ประโยชน์ของการติดตามสื่ออย่างต่อเนื่อง: 7 เหตุผลที่คุณควรคิดในระยะยาว

มีปัจจัยบางประการที่อาจส่งผลต่ออายุขัยของกิจกรรมการตรวจสอบสื่อของแบรนด์ สำหรับบางคน ความคุ้มค่าอาจเป็นหนึ่งในนั้น เราได้กล่าวถึงหัวข้อนี้ในบล็อกของเราเกี่ยว กับปัญหาการสมัครสมาชิกรายเดือนและรายปี

กล่าวโดยสรุป การสมัครรับข้อมูลรายปีควรเป็นทางเลือกที่ดีสำหรับแบรนด์ใดๆ ที่คิดในระยะยาว แต่ไม่เพียงเพื่อประโยชน์ทางการเงินเท่านั้น ความจริงก็คือ ประโยชน์ของการติดตามสื่ออย่างต่อเนื่องนั้นมีค่ามากกว่ามูลค่าเงินที่เพิ่มขึ้นที่คุณได้รับจากการสมัครสมาชิกรายปี

หากการได้รับ การตรวจสอบและข่าวกรองด้านสื่อเป็นเวลา 12 เดือนในราคา 10 ฟังดูไม่น่าสนใจพอ ให้เราอธิบายอย่างละเอียดเกี่ยวกับ 7 วิธีที่คุณสามารถใช้ประโยชน์จากการติดตามสื่ออย่างต่อเนื่องได้

สิ่งที่คุณจะได้รับจากการติดตามสื่ออย่างต่อเนื่อง:

1. ข้อมูลทางประวัติศาสตร์ที่กว้างขวาง

ประโยชน์แรกคือประโยชน์ที่ชัดเจนที่สุด โดยปกติ การติดตามตราสินค้าของคุณ (หรือหัวข้ออื่น ๆ สำหรับเรื่องนั้น) เป็นระยะเวลานานขึ้น คุณจะสร้างสิ่งที่เป็น บันทึกทางประวัติศาสตร์ของการสนทนาออนไลน์และความครอบคลุมของสื่อ สำหรับคำถามที่เฉพาะเจาะจงนั้น ๆ

ดังนั้น ข้อมูลในอดีตคือสิ่งที่ช่วยให้คุณคาดการณ์แนวโน้มและรูปแบบได้อย่างมีประสิทธิภาพ ซึ่งตรงกันข้ามกับข้อมูลแบบเรียลไทม์ที่ช่วยระบุข้อมูลที่เกิดขึ้นแล้ว ดังนั้นจึงเป็นกรณีของการเป็นเชิงรุกกับเชิงรับ

ตามหลักการแล้ว คุณจะใช้ข้อมูลในอดีตและแบบเรียลไทม์ร่วมกัน ด้วยวิธีนี้ คุณจะได้รับข้อมูลที่แม่นยำที่สุดซึ่งเป็นแนวทาง ในการตัดสินใจและกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพ

การมีข้อมูลในอดีตที่ยืดเยื้อยังหมายความว่าในช่วงเวลาใดก็ตามในอนาคต คุณสามารถย้อนกลับไปที่เหตุการณ์หรือโพสต์และเชื่อมโยงไปยังเหตุการณ์ปัจจุบันได้ เป็นเรื่องที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ที่บางหัวข้อที่เกิดขึ้นเมื่อเวลาผ่านไปจะมีความสำคัญมากกว่าในคราวเดียว ในกรณีเหล่านี้ ข้อมูลทางประวัติศาสตร์ที่กว้างขวางทำให้ง่ายต่อการวิเคราะห์ว่าหัวข้อดังกล่าวพัฒนาขึ้นเมื่อเวลาผ่านไปอย่างไร

2. การเปรียบเทียบที่มีประสิทธิภาพ

ในธุรกิจ การเปรียบเทียบ มีความสำคัญอย่างยิ่งยวดเสมอ คำพูดนี้โดย CPA Robert Olszewski ของ Kreischer Miller มีความเกี่ยวข้องในปัจจุบันเช่นเดียวกับในปี 2010 เมื่อมีต้นกำเนิด:

”ในขณะที่เราก้าวผ่านช่วงเวลาที่ผันผวนเหล่านี้ บริษัทต่างๆ ควรทำการเปรียบเทียบกับกลุ่มอุตสาหกรรมของพวกเขา และทำการประเมินที่สำคัญเกี่ยวกับแนวโน้มในอดีตของธุรกิจของพวกเขาเอง แนวโน้มทางประวัติศาสตร์บอกเล่าเรื่องราวเกี่ยวกับสถานที่ที่คุณเคยไป ที่ที่คุณอยู่ในปัจจุบัน และช่วยในการพยากรณ์ว่าคุณต้องการไปที่ไหน”

เหตุผลที่ทุกธุรกิจควรทำการวิเคราะห์แนวโน้มในอดีตและการเปรียบเทียบอุตสาหกรรมเป็นประจำก็คือการที่พวกเขาสามารถช่วยได้:

• ตรวจสอบประสิทธิภาพ
• พัฒนากลยุทธ์ที่เหมาะสม
• ปรับให้เข้ากับสถานการณ์ที่เปลี่ยนแปลง
• ระบุทั้งโอกาสทางธุรกิจและภัยคุกคามที่อาจเกิดขึ้น

ในบริบทดังกล่าว ความฉลาดทางสื่อที่ได้รับในช่วงเวลาที่ยาวนานจะช่วยให้วิเคราะห์การแข่งขันได้อย่างมีประสิทธิผล ด้วยวิธีนี้ ธุรกิจสามารถทำการเปรียบเทียบภายในและภายนอกได้โดยอิงจากข้อมูลในอดีตที่เพียงพอ

ตัวอย่างเช่น สามารถวัด ชื่อเสียงของแบรนด์ ได้เป็นรายไตรมาส จากนั้น คุณสามารถวิเคราะห์รายงานตอนสิ้นปีเพื่อประเมินความคืบหน้าได้

หรือจะดูประสิทธิภาพของธุรกิจโดยรวมก็ได้ แบรนด์ที่ติดตามอย่างต่อเนื่องสามารถเปรียบเทียบว่ามีความโดดเด่นเหนือ คู่แข่ง อย่างไร จากนั้นจึงเปรียบเทียบประสิทธิภาพรายปีเพื่อวัดผลกระทบของการตัดสินใจทางธุรกิจที่สำคัญหรือเหตุการณ์สำคัญกับทุกฝ่าย

คุณไม่สามารถปรับปรุงสิ่งที่คุณไม่ได้วัดผลได้ และหากเราอาจเพิ่มเข้าไป คุณจะไม่สามารถเพิ่มประสิทธิภาพสิ่งที่คุณไม่ได้เปรียบเทียบ ได้

3. ข้อมูลเชิงลึกของผู้บริโภคที่แม่นยำยิ่งขึ้น

การติดตามข้อความค้นหาเป็นระยะเวลานานยังหมายความว่าคุณจะได้รับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับพฤติกรรมออนไลน์ของผู้บริโภคอีกด้วย โดยเฉพาะอย่างยิ่งความต้องการและความชอบที่เปลี่ยนแปลงไป

ดังนั้น เมื่อคุณตรวจสอบหัวข้อใดหัวข้อหนึ่ง เครื่องมือจะรวบรวม ความคิดเห็นของผู้บริโภคที่ยังไม่ได้รับอิทธิพลและดิบๆ และแปลงเป็นข้อมูลเชิงลึกทางธุรกิจที่นำไปดำเนินการได้

ในการเริ่มต้น การกล่าวถึงแต่ละครั้งใน Mediatoolkit ยังมีข้อมูลเกี่ยวกับ:

• ผู้เขียน,
• ที่ตั้ง,
• เวลาเผยแพร่,
• ความรู้สึก ,
• เมตริกเกี่ยวกับการเข้าถึง การโต้ตอบ อัตราการมีส่วนร่วม และอิทธิพล

นอกจากนี้ จากผลลัพธ์จากการรวบรวมข้อมูลแหล่งข้อมูลออนไลน์กว่า 100 ล้านแห่งแบบเรียลไทม์ เครื่องมือยังสร้าง การวิเคราะห์ข้อมูลอย่างเพียงพอ

ตัวอย่างเช่น คุณสามารถเรียนรู้ว่าผู้ชมของคุณใช้ช่องทางใดมากที่สุดในการอภิปรายหัวข้อใดหัวข้อหนึ่งอยู่แล้ว คุณจึงสามารถขยายความพยายามทางการตลาดของคุณที่นั่นได้ หรือคุณอาจตรวจพบว่าการเปิดกว้างของผู้ชมของคุณเปลี่ยนแปลงตลอดเวลาขึ้นอยู่กับประเภทของเนื้อหาที่คุณโพสต์ คุณจึงทราบวิธีปรับกลยุทธ์ของคุณตามนั้น

ด้วยความรู้นี้ คุณสามารถ ระบุแนวโน้มและรูปแบบพฤติกรรมผู้บริโภคได้อย่างง่ายดาย เมื่อเวลาผ่านไป ต่อจากนั้น การจัดหาแนวทางเชิงรุกและเชิงลึกดังกล่าวจะรับประกันว่าจะได้ผลลัพธ์ที่ดีขึ้น เนื่องจากได้รับการปรับแต่งให้เหมาะกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ

4. เพิ่มความสำเร็จของลูกค้า

ตามที่เราได้กำหนดขึ้น การตรวจสอบอย่างต่อเนื่องสามารถช่วยให้คุณรู้จักผู้ฟังได้ดีขึ้น แต่ นั่นไม่ใช่ความสัมพันธ์เดียวที่ได้รับการปรับปรุงในระยะยาว

ใน Mediatoolkit แผนการชำระเงินทั้งหมดจะมีผู้จัดการบัญชีเฉพาะและผู้จัดการความสำเร็จของลูกค้า คนเหล่านี้คือคนที่พยายามอย่างเต็มที่เพื่อทำความเข้าใจความต้องการและความชอบของคุณให้ดีขึ้น เพื่อช่วยให้คุณได้รับประโยชน์สูงสุดจากบริการตรวจสอบสื่อของคุณ

การเป็นหุ้นส่วนระยะยาว อย่างที่เราต้องการจะดู ช่วยให้ทีมงานของเรามีความมุ่งมั่นอย่างเต็มที่ต่อบัญชีของคุณและความสำเร็จของบัญชี คุณอาจถามสิ่งนี้ในทางปฏิบัติอย่างไร?

ในช่วง 6 สัปดาห์แรกของคุณกับ Mediatoolkit ทีม Customer Success ของเราจะสอนวิธีเพิ่มประสิทธิภาพและรวมเครื่องมือของเราเข้ากับธุรกิจของคุณเพื่อ ผลลัพธ์สูงสุดตั้งแต่เริ่มต้น เป้าหมายของเราคือทำให้แน่ใจว่าความต้องการติดตามสื่อของคุณเป็นไปตามความต้องการ และคุณจะได้รับประโยชน์สูงสุดจากคุณลักษณะทั้งหมดที่มีในแผนของคุณ

ในช่วงเวลานี้ ลูกค้าของเราจะได้รับ โปรแกรมบริการเต็มรูปแบบ พร้อมด้วยการโทรตรวจสุขภาพแบบสัปดาห์ต่อสัปดาห์ และบริการแบบชำระเงินเพิ่มเติมโดยไม่คิดค่าใช้จ่าย โดยไม่คำนึงถึงขนาดของแผนชำระเงิน

หลังจากกระบวนการปฐมนิเทศเสร็จสิ้น คุณจะมีทีมสนับสนุนลูกค้าของเราเสมอผ่านการแชทสำหรับคำถามเร่งด่วนใดๆ ที่คุณอาจมีหรือคำแนะนำทางเทคนิคที่คุณอาจต้องการ นอกจากนี้ ทีมงานของเราจะจัดการ ประชุมทางธุรกิจกับคุณทุกไตรมาส เพื่อแก้ไขผลลัพธ์ในช่วงสามเดือนที่ผ่านมา และตรวจสอบให้แน่ใจว่าการตั้งค่าเครื่องมือของคุณพร้อมสำหรับกิจกรรมการสื่อสารในอนาคตที่มีประสิทธิภาพ

5. โอกาสของแบรนด์มากขึ้น

การนำการ ฟังทางสังคมไป ใช้ ในกิจกรรมการติดตามตรวจสอบสื่อในระยะยาวของคุณควรเป็นเกมง่ายๆ การรับฟังทางสังคมทำให้คุณสามารถ ระบุโอกาสในการเติบโตและตอบสนองตาม นั้น ขึ้นอยู่กับข้อมูลเชิงลึกที่ได้รับจากการตรวจสอบสื่อ

แทนที่จะติดตามสิ่งที่เกิดขึ้นแล้วหรือกำลังเกิดขึ้นในขณะนี้ ช่วยให้คุณจดจ่อกับสิ่งที่อาจเกิดขึ้นในอนาคต Wendy's เป็นตัวอย่างที่ดีเกี่ยวกับวิธีการทำงาน ย้อนกลับไปในปี 2010 บริษัทร้านอาหารฟาสต์ฟู้ดแห่งนี้ได้เปิดตัวของทอดใหม่ที่ทำการตลาดโดยใช้เกลือทะเล แทนที่จะเป็นเกลือมาตรฐาน และประสบความสำเร็จอย่างมาก

พวกเขาได้แนวคิดนี้จากการติดตามการสนทนาออนไลน์เกี่ยวกับความกังวลที่เพิ่มขึ้นของการบริโภคโซเดียมสูง สิ่งที่พวกเขาเรียนรู้ก็คือผู้บริโภครับรู้ 'เกลือทะเล' ในทางบวกมากกว่า 'เกลือ' หรือ 'โซเดียม'

ความรู้สึกในเชิงบวกที่เด่นชัดของ 'เกลือทะเล' กระตุ้นให้พวกเขาสร้างแคมเปญที่เน้นความสัมพันธ์ด้านสุขภาพในเชิงบวกมากขึ้นกับมันฝรั่งทอดใหม่ ส่งผลให้ลูกค้ามีความยินดีและยอดขายเฟรนช์ฟรายส์ก็ดีขึ้น

ดังนั้น โอกาสในการเติบโตของการรับฟังทางสังคมจึงไม่ได้จำกัดอยู่เพียงการติดตามชื่อบริษัทโดยตรงเท่านั้น แต่ยังรวมถึงหัวข้อที่เกี่ยวข้องและคำหลักที่สามารถเปิดใช้งาน การขายทางสังคม

6. คุณสมบัติในอนาคตในราคาวันนี้

เราได้กำหนดไว้แล้วว่าการคิดในระยะยาวจะทำให้คุณคุ้มค่าเงินมากขึ้น แต่ยังหมายความว่าคุณจะได้รับคุณสมบัติใหม่โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

อย่างที่คุณอาจทราบแล้วว่าผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ เช่น เครื่องมือตรวจสอบสื่อมีโรดแมปที่กำหนดไว้ สิ่งนี้ช่วยให้คุณคาดการณ์สิ่งที่ยังมาไม่ถึงในแง่ของการพัฒนาซอฟต์แวร์

ยกตัวอย่างการขยายรายการและจำนวนแหล่งที่มาที่สามารถติดตามได้ เป็นเป้าหมายอย่างต่อเนื่องสำหรับเครื่องมือตรวจสอบสื่อ นอกจากนี้ยังเป็นสาเหตุหนึ่งที่ทำให้ต้นทุนเพิ่มเติมสำหรับบริษัทซอฟต์แวร์เอง ยิ่งไปกว่านั้น การอัปเกรดเหล่านี้อาจทำให้ราคาของผลิตภัณฑ์สูงขึ้นสำหรับลูกค้าใหม่

แต่สิ่งที่ยอดเยี่ยมก็คือ หากคุณเป็นลูกค้าอยู่แล้ว การ เปลี่ยนแปลงเหล่านี้จะไม่ส่งผลต่อคุณ การชำระค่าผลิตภัณฑ์ในราคาวันนี้ยังหมายถึงการได้รับคุณสมบัติในอนาคตที่จะรวมอยู่ในแผนของคุณ แต่ไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

7. โบนัส: การตรวจสอบอย่างต่อเนื่องเท่ากับการหลีกเลี่ยงวิกฤต

สิ่งเดียวที่คุณพลาดกับการติดตามสื่ออย่างต่อเนื่องคือวิกฤต ไม่มี FOMO ที่นี่ใช่ไหม

ในยุคนี้ วิกฤตโซเชียลมีเดียเกิดขึ้นทุกวัน สำหรับบางยี่ห้อพวกเขามาจากที่ไหนเลย สำหรับคนอื่น ๆ ที่ติดตามสถานะออนไลน์ของพวกเขา การจัดการวิกฤตทางโซเชียลมีเดียเป็นเพียงเรื่องของการจัดการปัญหาอย่างมืออาชีพทุกครั้งที่มันเกิดขึ้น

การติดตามแบรนด์ของคุณหรือหัวข้อที่เกี่ยวข้องอื่นๆ ที่อาจส่งผลกระทบเป็นสิ่งสำคัญในการขจัดการคาดเดาออกจากสมการ

ตัวอย่างเช่น ใน Mediatoolkit คุณจะได้รับการ แจ้งเตือน Spike โดยอัตโนมัติทุกครั้งที่การสืบค้นของคุณเริ่มสร้างกระแสออนไลน์มากกว่าปกติ นี่เป็นสัญญาณบ่งบอกว่าอาจเกิดวิกฤติขึ้น ช่วยให้คุณเตรียมการรับมือได้ทันท่วงที

และแทนที่จะสมมติว่า คุณมีข้อมูลทั้งหมดที่คุณต้องการ: ใคร อะไร ที่ไหน เมื่อไร ในบริบทใด มีผลกระทบอย่างไร และที่สำคัญที่สุด เพราะ อะไร จากข้อมูลดังกล่าว คุณสามารถนำแผนการสื่อสารในภาวะวิกฤตไปใช้จริงและลดความเสียหายที่อาจเกิดขึ้นได้

ไม่ว่าจะเป็นการสุ่มโพสต์บนโซเชียลมีเดียหรือความเคลื่อนไหวล่าสุดของคู่แข่ง ไม่มีอะไรมากที่จะทำให้คุณประหลาดใจด้วยการติดตามสื่อในระยะยาว

สรุปว่าการติดตามสื่อมีประโยชน์ในระยะยาวอย่างไร

ในบล็อกนี้ เราได้สาธิตวิธีต่างๆ เจ็ดวิธีที่คุณสามารถใช้ประโยชน์จากการติดตามสื่ออย่างต่อเนื่องได้ ไม่ว่าจะเป็นข้อมูลในอดีตที่กว้างขวางและการเปรียบเทียบที่พิถีพิถัน หรือความเข้าใจพฤติกรรมออนไลน์ของผู้บริโภคที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นและโอกาสในการเติบโตที่เพิ่มขึ้น ไม่ต้องสงสัยเลยว่า การเฝ้าติดตามระยะยาวจะทำกำไร ได้มหาศาล

ส่งผลให้มีข้อมูลเชิงลึกที่ไม่ซ้ำใครที่ช่วยให้คุณเข้าใจความต้องการ ความต้องการ และความชอบที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลาของผู้ชมของคุณอย่างลึกซึ้งยิ่งขึ้น การอยู่เหนือสิ่งอื่นใดหมายความว่าคุณสามารถตัดสินใจโดยใช้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องและตอบสนองต่อความท้าทายจริงที่ผู้ชมของคุณเผชิญ ทั้งหมดนี้ในขณะเดียวกันก็มอบแนวทางที่ตรงเป้าหมายและเป็นส่วนตัว

เหนือสิ่งอื่นใด ข้อมูลที่ได้รับจากการตรวจสอบสื่อจะช่วยในการมุ่งมั่นเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีขึ้นอย่างต่อเนื่องและกำหนดมาตรฐานให้สูงขึ้น ในท้ายที่สุด คุณสามารถทำได้อย่างมีประสิทธิภาพก็ต่อเมื่อคุณมีข้อมูลที่เกี่ยวข้อง – และนั่นคือสิ่งที่คุณสามารถไว้วางใจเราได้

หากคุณยังไม่ได้เป็นลูกค้า Mediatoolkit คุณสามารถ ลงทะเบียนทดลองใช้งานฟรี 7 วัน จากนั้นตัวแทนของเราจะติดต่อคุณเพื่อแสดงประโยชน์ของการติดตามสื่อสำหรับองค์กรของคุณ