Despre ce este eCommerce vs mCommerce?

Astăzi, lumea se îndreaptă către comoditate și, astfel, subiectul despre comerțul electronic vs comerțul electronic câștigă multă relevanță. Dar, ce sunt atunci comerțul electronic și comerțul electronic? Comerțul electronic sau comerțul electronic se referă la modul de vânzare și cumpărare de bunuri și produse, în care tranzacția are loc electronic prin internet. mCommerce sau Mobile eCommerce, pe de altă parte, este o extensie a comerțului electronic, dar tranzacția are loc prin intermediul unui dispozitiv mobil, cum ar fi un smartphone.

Cu doar câteva decenii în urmă, nu exista nicio opțiune de a intra într-un magazin fizic și de a face o achiziție. Acum, datorită internetului, 57% dintre oameni aleg să-și facă cumpărăturile online. Desigur, pasiunea copleșitoare pentru cumpărături online se datorează mai multor confort. Deci, pe măsură ce anii trec, tot mai mulți oameni cumpără online.

Comerțul mobil

Comerțul mobil permite utilizatorilor să acceseze platformele de cumpărături online prin web fără a utiliza un desktop. Exemple de M-Commerce sunt aplicațiile de piață virtuală, achizițiile în aplicație și serviciile bancare mobile, cum ar fi Samsung Pay, aplicația mobilă Amazon sau Apple Pay.

Procentul de respondenți care cumpără ceva prin web săptămânal sau mai des adaugă cinci puncte în fiecare an. Mai mult, ponderea consumatorilor care nu cumpără niciodată online a scăzut la trei procente.

Comerțul electronic explicat

Comerțul electronic înseamnă efectuarea de achiziții, vânzarea de produse, bunuri sau servicii prin internet. Tranzacțiile cu bani, fondurile și datele sunt, de asemenea, considerate comerț electronic. Tranzacțiile ar putea fi efectuate în patru moduri, și anume, B2B sau business to business, B2C sau business to client, C2C sau client la client și C2B sau client la afacere.

Exemplele de comerț electronic includ magazine online precum 3dcart, Shopify, Amazon, eBay, Flipkart, comerțul cu ridicata și depozitarea, dropshippingul, producția și etichetarea albă sunt, de asemenea, exemple de soluții de comerț electronic de succes. S-a prezis că până în acest an, piața de comerț electronic cu amănuntul la nivel mondial ar putea ajunge până la 27 de trilioane de dolari.

eCommerce vs mCommerce

Deși mCommerce și eCommerce au aceleași obiective și scopuri de a face achiziții prin internet, cele două au de fapt diferențe uriașe. Astfel, atunci când cauți online, apar întotdeauna aceste cuvinte: eCommerce vs mCommerce. Să verificăm aceste diferențe:

Mai multă mobilitate

De obicei, activitățile din comerțul electronic se fac cu computere desktop sau laptopuri; de aceea utilizatorii au nevoie de un loc unde să facă tranzacții. Cu mCommerce, implică utilizarea dispozitivelor mobile pentru a desfășura afaceri oricând, oriunde, atâta timp cât există acces la internet cu doar câteva atingeri de ecran.

Accesibilitatea comerțului electronic vs comerțul electronic

Datorită portabilității dispozitivelor mobile, fiecare comerț mobil este mult mai larg decât comerțul electronic. Afacerile de vânzare cu amănuntul ar putea ajunge la utilizatori oriunde s-ar afla aceștia, permițând șansa de a profita mai mult de mCommerce datorită audienței sale mai largi.

Localizare de urmărire

Cu urmărirea locației, comerțul electronic și comerțul electronic explică și diferențele. Există o urmărire limitată a locației cu comerțul electronic din cauza dispozitivelor neportabile. Cu toate acestea, cu comerțul mobil, urmărește și identifică locația utilizatorilor cu tehnologii, inclusiv Wi-Fi și GPS, printre altele.

Astfel, mCommerce oferă recomandări personalizate și conținut centrat pe locație. Companiile ar putea oferi reduceri personalizate publicului țintă într-o anumită setare prin intermediul notificărilor.

Tranzacții convenabile

Cu comerțul mobil, oamenii puteau face tranzacții oriunde cu o conexiune la internet prin intermediul smartphone-urilor lor, cu doar câteva atingeri pe ecran. Comerțul electronic are nevoie de un computer pentru a face tranzacții.

eCommerce vs mCommerce Security

În cazul comerțului electronic, cea mai comună formă de plată este prin carduri de credit. Consumatorii sunt încă precauți să trimită numere de card de credit și informații prin internet. M-Commerce are, de asemenea, autentificare biometrică prin scanări retinei, amprente digitale și identificarea feței.

Avantajele comerțului electronic pentru consumatori

Iată motivele pentru care din ce în ce mai mulți consumatori apelează la comerțul electronic.

Comoditatea comerțului electronic vs comerțul electronic

Clienții pot face achiziții de produse oriunde, în confortul casei sau birourilor lor, prin intermediul web. Uneori, oamenii sunt restricționați de la cumpărături din cauza unor circumstanțe, cum ar fi vremea rea. Comerțul electronic este o modalitate convenabilă de a cumpăra produse și servicii fără constrângeri fizice.

Selecție mare de bunuri și servicii

Prin internet, comerțul electronic le permite clienților să aleagă un serviciu sau un bun de la orice furnizor pe care îl plac oriunde în lume. Într-un magazin de cărămidă și mortar, vânzătorii puteau stoca doar o cantitate limitată de produse din cauza constrângerilor de spațiu. Magazinele virtuale permit unei companii să stocheze cât mai multe produse fără costuri de stoc. Astfel, afacerea oferă clienților o mulțime de opțiuni.

Economie de timp

Economisirea timpului este unul dintre beneficiile semnificative ale cumpărăturilor online. Timpul necesar pentru alegerea, cumpărarea și plata produselor online nu durează mai mult de cincisprezece minute. Produsele sunt livrate la ușa clienților în doar o săptămână, economisind considerabil timpul de livrare.

Informatie suficienta

Principalul vehicul pentru a face tranzacții comerciale este internetul. Clienții ar putea căuta informații despre produse, pot face comparații de preț și beneficii, precum și pot evalua valoarea înainte de a cumpăra. Prin internet, clienții își puteau clarifica întrebările și puteau urmări starea livrărilor lor. În cazul în care apar îndoieli, consumatorii ar putea contacta cu ușurință afacerea prin intermediul web.

Economii mari

Cheltuiala de a avea un intermediar revine în general consumatorilor. În comerțul electronic, nu este nevoie ca o afacere să angajeze intermediari și, astfel, clienții sunt liberi de a suporta costurile. Pentru a atrage clienți și pentru a rămâne la nivelul competiției, companiile oferă produse și servicii mai accesibile.

Avantajele comerțului mobil către consumatori

Vrei să știi cum comerțul mobil îți poate crește vânzările? Continuați să citiți postarea și aflați principalele beneficii.

Notificări push în eCommerce vs mCommerce

Notificările sunt sisteme de livrare care reduc decalajul dintre o întreprindere și clienții săi potențiali. Notificările sunt mai prompte în livrarea ofertelor și pentru a ajunge la public, deoarece clienții își poartă dispozitivele mobile oriunde merg.

Contact instantaneu cu apeluri într-un singur pas

Contactul instantaneu îi ajută pe clienți să ajungă instantaneu la o afacere cu ușurință. Funcția de apelare cu un singur clic, biroul de asistență de asistență prin chat în direct, care este gratuit, beneficiază consumatorii prin creșterea accesibilității.

Acces complet

Asigurarea accesului clienților este cheia succesului afacerii. Oferirea mai multor canale de comunicare îi ajută pe clienți să-și rezolve problemele și să găsească produsele și serviciile potrivite în timp real. Aplicațiile mobile sunt gateway-uri care permit consumatorilor acces rapid la informații și obține răspunsuri instantanee la întrebări. Tot ceea ce au nevoie clienții, de la comoditatea la cumpărături până la serviciul de asistență, ar putea, pe de altă parte, într-o manieră compactă.

Plăți în aplicație

Permite clienților să plătească în cadrul aplicației pentru a beneficia de oferte mai personalizate și premium sau pentru a cumpăra suplimente de aplicație. Aceste tranzacții nu necesită gateway-uri de plată terțe și sunt găzduite de o anumită platformă.

Utilizatorii Android, de exemplu, ar putea plăti prin Google Wallet. Utilizatorii iOS, pe de altă parte, ar putea plăti prin Apple Pay. Un alt concept, portofelul mobil permite clienților să mențină un cont preplătit care ar putea fi debitat pentru achiziție, adăugând astfel mai multă comoditate.

Localizare de urmărire

Consumatorii consideră notificările de urmărire a locației ca fiind mai personale și se bucură de rate de deschidere cu 50% mai mari. Urmărirea locației ajută, de asemenea, să ofere ajutor imediat consumatorilor pentru navigarea în direcții sau să găsească cel mai apropiat serviciu de transport și multe altele.

Cum comerțul electronic și comerțul M ar putea face afacerile mai ușoare

Când vine vorba de cum să faci afacerile mai ușoare, totul se va reduce în mod natural la comerțul electronic vs comerțul electronic. Ambele ar putea face procesele de afaceri mult mai ușoare. Aruncă o privire la aceste articole:

• Site-ul web și aplicația mobilă sunt mai accesibile de întreținut în comparație cu un magazin fizic.
• Interacțiune personală cu notificări directe cu privire la oferte, reduceri și produse noi făcute posibil.
• Ajunge mai bine la un public mai larg, ceea ce ajută la reducerea costurilor de marketing.
• Informații mai bune despre clienți ar putea fi obținute prin intermediul datelor de pârghie privind comportamentul clienților, modele de cumpărare, rate de abandon, rate de conversie, rate de sesiune și rate de respingere, printre altele.
• Comerțul mobil ajută o organizație să înțeleagă mult mai bine preferințele utilizatorilor și, astfel, ar putea oferi produse personalizate.
• Mai puține probleme legate de inventar, deoarece produsele disponibile ar putea fi vizualizate online prin sincronizarea ceasului și a aplicației în timp real
• Utilizarea diverselor platforme de social media pentru reduceri, promoții, anunțuri, vânzări și ajungerea la un număr mai mare de consumatori.

De ce comerțul electronic și comerțul mobil acum?

Comerțul digital este un termen umbrelă care include atât comerțul electronic, cât și comerțul mobil. Din nou, pentru că există diferențe speciale între cele două, există adesea termenul de comerț electronic vs comerț electronic. Cu toate acestea, venind din același termen umbrelă, ambele soluții oferă viteză, comoditate și flexibilitate care nu sunt întotdeauna disponibile prin intermediul tranzacțiilor fizice sau față în față.

Cumpărătorii apreciază cu adevărat capacitatea de a alege, de a efectua comenzi sau de a monitoriza starea livrării produselor oricând și oriunde. Având în vedere apetitul tot mai mare al cumpărătorilor pentru comoditate și viteză, explozia de popularitate a comerțului digital nu este o surpriză. Și chiar dacă mCommerce continuă să crească, comerțul electronic nu dispare. Acesta există de două decenii și se așteaptă să genereze miliarde și miliarde de vânzări online nu doar în Statele Unite, ci și în întreaga lume.

Vânzarea omnicanal

Deși ar exista întotdeauna eCommerce vs mCommerce, cele două ar putea fi folosite de fapt pentru vânzarea omnicanal. Combinarea celor două puteri de foc oferă furnizorilor o modalitate flexibilă de a face față schimbării pieței B2B. Producătorii și distribuitorii implementează vânzările Omnicanal pentru a vinde consumatorilor în cât mai multe moduri posibile.

O strategie Omnicanal robustă include canalul online, care, desigur, este compus din comerțul electronic și comerțul electronic. Furnizorii au descoperit succesul în optimizarea vânzărilor în persoană prin furnizarea reprezentanților lor cu instrumente mobile de scriere a comenzilor și automatizarea elementelor de programare a vânzărilor pentru tranzacții anterior și prin creșterea nivelului strategic de valoare pe care îl pot oferi clientelei.

Experiențele utilizatorilor de eCommerce vs mCommerce

Managerii și agenții de marketing se uită de obicei la retailul digital atunci când vine vorba de statistici generale. Vor să verifice câți vizitatori are site-ul mobil, câte clicuri au fost obținute între ore. Din partea consumatorului, însă, lucrurile stau diferit. Fiecare experiență de cumpărături este personală, în sensul că este formată din utilizatori cu dispozitive personale, precum smartphone-uri sau tablete.

Aceasta este diferența, eCommerce vs mCommerce. Un desktop folosește un set complet de funcții HTML 5 și un ecran imens. Înseamnă că există mult spațiu și funcții cu care să te joci. Opusul este adevărat cu dispozitivele mobile.

Există un spațiu limitat pentru a lucra. Astfel, accentul se pune pe realizarea unei experiențe minimaliste, care nu are nimic inutil în ele. Este o idee deloc că smartphone-urile și tabletele generează mult mai mult trafic în comparație cu computerele desktop. Acest lucru se datorează faptului că majoritatea oamenilor folosesc rar PC-uri, iar mulți alții nici măcar nu au computere personale. Deși acest lucru poate părea ciudat pentru unii, deoarece petrec mult timp pe desktop-urile lor, statisticile, totuși, vorbesc de la sine.

Aceasta înseamnă că, atunci când o persoană se așează să facă o achiziție de comerț electronic de pe desktopul său, el sau ea are un plan și nu doar folosește computerul din întâmplare. În mCommerce, consumatorii au mai puține intenții specifice și au suficient timp pentru a naviga. Cu eCommerce, puteți arăta liber utilizatorilor cât de mult conținut doriți, fără limite, creând astfel experiențe mai profunde.

Cu mCommerce, nu există prea multă implicare imediată. Mai degrabă, ar exista o mulțime de micro-atingeri sub formă de clicuri CTA, vizualizări de anunțuri și multe altele. Înseamnă că trebuie să creezi experiențe frecvente, un joc complet diferit de comerțul electronic.

Comerțul electronic vs viitorul comerțului electronic

Cu marea influență a tehnologiei în viața și activitățile de zi cu zi ale oamenilor din aceste zile, este ușor să obțineți o imagine vizuală distorsionată a ceea ce ar fi viitorul cu comerțul electronic vs comerțul electronic. Viitorul afacerilor ar putea deveni grozav cu ambele tehnologii. Verificați următoarele.

• Servicii de drone cu efect de pârghie pentru livrare mai rapidă
• Livrarea în aceeași zi este posibilă cu digitalizarea în logistică
• VR și AR permit vestiare virtuale și ajută consumatorii să ia decizii mai bune de cumpărare
• Vânzarea socială ar fi parte integrantă din mCommerce și eCommerce
• Instrumente mai eficiente de analiză a datelor cu Big Data și experiență îmbunătățită a clienților
• Ar fi posibilă atingerea diferitelor locații geografice de anvergură
• Comerțul conversațional sau asistenții personali sub formă de chatbot prin AI ar influența deciziile de cumpărare ale utilizatorilor.

Ultimele cuvinte despre eCommerce vs mCommerce

Te uiți la tendințele eCommerce vs mCommerce încă de la începuturile lor, un lucru este clar: nu vor fi încheiate prea curând. Implementările viitoare au început să-și facă loc în ecosistemul comercial actual. Afacerile ar putea trece la digital prin dezvoltarea de aplicații de comerț electronic și mCommerce.