Saya tidak menulis untuk tenaga penjual asuransi, karena saya sama sekali tidak tahu apa-apa tentang penjualan asuransi. Tapi saya tahu banyak tentang bagaimana rasanya menjadi orang yang menyukai kesehatan dan kebugaran, karena saya telah menjadi salah satu dari mereka sejak saya berusia 12 tahun. Dan saya tahu banyak tentang bagaimana rasanya menjadi seorang pengusaha, karena saya sudah menjadi satu selama lebih dari setengah dekade (lebih lama dari itu jika Anda menghitung bisnis anjing-berjalan masa kecil saya). Telah dikatakan oleh banyak orang, tetapi mengembangkan bahkan pemahaman dasar tentang kekhawatiran, tantangan, harapan audiens Anda, dan sebagainya sangat penting untuk menghasilkan salinan yang beresonansi.

3. Jangan pernah berhenti bermain .

Jika Anda sudah berada di ruang pemasaran konten untuk sementara waktu, beberapa pekerjaan menjadi kebiasaan, dan mudah untuk menulis proyek dengan autopilot. Tetapi sangat penting untuk memastikan Anda membawa energi dan kreativitas untuk semua yang Anda tulis sehingga salinannya terasa hidup bagi siapa pun yang akhirnya membacanya. Itu hanya mungkin ketika Anda meluangkan waktu untuk bermain dan berlatih keluar dari pikiran Anda dan memikirkan berbagai hal dengan cara yang berbeda.

Saya menghemat dua jam mengunggah artikel ini dari Google Documents ke WordPress menggunakan Wordable. Cobalah sendiri di sini.