A +プレーヤーを開発することにより、新しい担当者のタイムランプを削減します

公開: 2022-04-10

A +プレーヤーを開発することにより、新しい担当者のランプ時間を短縮します

ルシードは常に私たちのチームを成長させる才能を探しています。 前四半期に、彼らは5人の新しい担当者と1人の新しいマネージャーを採用しました。e

彼らは、私たちの立ち上げ時間が速く、新しい担当者ができるだけ早く生産的になることを確認したいと考えています。 彼らは、徹底的なトレーニングを受けながら、これを行う方法を探しています。

彼らは、新しい営業担当者が立ち上がるのにかかる時間を短縮するだけでなく、より包括的なトレーニングを提供して、堅実な基盤で販売を開始する戦略を開発しました。

この記事では、立ち上げて成功に向けて準備するのにかかる時間を短縮するのに役立つ7つのセールスオンボーディングのヒントを紹介します。

  • A+プレーヤーを開発する
  • 新しい担当者がどこに座っているかを考えてください
  • 製品トレーニングを優先する
  • 目標やベンチマークなど、マーケティング戦略に関連するすべての情報を含むプレイブックを作成します。
  • 人々に何かを購入することに興味を持ってもらうために使用する理論と方法論を定義します。
  • 理論的に従業員を訓練し、それを実際に適用します。
  • 新入社員がフロアに電話をかけて、経験豊富な担当者から学ぶことができるようにします。

飛び込みましょう。

ヒント1：A+プレーヤーを開発してランプ時間を短縮する

新しい営業担当者を参加させるための最初のステップは、彼らに関するものではありません。 それは本当に彼らがあなたと一緒に足を踏み入れている環境についてです。

あなたは彼らのためのネットワークを構築するために強いプレーヤーを持っている必要があります。 これが、将来のオンボーディング戦略の中核となる基盤です。

どのようにして最高の才能を見つけますか？

彼らを訓練し続けることによってあなたのトップパフォーマーを育成してください。

トップセールスマンに継続教育の機会を提供し、彼らのキャリア開発を奨励してください。

この新しいアプローチは、チームで最高の営業担当者を獲得するのに役立ちます。 私は経験豊富な人を雇い、自分で訓練することができます。つまり、彼らは私たちと一緒に長期滞在する可能性が高くなります。

営業チームに関しては、素晴らしい文化が必要であることを学びました。

一方、あなたの新入社員は、成功が日常的にどのように見えるかを見ることができます。 ガイダンスのために1つのエグゼクティブソースにアクセスするだけでなく、チーム全体がいつでも利用できるようになります。

ヒント2：新しい代表者の立場を検討する

学校で友達が手の届くところにいるのはいつも良かったです。そうすれば一緒に座ってもっと楽しくなるからです。 物資を分け合ったり、一人では難しいクラスの問題で助け合ったりすることができます。

座席の手配をするときは、新しい担当者に注意してください。 彼らの成功を助ける人々で彼らを囲んでください。

新しい担当者のメンターを見つけて、隣同士に座らせます。

これで、フロアで質問をする人ができます。 彼らもすぐにフィードバックできるようになります。

新しい人を雇った後は、目的のある座席配置を続けてください。

担当者の1人を管理職に昇進させる場合は、担当者を指導できる人がいることを確認してください。 彼らは、彼らが毎日成功しているのを見た人々からのアドバイスを取り入れ、アドバイスを取り入れることをいとわないでしょう。

私は自分のチームがどのように着席しているか、どのような変更が加えられたかを追跡しています。 他のセールスリーダーにも同じことをするように勧めます。

さまざまなバックグラウンドを持つ新しい人々を呼び込むことは、コール戦略に役立ちます。 彼らはお互いについてもっと知り、一緒により良く働くようになるでしょう。

リモートチームへの注意

リモートチームの座席表を作成することは重要です。 メンターは新しい担当者を引き受け、彼らの仕事を手伝う必要があります。

ヒント3：製品トレーニングはタイムランプを改善するために必須です

担当者を成功させるには、包括的な製品トレーニングが必須です。 販売を開始する前に、徹底的かつ詳細な製品トレーニングを受けていることを確認してください。

新入社員には、製品とは何か、使用することが重要である理由、製品を最もよく販売およびサポートする方法の4つを教える必要があります。

  • あなたの会社の製品やサービスはどのような問題を解決しますか？
  • 製品の機能とその使用方法。
  • 製品またはサービスが特定の人口統計にどのように役立つか
  • あなたの製品を購入する人々と彼らをあなたから購入するように駆り立てるもの。

私の会社では、営業担当者が製品について、それが顧客のために何をするのか、そしてどのようにそれを最もよく売ることができるのかを教えるブリッジコースを完了する必要があります。 今では彼らは自分のスキルに自信を持っているので、これは販売の動機付けに役立ちます。

また、製品に焦点を当てたコースがあり、担当者が実践的なアクティビティを完了し、チームによって評価されるアセットを作成する必要があります。

担当者に製品の使用方法を教え、トレーニングセッション中にベストプラクティスを共有します。 このようにして、彼らは彼らの内部で何が起こっているのかを知っています。

担当者をトレーニングした後、担当者が可能な限り製品を使用していることを確認してください。 これは彼らの学習を強化し、彼らが高品質の顧客サービスを提供できることを保証します。

Lucidchartは、営業チーム向けに特別に設計された製品を提供しています。 営業担当がLucidchartSalesSolutionを使用してアカウントを管理していることを確認します。 彼らがソフトウェアを使用している場合、彼らがそれについての知識を失い、見込み客や顧客からの質問によりよく答えることができる可能性は少なくなります。

ヒント4：信頼できる唯一の情報源のプレイブックを作成する

販売プレイブックは、販売方法と利用可能なリソースの詳細をすべて網羅したワンストップリソースである必要があります。

多くの場合、担当者はプレイブックを持っておらず、やり過ぎのように見えるかもしれません。 ただし、準備が整っていない担当者の立ち上げが遅くなったり、ツールの適切な使用方法がわからなくなったりするリスクを冒すよりも、成功するために必要なすべての詳細を提供するほうがよいでしょう。

販売に関しては、これらはゲームのどの段階でも役立ついくつかの必需品です。

  • 明確な目次
  • この本の紹介では、その使い方を説明します。
  • コラボレーション用のGoogleDocsや相互チャット用のSlackなど、毎日多くのソフトウェアとツールを使用しています。
  • 担当者の日はフローチャートで概説されています。
  • 人々を調査するためのヒントとベストプラクティスのリスト。
  • これは、取引したい人との最初の電話で何を言うかについての基本的なスクリプトです。
  • 販売プロセス。これは、チームが販売を完了するために実行するステップです。
  • あなたの会社の営業チームと彼らがしていることのリスト。

新しい情報を簡単に保存できるように、プレイブックにビジュアルを含めることが重要です。 これは保持に役立ちます。

ヒント5：販売プロセスの理論と方法論を定義する

担当者があなたの働き方を自動的に理解すると思い込まないでください。 特定の方法論に従う必要がある理由を説明します。

これは、すべての従業員の賛同を高めるのに役立ちます。

見込み客と適切な会話を始めるには、営業担当者がプロアクティブセリングを理解する必要があります。 これは、機能ではなく価値について話すことに焦点を当てた理論です。

各担当者に独自のコピーを入手してもらい、それを参照して余白にメモをとることができるようにします。

優れた販売方法は、従業員がロープをより簡単に学ぶのに役立ちます。 また、パフォーマンスに関するフィードバックを提供するためのフレームワークも提供します。

担当者が基本をしっかりと理解したら、それを自分のものにするように促します。 最高の営業担当者は、確立したフレームワーク内で独自の販売方法を開発します。

ヒント6：実用的なバランストレーニング

新しい担当者に製品について教えるときは、彼らが学んでいることを実践する機会を彼らに与えるようにしてください。 これは情報が固執するのを助け、物事が実際の生活でどのように機能するかを見る機会を彼らに与えます。

スキルを訓練して実践するときは、繰り返しが重要です。 基本を教え、担当者が何度も繰り返し練習するようにします。

私たちの営業チームには、3つのことを奨励しています。たとえば、顧客関係管理やクロージングテクニックなどのスキルの練習です。

  • 毎日のロールプレイで
  • 担当者に電話の前に重要なポイントやスクリプトを特定させる
  • 1対1のミーティングでは、お客様からの電話を聞くことができます。

特定の企業のために確立されたベストプラクティスを実施することは私たちの義務です。

たとえ経験があったとしても、担当者をシャープで最新の状態に保つことが重要です。 新しい素材で継続的にトレーニングしないと、停滞しやすくなります。

ヒント7：新しい代表者にフロアで電話に出るように勧める

可能で適切な場合は、従業員がフロアに電話をかけるように促します。 これは、彼らのやる気を引き出すのにも役立ちます。

あなたの担当者がフロアに電話をかけることを恐れている場合、彼らは人前で話すことや対処する必要がある何か他のものを恐れているかもしれません。 チームメイトのすぐ隣で電話に出られるようにするには、追加のコーチングとサポートが必要になる場合があります。

マネージャーはチームが利用でき、助けが必要な場合はアクセスできる必要があります。 これにより、チームとの信頼関係が構築されるだけでなく、士気の向上につながる可能性のあるコーチングの機会も得られます。

販売の成功を促進する環境を作成する方法はいくつかあります。 1つの方法は、適切な報酬プランを用意することです。

より短い時間ランプはあなたから始まります

チームが成功することを確認する良い方法は、徹底的なオンボーディングを行うことです。

成功したい場合は、時間と労力をかけてA+プレーヤーを指導してください。 包括的な販売方法をプレイブックに書き留めます。

細部に加えて、担当者が仕事のパフォーマンス面に慣れていることを確認してください。 毎日のロールプレイは、彼らが床にいて電話をかけることに慣れるのを助けることができます。

新しい営業担当者を雇うのはコストがかかりますが、これらの7つのヒントに従ってランプ時間を短縮すると、ROIが向上します。

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