会社の使命を開発するための4つの重要なステップ（およびその必要性）
公開: 2021-03-02
「私たちがしていることは、競合他社がしていることとそれほど違いはありません。率直に言って、彼らは私たちと同じようにそれが得意です。」
私たちは、これに似た声明を出した複数のクライアントとの計画的取り組みを開始しました。 はい、会社としてのあなたの差別化要因とそれについてどのように話し合うのかを真に理解するには、ある程度の思考が必要ですが、解決することが重要な問題です。
どうして？ これを理解したら、自分がしていることだけでなく、なぜ自分のやり方でビジネスを行うのかという観点から、ビジネスのあらゆる側面に取り組むことができるからです。 そして、「なぜ」を理解すれば、その信念に基づいてチーム全体をより簡単に結集させることができます。それがビジネスの変化です。
数字は、ビジネスの焦点に関係なく、自分たちが販売しているものを信じ、自分たちの信念を支持している企業は、単なる企業よりも優れた業績を上げていることを示しています。
はい、スマートなビジネス慣行が関係していますが、彼らの文化が、誰もが会社、その顧客、およびその従業員に何が起こるかを気にし、誰もが共通の目標を信じているという考えに根ざしているのは偶然ではありません。
サウスウエスト航空、USAA、ホールフーズ、アップルなどの企業はすべて、スマートなビジネスと彼らの立場に対する確固たる信念の組み合わせで、他の同様の企業を上回っています。 実際、著者のジョン・コッターとジェームズ・ヘスケットは、著書「Corporate Culture and Performance」の中で、10年以上にわたって、共通の目標に対する目的と信念を受け入れ、奨励する企業が、株価において同等の企業を1倍上回っていることを示しています。 12の。
では、どのようにして本物の目的主導型の会社を作り、それに伴うマーケティングを行うのでしょうか。 これらの領域から始めます。
1.上からのビジョンの背後で団結する
会社への信念とそれが表すものは上から来なければなりません-それは一般的に真ん中または下から来てCEOを解雇する地面のうねりではありません。
現在「中間管理職」のどこかに住んでいると効果がないというわけではありませんが、CEOに反対していると問題が発生する可能性があります。
上記の成功した企業はすべて、強力で先見の明のあるリーダーを擁しています。 優れたリーダーには、自分のアイデアに自信を植え付ける才能、会社への愛情と使命への確固たる信念を生み出す従業員の熱意を刺激するコツ、そして誰もが本質的にもっとやりたいと思うように動機付ける能力があります。
サウスウエスト航空は、40年以上にわたって利益を上げてきましたが、ビジネスに対する見方を継続的に改善することで、その方法を維持しました。 その創設者であるハーバート・ケレハーは、会社を模倣しようとする競争の試みについて次のように述べています。
「彼らはすべての物理的なものを買うことができます。あなたが買うことができないものは、献身、献身、忠誠、つまりあなたが十字軍に参加しているという感覚です。」
あなたの顧客は、あなたの会社の人々が献身的で、献身的で、忠実であると感じていますか？ 彼らが十字軍に参加しているということですか？
彼らが気づいたら、それはあなたが単なる基本的なマーケティング以上のものを達成したときです。
2.ストーリーをまとめる
何が違うのかわからない場合は、それを理解して書き留めてください。 あなたの会社のためのメッセージングはあなたがすることだけではありません、それはあなたをユニークにするものです。
競合他社よりも優れているのはなぜですか？ 他の人とどう違うのですか？ それが人々を驚かせるだろうとあなたは何を信じますか？
ミッションとビジョンステートメントがない場合は、作成することを検討してください。 一部の企業は、それらを気にしないか、特にそれらを使命とビジョンとは呼びません（それが大衆を鼓舞するために必要なものである場合は、あなた自身の名前を作ります）。 アイデアは、あなたが存在する理由とあなたがどこに向かっているのかを知ることです-そして、会社全体が同じアイデアに参加していることを確認することです。
彼らがAppleで信じていることの一部は次のとおりです。
「私たちは素晴らしい製品を作るために地球に直面していると信じており、それは変わらない。私たちは常に革新に焦点を合わせている。私たちは複雑ではなく単純であると信じている。」
アップルでは、人々はクールエイドを飲みます-彼らは皆、自分たちがしていることを本当に信じているので成功します。
3.適切な人を雇う
熱意や所有権の考え方を発明できないのと同じように、人々に物事を信じさせることはできません。 しかし、これらの特性は、会社の全体的な成功にとって重要です。
使命と目的が明確な場合は、採用プロセスで候補者がその使命と目的を共有しているかどうかを評価する方法を見つけてください。 そして、どんなに才能のある人でも、彼らがあなたと同じページにいないと思うなら、彼らを雇わないでください-その人はあなたにたくさんのウィジェットを作るかもしれませんが、彼らはあなたの会社とそのチアリーダーにはなりません目標は、さらに悪いことに、その恒星に満たない態度で彼または彼女の周りの人々を毒殺する可能性があります。
あなたの目的と会社の考え方にぴったりの人を見つけることは、優れたウィジェットメーカーやチアリーダー以上のものを手に入れます。 真に信じる人々は、試みさえせずに大使になります。 それらはあなたの会社とその理想、管理スタイル、そして哲学のための口コミマーケティングです。 それらの人々は採用マシンになります。
幸せな従業員は、他の人にあなたのために働きたいと思わせます。 とても簡単です。
適切な人材を採用することは困難であり、時間がかかります。 間違った人を雇うことはさらに難しく、スタッフ、会社の士気、そして文化全体を揺るがす可能性があります。
4.それをあなたのマーケティングキャンペーンに取り入れます
それで、あなたはあなたの組織にこのキラーな目的と文化を設定したので、あなたの実際のマーケティングプログラムに関してあなたはそれをどうしますか？ あなたは文字通りそれをあなたのマーケティング戦略と戦術のあらゆる面に-系統的に-包み込みます。
ウェブサイトで企業のビジョンや使命を共有するなど、直接適用される場合もあります。 また、顧客があなたの店に足を踏み入れたり、営業担当者に話しかけたりするときの感覚に影響を与えることで、間接的に適用されることもあります。 いずれにせよ、それはあらゆる形態のマーケティングに浸透している感覚であるはずです。
思慮深く、系統だった方法でこれを行うことは、あなたが知っていることや作っていることだけでなく、あなたが本当に信じていることについてもあなたの会社を際立たせるのに役立ちます。そしてその能力はあなたのマーケティングメッセージを関連する聴衆に目立たせるために重要です。
自分がしていることを本当に信じなければ成功しません。 しかし、メッセージ、ビジョン、使命を結集し、それらすべてをビジネス目標と一緒にまとめると、強力で目的のあるマーケティングが可能になります。