eコマースとmコマースの本当の意味は何ですか？

今日、世界は利便性に向かって進んでおり、eコマースとmコマースのトピックは非常に重要になっています。 しかし、eコマースとmコマースとは何ですか？ eコマースまたは電子商取引とは、インターネットを介して電子的に取引が行われる、商品や製品の販売および購入の方法を指します。 一方、mCommerceまたはMobile eCommerceはeCommerceの拡張ですが、トランザクションはスマートフォンなどのモバイルデバイスを介して行われます。

ほんの数十年前には、実店舗に行って購入する選択肢はありませんでした。 現在、インターネットのおかげで、57％の人がオンラインで買い物をすることを選択しています。 当然のことながら、オンラインショッピングに対する圧倒的な愛着は、利便性の向上によるものです。 したがって、年が経つにつれて、ますます多くの人々がオンラインで買い物をします。

モバイルコマース

モバイルコマースにより、ユーザーはデスクトップを使用せずにWeb経由でオンラインショッピングプラットフォームにアクセスできます。 Mコマースの例としては、仮想マーケットプレイスアプリ、アプリ内購入、Samsung Pay、Amazonモバイルアプリケーション、ApplePayなどのモバイルバンキングがあります。

毎週またはそれ以上ウェブ経由で何かを購入する回答者の割合は、毎年5ポイントを追加することがよくあります。 さらに、オンラインで買い物をしたことがない消費者の割合は3％に低下しました。

電子商取引の説明

eコマースとは、インターネットを介して製品、商品、またはサービスを購入、販売することを意味します。 金銭取引、資金、およびデータもeコマースと見なされます。 トランザクションは、B2Bまたは企業間取引、B2C、または企業間取引、C2C、または顧客間取引、およびC2Bまたは顧客間取引の4つの方法で実行できます。

eコマースの例には、3dcart、Shopify、Amazon、eBay、Flipkartなどのオンラインショップが含まれ、卸売りと倉庫保管、ドロップシッピング、製造、ホワイトラベリングも成功したeコマースソリューションの例です。 今年までに、世界中の小売eコマース市場は最大27兆ドルに達する可能性があると予測されていました。

eコマースとmコマース

mCommerceとeCommerceは、インターネット経由で購入するという同じ目的と目標を持っていますが、実際には2つには大きな違いがあります。 したがって、オンラインで検索すると、eコマースとmコマースという単語が常に表示されます。 これらの違いを確認してみましょう。

より多くのモビリティ

通常、eコマースでのアクティビティはデスクトップコンピューターまたはラップトップで行われます。 そのため、ユーザーはトランザクションを実行する場所が必要です。 mCommerceでは、数回の画面タップでインターネットにアクセスできる限り、いつでもどこでもビジネスを行うためにモバイルデバイスを使用することを意味します。

eコマースとmコマースの到達可能性

モバイルデバイスの移植性により、各モバイルコマースは電子商取引よりもはるかに広くなっています。 小売業は、どこにいてもユーザーにリーチでき、オーディエンスのリーチが広いため、mコマースをさらに活用する機会が得られます。

追跡場所

位置追跡では、eコマースとmコマースの違いも詳しく説明しています。 ポータブルデバイスがないため、電子商取引での位置の追跡は制限されています。 ただし、モバイルコマースでは、Wi-FiやGPSなどのテクノロジーを使用してユーザーの位置を追跡および識別します。

したがって、mコマースはパーソナライズされた推奨事項と場所中心のコンテンツを提供します。 企業は、通知を介して特定の設定でターゲットオーディエンスにカスタマイズされた割引を提供できます。

便利な取引

モバイルコマースでは、画面を数回タップするだけで、スマートフォンを介したインターネット接続でどこでも取引を行うことができます。 電子商取引には、取引を行うためのコンピューターが必要です。

eコマースとmコマースのセキュリティ

電子商取引の場合、最も一般的な支払い方法はクレジットカードです。 消費者は、インターネットを介してクレジットカード番号や情報を送信することに依然として警戒しています。 Mコマースには、網膜スキャン、指紋、顔識別による生体認証もあります。

消費者への電子商取引の長所

ますます多くの消費者が電子商取引に目を向けている理由はここにあります。

eコマースとmコマースの利便性

顧客は、Webを介して、自宅やオフィスの快適な場所でどこでも製品を購入できます。 悪天候などの事情により、買い物が制限される場合があります。 eコマースは、物理的な制約なしに製品やサービスを購入する便利な方法です。

商品とサービスの素晴らしい選択

インターネットを介して、eコマースは顧客が世界中のどこでも好きなベンダーからサービスや商品を選択できるようにします。 実店舗では、スペースの制約により、ベンダーは限られた量の製品しか在庫できませんでした。 バーチャルストアを使用すると、企業は在庫コストなしでできるだけ多くの製品を在庫できます。 したがって、ビジネスは顧客に多くの選択肢を提供します。

時間の節約

時間の節約は、オンラインショッピングの大きなメリットの1つです。 オンライン製品の選択、購入、支払いにかかる時間は15分以内です。 製品はわずか1週間で顧客の玄関先に配達され、配達時間を大幅に節約します。

十分な情報

商取引を行うための主な手段はインターネットです。 顧客は、製品情報を探し、価格とメリットを比較し、購入する前に価値を評価することができます。 インターネットを介して、顧客はクエリを明確にし、配達のステータスを把握することができます。 疑問が生じた場合、消費者はWebを介してビジネスに簡単に連絡できます。

大幅な節約

仲買人を雇う費用は一般的に消費者にかかります。 電子商取引では、仲介業者を雇う必要がないため、顧客が費用を負担する必要はありません。 顧客を引き付け、競争力を維持するために、企業はより手頃な価格の製品とサービスを提供しています。

消費者へのモバイルコマースの長所

モバイルコマースがどのように売り上げを伸ばすことができるか知りたいですか？ 投稿を読み続けて、主な利点を見つけてください。

eコマースとmコマースのプッシュ通知

通知は、企業とその見込み客の間のギャップを埋める配信システムです。 顧客はモバイルデバイスをどこにでも持ち運べるので、通知はオファーの配信とオーディエンスへの到達においてより迅速になります。

ワンステップ通話での即時連絡

即時連絡は、顧客が即座にビジネスに簡単に到達するのに役立ちます。 ワンクリック通話機能、フリーダイヤルのライブチャットアシスタンスヘルプデスクは、アクセシビリティを向上させることで消費者に利益をもたらします。

完全なアクセス

顧客へのアクセスを提供することは、ビジネスの成功の鍵です。 複数の通信チャネルを提供することで、顧客は問題を解決し、適切な製品とサービスをリアルタイムで見つけることができます。 モバイルアプリは、消費者が情報にすばやくアクセスし、クエリに即座に応答できるようにするゲートウェイです。 一方、買い物の利便性からサポートサービスまで、顧客が必要とするすべてのものは、コンパクトな方法で実現できます。

アプリ内支払い

顧客がアプリケーション内で支払いを行って、よりパーソナライズされたプレミアムオファリングを利用したり、アプリケーションアドオンを購入したりできるようにします。 これらのトランザクションはサードパーティの支払いゲートウェイを必要とせず、特定のプラットフォーム自体によってホストされます。

たとえば、AndroidユーザーはGoogleウォレットを介して支払うことができます。 一方、iOSユーザーはApplePayを介して支払うことができます。 もう1つの概念は、モバイルウォレットを使用すると、顧客は購入のために借方に記入できるプリペイドアカウントを維持できるため、利便性が向上します。

追跡場所

消費者は、位置追跡通知をより個人的なものと見なしており、開封率が50％高くなっています。 さらに、位置追跡は、消費者が道順をナビゲートしたり、最寄りの交通サービスなどを見つけたりするのにすぐに役立ちます。

eコマースとMコマースがビジネスを容易にする方法

ビジネスを容易にする方法に関しては、当然、eコマースとmコマースの違いになります。 どちらも実際にはビジネスプロセスをはるかに簡単にすることができます。 これらのアイテムを見てください：

• ウェブサイトとモバイルアプリは、実店舗に比べて維持費が手頃です。
• オファー、割引、新製品の直接通知による個人的な関与が可能になりました。
• より多くのオーディエンスにリーチすることで、マーケティングのコストを削減できます。
• 顧客の行動、購入パターン、放棄率、コンバージョン率、セッション率、バウンス率などのレバレッジデータを通じて、顧客に関するより良い洞察を得ることができます。
• モバイルコマースは、組織がユーザーの好みをよりよく理解するのに役立ちます。したがって、モバイルコマースはオーダーメイドの製品を提供できます。
• 利用可能な製品を時計とアプリをリアルタイムで同期することでオンラインで表示できるため、在庫の煩わしさが軽減されます
• 割引、プロモーション、発表、販売のためにさまざまなソーシャルメディアプラットフォームを活用し、より多くの消費者にリーチします。

なぜ今電子商取引とモバイル商取引なのか？

デジタルコマースは、電子商取引とモバイル商取引の両方を含む総称です。 繰り返しになりますが、2つの間に特定の違いがあるため、eコマースとmコマースという用語がよくあります。 それにもかかわらず、同じ総称から来て、両方のソリューションは、実店舗または対面取引では常に利用できるとは限らない速度、利便性、および柔軟性を提供します。

購入者は、いつでもどこでも商品の選択、注文、配送状況の監視ができることを心から高く評価しています。 利便性とスピードに対する購入者の欲求が高まっていることを考えると、デジタルコマースの人気の爆発は当然のことです。 そして、mコマースが成長し続けているとしても、eコマースは消えていません。 それは20年前からあり、米国だけでなく全世界でも数十億のオンライン販売を生み出すと予想されています。

オムニチャネル販売

eコマースとmコマースは常に存在しますが、実際には2つをオムニチャネル販売に使用できます。 2つの火力を組み合わせることで、サプライヤはB2B市場の変化に柔軟に対処できます。 メーカーとディストリビューターは、消費者に可能な限り多くの方法で販売するためにオムニチャネル販売を実装しています。

堅牢なオムニチャネル戦略には、もちろんeコマースとmコマースで構成されるオンラインチャネルが含まれます。 サプライヤーは、代表者にモバイル注文書作成ツールを提供し、以前にトランザクション販売予約要素を自動化し、顧客に提供できる戦略的価値レベルを高めることで、対面販売の最適化に成功したことを発見しました。

eコマースとmコマースのユーザーエクスペリエンス

マネージャーやマーケターは通常、幅広い統計に関してデジタル小売を検討します。 彼らは、モバイルWebサイトの訪問者数、時間の間に得られたクリック数を確認したいと考えています。 しかし、消費者側では状況が異なります。 スマートフォンやタブレットなどの個人用デバイスを使用するユーザーで構成されるという意味で、すべてのショッピング体験は個人的なものです。

これが違いであり、eコマースとmコマースの違いです。 デスクトップは、HTML5機能のフルセットと巨大な画面を使用します。 遊ぶスペースや機能がたくさんあることを意味します。 モバイルデバイスの場合は逆になります。

作業できるスペースには限りがあります。 したがって、焦点は、それらに不必要なものが何もない、ミ​​ニマルな体験を作ることにあります。 スマートフォンやタブレットがデスクトップコンピューターと比較してはるかに多くのトラフィックを駆動するのは簡単です。 これは、ほとんどの人がPCを使用することはめったになく、他の多くの人はパソコンさえ持っていないためです。 デスクトップに多くの時間を費やしているため、これは奇妙に思えるかもしれませんが、統計はそれ自体を物語っています。

これは、人が自分のデスクトップからeコマースを購入するために座ったときに、誤ってコンピュータを使用するだけでなく、計画を立てていることを意味します。 mコマースでは、消費者は特定の意図が少なく、閲覧する時間が十分にあります。 eコマースを使用すると、無制限に好きなだけコンテンツをユーザーに自由に表示できるため、より深いエクスペリエンスを作成できます。

mコマースでは、すぐにエンゲージメントはあまりありません。 むしろ、CTAクリック、広告ビューなどの形で多くのマイクロタッチがあります。 つまり、電子商取引とはまったく異なるゲームである、頻繁なエクスペリエンスを作成する必要があるということです。

eコマースとmコマースの未来

最近の人々の日常生活や活動におけるテクノロジーの大きな影響により、eコマースとmコマースの将来がどうなるかについて歪んだ視覚的イメージを簡単に得ることができます。 ビジネスの未来は、両方のテクノロジーで素晴らしいものになる可能性があります。 以下をチェックしてください。

• より速い配達のための活用されたドローンサービス
• ロジスティクスのデジタル化により当日配達が可能
• VRとARは仮想更衣室を可能にし、消費者がより良い購入決定を下せるようにします
• ソーシャルセリングは、mコマースとeコマースの不可欠な部分になります
• ビッグデータと改善された顧客体験を備えたより効率的なデータ分析ツール
• さまざまな地理的な場所に到達することが可能になります
• AIによるチャットボットの形での会話型コマースまたはパーソナルアシスタントは、ユーザーの購入決定に影響を与えます。

eコマースとmコマースについての最後の言葉

eコマースとmコマースのトレンドを最初から見ていますか。1つ明らかなことがあります。それらはすぐには終わらないでしょう。 将来の実装は、現在のコマースエコシステムでの道を歩み始めています。 eコマースとmコマースのアプリケーション開発を活用することで、企業はデジタル化することができます。