Che cos'è davvero l'e-commerce e l'm-commerce?

Oggi, il mondo si muove verso la convenienza, e quindi l'argomento eCommerce vs mCommerce sta acquisendo molta rilevanza. Ma cosa sono quindi eCommerce e mCommerce? eCommerce o commercio elettronico si riferisce al modo di vendere e acquistare beni e prodotti, in cui la transazione avviene elettronicamente attraverso Internet. mCommerce o Mobile eCommerce, invece, è un'estensione dell'eCommerce, ma la transazione avviene tramite un dispositivo mobile come uno smartphone.

Solo pochi decenni fa, non c'era possibilità di entrare in un negozio fisico e fare un acquisto. Ora, grazie a Internet, il 57 percento delle persone sceglie di fare acquisti online. Naturalmente, la travolgente passione per lo shopping online è dovuta a una maggiore comodità. Quindi, con il passare degli anni, sempre più persone acquistano online.

Commercio mobile

Il commercio mobile consente agli utenti di accedere alle piattaforme di acquisto online tramite il Web senza utilizzare un desktop. Esempi di M-Commerce sono le app del mercato virtuale, gli acquisti in-app e il mobile banking, come Samsung Pay, l'applicazione mobile Amazon o Apple Pay.

La percentuale di intervistati che acquista qualcosa via web settimanalmente o più spesso aggiunge cinque punti ogni anno. Inoltre, la quota di consumatori che non fanno mai acquisti online è scesa al tre percento.

Spiegazione del commercio elettronico

eCommerce significa fare acquisti, vendere prodotti, beni o servizi su Internet. Anche transazioni di denaro, fondi e dati sono considerati eCommerce. Le transazioni potrebbero essere eseguite in quattro modi, vale a dire, B2B o business to business, B2C, o business to customer, C2C, o customer to customer e C2B o customer to the business.

Esempi di eCommerce includono negozi online come 3dcart, Shopify, Amazon, eBay, Flipkart, vendita all'ingrosso e magazzinaggio, dropshipping, produzione ed etichettatura bianca sono anche esempi di soluzioni di eCommerce di successo. È stato previsto che entro quest'anno il mercato dell'eCommerce al dettaglio in tutto il mondo potrebbe raggiungere fino a 27 trilioni di dollari.

eCommerce vs mCommerce

Sebbene mCommerce ed eCommerce abbiano gli stessi obiettivi e obiettivi di effettuare acquisti via Internet, i due hanno in realtà differenze clamorose. Pertanto, quando si effettua una ricerca online, compaiono sempre queste parole: eCommerce vs mCommerce. Verifichiamo queste differenze:

Più mobilità

In genere, le attività nell'eCommerce vengono eseguite con computer desktop o laptop; ecco perché gli utenti hanno bisogno di un posto dove fare transazioni. Con mCommerce, implica l'uso di dispositivi mobili per condurre affari sempre e ovunque, purché sia ​​disponibile l'accesso a Internet con pochi tocchi sullo schermo.

Raggiungibilità di eCommerce vs mCommerce

A causa della portabilità dei dispositivi mobili, ogni commercio mobile è molto più ampio del commercio elettronico. Le attività commerciali al dettaglio potrebbero raggiungere gli utenti ovunque si trovino, consentendo la possibilità di ottenere di più dall'mCommerce grazie alla sua più ampia copertura di pubblico.

Posizione di monitoraggio

Con il monitoraggio della posizione, eCommerce vs mCommerce spiega anche le differenze. C'è un monitoraggio limitato della posizione con il commercio elettronico a causa dei dispositivi non portatili. Con il commercio mobile, tuttavia, traccia e identifica la posizione degli utenti con tecnologie, tra cui Wi-Fi e GPS, tra le altre.

Pertanto, mCommerce fornisce consigli personalizzati e contenuti incentrati sulla posizione. Le aziende potrebbero offrire sconti personalizzati al pubblico di destinazione in un ambiente particolare tramite le notifiche.

Transazioni convenienti

Con il commercio mobile, le persone potrebbero effettuare transazioni ovunque con una connessione Internet tramite i propri smartphone, con pochi tocchi sullo schermo. Il commercio elettronico ha bisogno di un computer per effettuare transazioni.

eCommerce vs sicurezza mCommerce

Nel caso del commercio elettronico, la forma di pagamento più comune è tramite carte di credito. I consumatori sono ancora cauti nell'inviare numeri di carta di credito e informazioni tramite Internet. M-Commerce ha anche l'autenticazione biometrica tramite scansioni della retina, impronte digitali e identificazione del volto.

I vantaggi del commercio elettronico per i consumatori

Ecco i motivi per cui sempre più consumatori si rivolgono al commercio elettronico.

La comodità dell'eCommerce vs mCommerce

I clienti possono effettuare acquisti di prodotti ovunque nel comfort della propria casa o del proprio ufficio tramite il web. A volte le persone non possono fare acquisti a causa di alcune circostanze, come il maltempo. L'eCommerce è un modo conveniente per acquistare prodotti e servizi senza vincoli fisici.

Ottima selezione di prodotti e servizi

Attraverso Internet, l'eCommerce consente ai clienti di scegliere un servizio o un bene da qualsiasi fornitore che preferiscono in qualsiasi parte del mondo. In un negozio fisico, i venditori potevano immagazzinare solo una quantità limitata di prodotti a causa dei vincoli di spazio. I negozi virtuali consentono a un'azienda di immagazzinare quanti più prodotti possibile senza costi di inventario. Pertanto, l'azienda offre molte scelte per i clienti.

Che fa risparmiare tempo

Risparmiare tempo è uno dei vantaggi significativi dello shopping online. Il tempo necessario per scegliere, acquistare e pagare i prodotti online non richiede più di quindici minuti. I prodotti vengono consegnati a domicilio dei clienti in appena una settimana, risparmiando notevolmente i tempi di consegna.

Informazioni sufficienti

Il principale veicolo per effettuare transazioni commerciali è Internet. I clienti possono cercare informazioni sui prodotti, confrontare prezzi e vantaggi e valutare il valore prima dell'acquisto. Tramite Internet, i clienti potrebbero chiarire le loro domande e tenere sotto controllo lo stato delle loro consegne. In caso di dubbi, i consumatori possono facilmente contattare l'attività via web.

Grandi risparmi

La spesa per avere un intermediario ricade generalmente sui consumatori. Nel commercio elettronico, non è necessario che un'azienda assuma intermediari e quindi i clienti sono liberi di sostenere i costi. Per attirare i clienti e rimanere sul vantaggio competitivo, le aziende offrono prodotti e servizi più convenienti.

I vantaggi del commercio mobile per i consumatori

Vuoi sapere come il mobile commerce può aumentare le tue vendite? Continua a leggere il post e scopri i principali vantaggi.

Notifiche push in eCommerce vs mCommerce

Le notifiche sono sistemi di consegna che colmano il divario tra un'impresa ei suoi potenziali clienti. Le notifiche sono più rapide nel fornire offerte e raggiungere il pubblico poiché i clienti portano i loro dispositivi mobili ovunque vadano.

Contatto istantaneo con chiamate in un solo passaggio

Il contatto istantaneo aiuta i clienti a raggiungere facilmente un'attività commerciale. La funzione di chiamata con un clic, l'help desk di assistenza tramite chat dal vivo che è un numero verde avvantaggia i consumatori aumentando l'accessibilità.

Accesso completo

Fornire l'accesso ai clienti è la chiave del successo aziendale. L'offerta di più canali di comunicazione aiuta i clienti a risolvere i loro problemi e a trovare i prodotti e i servizi giusti in tempo reale. Le app mobili sono gateway che consentono ai consumatori di accedere rapidamente alle informazioni e ottenere risposte istantanee alle domande. Tutto ciò di cui i clienti hanno bisogno, dalla comodità dello shopping al servizio di supporto, potrebbe, invece, in modo compatto.

Pagamenti in-app

Consente ai clienti di pagare all'interno dell'applicazione per usufruire di offerte più personalizzate e premium o per acquistare componenti aggiuntivi dell'applicazione. Queste transazioni non richiedono gateway di pagamento di terze parti e sono ospitate da una particolare piattaforma stessa.

Gli utenti Android, ad esempio, possono pagare tramite Google Wallet. Gli utenti iOS, invece, potrebbero pagare tramite Apple Pay. Un altro concetto, il portafoglio mobile consente ai clienti di mantenere un conto prepagato che potrebbe essere addebitato per l'acquisto, aggiungendo così più comodità.

Posizione di monitoraggio

I consumatori considerano le notifiche di rilevamento della posizione più personali e godono di tassi di apertura superiori del 50%. Il monitoraggio della posizione aiuta inoltre a fornire un aiuto immediato ai consumatori che cercano indicazioni stradali o a trovare il servizio di trasporto più vicino e altro ancora.

In che modo l'e-commerce e l'M-Commerce potrebbero semplificare gli affari

Quando si tratta di semplificare il business, si scenderà naturalmente a eCommerce vs mCommerce. Entrambi in realtà potrebbero rendere i processi aziendali molto più semplici. Dai un'occhiata a questi elementi:

• Il sito web e l'app mobile sono più convenienti da mantenere rispetto a un negozio fisico.
• Coinvolgimento personale con notifiche dirette su offerte, sconti e nuovi prodotti reso possibile.
• Raggiungi meglio un pubblico più ampio, il che aiuta a ridurre i costi di marketing.
• È possibile ottenere informazioni migliori sui clienti sfruttando i dati sul comportamento dei clienti, i modelli di acquisto, i tassi di abbandono, i tassi di conversione, i tassi di sessione e i tassi di rimbalzo, tra gli altri.
• Il commercio mobile aiuta un'organizzazione a comprendere molto meglio le preferenze degli utenti e quindi a offrire prodotti su misura.
• Meno problemi di inventario poiché i prodotti disponibili possono essere visualizzati online tramite la sincronizzazione dell'orologio e dell'app in tempo reale
• Sfruttare varie piattaforme di social media per sconti, promozioni, annunci, vendite e raggiungere un numero maggiore di consumatori.

Perché commercio elettronico e commercio mobile ora?

Il commercio digitale è un termine generico che include sia il commercio elettronico che il commercio mobile. Ancora una volta, poiché ci sono particolari differenze tra i due, spesso c'è il termine eCommerce vs mCommerce. Tuttavia, venendo dallo stesso termine generico, entrambe le soluzioni offrono velocità, convenienza e flessibilità che non sono sempre disponibili tramite transazioni fisiche o faccia a faccia.

Gli acquirenti apprezzano davvero la possibilità di scegliere, effettuare ordini o monitorare lo stato di consegna dei prodotti, sempre e ovunque. Dato il crescente appetito degli acquirenti per comodità e velocità, l'esplosione della popolarità del commercio digitale non è una sorpresa. E anche se l'mCommerce continua a crescere, l'eCommerce non sta scomparendo. È in circolazione da due decenni e si prevede che genererà miliardi e miliardi di vendite online non solo negli Stati Uniti ma anche in tutto il mondo.

Vendita omnicanale

Mentre ci sarebbe sempre eCommerce vs mCommerce, i due in realtà potrebbero essere utilizzati per la vendita omnicanale. La combinazione delle due potenze di fuoco offre ai fornitori un modo flessibile di affrontare il cambiamento del mercato B2B. Produttori e distributori implementano le vendite omnicanale per vendere in tutti i modi possibili ai consumatori.

Una solida strategia Omnichannel include il canale online, che, ovviamente, comprende eCommerce e mCommerce. I fornitori hanno scoperto il successo nell'ottimizzazione delle vendite di persona fornendo ai propri rappresentanti strumenti di scrittura degli ordini mobili e automatizzando in precedenza gli elementi degli appuntamenti di vendita delle transazioni e aumentando il livello di valore strategico che sono in grado di fornire alla clientela.

Esperienze utente di eCommerce vs mCommerce

I manager e gli esperti di marketing di solito guardano alla vendita al dettaglio digitale quando si tratta di statistiche generali. Vogliono controllare quanti visitatori ha il sito web per dispositivi mobili, quanti clic sono stati ottenuti tra le ore. Dal lato del consumatore, invece, le cose sono diverse. Ogni esperienza di acquisto è personale, nel senso che è composta da utenti con dispositivi personali, come smartphone o tablet.

Questa è la differenza, eCommerce vs mCommerce. Un desktop utilizza un set completo di funzionalità HTML 5 e uno schermo enorme. Ciò significa che c'è molto spazio e funzioni con cui giocare. È vero il contrario con i dispositivi mobili.

C'è uno spazio limitato con cui lavorare. Quindi l'obiettivo è creare un'esperienza minimalista, che non contenga nulla di superfluo. È un gioco da ragazzi che smartphone e tablet generano molto più traffico rispetto ai computer desktop. Questo perché la maggior parte delle persone usa raramente i PC e molti altri non hanno nemmeno un personal computer. Anche se questo può sembrare strano ad alcuni perché trascorrono molto tempo sui loro desktop, le statistiche, tuttavia, parlano da sole.

Ciò significa che quando una persona si siede per effettuare un acquisto eCommerce dal proprio desktop, ha un piano e non utilizza il computer solo per sbaglio. Nell'mCommerce, i consumatori hanno intenti meno specifici e molto tempo per navigare. Con l'eCommerce, puoi mostrare liberamente agli utenti tutti i contenuti che vuoi senza limiti, creando così esperienze più profonde.

Con mCommerce, non c'è molto coinvolgimento subito. Piuttosto, ci sarebbero molti micro-tocchi sotto forma di clic CTA, visualizzazioni di annunci e molto altro ancora. Ciò significa che devi creare esperienze frequenti, un gioco completamente diverso dal commercio elettronico.

eCommerce vs futuro di mCommerce

Con la grande influenza della tecnologia nella vita e nelle attività quotidiane delle persone in questi giorni, è facile ottenere un'immagine visiva distorta di come sarebbe il futuro con eCommerce vs mCommerce. Il futuro per le aziende potrebbe rivelarsi fantastico con entrambe le tecnologie. Dai un'occhiata a quanto segue.

• Servizi di droni sfruttati per consegne più rapide
• La consegna in giornata è possibile con la digitalizzazione nella logistica
• VR e AR consentono spogliatoi virtuali e aiutano i consumatori a prendere decisioni di acquisto migliori
• Il social-selling sarebbe parte integrante di mCommerce ed eCommerce
• Strumenti di analisi dei dati più efficienti con Big Data e una migliore esperienza del cliente
• Sarebbe possibile raggiungere varie località geografiche di vasta portata
• Il commercio conversazionale o gli assistenti personali sotto forma di chatbot dell'IA influenzerebbero le decisioni di acquisto degli utenti.

Ultime parole su eCommerce vs mCommerce

Stai guardando le tendenze eCommerce vs mCommerce sin dal loro inizio, una cosa è chiara: non sarebbero concluse presto. Le implementazioni future hanno iniziato a farsi strada nell'attuale ecosistema commerciale. Le aziende potrebbero passare al digitale sfruttando lo sviluppo di applicazioni eCommerce e mCommerce.