Şirket Misyonu Geliştirmede 4 Temel Adım (ve Neden İhtiyacınız Var)

"Yaptığımız şey rakiplerimizin yaptıklarından gerçekten farklı değil ve açıkçası onlar da bizim kadar başarılılar."

Buna benzer bir açıklama yapan birden fazla müşteriyle planlama anlaşmaları başlattık. Evet, sizi bir şirket olarak neyin farklı kıldığını ve bunun hakkında nasıl konuşacağınızı gerçekten anlamak için biraz düşünmek gerekiyor, ancak çözülmesi çok önemli bir sorundur.

Neden? Çünkü bunu bir kez anladıktan sonra, işinizi neden yaptığınız gibi değil, neden yaptığınız gibi yaptığınız bakış açısıyla işinizin tüm yönlerine yaklaşabilirsiniz. Ve 'neden'i anladıktan sonra, tüm ekibinizi bu inanç etrafında daha kolay bir şekilde toplayabilirsiniz - işte işte burada değişir.

Rakamlar, iş odaklarına bakılmaksızın, sattıklarına inanan ve inançlarının arkasında duran şirketlerin sadece ... meh olanlardan daha iyi performans gösterdiğini gösteriyor.

Evet, akıllı iş uygulamaları söz konusudur, ancak kültürlerinin şirkete, müşterilerine ve çalışanlarına ne olduğunu herkesin önemsemesi ve herkesin ortak hedefe inanması fikrine dayanması tesadüf değildir.

Southwest Airlines, USAA, Whole Foods ve Apple gibi şirketlerin tümü, akıllı iş ve neyi temsil ettiklerine dair kaya gibi sağlam bir inanç kombinasyonu ile diğer benzer şirketlerden daha iyi performans gösterdi. Aslında, yazarlar John Kotter ve James Heskett, "Kurum Kültürü ve Performansı" adlı kitaplarında, on yılı aşkın bir süredir, kültürü ortak bir hedefe yönelik amaç ve inancı benimseyen ve teşvik eden şirketlerin hisse senedi fiyatlarındaki emsallerinden bir faktörle daha iyi performans gösterdiğini gösteriyor. arasında 12.

Öyleyse özgün, amaca yönelik bir şirketi ve onunla birlikte gelen pazarlamayı nasıl yaratırsınız? Bu alanlarla başlayın.

1. Yukarıdan gelen vizyonun arkasında birleşin

Şirkete ve temsil ettiği şey yukarıdan gelmelidir - bu genellikle ortadan veya aşağıdan gelen ve CEO'yu ateşleyen bir zemin dalgası değildir.

Şu anda "orta kademe yönetim" içinde bir yerde yaşıyorsanız bir etkiye sahip olamayacağınızı söylemiyorum, ancak CEO'ya karşı çalışıyorsanız, bir sorununuz olabilir.

Yukarıda bahsedilen tüm başarılı şirketlerin güçlü, vizyoner liderleri vardır. Büyük bir liderin fikirlerine güven aşılamak için bir yeteneği, şirket için bir sevgi ve misyona sadık bir inanç yaratan çalışanlarda coşku uyandırmak için bir ustalığı ve herkesi doğası gereği daha fazlasını yapmak istemeye motive etme yeteneği vardır.

Kırk yıldan fazla bir süredir kârlı olan Southwest Airlines, işe bakış açısını sürekli olarak geliştirerek bu şekilde kaldı. Kurucusu Herb Kelleher, yarışmanın şirketi taklit etme girişimlerinden bahsetti:

"Tüm fiziksel şeyleri satın alabilirler. Satın alamayacağınız şeyler adanmışlık, bağlılık, sadakat - bir haçlı seferine katıldığınız hissi."

Müşterileriniz, şirketinizdeki insanların adanmış, özverili ve sadık olduğu hissine kapılıyor mu? Bir haçlı seferine katıldıklarını mı?

Fark ederlerse, işte o zaman temel pazarlamadan daha fazlasını başardınız.

2. Hikayenizi bir araya getirin

Sizi farklı kılan şeyin ne olduğundan emin değilseniz, anlayın ve bir yere yazın. Şirketiniz için mesajlaşma yalnızca yaptığınız şey değil, sizi benzersiz kılan şeydir.

Neden yaptığınız şey rakiplerinizin yaptıklarından daha iyi? Bunu herkesten farklı nasıl yaparsınız? İnsanları şaşırtacak neye inanıyorsunuz?

Eğer yoksa bir misyon ve vizyon bildirimi oluşturmayı düşünün. Bazı şirketler onlarla uğraşmazlar veya onlara özellikle misyon ve vizyon demezler (kitlelere ilham vermek için gereken şey buysa kendi adınızı oluşturun). Buradaki fikir, neden var olduğunuzu ve nereye gittiğinizi bilmek ve ardından tüm şirketin aynı fikirle birlikte olmasını sağlamaktır.

Apple'a inandıklarının bir kısmı:

"Harika ürünler üretmek için dünyanın yüzünde olduğumuza inanıyoruz ve bu değişmiyor. Sürekli yeniliklere odaklanıyoruz. Karmaşık olana değil basit olana inanıyoruz."

Apple'da insanlar Kool-Aid'i içiyorlar - başarılı oluyorlar çünkü hepsi yaptıklarına gerçekten inanıyorlar.

3. Doğru kişileri işe alın

İnsanları bir şeye inanmaya zorlayamazsınız, tıpkı coşku veya sahiplenme zihniyetini icat edemediğiniz gibi. Ancak bu özellikler, şirketinizin genel başarısı için kritik öneme sahiptir.

Misyonunuz ve amacınız açıksa, işe alma sürecinizde adaylarınızın bu misyonu ve amacı paylaşıp paylaşmadığını değerlendirmek için bir yol bulun. Ve birisi ne kadar yetenekli olursa olsun, sizinle aynı sayfada olmadığını düşünüyorsanız, onları işe almayın - bu kişi size çok sayıda pencere öğesi yapabilir, ancak şirketiniz için bir amigo olmayacaktır. hedefler ve daha da kötüsü, bu yıldızdan daha az tavırla etrafındakileri zehirleyebilir.

Amacınıza ve şirket anlayışınıza çok uygun olanları bulmak, size iyi pencere öğesi yapımcılarından ve ponpon kızlardan daha fazlasını kazandırır. Gerçekten inanan insanlar, denemeden bile büyükelçi olurlar. Şirketiniz ve idealleri, yönetim tarzı ve felsefeleri için ağızdan ağza pazarlamadır. Bu insanlar bir işe alma makinesi haline geliyor.

Mutlu çalışanlar, başkalarının sizin için çalışmasını ister. Bu kadar basit.

Doğru kişileri işe almak zordur ve zaman alır. Yanlış kişileri işe almak daha da zordur ve personelinizi, şirket moralinizi ve tüm kültürünüzü sarsabilir.

4. Pazarlama kampanyalarınızda kullanın

Öyleyse, artık bu öldürücü amaç ve kültürü kuruluşunuzda oluşturduğunuza göre, gerçek pazarlama programlarınız söz konusu olduğunda bununla ne yaparsınız? Kelimenin tam anlamıyla - metodik olarak - pazarlama stratejinizin ve taktiklerinizin her yönüne sararsınız.

Bazen kurumsal vizyonunuzu ve misyonunuzu web sitenizde paylaşmak gibi doğrudan uygulanacaktır. Diğer zamanlarda, bir müşterinin mağazanıza girdiğinde veya bir satış görevlisiyle konuştuğunda hissettiği duyguyu etkileyerek dolaylı olarak uygulanacaktır. Her iki durumda da, tüm pazarlama biçimlerinde yaygın bir duygu olmalıdır.

Bunu düşünceli ve metodik bir şekilde yapmak, şirketinizin sadece bildikleriniz veya yaptıklarınız için değil, aynı zamanda gerçekten inandığınız için de öne çıkmasına yardımcı olacaktır. Ve bu kapasite, pazarlama mesajınızın ilgili kitlelere dikkat çekmesini sağlamak için çok önemlidir.

Ne yaptığına gerçekten inanmazsan başarılı olamazsın. Ancak bir mesaj, vizyon, misyon ve bunların hepsini iş hedeflerinizle bir araya getirin ve güçlü, amaca yönelik pazarlamaya sahip olursunuz.