Worum geht es bei eCommerce vs. mCommerce wirklich?

Heute bewegt sich die Welt in Richtung Convenience und somit gewinnt das Thema eCommerce vs. mCommerce an Relevanz. Aber was sind eCommerce und mCommerce dann? eCommerce oder Electronic Commerce bezieht sich auf die Art und Weise des Verkaufs und Kaufs von Waren und Produkten, bei der die Transaktion elektronisch über das Internet erfolgt. mCommerce oder Mobile eCommerce hingegen ist eine Erweiterung von eCommerce, die Transaktion erfolgt jedoch über ein mobiles Gerät wie ein Smartphone.

Noch vor wenigen Jahrzehnten gab es keine Möglichkeit, in ein Ladengeschäft zu gehen und etwas zu kaufen. Dank des Internets entscheiden sich heute 57 Prozent der Menschen dafür, online einzukaufen. Die überwältigende Vorliebe für Online-Shopping ist natürlich auf die größere Bequemlichkeit zurückzuführen. So kaufen im Laufe der Jahre immer mehr Menschen online ein.

Mobile Commerce

Mobile Commerce ermöglicht es Benutzern, online über das Web auf Einkaufsplattformen zuzugreifen, ohne einen Desktop zu verwenden. Beispiele für M-Commerce sind virtuelle Marktplatz-Apps, In-App-Käufe und mobiles Banking wie Samsung Pay, die mobile Amazon-Anwendung oder Apple Pay.

Der Prozentsatz der Befragten, die wöchentlich oder häufiger etwas über das Internet kaufen, fügt jedes Jahr fünf Punkte hinzu. Außerdem sank der Anteil der Verbraucher, die nie online einkaufen, auf drei Prozent.

Elektronischer Handel erklärt

eCommerce bedeutet, Käufe, Verkäufe von Produkten, Waren oder Dienstleistungen über das Internet zu tätigen. Geldtransaktionen, Gelder und Daten werden ebenfalls als E-Commerce betrachtet. Die Transaktionen können auf vier Arten durchgeführt werden, nämlich B2B oder Business-to-Business, B2C oder Business-to-Customer, C2C oder Kunde-to-Customer und C2B oder Kunde-to-Business.

E-Commerce-Beispiele sind Online-Shops wie 3dcart, Shopify, Amazon, eBay, Flipkart, Großhandel und Lagerhaltung, Dropshipping, Fertigung und White Labeling sind ebenfalls Beispiele für erfolgreiche E-Commerce-Lösungen. Es wurde vorhergesagt, dass der Einzelhandels-E-Commerce-Markt weltweit bis zu diesem Jahr bis zu 27 Billionen US-Dollar erreichen könnte.

eCommerce vs. mCommerce

Obwohl mCommerce und eCommerce die gleichen Ziele und Ziele haben, um Käufe über das Internet zu tätigen, haben die beiden tatsächlich eklatante Unterschiede. Wenn Sie online suchen, erscheinen daher immer diese Wörter: eCommerce vs mCommerce. Schauen wir uns diese Unterschiede an:

Mehr Mobilität

Typischerweise werden Aktivitäten im eCommerce mit Desktop-Computern oder Laptops durchgeführt; Aus diesem Grund benötigen Benutzer einen Ort, an dem sie Transaktionen durchführen können. Bei mCommerce bedeutet dies die Verwendung mobiler Geräte, um Geschäfte jederzeit und überall zu tätigen, solange es mit nur wenigen Bildschirmberührungen einen Internetzugang gibt.

Erreichbarkeit von eCommerce vs. mCommerce

Aufgrund der Portabilität mobiler Geräte ist jeder mobile Handel weitaus breiter als der elektronische Handel. Einzelhandelsunternehmen könnten Benutzer überall erreichen, wo sie sich befinden, und so die Möglichkeit bieten, aufgrund der größeren Zielgruppenreichweite mehr aus mCommerce herauszuholen.

Standort verfolgen

Bei der Standortverfolgung werden zwischen eCommerce und mCommerce auch Unterschiede deutlich. Aufgrund der nicht tragbaren Geräte gibt es eine begrenzte Verfolgung des Standorts beim elektronischen Handel. Beim Mobile Commerce verfolgt und identifiziert es jedoch den Standort von Benutzern mit Technologien, darunter unter anderem Wi-Fi und GPS.

Somit bietet mCommerce personalisierte Empfehlungen und standortbezogene Inhalte. Über die Benachrichtigungen könnten Unternehmen der Zielgruppe in einer bestimmten Umgebung maßgeschneiderte Rabatte anbieten.

Bequeme Transaktionen

Mit Mobile Commerce können Menschen mit nur wenigen Fingertipps auf dem Bildschirm Transaktionen überall mit einer Internetverbindung über ihre Smartphones durchführen. Der elektronische Handel benötigt einen Computer, um Transaktionen durchzuführen.

eCommerce vs. mCommerce-Sicherheit

Im Falle des elektronischen Geschäftsverkehrs ist die gängigste Zahlungsart die Kreditkarte. Verbraucher sind immer noch vorsichtig, Kreditkartennummern und Informationen über das Internet zu senden. M-Commerce bietet auch biometrische Authentifizierung über Retina-Scans, Fingerabdrücke und Gesichtserkennung.

Die Vorteile des elektronischen Handels für Verbraucher

Hier sind die Gründe, warum sich immer mehr Verbraucher dem elektronischen Handel zuwenden.

Die Bequemlichkeit von eCommerce vs. mCommerce

Kunden können Produkte überall bequem von zu Hause oder im Büro über das Internet kaufen. Manchmal werden Menschen aufgrund bestimmter Umstände, wie zum Beispiel schlechtem Wetter, vom Einkaufen eingeschränkt. eCommerce ist eine bequeme Möglichkeit, Produkte und Dienstleistungen ohne physische Einschränkungen zu kaufen.

Große Auswahl an Waren und Dienstleistungen

Über das Internet ermöglicht eCommerce den Kunden, einen Service oder eine Ware von jedem beliebigen Anbieter auf der ganzen Welt auszuwählen. In einem stationären Geschäft konnten Verkäufer aus Platzgründen nur eine begrenzte Menge an Produkten vorrätig halten. Virtuelle Geschäfte ermöglichen es einem Unternehmen, so viele Produkte wie möglich ohne Lagerkosten zu lagern. Somit bietet das Geschäft den Kunden eine große Auswahl.

Zeitersparnis

Zeitersparnis ist einer der wesentlichen Vorteile des Online-Shoppings. Die Auswahl, der Kauf und die Bezahlung von Online-Produkten dauert nicht länger als fünfzehn Minuten. Die Produkte werden in nur einer Woche an die Haustür der Kunden geliefert, was die Lieferzeit erheblich spart.

Ausreichende Informationen

Das wichtigste Vehikel für Geschäftstransaktionen ist das Internet. Kunden konnten vor dem Kauf nach Produktinformationen suchen, Preis- und Leistungsvergleiche anstellen sowie den Wert bewerten. Über das Internet konnten Kunden ihre Fragen klären und den Status ihrer Lieferungen im Auge behalten. Im Zweifelsfall können Verbraucher das Unternehmen problemlos über das Internet kontaktieren.

Große Einsparungen

Die Kosten für einen Zwischenhändler gehen im Allgemeinen zu Lasten der Verbraucher. Im elektronischen Geschäftsverkehr besteht keine Notwendigkeit für ein Unternehmen, Zwischenhändler zu beauftragen, und somit müssen die Kunden die Kosten nicht tragen. Um Kunden zu gewinnen und wettbewerbsfähig zu bleiben, bieten Unternehmen erschwinglichere Produkte und Dienstleistungen an.

Die Vorteile von Mobile Commerce für Verbraucher

Sie möchten wissen, wie Mobile Commerce Ihren Umsatz steigern kann? Lesen Sie den Beitrag weiter und erfahren Sie die wichtigsten Vorteile.

Push-Benachrichtigungen im eCommerce vs. mCommerce

Die Benachrichtigungen sind Liefersysteme, die die Lücke zwischen einem Unternehmen und seinen potenziellen Kunden schließen. Benachrichtigungen liefern schneller Angebote und erreichen das Publikum, da Kunden ihre Mobilgeräte überall hin mitnehmen.

Sofortiger Kontakt mit One-Step Calling

Sofortiger Kontakt hilft Kunden, ein Unternehmen sofort zu erreichen. Ein-Klick-Anruffunktion, gebührenfreier Live-Chat-Hilfe-Helpdesk kommt den Verbrauchern durch die Verbesserung der Zugänglichkeit zugute.

Vollständiger Zugriff

Der Zugang zu Kunden ist der Schlüssel zum Geschäftserfolg. Das Angebot mehrerer Kommunikationskanäle hilft Kunden, ihre Probleme zu lösen und die richtigen Produkte und Dienstleistungen in Echtzeit zu finden. Mobile Apps sind Gateways, die Verbrauchern einen schnellen Zugriff auf Informationen und sofortige Antworten auf Anfragen ermöglichen. Alles, was die Kunden brauchen, vom Einkaufskomfort bis zum Service, könnte dagegen kompakt verpackt werden.

In-App-Zahlungen

Ermöglicht Kunden, innerhalb der Anwendung zu bezahlen, um personalisiertere und Premium-Angebote in Anspruch zu nehmen oder Anwendungs-Add-Ons zu kaufen. Diese Transaktionen erfordern keine Zahlungsgateways von Drittanbietern und werden von einer bestimmten Plattform selbst gehostet.

Android-Nutzer könnten beispielsweise über Google Wallet bezahlen. iOS-Nutzer hingegen könnten über Apple Pay bezahlen. Ein weiteres Konzept, das mobile Wallet, ermöglicht es Kunden, ein Prepaid-Konto zu führen, das für den Kauf abgebucht werden kann, was mehr Komfort bietet.

Standort verfolgen

Verbraucher empfinden Benachrichtigungen zur Standortverfolgung als persönlicher und genießen 50 Prozent höhere Öffnungsraten. Die Standortverfolgung hilft darüber hinaus, Verbrauchern bei der Routennavigation oder der Suche nach dem nächstgelegenen Transportdienst und mehr zu helfen.

Wie E-Commerce und M-Commerce das Geschäft vereinfachen könnten

Wenn es darum geht, das Geschäft zu vereinfachen, kommt es natürlich auf eCommerce vs. mCommerce an. Beides könnte Geschäftsprozesse tatsächlich viel einfacher machen. Schauen Sie sich diese Artikel an:

• Die Wartung der Website und der mobilen App ist im Vergleich zu einem stationären Geschäft günstiger.
• Persönliches Engagement durch direkte Benachrichtigungen über Angebote, Rabatte und neue Produkte ermöglicht.
• Bessere Reichweite für ein breiteres Publikum, was dazu beiträgt, die Marketingkosten zu senken.
• Bessere Erkenntnisse über Kunden könnten unter anderem durch Nutzungsdaten zu Kundenverhalten, Kaufmustern, Abbruchraten, Konversionsraten, Sitzungsraten und Absprungraten gewonnen werden.
• Mobile Commerce hilft einem Unternehmen, die Benutzerpräferenzen viel besser zu verstehen und somit maßgeschneiderte Produkte anzubieten.
• Weniger Lagerprobleme, da verfügbare Produkte online durch Synchronisierung in der Uhr und der App in Echtzeit angezeigt werden konnten
• Nutzung verschiedener Social-Media-Plattformen für Rabatte, Werbeaktionen, Ankündigungen, Verkäufe und das Erreichen einer größeren Anzahl von Verbrauchern.

Warum jetzt Electronic Commerce und Mobile Commerce?

Digitaler Handel ist ein Oberbegriff, der sowohl den elektronischen Handel als auch den mobilen Handel umfasst. Da es besondere Unterschiede zwischen den beiden gibt, wird auch hier oft der Begriff eCommerce vs. mCommerce verwendet. Dennoch bieten beide Lösungen unter dem gleichen Oberbegriff Geschwindigkeit, Komfort und Flexibilität, die nicht immer über stationäre oder persönliche Transaktionen verfügbar sind.

Käufer schätzen die Möglichkeit, Produkte jederzeit und überall auszuwählen, Bestellungen aufzugeben oder den Lieferstatus zu überwachen. Angesichts des wachsenden Appetits der Käufer auf Bequemlichkeit und Geschwindigkeit ist die explosionsartige Popularität des digitalen Handels keine Überraschung. Und auch wenn mCommerce weiter wächst, verschwindet eCommerce nicht. Es gibt es jetzt seit zwei Jahrzehnten und es wird erwartet, dass es nicht nur in den Vereinigten Staaten, sondern auch auf der ganzen Welt Milliarden und Abermilliarden von Online-Verkäufen generieren wird.

Omnichannel-Verkauf

Während es immer eCommerce vs. mCommerce geben würde, könnten die beiden tatsächlich für den Omnichannel-Verkauf verwendet werden. Die Kombination beider Stärken bietet Anbietern einen flexiblen Umgang mit dem B2B-Marktwandel. Hersteller und Distributoren implementieren Omnichannel-Verkäufe, um auf möglichst viele Arten an Verbraucher zu verkaufen.

Zu einer robusten Omnichannel-Strategie gehört der Online-Kanal, der natürlich aus eCommerce und mCommerce besteht. Lieferanten entdeckten Erfolge bei der Optimierung des persönlichen Verkaufs, indem sie ihren Vertretern mobile Tools zum Schreiben von Bestellungen zur Verfügung stellten und die Elemente von Transaktionsverkaufsterminen zuvor automatisieren und den strategischen Wert steigern konnten, den sie der Kundschaft bieten können.

Benutzererfahrungen von eCommerce vs. mCommerce

Manager und Vermarkter schauen in der Regel auf den digitalen Handel, wenn es um umfassende Statistiken geht. Sie möchten überprüfen, wie viele Besucher die mobile Website hat, wie viele Klicks zwischen den Stunden erzielt wurden. Auf der Verbraucherseite sieht es jedoch anders aus. Jedes Einkaufserlebnis ist persönlich, in dem Sinne, dass es aus Benutzern mit persönlichen Geräten wie Smartphones oder Tablets besteht.

Das ist der Unterschied, der eCommerce vs. mCommerce liegt. Ein Desktop verwendet einen vollständigen Satz von HTML 5-Funktionen und einen riesigen Bildschirm. Das heißt, es gibt viel Platz und Funktionen zum Spielen. Das Gegenteil ist bei mobilen Geräten der Fall.

Es gibt einen begrenzten Platz zum Arbeiten. Somit liegt der Fokus darauf, minimalistische Erfahrungen zu machen, die nichts überflüssiges in sich haben. Es ist ein Kinderspiel, dass Smartphones und Tablets im Vergleich zu Desktop-Computern viel mehr Datenverkehr verursachen. Dies liegt daran, dass die meisten Menschen selten PCs verwenden und viele andere nicht einmal über einen PC verfügen. Dies mag einigen seltsam erscheinen, da sie viel Zeit auf ihren Desktops verbringen, aber die Statistiken sprechen für sich.

Dies bedeutet, dass eine Person, wenn sie sich hinsetzt, um einen E-Commerce-Einkauf von ihrem Desktop aus zu tätigen, einen Plan hat und nicht nur den Computer aus Versehen benutzt. Im mCommerce haben Verbraucher weniger spezifische Absichten und viel Zeit zum Stöbern. Mit eCommerce können Sie Benutzern beliebig viele Inhalte frei und unbegrenzt anzeigen und so tiefere Erfahrungen schaffen.

Bei mCommerce gibt es auf Anhieb nicht viel Engagement. Vielmehr gäbe es viele Mikro-Touchs in Form von CTA-Klicks, Anzeigenaufrufen und vielem mehr. Das bedeutet, dass Sie häufige Erfahrungen erstellen müssen, ein ganz anderes Spiel als der elektronische Handel.

eCommerce vs. mCommerce-Zukunft

Angesichts des großen Einflusses der Technologie auf das tägliche Leben und die Aktivitäten der Menschen heutzutage ist es leicht, sich ein verzerrtes visuelles Bild davon zu machen, wie die Zukunft von eCommerce vs. mCommerce aussehen würde. Mit beiden Technologien könnte die Zukunft für Unternehmen gut ausfallen. Sehen Sie sich Folgendes an.

• Genutzte Drohnendienste für eine schnellere Lieferung
• Mit Digitalisierung in der Logistik ist Same-Day-Delivery möglich
• VR und AR ermöglichen virtuelle Umkleidekabinen und helfen Verbrauchern, bessere Kaufentscheidungen zu treffen
• Social Selling wäre integraler Bestandteil von mCommerce und eCommerce
• Effizientere Datenanalysetools mit Big Data und verbessertem Kundenerlebnis
• Erreichbarkeit verschiedener weitreichender geografischer Orte wäre möglich
• Conversational Commerce oder persönliche Assistenten in Form von Chatbots durch KI würden die Kaufentscheidungen der Nutzer beeinflussen.

Letzte Worte zu eCommerce vs. mCommerce

Betrachten Sie die eCommerce- vs. mCommerce-Trends seit ihrer Einführung, eines ist klar – sie würden in absehbarer Zeit nicht abgeschlossen sein. Zukünftige Implementierungen haben ihren Weg in das aktuelle Handelsökosystem gefunden. Unternehmen könnten digital werden, indem sie eCommerce- und mCommerce-Anwendungsentwicklung nutzen.