ลดเวลาการเล่นซ้ำด้วยการพัฒนาผู้เล่นระดับ A+ ของคุณ

Lucid มองหาพรสวรรค์เพื่อพัฒนาทีมของเราอยู่เสมอ ในไตรมาสที่แล้ว พวกเขาจ้างพนักงานใหม่ 5 คนและผู้จัดการคนใหม่ 1 คน

พวกเขาต้องการให้แน่ใจว่าเรามีเวลาเพิ่มที่รวดเร็ว และพนักงานใหม่มีประสิทธิผลโดยเร็วที่สุด พวกเขากำลังมองหาวิธีการทำสิ่งนี้ในขณะที่ยังคงมั่นใจว่าพวกเขาได้รับการฝึกอบรมอย่างละเอียดถี่ถ้วน

พวกเขาได้พัฒนากลยุทธ์ที่ไม่เพียงแต่ลดเวลาที่พนักงานขายหน้าใหม่ต้องใช้ แต่ยังให้การฝึกอบรมที่ครอบคลุมมากขึ้นเพื่อที่พวกเขาจะเริ่มขายได้อย่างมั่นคง

ในบทความนี้ ฉันจะแบ่งปันเคล็ดลับในการเริ่มต้นขาย 7 ข้อ ซึ่งจะช่วยลดเวลาที่คุณต้องใช้ในการเตรียมตัวและเตรียมพร้อมสำหรับความสำเร็จ

• พัฒนาผู้เล่น A+ ของคุณ
• ลองนึกถึงตำแหน่งที่ตัวแทนใหม่นั่ง
• จัดลำดับความสำคัญการฝึกอบรมผลิตภัณฑ์
• สร้าง playbook ที่มีข้อมูลทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณ รวมถึงเป้าหมายและการเปรียบเทียบ
• กำหนดทฤษฎีและวิธีการที่คุณใช้เพื่อให้ผู้คนสนใจซื้อของบางอย่าง
• ฝึกอบรมพนักงานในทางทฤษฎีแล้วนำไปประยุกต์ใช้จริง
• ให้พนักงานใหม่รับสายเพื่อเรียนรู้จากพนักงานที่มีประสบการณ์

มาดำดิ่งกัน

---

เคล็ดลับ #1: ลดเวลา Ramp โดยพัฒนาผู้เล่น A+ ของคุณ

ขั้นตอนแรกในการรับพนักงานขายใหม่เข้ามาไม่เกี่ยวกับพวกเขาเลย มันเป็นเรื่องของสิ่งแวดล้อมที่พวกเขากำลังก้าวเข้ามากับคุณ

คุณต้องมีผู้เล่นที่แข็งแกร่งเพื่อสร้างเครือข่ายสำหรับพวกเขา นั่นคือรากฐานหลักของกลยุทธ์การเริ่มต้นใช้งานในอนาคต

คุณจะพบพรสวรรค์ที่ยอดเยี่ยมได้อย่างไร?

พัฒนานักแสดงชั้นนำของคุณโดยฝึกฝนพวกเขาต่อไป

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ให้โอกาสทางการศึกษาต่อเนื่องแก่พนักงานขายชั้นนำของคุณและสนับสนุนพวกเขาในการพัฒนาอาชีพของพวกเขา

วิธีการใหม่นี้จะช่วยให้ฉันได้พนักงานขายที่ดีที่สุดในทีมของฉัน ฉันจะสามารถจ้างคนที่มีประสบการณ์และฝึกฝนพวกเขาด้วยตัวเอง ซึ่งหมายความว่าพวกเขามักจะอยู่กับเราในระยะยาว

เมื่อพูดถึงทีมขาย ฉันได้เรียนรู้ว่าคุณต้องการวัฒนธรรมที่ยอดเยี่ยม

ในทางกลับกัน พนักงานใหม่ของคุณจะสามารถเห็นความสำเร็จในแต่ละวันได้ แทนที่จะเข้าถึงแหล่งข้อมูลผู้บริหารเพียงแหล่งเดียวเพื่อขอคำแนะนำ พวกเขาจะมีทั้งทีมพร้อมและพร้อมใช้งานตลอดเวลา

เคล็ดลับ #2: พิจารณาตำแหน่งของผู้แทนใหม่

การมีเพื่อนอยู่ใกล้แค่เอื้อมที่โรงเรียนเป็นเรื่องที่ดีเสมอ เพราะคุณจะได้นั่งด้วยกันและมันจะสนุกขึ้น คุณสามารถแบ่งปันสิ่งของ ช่วยเหลือซึ่งกันและกันในชั้นเรียนที่ยากสำหรับคนเดียว

เมื่อคุณจัดที่นั่ง ให้นึกถึงตัวแทนใหม่ของคุณ ล้อมรอบพวกเขาด้วยคนที่จะช่วยให้พวกเขาประสบความสำเร็จ

หาพี่เลี้ยงสำหรับตัวแทนใหม่และให้พวกเขานั่งข้างกัน

ตอนนี้คุณจะมีคนมาถามคำถามบนพื้น พวกเขาจะสามารถรับข้อเสนอแนะได้ทันทีเช่นกัน

หลังจากที่คุณได้จ้างคนใหม่แล้ว ให้ดำเนินการจัดที่นั่งตามจุดประสงค์ของคุณต่อไป

หากคุณเลื่อนตำแหน่งตัวแทนของคุณไปยังตำแหน่งผู้บริหาร ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีคนที่สามารถให้คำปรึกษาได้ พวกเขาจะเต็มใจรับคำแนะนำและนำข้อเสนอแนะมารวมไว้เมื่อมาจากคนที่พวกเขาเคยดูประสบความสำเร็จมาทั้งวันแล้ววันเล่า

ฉันติดตามว่าทีมของฉันมีที่นั่งอย่างไรและมีการเปลี่ยนแปลงอะไรบ้าง ฉันยังสนับสนุนให้หัวหน้าฝ่ายขายคนอื่นๆ ทำเช่นเดียวกัน

การหาคนใหม่จากภูมิหลังที่แตกต่างกันสามารถช่วยกลยุทธ์การโทรได้ พวกเขาจะได้รู้จักกันมากขึ้นและทำงานร่วมกันได้ดีขึ้น

หมายเหตุสำหรับทีมระยะไกล

การสร้างผังที่นั่งสำหรับทีมทางไกลเป็นสิ่งสำคัญ พี่เลี้ยงควรรับตัวแทนใหม่และช่วยเหลือพวกเขาในการทำงาน

เคล็ดลับ #3: การฝึกอบรมผลิตภัณฑ์เป็นสิ่งจำเป็นสำหรับช่วงเวลาที่ดีขึ้น

การฝึกอบรมผลิตภัณฑ์ที่ครอบคลุมเป็นสิ่งจำเป็นหากคุณต้องการให้ตัวแทนของคุณประสบความสำเร็จ ก่อนที่พวกเขาจะเริ่มขาย ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพวกเขาได้ผ่านการฝึกอบรมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์อย่างละเอียดและถี่ถ้วน

คุณควรสอนพนักงานใหม่ 4 อย่าง: ผลิตภัณฑ์คืออะไร เหตุใดจึงสำคัญที่จะใช้ พวกเขาจะขายและสนับสนุนผลิตภัณฑ์ได้อย่างไร

• ผลิตภัณฑ์หรือบริการของบริษัทคุณแก้ปัญหาอะไรได้บ้าง?
• คุณสมบัติของสินค้าและวิธีการใช้งาน
• ผลิตภัณฑ์หรือบริการจะมีประโยชน์ต่อประชากรกลุ่มใดกลุ่มหนึ่งอย่างไร
• ผู้ที่ซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณและสิ่งที่กระตุ้นให้พวกเขาซื้อจากคุณ

บริษัทของฉันต้องการตัวแทนเพื่อทำหลักสูตรสะพานที่สอนพวกเขาเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ สิ่งที่ทำเพื่อลูกค้าของเรา และวิธีที่พวกเขาสามารถขายได้ดีที่สุด สิ่งนี้ช่วยในการสร้างแรงจูงใจในการขายเพราะตอนนี้พวกเขามีความมั่นใจในทักษะมากขึ้น

เรายังมีหลักสูตรที่เน้นผลิตภัณฑ์ซึ่งต้องใช้ตัวแทนเพื่อทำกิจกรรมจริงและสร้างเนื้อหาที่ทีมงานของเราให้คะแนน

เราสอนตัวแทนของเราเกี่ยวกับวิธีใช้ผลิตภัณฑ์และแชร์แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดระหว่างเซสชันการฝึกอบรม ด้วยวิธีนี้ พวกเขารู้ว่าเกิดอะไรขึ้นภายในตัวพวกเขา

หลังจากฝึกตัวแทนของคุณแล้ว ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพวกเขาใช้ผลิตภัณฑ์ให้มากที่สุด สิ่งนี้จะช่วยเสริมการเรียนรู้ของพวกเขาและทำให้มั่นใจว่าพวกเขาสามารถให้บริการลูกค้าที่มีคุณภาพสูงได้

Lucidchart นำเสนอผลิตภัณฑ์ที่ออกแบบมาสำหรับทีมขายโดยเฉพาะ ฉันแน่ใจว่าตัวแทนของฉันใช้ Lucidchart Sales Solution เพื่อจัดการบัญชีของพวกเขา หากพวกเขากำลังใช้ซอฟต์แวร์ มีโอกาสน้อยที่พวกเขาจะสูญเสียความรู้เกี่ยวกับซอฟต์แวร์นี้ และสามารถตอบคำถามจากผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าและลูกค้าได้ดีขึ้น

เคล็ดลับ #4: สร้าง Playbook สำหรับแหล่งความจริงเพียงแหล่งเดียว

คู่มือการขายควรเป็นแหล่งข้อมูลแบบครบวงจรสำหรับรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับวิธีขายของคุณและทรัพยากรที่มีอยู่

หลายครั้งที่ตัวแทนไม่มี playbook และอาจดูเหมือนใช้ทักษะมากเกินไป แต่คุณควรให้ข้อมูลทุกรายละเอียดที่จำเป็นแก่พวกเขาเพื่อให้ประสบความสำเร็จ ดีกว่าเสี่ยงกับตัวแทนที่ไม่ได้เตรียมตัวไว้ซึ่งจะค่อยๆ เพิ่มขึ้นหรือไม่รู้ว่าจะใช้เครื่องมืออย่างถูกต้องอย่างไร

เมื่อพูดถึงการขาย สิ่งเหล่านี้เป็นสิ่งที่ต้องมีซึ่งจะช่วยคุณในทุกช่วงของเกม

• สารบัญที่ชัดเจน
• บทนำของหนังสือเล่มนี้จะบอกคุณถึงวิธีการใช้งาน
• เราใช้ซอฟต์แวร์และเครื่องมือมากมายทุกวัน เช่น Google เอกสารสำหรับการทำงานร่วมกัน หรือ Slack เพื่อแชทกัน
• วันของตัวแทนระบุไว้ในผังงาน
• รายการเคล็ดลับและแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการหาผู้คน
• นี่คือสคริปต์สำหรับพื้นฐานของสิ่งที่จะพูดในการโทรครั้งแรกกับคนที่คุณต้องการทำธุรกิจด้วย
• กระบวนการขาย ซึ่งเป็นขั้นตอนที่ทีมของคุณดำเนินการเพื่อดำเนินการขายให้เสร็จสิ้น
• รายชื่อทีมขายของบริษัทของคุณและสิ่งที่พวกเขาทำ

สิ่งสำคัญคือต้องใส่ภาพลงใน playbook ของคุณ เพื่อให้สามารถจัดเก็บข้อมูลใหม่ได้อย่างง่ายดาย ซึ่งจะช่วยในการเก็บรักษา

เคล็ดลับ #5: กำหนดทฤษฎีและวิธีการของกระบวนการขายของคุณ

อย่าถือว่าตัวแทนของคุณจะเข้าใจวิธีการทำงานของคุณโดยอัตโนมัติ อธิบายว่าเหตุใดจึงควรปฏิบัติตามวิธีการบางอย่าง

ซึ่งจะช่วยปรับปรุงการซื้อในสำหรับพนักงานทุกคน

เพื่อเริ่มต้นการสนทนาที่ถูกต้องกับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า เราต้องการให้พนักงานขายของเราเข้าใจ ProActive Selling นี่เป็นทฤษฎีที่เน้นที่การพูดถึงคุณค่าไม่ใช่คุณลักษณะ

ให้ตัวแทนของคุณแต่ละคนได้รับสำเนาของตนเอง เพื่อให้พวกเขาสามารถอ้างอิงและจดบันทึกที่ระยะขอบได้

วิธีการขายที่ดีสามารถช่วยให้พนักงานของคุณเรียนรู้เกี่ยวกับเชือกได้ง่ายขึ้น นอกจากนี้ยังให้กรอบการทำงานแก่คุณในการให้ข้อเสนอแนะเกี่ยวกับประสิทธิภาพการทำงานของพวกเขา

เมื่อตัวแทนของคุณมีความเข้าใจพื้นฐานที่ดีแล้ว ให้กระตุ้นให้พวกเขาสร้างมันขึ้นมาเอง ตัวแทนที่ดีที่สุดจะพัฒนาวิธีการขายของตนเองภายในกรอบการทำงานที่คุณกำหนดขึ้น

เคล็ดลับ #6: การฝึกสมดุลที่ใช้งานได้จริง

ในขณะที่คุณสอนตัวแทนใหม่ของคุณเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ อย่าลืมให้โอกาสพวกเขาได้ฝึกฝนสิ่งที่พวกเขากำลังเรียนรู้ ซึ่งจะช่วยให้ข้อมูลติดแน่นและให้โอกาสพวกเขาได้เห็นว่าสิ่งต่างๆ ทำงานอย่างไรในชีวิตจริง

การทำซ้ำเป็นสิ่งสำคัญเมื่อฝึกฝนและฝึกฝนทักษะ สอนพื้นฐาน และทำให้แน่ใจว่าตัวแทนของคุณฝึกฝนซ้ำแล้วซ้ำอีก

สำหรับทีมขายของเรา เราสนับสนุนสามสิ่ง ได้แก่ ฝึกทักษะ เช่น การจัดการลูกค้าสัมพันธ์หรือเทคนิคการปิดบัญชี เป็นต้น

• กับการแสดงบทบาทสมมติประจำวัน
• ให้ตัวแทนระบุประเด็นสำคัญหรือสคริปต์ก่อนการโทร
• เราได้ยินการโทรที่พวกเขาโทรหาลูกค้าในการประชุมแบบ 1:1 ของเรา

เป็นหน้าที่ของเราในการบังคับใช้แนวปฏิบัติที่ดีที่สุดซึ่งกำหนดขึ้นสำหรับบริษัทใดบริษัทหนึ่งโดยเฉพาะ

สิ่งสำคัญคือต้องทำให้ตัวแทนของคุณเฉียบแหลมและทันสมัยอยู่เสมอ แม้ว่าพวกเขาจะมีประสบการณ์ก็ตาม หากคุณไม่ฝึกฝนพวกเขาด้วยเนื้อหาใหม่ๆ อย่างต่อเนื่อง มันจะเป็นเรื่องง่ายสำหรับพวกเขาที่จะซบเซา

เคล็ดลับ #7: ส่งเสริมให้ตัวแทนใหม่รับโทรศัพท์ที่พื้น

ส่งเสริมให้พนักงานของคุณรับสายหากทำได้และเหมาะสม สิ่งนี้จะช่วยกระตุ้นพวกเขาเช่นกัน

หากตัวแทนของคุณกลัวที่จะรับสาย พวกเขาอาจกลัวการพูดในที่สาธารณะหรืออย่างอื่นที่จำเป็นต้องได้รับการแก้ไข คุณอาจต้องการการฝึกสอนและการสนับสนุนเพิ่มเติมเพื่อให้พวกเขารู้สึกสบายใจที่จะรับโทรศัพท์จากเพื่อนร่วมทีม

ผู้จัดการควรพร้อมสำหรับทีมของพวกเขาและสามารถเข้าถึงได้หากต้องการความช่วยเหลือ สิ่งนี้สร้างความน่าเชื่อถือให้กับทีม เช่นเดียวกับโอกาสในการฝึกสอนที่สามารถนำไปสู่ขวัญกำลังใจที่สูงขึ้น

มีสองสามวิธีในการสร้างสภาพแวดล้อมที่ส่งเสริมความสำเร็จในการขาย วิธีหนึ่งคือต้องมีแผนการจ่ายผลตอบแทนที่เหมาะสม

ทางลาดเวลาน้อยเริ่มต้นกับคุณ

วิธีที่ดีในการทำให้แน่ใจว่าทีมของคุณประสบความสำเร็จคือการเริ่มต้นใช้งานอย่างละเอียดถี่ถ้วน

หากคุณต้องการประสบความสำเร็จ ใช้เวลาและความพยายามในการให้คำปรึกษาผู้เล่นระดับ A+ ของคุณ เขียนวิธีการขายที่ครอบคลุมในคู่มือแนะนำ

นอกจากรายละเอียดเล็กๆ น้อยๆ แล้ว ตรวจสอบให้แน่ใจว่าตัวแทนของคุณพอใจกับประสิทธิภาพในการทำงานของพวกเขา การแสดงบทบาทสมมติทุกวันช่วยให้พวกเขาชินกับการอยู่บนพื้นและรับสาย

การจ้างตัวแทนฝ่ายขายใหม่มีค่าใช้จ่ายสูง แต่ถ้าคุณปฏิบัติตามคำแนะนำ 7 ข้อเหล่านี้เพื่อลดเวลาในการทำงาน ROI ของคุณจะดี

---

ต้องการความช่วยเหลือในการทำให้กระบวนการสำรวจหายอดขายของคุณเป็นแบบอัตโนมัติใช่ไหม

LeadFuze ให้ข้อมูลทั้งหมดที่คุณต้องการเพื่อค้นหาลีดในอุดมคติ ซึ่งรวมถึงข้อมูลติดต่อแบบเต็ม

ดูตัวกรองต่างๆ เพื่อหาโอกาสในการขายที่คุณต้องการเข้าถึง นี่เป็นเรื่องเฉพาะเจาะจงอย่างบ้าคลั่ง แต่คุณสามารถหาคนที่ตรงกับสิ่งต่อไปนี้ได้:

• บริษัทในอุตสาหกรรมบริการทางการเงินหรือธนาคาร
• ที่มีพนักงานมากกว่า 10 คน
• ที่ใช้เงินกับ Adwords
• ใครใช้ Hubspot
• ใครกำลังเปิดรับสมัครงานช่วยการตลาด
• ด้วยบทบาท HR Manager
• ที่ได้รับบทบาทนี้มาเพียงไม่ถึง 1 ปี

เพียงเพื่อให้คุณมีความคิด