継続的なメディア監視の利点：長期的に考える必要がある7つの理由

ブランドのメディア監視活動の寿命に影響を与える可能性のあるいくつかの要因があります。 一部の人にとっては、費用対効果がその1つかもしれません。 このトピックについては、ブログで月額サブスクリプションと年額サブスクリプションのジレンマについて触れました。

要するに、年間サブスクリプションは、長期的に考えるブランドにとって頼りになる選択であるはずです。 しかし、経済的利益のためだけではありません。 真実は、継続的なメディアモニタリングのメリットは、年間サブスクリプションで得られるコストパフォーマンスの向上を上回っています。

10か月分の監視とメディアインテリジェンスを10の価格で取得するのが十分に魅力的ではない場合は、継続的なメディア監視を活用できる7つの方法について詳しく説明します。

継続的なメディア監視で得られるもの：

1.広範な履歴データ

最初の利点は最も明白なものです。 当然のことながら、ブランド（またはその他のトピック）を長期間監視することで、その特定のクエリのオンライン会話とメディア報道の事実上履歴記録を作成します。

したがって、履歴データは、傾向とパターンを効果的に予測できるようにするものです。 これは、すでに出現しているデータを識別するのに役立つリアルタイムデータとは対照的です。 ですから、それは積極的であるか反応的であるかの場合です。

理想的には、履歴データとリアルタイムデータを組み合わせて使用​​します。 このようにして、情報に基づいた意思決定と効果的な戦略を導く最も正確なデータを取得します。

履歴データが長引くということは、将来いつでも特定のイベントに戻ったり、投稿して現在のイベントにリンクしたりできることを意味します。 時間の経過とともに発生する一部のトピックは、ある時点では別のトピックよりも重要になることは避けられません。 そのような場合、広範な履歴データにより、そのようなトピックが時間の経過とともにどのように発展したかを簡単に分析できます。

2.効果的なベンチマーク

ビジネスでは、ベンチマークは常に非常に重要です。 KreischerMillerのCPAであるRobertOlszewskiによるこの引用は、それが始まった2010年と同じように今日も関連性があります。

これらの不安定な時代を乗り越えていく中で、企業は業界グループに対してベンチマークを行い、自社のビジネスの歴史的傾向を批判的に評価する必要があります。 歴史的な傾向は、あなたが今どこにいたか、現在どこにいるかを物語り、あなたがどこになりたいかを予測するのに役立ちます。」

すべての企業が過去の傾向分析と業界ベンチマークを定期的に実施する必要がある理由は、次のことを支援できるためです。

• パフォーマンスの監視、
• 最適な戦略を立て、
• 変化する状況に適応し、
• 潜在的なビジネスチャンスと脅威の両方を特定します。

その文脈では、長期間にわたって得られたメディアインテリジェンスは、効果的な競争分析を可能にします。 そうすれば、十分な履歴データに基づいて、企業は内部および外部のベンチマークを実行できます。

たとえば、ブランドの評判は四半期ごとに測定できます。 次に、年末のレポートを分析して、進捗状況を評価できます。

または、ビジネス全体のパフォーマンスを確認することもできます。 継続的な追跡を行うブランドは、競合他社との比較を行うことができます。 次に、年間のパフォーマンスをベンチマークして、主要なビジネス上の決定または重要なイベントがすべての関係者に与える影響を測定できます。

測定しないものを改善することはできません。また、追加する可能性がある場合は、ベンチマークしないものを最適化することはできません。

3.より正確な消費者インサイト

クエリを長期間追跡することは、消費者のオンライン行動についてより深い洞察を得ることも意味します。 より具体的には、彼らの変化するニーズと好み。

したがって、特定のトピックを監視すると、ツールは影響を受けていない生の消費者フィードバックを収集し、それを実用的なビジネス洞察に変換します。

まず、Mediatoolkitの各言及には、以下に関する情報も含まれています。

• 著者、
• 位置、
• 出版の時期、
• 感情、
• リーチ、インタラクション、エンゲージメント率、影響に関する指標。

さらに、1億以上のオンラインソースをリアルタイムでクロールした結果に基づいて、このツールは十分なデータ分析も作成します。

たとえば、視聴者が特定のトピックについて話し合うためにすでに最も使用しているチャネルを知ることができるので、そこでマーケティング活動を拡大することができます。 または、投稿するコンテンツの種類に応じて視聴者の受容性が時間の経過とともに変化することを検出できるため、それに応じて戦略を調整する方法を知っています。

この知識があれば、時間の経過に伴う消費者行動の傾向やパターンを簡単に特定できます。 その後、このようなプロアクティブで洞察に基づくアプローチを提供することで、ターゲットオーディエンスに正確に合わせて調整されるため、より良い結果が得られることが保証されます。

4.顧客の成功の向上

私たちが確立したように、継続的な監視は、視聴者をよりよく知るのに役立ちます。 しかし、それだけが長期的に改善される関係ではありません。

Mediatoolkitでは、すべての有料プランに専用のアカウントマネージャーとカスタマーサクセスマネージャーが含まれています。 これらは、メディア監視サービスを最大限に活用できるように、自分のニーズと好みをよりよく理解するために最善を尽くしている人々です。

長期的なパートナーシップは、私たちが見たいと思うように、あなたのアカウントとその成功に対する私たちのチームの完全なコミットメントを可能にします。 それで、これは実際にはどのように機能しますか？

Mediatoolkitを使用した最初の6週間で、カスタマーサクセスチームは、ツールを最適化してビジネスに統合し、最初から最大の結果を得る方法を説明します。 私たちの目標は、すべてのメディアモニタリングのニーズが満たされ、計画で利用可能なすべての機能を最大限に活用できるようにすることです。

この期間中、お客様は、有料プランの規模に関係なく、週ごとのチェックコールと追加の有料サービスを伴うフルサービスプログラムを無料で利用できます。

オンボーディングプロセスが完了した後は、すぐに質問があったり、技術的なガイダンスが必要になったりした場合に、チャットを介してカスタマーサポートチームをいつでも自由に利用できます。 さらに、私たちのチームは、過去3か月の結果を修正し、効果的な将来のコミュニケーション活動のためにツールのセットアップが整っていることを確認するために、四半期ごとにビジネスミーティングを開催します。

5.より多くのブランド機会

ソーシャルリスニングの実装 長期的なメディア監視活動に参加するのは簡単なことです。 ソーシャルリスニングを使用すると、潜在的な成長の機会を特定し、それに応じて対応することができます。 これは、メディアの監視を通じて得られた洞察に基づいています。

すでに起こったことや現在起こっていることを追跡するのではなく、将来起こる可能性のあることに集中することができます。 ウェンディーズは、それがどのように機能するかを示す良い例です。 2010年に、このファーストフードレストラン会社は、標準的な塩ではなく海塩を含むものとして販売された新しいフライドポテトをデビューさせ、大成功を収めました。

彼らは、高ナトリウム摂取の懸念の高まりについてのオンラインディスカッションを追跡することに基づいてこのアイデアを思いついた。 彼らが学んだことは、消費者は「海塩」を「塩」や「ナトリウム」よりもはるかに肯定的に認識しているということでした。

「海塩」の主な前向きな感情は、彼らが新しいフライドポテトとのはるかに前向きな健康関連に焦点を当てたキャンペーンを作成することを奨励しました。 その結果、お客様に喜ばれ、フライドポテトの売り上げが伸びました。

したがって、ソーシャルリスニングの成長機会は、必ずしも会社名を直接追跡することに限定されません。 むしろ、ソーシャルセリングを可能にする関連トピックやキーワードも含まれています。

6.今日の価格での将来の機能

私たちは、長期的に考えることで、より多くのお金の価値が得られることを確立しました。 ただし、追加費用なしで新機能を利用できることも意味します。

ご存知かもしれませんが、メディア監視ツールなどのソフトウェア製品には、定義されたロードマップがあります。 これにより、ソフトウェアの開発に関して、これから何が起こるかを予測することができます。

たとえば、追跡に使用できるソースのリストと数を拡張します。 これは、メディア監視ツールの継続的な目標です。 また、ソフトウェア会社自体に追加コストを発生させるものでもあります。 さらに、これらのアップグレードにより、新規顧客向けの製品の価格が上昇する可能性があります。

しかし、すばらしいことは、あなたがすでに顧客である場合、これらの変更はあなたに影響を与えないということです。 今日の価格で製品を支払うことは、追加コストなしで、プランに含まれる将来の機能を取得することも意味します。

7.ボーナス：継続的な監視は危機を回避することに等しい

継続的なメディア監視で見逃しているのは危機だけです。 ここにFOMOはありませんよね？

この時代、ソーシャルメディアの危機は日常的に発生しています。 一部のブランドでは、どこからともなく出てきます。 オンラインでの存在感を監視している他の人にとって、ソーシャルメディアの危機管理は、問題が発生したときにいつでも専門的に取り組むことの問題です。

ブランドやそれに影響を与える可能性のあるその他の関連トピックを追跡することは、方程式から推測作業を排除するために重要です。

たとえば、Mediatoolkitでは、クエリが通常よりも多くのオンラインバズを生成し始めると、自動的にスパイクアラートを受け取ります。 これは、危機が発生している可能性があることを示す明確な兆候であり、タイムリーな対応を準備することができます。

そして、想定するのではなく、必要なすべての情報を入手できます。誰が、何を、どこで、いつ、どのようなコンテキストで、どのような影響を与え、そしておそらく最も重要なのは、その理由です。 これに基づいて、危機的コミュニケーション計画を実行に移し、潜在的な被害を軽減することができます。

ランダムなソーシャルメディアの投稿であろうと、競合他社の最新の動きであろうと、長期的なメディア監視で驚くことはあまりありません。

メディアモニタリングが長期的にどれほど有益であるかを要約すると

このブログでは、継続的なメディア監視を活用できる7つの異なる方法を紹介しました。 広範な履歴データと綿密なベンチマーク、または消費者のオンライン行動と成長機会の増加についてのより深い理解であろうと。 長期的な監視が非常に有益であることは間違いありません。

それはあなたがあなたの聴衆の絶えず変化する欲求、ニーズ、そして好みのより深い理解を得るのを可能にするユニークな洞察をもたらします。 それらを常に把握しているということは、関連するデータに基づいて意思決定を行い、対象を絞ったパーソナライズされたアプローチを提供しながら、視聴者が直面している実際の課題に対応できることも意味します。

とりわけ、メディアモニタリングで得られたデータは、常により良い結果を達成し、基準を高く設定するために努力するのに役立ちます。 結局のところ、あなたが自由に使える関連情報を持っているときだけ、あなたはそれを効果的に行うことができます–そしてそれはあなたが私たちに頼ることができるところです。

Mediatoolkitをまだご利用でない場合は、7日間の無料トライアルに登録できます。 その後、当社の担当者がお客様に連絡を取り、組織にとってのメディア監視の利点を示します。