ビジネス2ビジネスマーケティング–定義と成功する戦略
公開: 2019-03-15あなたは成功するビジネス2ビジネスマーケティング(B2B)の専門家になるために必要なものを持っていますか? 私たちはあなたがそうだと思います。 そして、デジタルB2Bマーケティング戦略を学び、実装するのにこれほど良い時期ではありませんでした。 2020年までに、B2Beコマースの売上はB2Ceコマースの売上を上回ると予想されます。
ビジネス2ビジネスマーケティングのためのデジタルマーケティング戦略の開発は圧倒的に思えるかもしれませんので、基本から始めてそこから構築するのが最善です。
結局のところ、リソースを投入する前に、特定の戦略(コンテンツマーケティングなど)を使用している理由を理解することが重要です。
したがって、このブログでは、主な基本事項を取り上げ、いくつかの成功した戦略について深く掘り下げます。 議論します:
- 課題とは何ですか?
- どのようにしてリードを獲得し、他の企業に販売しますか?
- 関心のある企業にどのようにメッセージを伝えますか?
- そして最後に、どのようにして顧客を維持し、長期的なビジネス関係を構築するのでしょうか。
ビジネス2ビジネスマーケティングとは何ですか? - 意味
まず、B2Bとは正確には何ですか?
B2B(またはビジネス2ビジネス)は、あるビジネスが別のビジネスに販売するプロセスです。
たとえば、自動車は、工場の外の歩道にある部品ではなく、サプライヤーから購入したタイヤ、ガラス、鋼、ワイヤー、その他の材料で組み立てられています。 これはB2Bトランザクションの例です。
車が製造され、消費者に販売する準備ができて初めて、企業は企業から消費者(B2C)戦略に切り替わります。
したがって、ビジネス2ビジネスマーケティングは、製品またはサービスを販売したい企業とそれらを購入したい企業を積極的に結び付けるプロセスです。 それは、質の高いビジネスリードを見つけて引き付けることです。
そしてそれが、B2Cよりも企業間開発戦略をかなり複雑にしている理由です。 SMBのサイバーセキュリティなど、必ずしも明示的に商品を要求していない企業にメッセージをどのように伝えますか?
また、単一の消費者ではなく、洗練された意思決定チームを持つ会社全体に販売しているので、どのようにしてすべての人から賛同を得ますか? これらは、すべてのB2Bマーケターが直面する主な課題です。
ありがたいことに、この問題に対処する方法はいくつかあります。
エッセンシャルビジネス2ビジネスマーケティング戦略
1.あなたの聴衆を知る
ビジネス2ビジネスマーケティング戦略の基本は調査です。調査を実施する企業は、実施しない企業よりもはるかに収益性が高くなります。
簡単に言えば、ターゲットニッチに売り込む前に、ターゲットニッチのニーズを理解する必要があります。
マーケットプレイス調査が最初に来る
まず、市場調査を実施します。
- あなたの市場はどれくらい大きいですか?
- あなたのような企業が彼らに応える最良の方法は何ですか?
- 市場内のあなたの人口統計は誰ですか?
- 個々の企業とそのために働く人々の両方について、真に深く掘り下げてください。
あなたの理想的な顧客に合う会社については、尋ねてください:
- 会社は順調ですか?
- 従業員は何人いますか?
- 主要な意思決定者は誰ですか、そして彼らの役職は何ですか?
この調査から、ターゲットの問題点を特定し始めることができます。
問題点は、ターゲットのビジネス/ペルソナが経験している問題、つまりサービスまたは製品が解決できる問題です。
あなたのビジネスに関連する彼らの最大の支出は何ですかを調べてください。 彼らは現在のサービスに満足していますか? 彼らが彼らの専門的な目標を達成することを妨げるものは何ですか?
次に、競合他社の分析を実行します
ターゲットの購入者を特定したので、次は競合他社の分析または自分の分野の「ライバル」の評価を行います。
このステップは、弱点を特定するのに役立つだけでなく、競合他社に足を踏み入れた場所を強調するのに役立ちます。これにより、ビジネスの競争上の優位性を高めることができます。
重要な質問は次のとおりです。
- 検索ランキング。 デジタルはゲームの名前ですが、Google検索での競争はどのように積み重なっていますか? 彼らはいくつのキーワードをランク付けしていますか? これらの検索では、「フォールドより上」(最初のいくつかの結果に表示)ですか?
- どのようにそしてなぜ彼らは成功していますか? 彼らは優位に立つためにどのような戦略を採用していますか? 彼らはどのくらいの頻度でソーシャルメディアに投稿し、新しいブログコンテンツを作成しますか? 彼らはいくつの被リンクを持っていますか?
- 気さくに。 あなたのビジネスの製品やサービスはどのように彼らのものと重なりますか? それはどのように優れていて劣っていますか、そしてあなたのビジネス2ビジネスマーケティング戦略は後者に対処するために何ができますか?
第三に、バイヤージャーニーを計画する
ターゲットの人口統計と競合他社を理解したので、調査を利用して購入者のペルソナを開発し、販売目標到達プロセスのフレームワークを介して彼らの旅を計画します。
購入者のペルソナが詳細であるほど、ビジネス2ビジネスマーケティングコンテンツの作成、製品開発、および販売のフォローアップがよりシャープで効果的になります。
本当にあなたの理想的な顧客の心に入る。
- バイヤージャーニーを作成します。 もちろん、バイヤーの旅は企業ごとに異なり、あなたの旅はバイヤーに固有のものでなければなりません。 このパターンに従うようにしてください。
- まず、購入者のペルソナに関心の火花が発生します(ニーズ/問題を特定します)。
- 次に、彼らは情報収集に移行します(彼らは必要性/問題についての情報を求めます)。
- 次に、彼らは(ニーズに対処するために)オプションを探し始めます。
- 最後に、ベンダーを選択して購入を決定します。
- 旅の各段階で購入者の最も関連性の高い問題点をリストします。
- 問題点が特定されたら、ビジネスがそれぞれにソリューションを提供する方法を決定します。
2.共鳴し、変換するコンテンツ戦略を作成します
すべてのビジネス2ビジネスマーケティングの専門家は、優れたコンテンツがすべての成功するデジタルマーケティングの取り組みを推進することを知っています。
そして、これを最大限に活用するには、コンテンツ戦略をセールスファネルフレームワークと統合する必要があります。
最高のB2Bマーケティングコンテンツは、購入者のペルソナをターゲットにして頭に浮かび、質問に答えます(そして問題を解決します)。
つまり、調査を活用して、目標到達プロセスのすべての段階で視聴者と話すように設計されたメッセージングフレームワークを開発する必要があります。 (メッセージングフレームワークは、上部のブランドポジショニングから下部のブランドストーリーへの分岐構造に従う必要があります)。
フレームワークに入力するすべてのコンテンツは、明確で一貫性があり、簡潔さを優先し、目標到達プロセスの各段階に適している必要があります。
SEOキーワード調査を実施する
アウトバウンドプッシュ戦略とは対照的に、成功したSEO戦略は、解決できる問題をすでに調査している見込み客を引き付けるか、引き付けるのに役立ちます。
これは、有機的なリードを生成し、検索エンジンでの可視性を高めることを意味します。
そして、それは今日のビジネス2ビジネスマーケティングの世界では絶対に不可欠です。
これらの戦術を試してください:
- 上位の競合他社のコンテンツを読んで調査を行います。 彼らはどのようなトピックをカバーしていますか? 彼らは誰にリンクしていますか? 誰がそれらにリンクしていますか? 彼らのトーン、ピースの長さ、画像の使用は何ですか? 彼らはどのような種類のコンテンツを共有していますか(ホワイトペーパー、ウェビナー、ビデオ?)
- 購入者のキーワードを特定します。 購入者のキーワードは、潜在的な消費者が購入したいときにGoogleに入力するキーワードとキーフレーズであるため、見つけることが重要です。 あなたのビジネスに関連するキーワードをGoogleに入力し、予測フィールドに入力された結果を収集することで、これらの収集を開始できます。 これらは以前に検索されたクエリであり、役立つ購入者のキーワードが含まれています。
- あなたのサイトがすでにランク付けしているキーワードを評価し、次にあなたのビジネスがランク付けできる新しいキーワードを特定します。
オファー、ブログ、コアページを計画する
最も有用なビジネス2ビジネスマーケティングコンテンツは、成功のために注意深いマッピングを必要とし、目標到達プロセスの上部から下部に見込み客を導きます。
購入者の旅を定義した場合は、コンテンツをそれにマッピングすることが重要になります。
ここでコンテンツカレンダーが重要になります。
パフォーマンスの大部分がどこから来ているのか、どこにギャップがあるのかを(一目で)確認できます。
あなたが持っていることを確認してください:
- 目標到達プロセスのトップコンテンツ(このコンテンツは多くの視聴者をWebサイトに呼び込みます。ソーシャルメディア、広告、ビデオ、ウェビナーなどのさまざまな戦術が含まれますが、この記事ではブログに焦点を当てます)
- ミドルファンネルコンテンツ(アクセスするために見込み客がサインアップする必要があるゲーテッドコンテンツ)
- 下部の目標到達プロセスのコンテンツ(販売ページ、サービスページ、コアページなど)
1.じょうごの上部
トップファネルコンテンツは、特にあなたのことを聞いたことがない、またはあなたを彼らの問題の潜在的な解決策と見なしたことがない見込み客の間で、需要を生み出すのに役立ちます。
目標到達プロセスのこのセクションに含まれるコンテンツは、純粋に教育的なものであり、読者が抱えている可能性のある問題を診断するのに役立ちます。 あなたはこの段階で販売をしようとしているのではなく、単にターゲットバイヤーの間で認知度を高めているだけです。
自動車メーカーにゴムを販売しているとしましょう。
ファンネルブログのトップは、「ニトリルゴムに関する11の驚くべき事実」である可能性があります。ここでは、製造工場の中間管理職に、ラインで使用する材料の1つについて教育することができます。
2.目標到達プロセスの途中のコンテンツ
ミドルファンネルコンテンツは、「検討」コンテンツと呼ばれることがよくあります。
あなたの見込み客は、彼らが仕事で直面している問題について自分自身を教育し、潜在的な解決策を検討し始めました。
そして、潜在的な解決策に関するコンテンツは、本質的に見込み客にとってより価値があるので、読者にそれとの小さな交換をするように頼み始めることができます。 無料のコンテンツのメールアドレス。
ここでは、オファー、つまりゲーテッドコンテンツが重要になることがよくあります。
価値のあるミドルファンネルオファーの例には、ホワイトペーパー、ウェビナー、製品デモ、ガイドが含まれます。
コンテンツと引き換えにメールアドレスを提供する見込み客は、マーケティング資格のあるリードまたはMQLになります。
あなたは彼らをあなたの自動化に入れ、彼らが興味を持っているかもしれないより多くのコンテンツを彼らに電子メールで送ることによって彼らをあなたのブランドと関わらせ続けることができます。
3.ボトムファンネルコンテンツ
目標到達プロセスの最下部になると、ランディングページは非常に重要です。
これらは、見込み客がセールスコールを受ける準備ができたときに表示されるページです。 彼らは、代替案よりもソリューション(および会社)を選択することの利点を簡潔に説明し、十分な社会的証明(お客様の声、ケーススタディなど)を提供し、土壇場での抵抗と戦うための確固たる保証を行う必要があります。
ただし、コアページを忘れないでください。
あなたのコアページはあなたの製品やサービスを説明し、強力な利益ステートメントを提供し、見込み客があなたの営業チームと連絡を取ることを奨励するあなたのウェブサイトの領域です。 販売ページと同様に、購入可能な見込み客をコアページに集中させたいと思うでしょう(そうすれば、彼らはあなたのサービス提供についてより深く理解することができます)。
価値の高いコンテンツを作成する
コンテンツが価値の高いものであることを確認し、見込み客の関心を引き付けて維持し、セールスジャーニーに沿って見込み客を導きます。 高品質と見なされるためには、コンテンツが次の基準を満たしていることを確認してください。

- あなたのコンテンツは読みやすく、「スキャナー」、または見出しをざっと読むだけの読者にとって魅力的ですか? ここにヒントがあります:ほとんどはそうします。
- コンテンツは見出しと小見出しに分かれていますか? 各ポイントにあまり多くのコンテンツを詰め込まないでください。 あなたはあなたの読者を圧倒したくない。 見出しごとに数行を目指します。 (最後の点に触れると、読者は見出しと小見出しに最も注意を払うことになりますので、それらをガイドするためのロードマップとして使用してください。興味を持ち続け、過度に複雑な言葉で彼らを思いとどまらせないでください。)
- コンテンツは、読者をセールスファネルに導きますか? 購入者の旅について常に考えてください。ユーザーが目標到達プロセスの上位の記事を読んでいる場合は、リンクを戦略的に配置することで、目標到達プロセスの中間のコンテンツにユーザーを優しく案内します。
- バイヤーのペルソナ、競合他社の分析、バイヤージャーニーの調査を活用します。 コンテンツは購入者のペルソナとの関連性が高いですか? それは彼らの問題点に対処していますか? それは「彼らの言語を話す」のでしょうか?
- コンテンツは変換用に最適化されていますか? あなたのコンテンツに目を向けるのは素晴らしいことですが、彼らがあなたのウェブサイトを離れて二度と戻ってこないのであれば、ビジネスの観点からもほとんど意味がありません。 リード生成フォームと、ユーザーをリードに変換するための優れたオファーがあることを確認してください。
- あなたのコンテンツは検索の意図を満たしていますか? 検索者の立場になって、コンテンツが実際に質問に答えていることを確認してください。 そうでない場合は、ランキングに苦労するでしょう。
- 追加コンテンツのヒント:B2Bの購入者と研究者の70%は、購入までの過程で動画を視聴しています。 ランディングページの解説動画は良い投資かもしれません。
すべてのコンテンツがSEOに最適化されていることを確認します
すべてのコンテンツは、SEOのベストプラクティスに従う必要があります。 あなたまたはあなたの作家がタイトルタグをチェックする手順に従ってください(彼らはあなたの主要なキーワードを特徴としていますか、それらは55文字未満ですか?)。
あなたのヘッダーとサブヘッダーはあなたのキーワードを特徴としていますか? メタディスクリプションを書きましたか? あなたのコンテンツは内部リンクを備えていますか?
警告:ブラックハットSEOの慣行、キーワードの乱用やリンクファームなどの戦術は、Googleの利用規約に違反し、ウェブサイト(および関連するすべてのコンテンツ)をGoogleの検索結果から完全に削除する可能性があります。
3.コンテンツ配信とバイヤーエンゲージメントチャネルを特定する
素晴らしいコンテンツを作成したので、ここに恐ろしい統計があります。 Webコンテンツの50%は8シェア以下を受け取ります。
コンテンツを視聴者にどのように提供しますか?
コンテンツ配信戦略は、ビジネス2ビジネスマーケティングの専門家がオンラインオーディエンスにコンテンツを提供するのに役立ちます。 流通チャネルをうまく活用するためのヒントをいくつか紹介します。
- 通常、考慮すべきチャネルには3つのタイプがあります。 どのチャネルを所有していますか(Webサイト、ニュースレター、ブログ、ゲストブログ、Webサイトのポッドキャストなど)。どのチャネルを共有していますか(ソーシャルメディア?)。 支払いたいチャネル(ネイティブ広告、有料検索、インフルエンサーマーケティング?)
- コンテンツ配信戦略を設計し、チャネルのブレンドを選択する際には、視聴者分析と指標を参照して各決定を下し、各コンテンツに増幅の可能性を最大限に高めます。 あなたと同じようなコンテンツを共有しているのは誰ですか? あなたは彼ら、または彼らのような人々にあなたのためにそれをしてもらうことができますか? (ヒント:LinkedInグループは非常に便利ですが、投稿の品質と情報を維持するように注意してください。)
- 調査を行った後、チャネルごとにコンテンツ配信カレンダーを作成します。 これにより、チームを整理し、分析プロセスを簡素化できます(どの投稿がうまくいったか、どの投稿がうまくいかなかったか。特定の種類のコンテンツには火曜日の夜が最適です。理由と理由は関係ありません)。
4.Webサイト全体のパフォーマンスが最適化されていることを確認します
SEOの調査と最適化を通じて、Webサイトの可視性を向上させます。
あなたは信じられないほどよく最適化されたブログ投稿を持つことができますが、それが不十分に最適化されたウェブサイトに投稿されているかどうかは問題ではありません。
開始するためのいくつかのSEO戦術は次のとおりです。
- 定期的なSEO監査を実行します。 このプロセスは恐ろしいように聞こえるかもしれませんが、SEOはあらゆるビジネス2ビジネスマーケティング戦略の重要な側面です。 監査には、基本的に、検索エンジンのようにサイトを「クロール」し、プロセスを可能な限り最適化することが含まれます。 インデックス作成の問題、重複コンテンツのチェック、高品質のメタデータ(つまり、タイトルタグやメタ説明フィールドなどのデータについて検索エンジンに通知するデータ)のチェックを行います。 監査では、GoogleAnalyticsなどの簡単なツールを使用できます。 監査には数週間かかる場合がありますが、数時間程度の短い監査もあります。
- サイトの速度とパフォーマンスを分析します。 グーグルは、遅いサイトは検索エンジンができるだけ多くのページをクロールするのを妨げ、それがあなたのサイトのランキングを損なう可能性があることを示しました。 ウェブサイトの読み込みに時間がかかりすぎると、ユーザーはバウンスし、Googleはランキングにペナルティを科す場合があります。
- CMSとプラグインのレビュー。 何があなたのサイトの速度を助けたり妨げたりすることができますか? サイトのCMS(コンテンツ管理システム)を分析します。クリーンなコードを備えたCMSは、サイトの読み込みを高速化するのに役立ちます。 SEOのためにサイトのメタデータを最適化し、サイトのすべてのページにタイトルタグ、メタキーワード、メタ説明を追加するプロセスを自動化できるプラグインが利用可能です。
デザインとUXのベストプラクティスを使用する
あなたのサイトは:
- ナビゲートしやすい? パターンに注意してください。 アクセシビリティを最大化し、ユーザーの期待に応え、適切なコンテンツを提供し、それによって販売プロセスを最適化することができます。 たとえば、eコマースの典型的で効果的なパターンは製品グリッドです。
- サイトのコンテンツは読みやすいですか? 批判的な目ですべてのコンテンツを確認します。 明確で直接的であり、すべての単語がそこにある必要があることを確認してください。余分なコンテンツは読者を退屈させ、バウンス率を上げるリスクがあります。
- サイト構造は論理的ですか? どこにも通じないドアとレンガの壁を見渡す窓のある家に住みたいですか? 情報アーキテクチャのベストプラクティスをよく理解して、Webサイトがユーザーを可能な限りシームレスに販売ファネルに誘導できるようにします。 A / Bテストを強くお勧めします。
リードを獲得できることを確認してください
そこで、オーガニック検索で上位にランクされる、最適化された読みやすいサイトを構築しました。訪問者をウォームリードに変換するにはどうすればよいでしょうか。
メールキャプチャ用のプラグインを検討してください。 ニュースレターの登録を簡単にすることで、訪問者を変換します。 たとえば、サインアップを通じてリードをキャプチャするために利用できるシンプルなプラグインがあります。スクロールによってアクティブ化されるものもあれば、訪問者がコピーの魅力的なビューを許可された後にランディングページに表示されるものもあります。
ダウンロードを提供することを検討してください。 知識を得る可能性は常に魅力的です。ユーザーに会社のポッドキャストのゲートダウンロードまたは説明用のスライドショーを提供します。
5.有料メディア広告を検討する
あなたのビジネスはPPC(クリック課金)広告を活用していますか?
PPC広告を使用すると、ユーザーが広告の1つをクリックするたびにメディアネットワーク(Googleなど)に支払うことができるため、ユーザーと関わったときにのみ料金を支払うことが保証されます。
次の3つのPPC戦略を確認して、どちらがビジネスに適しているかを確認してください。
- ネットワーク広告を検索します。 ユーザーがキーワードを検索すると、有料広告がオーガニック検索結果の上に表示される場合があります。 人気のある例としては、GoogleアドワーズやBingなどがあります。
- 有料ソーシャル広告。 その膨大なユーザーベースと多様な年齢層により、Facebookは現在有料広告のための非常に儲かるプラットフォームです。 しかし、2018年の世界のモバイル広告収入は68.4億ドルで、Instagramは追いついてきています。 強力な有料の社会戦略は、おそらく多くのネットワークを融合させるでしょう。 有料ソーシャルは、PPCやPPM(Pay Per Thousandビュー)などのメディアを組み合わせたものであり、ターゲットオーディエンスを見つけてエンゲージするための非常に柔軟な方法です。
- ネットワーク広告を表示します。 可視性を最適化する場合、または単に過去にコンテンツに関与したことのあるユーザーをターゲットにしたい場合は、Googleのディスプレイネットワーク(および同様のプラットフォーム)での広告が非常に費用効果の高いソリューションになる可能性があります。 ディスプレイネットワークを使用すると、CPM戦略(Cost Per Mille / Cost Per 1000ビュー)で比較的安価なビューを取得できます。
6.分析とレポートを使用して行動パフォーマンスを確認する
- 訪問者と同じようにWebサイトを体験し、リアルタイムデータを使用して、Webサイトのパフォーマンスを確認し、購入者の旅を改善して売り上げを伸ばします。 KPI(主要業績評価指標)と指標を追跡および分析します。 これらは、ビジネスの状況を示す測定可能な値です。
- コンバージョントラッキングは、ユーザーが広告をクリックした後に何が起こるかを示します。 ユーザーがニュースレターに登録するなどの価値のあることをした場合、このインタラクションはコンバージョンと見なされます。 コンバージョントラッキングを設定して、ビジネスのWebパフォーマンスを診断および最適化します。
- サイトのトラフィックを分析します。 ランディングページには何人の訪問者がいつ到着しますか? 彼らはどこから来ているのですか(例えば、有料広告?Twitter投稿からのオーガニック訪問)? バウンス率とは何ですか? 見込み客の閲覧習慣をよく理解してください。
- サイトの購入者の旅に彼らを集めるために何がうまくいくのか、何がうまくいかないのか?
- 彼らの好ましい時間帯は何ですか?
- 彼らはどこから来ているのですか
- 彼らはどこから来たのですか– Facebook、ゲスト投稿?
このブラウジングデータを収集して分析することで、どの広告チャネルが機能するかから、情報アーキテクチャの設計が理想的に流れるかどうかまで、チームがビジネス2のビジネスマーケティング戦略を最適化するのに役立ちます。
広告テスト
コンテンツとデザインのA / Bテスト。 良い「直感」だけに頼らないでください。ランディングページやその他のコンテンツをテストして、デザインが視聴者に最適であることを確認してください。 A / Bテストを通じて、オーディエンスを分割して、デザインまたはコピーのさまざまな反復がどのように機能するかを確実にテストできます。
アジャイルであること。 テスト結果から、たとえば、Facebook広告が機能していない、またはランディングページのポップアップがバウンス率を上げていることが明らかになりましたか? パフォーマンスデータに基づいて、必要に応じてピボットおよび戦略を立てます。
7.ニッチな権威を開発して活用する
あなたのブランドの露出を高め、有機的なGoogle検索を改善し、あなたの分野でビジネス2ビジネスマーケティングのソートリーダーになることで、コンテンツに権威の感覚を追加します。
有料広告のような戦略は、販売のパズルの一部にすぎません。毎日、見込み客はあなたの分野に関連するトピックを検索します。 ブランドへの信頼を築き、コンバージョン率を高め、販売範囲を広げるために役立つコンテンツを提供します。
最初に行うアイデアには、ウェビナーの実施、独自のビデオコンテンツの作成、ニッチに関連するトレーニングセッションなどがあります。 できるだけ多くのイベントに参加して、市内の関連団体の他のマーケターとの連絡やネットワークを構築してください。
最後に、紹介を活用します。提供および受信する紹介が高品質であることを確認し、それらを整理します—できるだけ早く紹介データベースを作成します。
ビジネス2ビジネスマーケティング–まとめ
あなたが自分の分野で始めたばかりであろうと、あなたの会社のビジネス戦略を更新して最適化しようとしているのであろうと、あなたが従うことができる一連の実証済みのビジネス2ビジネスマーケティング戦略があります。
この投稿で概説されているプロセスを計画するためのチェックリストを作成します。
- ターゲットの人口統計を特定し、
- 強力なコンテンツ戦略を作成し、
- 適切なコンテンツ配信と購入者のエンゲージメントチャネルを見つける
- UX用にWebサイトを最適化する
- 強力なSEO戦略の開発、
- PPC広告を活用して、
- ニッチな権威とソートリーダーシップの確立
途中でメトリックを注意深く追跡し、可能な限りA / Bテストを実装すると、成功の可能性を大幅に高めることができます。
