لا تستطيع الشركات الصغيرة تحمل تحسين محركات البحث (لا تفعل)

قد يكون البيع للشركات الصغيرة أمرًا صعبًا. ميزانياتهم ضيقة بشكل عام وعادة ما يريدون نتائج سريعة. هذا يعني أن الاستثمار في تحسين محركات البحث أمر غير وارد تمامًا ، أليس كذلك؟ خاطئ. هناك عدد قليل من استراتيجيات تحسين محركات البحث التي لا تستغرق الكثير من الوقت أو الخبرة ، وإذا تركت دون حل ، يمكن أن تترك الشركة معرضة للخطر وعلى مسارها نحو الفشل.

Google My Business مجاني ولكن يمكن أن يكلفك الآلاف

Google My Business عبارة عن كيان تابع لشركة Google يسمح للشركات بالتحكم في بحث Google ووجود الخرائط في مكان واحد. في حين أن العديد من المتخصصين في الصناعة على دراية بهذه الأداة ، فإن العديد من أصحاب الأعمال الصغيرة ليسوا كذلك. وإليك الأمر: عدم التحكم في قوائم أعمالك أمر خطير.

في حين أن المطالبة بقوائم الأعمال التجارية ليست سهلة كما كانت من قبل ، فإن تغيير المعلومات الموجودة في القوائم لا يزال سهلاً إلى حد ما. يمكن للأشخاص "اقتراح تعديل" لنشاط تجاري ، وإذا لم يتم حله في غضون أسبوعين ، فستفترض Google أن التغيير شرعي وتسمح له بالبدء في العمل. يمكن إجراء تغييرات على العناوين وفئات الأعمال والمواقع الإلكترونية وساعات العمل وأرقام الهواتف - وكلها ضرورية لنجاح الأعمال. تخيل الاتصال بشركة ما لأول مرة ، فقط ليتم إعادة توجيهها إلى شركة أخرى لم تسمع بها من قبل! هل تعرف الفرق؟ على الاغلب لا.

الميزة الأكثر أهمية في Google My Business للأعمال التجارية التقليدية هي القدرة على تحديد موقع النشاط التجاري. بينما قد يكون لدى Google العنوان الصحيح للنشاط التجاري ، فإن خرائطهم لا تحدد دائمًا الموقع الصحيح للعنوان - خاصةً إذا كان العنوان عبارة عن مجموعة أو في موقع صناعي كبير. باستخدام ملف تعريف "نشاطي التجاري على Google" ، يمكنك رؤية الموقع الدقيق الذي تمتلكه Google لشركتك ونقله إذا لزم الأمر.

أي من هذه الحوادث المؤسفة يمكن أن يكلف العمل مالاً. أحب استخدام غرف الطوارئ كمثال عند شرح قيمة تحسين محركات البحث. تخيل باحثًا ، في حالة ذعر ، يبحث في Google "ER بالقرب مني" ويعطي عنوانًا غير صحيح دون علمه. يتم بعد ذلك توجيه العميل المحتمل إلى المكان الخطأ وبدون وقت للعبث بما حدث من خطأ ؛ إنهم مجبرون على إيجاد غرفة طوارئ أخرى. في هذه الحالة ، لم يخسر ER الأصلي عميلاً محتملاً (وجزءًا كبيرًا من التغيير) فحسب ، بل خسر أيضًا العميل المحتمل في لحظة حاسمة. يمكن أن يكون هذا الخيبة بسهولة شديدة نهاية العلاقة للعمل.

لن تكون جميع الحالات بهذا القدر من التطرف ، ولكن هذه هي أسهل طريقة للتعرف على حقيقة أن ملفات تعريف GMB ليست شيئًا يمكن للشركات الصغيرة تجاهله. في كثير من الأحيان ، لا توجد علاقة بين الشركات والعملاء الذين يجدونها على Google ، ويمكن أن يكلف الانطباع الأول السيئ (بسبب المعلومات غير الدقيقة) الشركة آلاف الدولارات من العملاء المفقودين. وإليك الأمر: التحكم في GMB لا يتطلب وقتًا طويلاً! يستغرق الأمر بضع ساعات فقط في الشهر.

لا تنسى مستخدمي iPhone

بينما نحن بصدد موضوع المواقع والخرائط ، من المهم ملاحظة أن حوالي 10٪ من المستخدمين يعتمدون فقط على خرائط Apple (Statistica). ومع ذلك ، فإن العمل على حساب Maps Connect الخاص بك مهم أيضًا. تتطلب عملية الوصول إلى معلومات عملك من خلال Apple الكثير من الأطواق للقفز مقارنةً بـ GMB ، وبالتالي فإن عملية التحقق ، التي تتطلب رقم هاتف فقط ، ستكون أقصر كثيرًا. ومع ذلك ، هذا يعني أيضًا أنك سترغب في مراقبتها عن كثب لضمان عدم تغيير معلوماتك من قبل موظف غير مصرح له أو شخص يتطلع إلى إلحاق الضرر.

تطبيق Maps Connect هو نفسه فيما يتعلق بطبيعة المعلومات التي يحملها عن الشركات. يمكنك مشاركة عنوانك ورقم هاتفك وفئة عملك وموقع عملك. ولكن في Maps Connect ، يمكنك أيضًا مشاركة ملفات التعريف الاجتماعية و Yelp الخاصة بك والارتباط بتطبيقك الذي يحمل علامتك التجارية.

مرة أخرى ، ترك ملف تعريف Maps Connect for Apple الخاص بك غير مكتمل وفشل في مراقبته يشكل خطورة كبيرة على عملك. لا تعرف أبدًا نوع المعلومات التي تستخدمها Apple لعملك أو إلى أين ترسل الأشخاص (خدمة الخرائط الخاصة بهم ليست الأفضل عادةً) ، لذلك من الأفضل إدارتها يدويًا.

المراجعات هي العملة الاجتماعية اليوم وأسهل طريقة لطباعة (أو حرق) النقود

ربما يكون السبب الأكثر أهمية لقلق الشركات الصغيرة بشأن تحسين محركات البحث هو المراجعات وحدها. لقد ولت أيام التسويق التقليدي "الشفهي" - أصبحت WOM تتم عبر الإنترنت. وفقًا لـ BrightLocal ، يقرأ أكثر من 85 ٪ من المستهلكين المراجعات عبر الإنترنت للشركات المحلية ويشعر هؤلاء المستهلكون أنفسهم ، في المتوسط ​​، أنه يتعين عليهم قراءة 10 مراجعات قبل التمكن من الوثوق بشركة محلية. وغني عن القول ، لا تستطيع الشركات الصغيرة تجاهل التعليقات التي يحصلون عليها عبر الإنترنت.

زيادة أرقام المراجعة

أول شيء يجب أن تقلق الشركات بشأنه هو العدد الهائل من المراجعات التي لديهم عبر الإنترنت. ليس من الجيد إجراء مراجعتين أو ثلاث مراجعات على منصتين أو ثلاث منصات مختلفة - يجب أن يكون هناك ما يكفي من المراجعات على كل منصة لجعل المستهلكين يشعرون بالراحة عند اتخاذ القرار. تذكر ، في كثير من الأحيان ، ستكون نتيجة البحث عبر الإنترنت هي انطباعك الأول لدى المستهلك ، وتريد أن تكون إيجابية.

هناك أشخاص يركزون فقط على استراتيجية تحسين محركات البحث هذه ، لكن بناء عدد المراجعات عبر الإنترنت لا يجب أن يكون شديد التعقيد. يمكن وضع إستراتيجية بسيطة لمعظم الشركات عن طريق إنشاء حملة بريد إلكتروني ، أو استخدام اللافتات ، أو تدريب الموظفين على القيام بسؤال بسيط عن المراجعات بعد الخروج.

خلق انطباع إيجابي من خلال المراجعات

بمجرد بدء المراجعات في الظهور ، يتم تفعيل أهم جزء من صيغة المراجعة - ردود الأعمال. تعد المراجعة الإيجابية أمرًا واحدًا ، ولكن ما يريد المستهلكون حقًا رؤيته هو نشاط تجاري يستجيب لعملائه. في نفس التقرير المذكور أعلاه ، وجدت BrightLocal أن 83٪ من المستهلكين قرأوا ردود الأعمال على مراجعات العملاء.

ستقوم العديد من الأنظمة الأساسية بإنشاء ملفات تعريف للشركات تلقائيًا إذا قام الأشخاص بتسجيل الوصول إلى الموقع عبر الإنترنت ، أو إذا كان النشاط التجاري مدرجًا في دليل ، أو إذا كان نشاطًا تجاريًا معروفًا. هذا يعني أنه يمكن أن تكون هناك مراجعات على تلك الملفات الشخصية التي لا تعرف عنها شيئًا. قد لا تكون هذه صفقة ضخمة ، ولكن إذا كانت هناك مراجعات سلبية ، فقد تكون ضارة للغاية لنجاح عملك.

في معظم الأوقات ، يتطلع المستهلكون الذين يقرؤون المراجعات ليروا كيف يتفاعل النشاط التجاري مع المراجعين ، أليس كذلك؟ إذن ما نوع الانطباع الذي يتم تكوينه إذا لم يتفاعل النشاط التجاري مع المراجعين على الإطلاق ، أو على وجه التحديد ، ليس لديه ما يقوله ردًا على التعليقات السلبية؟ ربما لا شيء جيد. ستحدث مراجعات سلبية وأفضل ما يمكنك القيام به نيابة عن عملك هو الرد عليها بتعاطف وتفهم. قد تكون الطريقة التي يستجيب بها عملك هي الفرق بين الانطباع الأول الإيجابي أو السلبي.

قد تكون مُحسّنات محرّكات البحث باهظة الثمن وتستغرق وقتًا طويلاً ، ولكن هناك العديد من استراتيجيات تحسين محركات البحث (SEO) التي لا تستطيع الشركات الصغيرة ببساطة تجاهلها. أهم شيء يجب على مالكي الأعمال الصغيرة فهمه عندما يتعلق الأمر بتحسين محركات البحث هو أنه من خلال عدم الاهتمام بسمعتهم عبر الإنترنت والمعلومات ذات الصلة ، فإنهم يهيئون أنفسهم للإيرادات المفقودة أو الهجمات عبر الإنترنت من الأشخاص ذوي النوايا السيئة.