Küçük İşletmeler SEO Yapamaz (Yapmazlar)

Küçük işletmelere satış yapmak zor olabilir. Bütçeleri genellikle kısıtlıdır ve genellikle hızlı sonuçlar isterler. Bu, SEO'ya yatırım yapmanın tamamen söz konusu olmadığı anlamına gelir, değil mi? Yanlış. Çok fazla zaman veya deneyim gerektirmeyen birkaç SEO stratejisi vardır ve yapılmazsa, bir işletmeyi savunmasız ve başarısızlığa doğru bir yörüngede bırakabilir.

Google My Business Ücretsizdir Ama Size Binlerce Maliyete Mal Olabilir

Google My Business, işletmelerin Google Arama ve Haritalar'daki varlıklarını tek bir yerden kontrol etmelerine olanak tanıyan bir Google varlığıdır. Birçok sektör profesyoneli bu aracın farkında olsa da, birçok küçük işletme sahibi değildir. Ve işte olay şu: işletme girişlerinizin kontrolüne sahip olamamak TEHLİKELİDİR.

İşletme girişlerini talep etmek eskisi kadar kolay olmasa da, girişlerdeki bilgileri değiştirmek hala oldukça kolaydır. İnsanlar bir işletme için "düzenleme önerebilir" ve iki hafta içinde çözülmezse Google, değişikliğin meşru olduğunu varsayacak ve yayınlanmasına izin verecektir. Adreslerde, işletme kategorilerinde, web sitelerinde, çalışma saatlerinde ve telefon numaralarında değişiklik yapılabilir - bunların tümü bir işletmenin başarısı için çok önemlidir. Bir işletmeyi ilk kez aradığınızı, yalnızca daha önce hiç duymadığınız başka bir işletmeye yönlendirildiğini hayal edin! Farkı bilir misin? Muhtemelen değil.

Gerçek mekanda faaliyet gösteren işletmeler için Google My Business'ın en önemli özelliği, işletme konumunu belirleme yeteneğidir. Google bir işletme için doğru adrese sahip olsa da, haritaları adres için her zaman doğru konumu seçmez - özellikle adres bir süit ise veya büyük bir endüstriyel konumdaysa. Bir Google My Business profiliyle, Google'ın işletmeniz için sahip olduğu tam konum pinini görebilir ve gerekirse taşıyabilirsiniz.

Bu aksiliklerden herhangi biri bir işletme parasına mal olabilir. SEO'nun değerini açıklarken örnek olarak acil servisleri kullanmayı seviyorum. Panik bir durumda Google'ın "yakınımdaki ER" aramasını yapan ve bilmeden yanlış bir adres verilen bir arama yapan kişi hayal edin. Potansiyel müşteri daha sonra yanlış yere yönlendirilir ve neyin yanlış gittiğiyle uğraşacak zamanı yoktur; başka bir acil servis bulmaya zorlanırlar. Bu durumda, orijinal Acil Servis sadece potansiyel bir müşteriyi (ve iyi bir değişim yığınını) kaybetmekle kalmadı, aynı zamanda potansiyel müşteriyi çok önemli bir anda yüzüstü bıraktı. Bu hayal kırıklığı, iş için bir ilişkinin sonu olabilir.

Tüm örnekler bu kadar uç noktada olmayacak, ancak bu, GMB profillerinin küçük işletmelerin görmezden gelebileceği bir şey olmadığı gerçeğini ortaya çıkarmanın en kolay yoludur. Çoğu zaman işletmelerin kendilerini Google'da bulan müşterilerle hiçbir ilişkisi yoktur ve (yanlış bilgiler nedeniyle) kötü bir ilk izlenim bir şirkete binlerce müşteri kaybına neden olabilir. Ve işte olay: Bir GMB'yi kontrol etmek o kadar zaman alıcı değil! Ayda sadece birkaç saat sürer.

iPhone Kullanıcılarını Unutmayın

Konumlar ve haritalar konusuna gelmişken, kullanıcıların yaklaşık %10'unun yalnızca Apple Haritalar'a (Statistica) güvendiğini belirtmek önemlidir. Bununla birlikte, Maps Connect hesabınız üzerinde çalışmak da önemlidir. Apple aracılığıyla işletme bilgilerinize erişme süreci, GMB'ye kıyasla çok daha az atlama gerektirir, bu nedenle yalnızca bir telefon numarası gerektiren doğrulama süreci çok daha kısa olacaktır. Ancak bu, bilgilerinizin yetkisiz bir çalışan veya zarar vermek isteyen biri tarafından değiştirilmediğinden emin olmak için daha yakından takip etmek isteyeceğiniz anlamına da gelir.

Maps Connect, işletmeler hakkında sahip olduğu bilgilerin doğası bakımından aynıdır. Adresinizi, telefon numaranızı, işletme kategorinizi ve işletme konumunuzu paylaşabilirsiniz. Ancak Maps Connect'te sosyal ve Yelp profillerinizi paylaşabilir ve markalı uygulamanıza bağlantı verebilirsiniz.

Yine, Maps Connect for Apple profilinizi eksik bırakmak ve izleyememek işletmeniz için çok tehlikelidir. Apple'ın işletmeniz için ne tür bilgiler kullandığını veya insanları nereye gönderdiğini asla bilemezsiniz (harita hizmetleri genellikle en iyi değildir), bu nedenle hepsini manuel olarak yönetmek en iyisidir.

İncelemeler Günümüzün Sosyal Para Birimi ve Para Basmanın (veya Yakmanın) En Kolay Yolu

Küçük işletmelerin SEO konusunda endişelenmesinin belki de en önemli nedeni, yalnızca incelemeler içindir. Geleneksel "ağızdan ağza" pazarlama günleri geride kaldı - WOM'un tamamı çevrimiçi olarak yapılır. BrightLocal'a göre, tüketicilerin %85'inden fazlası yerel işletmelerin çevrimiçi yorumlarını okuyor ve bu aynı tüketiciler, yerel bir işletmeye güvenmeden önce ortalama olarak 10 yorumu okumaları gerektiğini düşünüyor. Söylemeye gerek yok, küçük işletmeler çevrimiçi olarak aldıkları geri bildirimleri görmezden gelemezler.

Artan İnceleme Sayıları

İşletmelerin endişelenmesi gereken ilk şey, çevrimiçi olarak sahip oldukları çok sayıda incelemedir. İki veya üç farklı platformda iki veya üç incelemeye sahip olmak yeterince iyi değil - tüketicilerin bir karar verme konusunda kendilerini rahat hissetmelerini sağlamak için her platformda yeterince inceleme olması gerekiyor. Unutmayın, çoğu zaman çevrimiçi bir arama sonucu, bir tüketiciyle ilgili ilk izleniminiz olacaktır ve bunun olumlu olmasını istersiniz.

Yalnızca bu SEO stratejisine odaklanan insanlar var, ancak çevrimiçi inceleme sayısını oluşturmak aşırı karmaşık olmak zorunda değil. Çoğu işletme için basit bir strateji, bir e-posta kampanyası oluşturarak, tabelaları kullanarak veya çalışanları ödemeden sonra yumuşak bir inceleme isteğinde bulunma konusunda eğiterek oluşturulabilir.

İncelemeler Yoluyla Olumlu Bir İzlenim Yaratmak

İncelemeler gelmeye başladığında, inceleme formülünün en önemli parçası devreye girer - iş yanıtları. Olumlu bir inceleme bir şeydir, ancak tüketicilerin gerçekten görmek istediği şey, tüketicilerine yanıt veren bir işletmedir. Yukarıda bahsedilen aynı raporda BrightLocal, tüketicilerin %83'ünün bir işletmenin müşteri incelemelerine verdiği yanıtları okuduğunu tespit etti.

Birçok platform, insanlar konuma çevrimiçi check-in yaparsa, işletme bir dizinde listeleniyorsa veya tanınmış bir işletmeyse, işletmeler için otomatik olarak profiller oluşturur. Bu, o profillerde bilmediğiniz incelemeler olabileceği anlamına gelir. Bu büyük bir anlaşma olmayabilir, ancak olumsuz yorumlar varsa, işletmenizin başarısı için son derece zararlı olabilir.

Çoğu zaman, yorumları okuyan tüketiciler, işletmenin yorumcularla nasıl etkileşime girdiğini görmek ister, değil mi? Peki, işletme yorumcularla hiç etkileşime girmiyorsa veya özellikle olumsuz yorumlara yanıt olarak söyleyecek hiçbir şeyi yoksa ne tür bir izlenim bırakılıyor? Muhtemelen iyi bir şey yok. Olumsuz eleştiriler olacak ve işiniz adına yapabileceğiniz en iyi şey, onlara empati ve anlayışla cevap vermektir. İşletmenizin tepki verme şekli, olumlu veya olumsuz bir ilk izlenim arasındaki fark olabilir.

SEO pahalı ve zaman alıcı olabilir, ancak küçük işletmelerin göz ardı etmeyi göze alamayacağı birçok SEO stratejisi vardır. Küçük işletme sahiplerinin SEO söz konusu olduğunda anlamaları gereken en önemli şey, çevrimiçi itibarlarına ve ilgili bilgilere ilgi duymayarak, kendilerini gelir kaybı veya kötü niyetli kişilerin çevrimiçi saldırılarına hazırlamalarıdır.