Kleine Unternehmen können sich SEO nicht leisten (um es nicht zu tun)

Der Verkauf an kleine Unternehmen kann schwierig sein. Ihre Budgets sind im Allgemeinen knapp und sie wollen in der Regel schnelle Ergebnisse. Das bedeutet, dass eine Investition in SEO völlig ausgeschlossen ist, oder? Falsch. Es gibt einige SEO-Strategien, die nicht viel Zeit oder Erfahrung erfordern und, wenn sie nicht durchgeführt werden, ein Unternehmen anfällig und auf dem Weg zum Scheitern machen können.

Google My Business ist kostenlos, kann aber Tausende kosten

Google My Business ist eine Google-Einheit, die es Unternehmen ermöglicht, ihre Präsenz in der Google-Suche und in Maps an einem Ort zu steuern. Während viele Branchenexperten dieses Tool kennen, sind es viele Kleinunternehmer nicht. Und hier ist die Sache: Keine Kontrolle über Ihre Brancheneinträge zu haben, ist GEFÄHRLICH.

Auch wenn das Beanspruchen von Brancheneinträgen nicht mehr so ​​einfach ist wie früher, ist es immer noch recht einfach, die Informationen zu Einträgen zu ändern. Die Leute können für ein Unternehmen „eine Änderung vorschlagen“, und wenn dies nicht innerhalb von zwei Wochen behoben wird, geht Google davon aus, dass die Änderung legitim ist und lässt sie live. Es können Änderungen an Adressen, Unternehmenskategorien, Websites, Öffnungszeiten und Telefonnummern vorgenommen werden, die alle für den Erfolg eines Unternehmens entscheidend sind. Stellen Sie sich vor, Sie rufen zum ersten Mal ein Unternehmen an und werden dann an ein anderes Unternehmen weitergeleitet, von dem Sie noch nie gehört haben! Würden Sie den Unterschied kennen? Wahrscheinlich nicht.

Die wichtigste Funktion von Google My Business für stationäre Unternehmen ist die Möglichkeit, den Unternehmensstandort festzulegen. Obwohl Google möglicherweise die richtige Adresse für ein Unternehmen hat, wird in seinen Karten nicht immer der richtige Standort für die Adresse ausgewählt - insbesondere, wenn es sich um eine Suite oder einen großen Industriestandort handelt. Mit einem Google My Business-Profil können Sie den genauen Standort-Pin, den Google für Ihr Unternehmen verwendet, einsehen und bei Bedarf verschieben.

Jedes dieser Pannen kann ein Unternehmen Geld kosten. Ich verwende gerne Notaufnahmen als Beispiel, wenn ich den Wert von SEO erkläre. Stellen Sie sich einen Sucher vor, der in Panik „ER in meiner Nähe“ googelt und unwissentlich eine falsche Adresse erhält. Der potenzielle Kunde wird dann an den falschen Ort navigiert und hat keine Zeit, sich mit dem zu beschäftigen, was schief gelaufen ist. sie sind gezwungen, eine andere Notaufnahme zu finden. In diesem Fall hat die ursprüngliche Notaufnahme nicht nur einen potenziellen Kunden (und ein gutes Stück Veränderung) verloren, sondern den potenziellen Kunden auch in einem entscheidenden Moment im Stich gelassen. Diese Enttäuschung könnte sehr leicht das Ende einer Geschäftsbeziehung sein.

Nicht alle Fälle werden so extrem sein, aber dies ist der einfachste Weg, um herauszufinden, dass GMB-Profile nichts sind, das kleine Unternehmen ignorieren können. Oftmals haben die Unternehmen keine Beziehung zu den Kunden, die sie bei Google finden, und ein schlechter erster Eindruck (aufgrund ungenauer Informationen) kann ein Unternehmen Tausende von Dollar an verlorenen Kunden kosten. Und hier ist die Sache: Die Steuerung eines GMB ist nicht so zeitintensiv! Es dauert nur ein paar Stunden im Monat.

Vergessen Sie nicht die iPhone-Benutzer

Wenn wir schon beim Thema Standorte und Karten sind, ist es wichtig zu beachten, dass sich etwa 10 % der Nutzer ausschließlich auf Apple Maps (Statistica) verlassen. Abgesehen davon ist es auch wichtig, an Ihrem Maps Connect-Konto zu arbeiten. Der Zugriff auf Ihre Geschäftsinformationen über Apple erfordert im Vergleich zu GMB viel weniger Schritte, sodass der Überprüfungsprozess, der nur eine Telefonnummer erfordert, viel kürzer ist. Dies bedeutet jedoch auch, dass Sie sie genauer im Auge behalten sollten, um sicherzustellen, dass Ihre Informationen nicht von einem nicht autorisierten Mitarbeiter oder jemandem, der Schaden anrichten will, geändert werden.

Maps Connect ist in Bezug auf die Art der Informationen, die es über Unternehmen enthält, gleich. Sie können Ihre Adresse, Telefonnummer, Unternehmenskategorie und Ihren Unternehmensstandort teilen. Auf Maps Connect können Sie jedoch auch Ihre sozialen und Yelp-Profile teilen und mit Ihrer Marken-App verlinken.

Auch hier ist es sehr gefährlich für Ihr Unternehmen, Ihr Maps Connect for Apple-Profil unvollständig zu lassen und es nicht zu überwachen. Sie wissen nie, welche Art von Informationen Apple für Ihr Unternehmen verwendet oder wohin sie die Leute schicken (ihr Kartendienst ist normalerweise nicht der beste), daher ist es am besten, alles manuell zu verwalten.

Bewertungen sind die heutige soziale Währung und der einfachste Weg, Geld zu drucken (oder zu verbrennen)

Der vielleicht wichtigste Grund, warum kleine Unternehmen sich Sorgen um SEO machen müssen, sind allein Bewertungen. Vorbei sind die Zeiten des traditionellen „Mundpropaganda“-Marketings – WOM wird ausschließlich online durchgeführt. Laut BrightLocal lesen über 85 % der Verbraucher die Online-Bewertungen lokaler Unternehmen, und dieselben Verbraucher meinen im Durchschnitt, dass sie 10 Bewertungen lesen müssen, bevor sie einem lokalen Unternehmen vertrauen können. Es ist unnötig zu erwähnen, dass kleine Unternehmen es sich nicht leisten können, das Feedback zu ignorieren, das sie online erhalten.

Steigende Bewertungszahlen

Das erste, worüber sich Unternehmen Sorgen machen müssen, ist die schiere Anzahl von Bewertungen, die sie online haben. Es reicht nicht aus, zwei oder drei Bewertungen auf zwei oder drei verschiedenen Plattformen zu haben – es müssen auf jeder Plattform genügend Bewertungen vorhanden sein, damit sich die Verbraucher bei der Entscheidung wohl fühlen. Denken Sie daran, dass ein Online-Suchergebnis oft Ihr erster Eindruck bei einem Verbraucher ist und Sie möchten, dass dieser positiv ist.

Es gibt Leute da draußen, die sich ausschließlich auf diese SEO-Strategie konzentrieren, aber es muss nicht allzu kompliziert sein, die Anzahl der Bewertungen online zu erstellen. Für die meisten Unternehmen kann eine einfache Strategie entwickelt werden, indem eine E-Mail-Kampagne erstellt, Beschilderung verwendet oder Mitarbeiter geschult werden, um nach der Kasse eine sanfte Aufforderung zur Überprüfung durchzuführen.

Durch Bewertungen einen positiven Eindruck hinterlassen

Sobald die Bewertungen beginnen, kommt der wichtigste Teil der Bewertungsformel ins Spiel – die Antworten des Unternehmens. Eine positive Bewertung ist eine Sache, aber was die Verbraucher wirklich sehen wollen, ist ein Unternehmen, das auf seine Verbraucher eingeht. Im gleichen oben erwähnten Bericht stellte BrightLocal fest, dass 83 % der Verbraucher die Antworten eines Unternehmens auf Kundenbewertungen lesen.

Viele Plattformen erstellen automatisch Profile für Unternehmen, wenn Personen online am Standort einchecken, wenn das Unternehmen in einem Verzeichnis aufgeführt ist oder wenn es sich um ein bekanntes Unternehmen handelt. Das bedeutet, dass es Bewertungen zu diesen Profilen geben kann, von denen Sie nichts wissen. Dies ist vielleicht keine große Sache, aber wenn es negative Bewertungen gibt, kann dies dem Erfolg Ihres Unternehmens extrem schaden.

Die meiste Zeit möchten Verbraucher, die Rezensionen lesen, sehen, wie das Unternehmen mit den Rezensenten interagiert, oder? Was für einen Eindruck macht es also, wenn das Unternehmen überhaupt nicht mit den Rezensenten interagiert oder speziell auf die negativen Bewertungen nichts zu sagen hat? Vermutlich nichts Gutes. Negative Bewertungen werden passieren und das Beste, was Sie im Namen Ihres Unternehmens tun können, ist, mit Empathie und Verständnis darauf zu antworten. Die Art und Weise, wie Ihr Unternehmen reagiert, kann den Unterschied zwischen einem positiven oder negativen ersten Eindruck ausmachen.

SEO mag teuer und zeitintensiv sein, aber es gibt viele SEO-Strategien, die kleine Unternehmen einfach nicht ignorieren können. Das Wichtigste für Kleinunternehmer, wenn es um SEO geht, ist, dass sie sich auf entgangene Einnahmen oder Online-Angriffe von böswilligen Personen einstellen, wenn sie sich nicht für ihren Online-Ruf und ihre relevanten Informationen interessieren.