소기업은 (하지 말아야 할) SEO를 감당할 수 없습니다

중소기업에 판매하는 것은 어려울 수 있습니다. 그들의 예산은 일반적으로 빠듯하며 일반적으로 빠른 결과를 원합니다. 즉, SEO에 투자하는 것은 전혀 문제가 되지 않습니다. 그렇죠? 잘못된. 많은 시간이나 경험이 필요하지 않은 몇 가지 SEO 전략이 있으며, 실행하지 않으면 비즈니스를 취약하게 만들고 실패의 궤적을 남길 수 있습니다.

Google 마이 비즈니스는 무료지만 수천 달러가 소요될 수 있습니다.

Google 마이 비즈니스는 기업이 한 곳에서 Google 검색 및 지도 인지도를 제어할 수 있도록 하는 Google 법인입니다. 많은 업계 전문가가 이 도구를 알고 있지만 많은 소기업 소유자는 그렇지 않습니다. 그리고 여기 문제가 있습니다. 귀하의 비즈니스 목록을 제어하지 못하는 것은 위험합니다.

업체 목록에 대한 소유권을 주장하는 것이 예전만큼 쉽지는 않지만 목록의 정보를 변경하는 것은 여전히 ​​쉽습니다. 사람들은 비즈니스에 대한 "수정 제안"을 할 수 있으며, 2주 이내에 해결되지 않으면 Google은 변경 사항이 합법적인 것으로 간주하고 적용되도록 허용합니다. 주소, 비즈니스 카테고리, 웹사이트, 영업 시간, 전화번호 등을 변경할 수 있으며 이 모든 것은 비즈니스 성공에 매우 중요합니다. 처음으로 업체에 전화를 걸고 들어본 적이 없는 다른 업체로 전화를 건다고 상상해 보십시오! 차이점을 알겠습니까? 아마 그렇지 않을 것입니다.

오프라인 비즈니스를 위한 Google 마이 비즈니스의 가장 중요한 기능은 비즈니스 위치를 설정하는 기능입니다. Google이 업체에 대한 정확한 주소를 가지고 있을 수 있지만 지도가 항상 주소에 대한 정확한 위치를 선택하는 것은 아닙니다. 특히 주소가 스위트룸이거나 대규모 산업 지역에 있는 경우에는 더욱 그렇습니다. Google 마이 비즈니스 프로필을 사용하면 Google이 귀하의 비즈니스에 대해 가지고 있는 정확한 위치 핀을 확인하고 필요한 경우 이동할 수 있습니다.

이러한 사고로 인해 비즈니스 비용이 발생할 수 있습니다. 저는 SEO의 가치를 설명할 때 응급실을 예로 사용하고 싶습니다. 패닉 상태에서 "내 근처 응급실"을 검색했는데 자신도 모르게 잘못된 주소를 받은 검색자를 상상해 보십시오. 그런 다음 잠재 고객은 잘못된 위치로 이동하고 잘못된 내용을 처리할 시간이 없습니다. 그들은 다른 응급실을 찾아야만 합니다. 이 경우 원래 ER은 잠재 고객(및 상당한 변경 사항)을 잃었을 뿐만 아니라 중요한 순간에 잠재 고객을 실망시켰습니다. 그 실망은 비즈니스와의 관계를 매우 쉽게 끝낼 수 있습니다.

모든 경우가 이렇게 극단적인 것은 아니지만 GMB 프로필이 소기업에서 무시할 수 있는 것이 아니라는 사실을 확인하는 가장 쉬운 방법입니다. 종종 비즈니스는 Google에서 찾은 고객과 아무런 관계가 없으며 부정확한 정보로 인한 나쁜 첫인상으로 인해 회사는 수천 달러의 고객 손실을 입을 수 있습니다. 그리고 여기에 문제가 있습니다. GMB를 제어하는 ​​것은 그렇게 시간이 많이 걸리지 않습니다! 한 달에 몇 시간 밖에 걸리지 않습니다.

iPhone 사용자를 잊지 마세요

위치 및 지도에 대한 주제를 다루지만 사용자의 약 10%가 Apple Maps(Statistica)에만 의존한다는 점에 유의해야 합니다. 하지만 Maps Connect 계정에서 작업하는 것도 중요합니다. Apple을 통해 비즈니스 정보에 액세스하는 프로세스는 GMB에 비해 훨씬 적은 수의 후프가 필요하므로 전화번호만 있으면 인증 프로세스가 훨씬 단축됩니다. 그러나 이는 또한 권한이 없는 직원이나 해를 입히려는 사람이 귀하의 정보를 변경하지 않도록 귀하의 정보를 면밀히 주시해야 함을 의미합니다.

Maps Connect는 비즈니스에 대해 보유하고 있는 정보의 특성과 관련하여 동일합니다. 주소, 전화번호, 업종, 사업장 위치를 ​​공유할 수 있습니다. 그러나 Maps Connect에서는 소셜 및 Yelp 프로필을 공유하고 브랜드 앱에 연결할 수도 있습니다.

다시 말하지만, Maps Connect for Apple 프로필을 불완전하게 남겨두고 모니터링하지 않으면 비즈니스에 매우 위험합니다. Apple이 귀하의 비즈니스에 어떤 종류의 정보를 사용하고 있는지 또는 사람들을 어디로 보내는지 알 수 없으므로(일반적으로 지도 서비스가 최고가 아님) 모든 정보를 수동으로 관리하는 것이 가장 좋습니다.

리뷰는 오늘날의 사회적 통화이자 돈을 인쇄(또는 소각)하는 가장 쉬운 방법입니다

중소기업이 SEO에 대해 걱정해야 하는 가장 중요한 이유는 아마도 리뷰 때문일 것입니다. 전통적인 "구전" 마케팅의 시대는 지났습니다. WOM은 모두 온라인으로 이루어집니다. BrightLocal에 따르면 소비자의 85% 이상이 지역 비즈니스의 온라인 리뷰를 읽고 이러한 동일한 소비자는 평균적으로 지역 비즈니스를 신뢰하기 전에 10개의 리뷰를 읽어야 한다고 생각합니다. 말할 필요도 없이, 소규모 기업은 온라인에서 받는 피드백을 무시할 수 없습니다.

리뷰 수 증가

기업이 가장 먼저 걱정해야 하는 것은 온라인에 있는 리뷰의 수입니다. 2~3개의 서로 다른 플랫폼에 2~3개의 리뷰가 있는 것만으로는 충분하지 않습니다. 소비자가 결정을 내리는 데 편안함을 느낄 수 있도록 각 플랫폼에 대한 충분한 리뷰가 있어야 합니다. 종종 온라인 검색 결과는 소비자에 대한 첫인상이 되며 긍정적이기를 원한다는 것을 기억하십시오.

이 SEO 전략에만 집중하는 사람들이 있지만 온라인에서 리뷰 수를 구축하는 것이 지나치게 복잡할 필요는 없습니다. 이메일 캠페인을 만들거나, 간판을 사용하거나, 직원이 체크아웃 후 리뷰를 요청하도록 교육함으로써 대부분의 비즈니스에 대해 간단한 전략을 수립할 수 있습니다.

리뷰를 통한 긍정적인 인상 만들기

리뷰가 시작되면 리뷰 공식의 가장 중요한 부분인 비즈니스 응답이 시작됩니다. 긍정적인 리뷰도 한 가지지만 소비자가 진정 보고 싶어 하는 것은 소비자에게 반응하는 기업입니다. 위에서 언급한 동일한 보고서에서 BrightLocal은 소비자의 83%가 고객 리뷰에 대한 기업의 응답을 읽는다는 것을 발견했습니다.

많은 플랫폼은 사람들이 온라인으로 위치에 체크인하는 경우, 비즈니스가 디렉토리에 나열되어 있거나 잘 알려진 비즈니스인 경우 비즈니스에 대한 프로필을 자동으로 생성합니다. 즉, 모르는 프로필에 대한 리뷰가 있을 수 있습니다. 이것은 큰 거래가 아닐 수도 있지만 부정적인 리뷰가 있는 경우 비즈니스 성공에 매우 해로울 수 있습니다.

대부분의 경우 리뷰를 읽는 소비자는 비즈니스가 리뷰어와 상호 작용하는 방식을보고 싶어합니다. 그렇죠? 비즈니스가 리뷰어와 전혀 상호 작용하지 않거나 구체적으로 부정적인 리뷰에 대해 아무 말도 하지 않는다면 어떤 인상을 받게 될까요? 아마 좋은 것은 없을 것입니다. 부정적인 리뷰가 발생하고 비즈니스를 대신하여 할 수 있는 최선의 방법은 공감과 이해로 답변하는 것입니다. 귀하의 비즈니스가 반응하는 방식은 긍정적인 첫인상과 부정적인 첫인상의 차이일 수 있습니다.

SEO는 비용이 많이 들고 시간이 많이 소요될 수 있지만 중소기업이 무시할 수 없는 많은 SEO 전략이 있습니다. SEO와 관련하여 소기업 소유자가 이해하는 가장 중요한 것은 온라인 평판 및 관련 정보에 관심을 두지 않음으로써 수익 손실 또는 악의적인 사람들의 온라인 공격에 대비하고 있다는 것입니다.