通過培養您的 A+ 玩家來減少新的 Rep Ramp 時間

Lucid 一直在尋找人才來發展我們的團隊。 在上個季度，他們聘請了五名新代表和一名全新的經理。

他們希望確保我們有一個快速的爬坡時間，並且新的代表盡快高效地工作。 他們正在尋找方法來做到這一點，同時仍然確保他們得到全面的培訓。

他們制定了策略，不僅可以減少新銷售人員上手所需的時間，還可以提供更全面的培訓，以便他們開始穩固銷售。

在本文中，我將分享七個銷售入職技巧，這些技巧將幫助您縮短提升並為成功做好準備所需的時間。

• 培養你的 A+ 球員
• 想想新代表坐在哪裡
• 優先考慮產品培訓
• 創建一個包含與您的營銷策略相關的所有信息的劇本，包括目標和基準。
• 定義你用來讓人們對購買東西感興趣的理論和方法。
• 對員工進行理論培訓，然後將其付諸實踐。
• 讓新員工在現場接聽電話，以便他們可以向經驗豐富的代表學習。

讓我們潛入水中。

提示 #1：通過培養您的 A+ 玩家來減少斜坡時間

讓新銷售人員加入進來的第一步根本與他們無關。 這實際上與他們與您一起進入的環境有關。

您需要擁有強大的玩家才能為他們建立網絡。 這是任何未來入職策略的核心基礎。

如何找到頂尖人才？

通過繼續培訓他們來培養你的最佳表現者。

確保為您的頂級銷售人員提供繼續教育機會，並鼓勵他們的職業發展。

這種新方法將幫助我找到團隊中最好的銷售人員。 我將能夠聘請有經驗的人並親自培訓他們，這意味著他們更有可能長期留在我們身邊。

當談到銷售團隊時，我了解到你需要一種偉大的文化。

另一方面，您的新員工將能夠每天看到成功的樣子。 他們不僅可以訪問一個執行資源以獲取指導，還可以讓整個團隊隨時準備就緒並隨時可用。

提示 #2：考慮新代表的職位

在學校裡有一個朋友在手邊總是很高興，因為那樣你會坐在一起，這會更有趣。 你可以分享用品，在課堂上互相幫助解決一個人很難解決的問題。

當您安排座位時，請注意您的新代表。 讓他們周圍有能幫助他們成功的人。

為新代表找一位導師，讓他們並排坐下。

現在，您將有人在場上提問。 他們也將能夠獲得即時反饋。

僱用新人後，繼續進行有目的的座位安排。

如果您將您的一位代表提升到管理職位，請確保他們有可以指導他們的人。 當他們日復一日地看到成功的人提供反饋時，他們將更願意接受建議和採納反饋。

我會跟踪我的團隊是如何坐下的以及進行了哪些更改。 我也鼓勵其他銷售主管也這樣做。

引入來自不同背景的新人可以幫助制定呼叫策略。 他們將更多地了解彼此並更好地合作。

遠程團隊注意事項

為遠程團隊創建座位表很重要。 導師應該接受新的代表並幫助他們完成工作。

提示＃3：產品培訓是改進時間坡道的必要條件

如果您希望您的代表取得成功，則必須進行全面的產品培訓。 在他們開始銷售之前，請確保他們經過全面而詳細的產品培訓。

你應該教你的新員工四件事：產品是什麼，為什麼使用它很重要，他們如何才能最好地銷售和支持產品。

• 貴公司的產品或服務解決了哪些問題？
• 產品的功能以及它們的使用方式。
• 產品或服務如何對特定人群有用
• 購買您的產品的人以及促使他們向您購買產品的原因。

我的公司要求銷售代表完成過渡課程，向他們傳授產品、產品對客戶的作用以及如何最好地銷售產品。 這有助於提高銷售動機，因為現在他們對自己的技能更有信心。

我們還有以產品為中心的課程，要求代表完成實踐活動並創建由我們的團隊評分的資產。

我們教我們的代表如何使用產品並在培訓課程中分享最佳實踐。 這樣，他們就知道他們內部發生了什麼。

培訓您的代表後，確保他們盡可能多地使用該產品。 這將加強他們的學習並確保他們能夠提供高質量的客戶服務。

Lucidchart 提供專為銷售團隊設計的產品。 我確保我的代表使用 Lucidchart 銷售解決方案來管理他們的帳戶。 如果他們正在使用該軟件，他們就不太可能失去對它的了解，並能夠更好地回答潛在客戶和客戶的問題。

提示 #4：為單一事實來源創建劇本

銷售手冊應該是有關您如何銷售以及可用資源的所有詳細信息的一站式資源。

很多時候，代表沒有劇本，這似乎有點矯枉過正。 但是，您最好向他們提供他們成功所需的每一個細節，而不是冒著毫無準備的銷售代表的風險，這些代表會在加速過程中變慢或不知道如何正確使用這些工具。

在銷售方面，這些是在遊戲的任何階段都可以幫助您的必備品。

• 清晰的目錄
• 本書的介紹會告訴你如何使用它。
• 我們每天都使用許多軟件和工具，例如用於協作的 Google Docs 或用於彼此聊天的 Slack。
• 代表的日子在流程圖中概述。
• 潛在客戶的提示和最佳實踐列表。
• 這是一個腳本，用於在與您想與之做生意的人進行初次電話通話時說些什麼的基礎知識。
• 銷售流程，這是您的團隊完成銷售所經過的步驟。
• 貴公司銷售團隊的列表以及他們的工作。

在您的劇本中包含視覺效果非常重要，這樣可以輕鬆存儲新信息。 這將有助於保留。

提示 #5：定義您的銷售流程的理論和方法

不要假設您的代表會自動理解您的工作方式。 解釋為什麼他們應該遵循某種方法。

這將有助於提高所有員工的認同感。

為了開始與潛在客戶進行正確的對話，我們需要我們的銷售人員了解主動銷售。 這是一個專注於談論價值而不是特徵的理論。

讓您的每個代表獲得自己的副本，以便他們可以參考並在頁邊空白處做筆記。

良好的銷售方法可以幫助您的員工更輕鬆地學習技巧。 它還為您提供了一個框架來提供有關其性能的反饋。

一旦您的代表對基礎知識有了紮實的了解，就鼓勵他們自己動手。 最好的銷售代表在您建立的框架內開發自己的銷售方式。

提示#6：實用的平衡訓練

當你教你的新代表關於產品時，一定要給他們機會練習他們所學的東西。 這將有助於信息的堅持，並讓他們有機會了解現實生活中的事情是如何運作的。

在訓練和練習技能時，重複很重要。 教授基礎知識，並確保您的代表一遍又一遍地練習它們。

對於我們的銷售團隊，我們鼓勵三件事：例如練習客戶關係管理或關閉技巧等技能。

• 每天都有角色扮演
• 讓代表在通話前確定關鍵點或腳本
• 在我們的一對一會議中，我們可以聽到他們給客戶打的電話。

我們有責任執行為特定公司製定的最佳實踐。

讓您的代表保持敏銳和最新很重要，即使他們有經驗。 如果你不不斷地用新材料訓練他們，他們很容易停滯不前。

提示＃7：鼓勵新代表在地板上接聽電話

鼓勵您的員工在有能力和適當的情況下接聽電話。 這也將有助於激勵他們。

如果您的代表害怕在現場接聽電話，他們可能害怕公開演講或其他需要解決的問題。 您可能需要額外的指導和支持，才能讓他們在隊友旁邊輕鬆接聽電話。

經理應該為他們的團隊提供服務，並且在他們需要幫助時可以訪問。 這可以建立團隊的信譽，以及可以提高士氣的教練機會。

有幾種方法可以創造一個促進銷售成功的環境。 一種方法是製定正確的薪酬計劃。

較小的時間坡道從你開始

確保您的團隊成功的一個好方法是通過全面的入職培訓。

如果您想成功，請花時間和精力來指導您的 A+ 玩家。 在劇本中寫下全面的銷售方法。

除了小細節之外，請確保您的代表對他們工作的績效方面感到滿意。 每天的角色扮演可以幫助他們習慣在場上和接聽電話。

聘請新的銷售代表成本高昂，但如果您遵循這 7 個技巧來減少爬坡時間，您的投資回報率將會很高。

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• 僅擔任該職位不到 1 年