A+ Oyuncularınızı Geliştirerek Yeni Tekrar Rampa Süresini Azaltın

Lucid, ekibimizi büyütmek için sürekli yetenek arıyor. Son çeyrekte, beş yeni temsilci ve yepyeni bir menajer işe aldılar.

Hızlı bir rampa süremiz olduğundan ve yeni temsilcilerin mümkün olduğunca çabuk üretken olduğundan emin olmak istiyorlar. Kapsamlı bir eğitim aldıklarından emin olurken bunu yapmanın yollarını arıyorlar.

Sadece yeni bir satış elemanının yükselişe geçmesi için gereken süreyi azaltmakla kalmayıp, aynı zamanda daha kapsamlı eğitim sağlayarak sağlam temeller üzerinde satış yapmaya başlamalarını sağlayan stratejiler geliştirdiler.

Bu yazıda, yükselmeniz ve kendinizi başarıya hazırlamanız için gereken süreyi kısaltmanıza yardımcı olacak yedi satış ipucunu paylaşacağım.

• A+ oyuncularınızı geliştirin
• Yeni temsilcilerin nerede oturduğunu düşünün
• Ürün eğitimine öncelik verin
• Hedefler ve karşılaştırmalar dahil olmak üzere pazarlama stratejinizle ilgili tüm bilgileri içeren bir oyun kitabı oluşturun.
• İnsanların bir şey satın almakla ilgilenmesini sağlamak için kullandığınız teori ve metodolojiyi tanımlayın.
• Çalışanları teoride eğitin ve ardından bunu pratik uygulamaya koyun.
• Deneyimli temsilcilerden öğrenebilmeleri için yeni çalışanların kattaki çağrıları yanıtlamasına izin verin.

Hadi dalalım.

---

1. İpucu: A+ Oyuncularınızı Geliştirerek Rampa Süresini Azaltın

Yeni satış görevlilerini işe almanın ilk adımı onlarla ilgili değil. Bu gerçekten sizinle birlikte adım attıkları ortamla ilgili.

Onlar için bir ağ oluşturmak için güçlü oyunculara sahip olmanız gerekir. Bu, gelecekteki tüm işe alım stratejilerinin temel temelidir.

En iyi yeteneği nasıl buluyorsunuz?

En iyi performans gösterenleri eğitmeye devam ederek geliştirin.

En iyi satış elemanlarınız için sürekli eğitim fırsatları sağladığınızdan ve onları kariyer gelişimlerinde teşvik ettiğinizden emin olun.

Bu yeni yaklaşım, ekibimdeki en iyi satış görevlilerini almama yardımcı olacak. Tecrübeli insanları işe alıp onları kendim eğitebileceğim, bu da onların bizimle uzun süre kalma olasılıklarının daha yüksek olduğu anlamına geliyor.

Satış ekibine gelince, harika bir kültüre ihtiyacınız olduğunu öğrendim.

Öte yandan, yeni işe aldığınız kişiler başarının günlük olarak nasıl göründüğünü görebilecekler. Rehberlik için yalnızca bir yönetici kaynağa erişim sağlamak yerine, tüm ekibi her zaman hazır ve erişilebilir durumda tutacaklar.

2. İpucu: Yeni Temsilcilerin Pozisyonlarını Düşünün

Okulda kol mesafesinde bir arkadaşınızın olması her zaman güzeldi çünkü o zaman birlikte otururdunuz ve daha eğlenceli olurdu. Malzemeleri paylaşabilir, sınıfta tek bir kişi için zor olan problemlerde birbirinize yardım edebilirsiniz.

Oturma düzenlemeleri yaparken, yeni temsilcilerinize dikkat edin. Onları, başarılarına yardımcı olacak insanlarla çevreleyin.

Yeni temsilciler için bir akıl hocası bulun ve yan yana oturmalarını sağlayın.

Şimdi yerde soruları olan birisine sahip olacaksınız. Onlar da anında geri bildirim alabilecekler.

Yeni insanları işe aldıktan sonra, amaca yönelik oturma düzenlemelerinize devam edin.

Temsilcilerinizden birini yönetici pozisyonuna terfi ettirirseniz, onlara akıl hocalığı yapabilecek birinin olduğundan emin olun. Her gün başarılı olduklarını izledikleri insanlardan geldiğinde, tavsiye almaya ve geri bildirim almaya daha istekli olacaklar.

Ekibimin nasıl oturduğunu ve ne gibi değişiklikler yapıldığını takip ediyorum. Diğer satış liderlerini de aynı şeyi yapmaya teşvik ediyorum.

Farklı geçmişlere sahip yeni insanları getirmek, arama stratejilerine yardımcı olabilir. Birbirlerini daha yakından tanıyacaklar ve birlikte daha iyi çalışacaklar.

Uzak Ekipler için Not

Uzak ekipler için bir oturma planı oluşturmak önemlidir. Mentorlar yeni temsilciler almalı ve işlerinde onlara yardım etmelidir.

3. İpucu: Daha İyi Bir Zaman Rampası İçin Ürün Eğitimi Şarttır

Temsilcilerinizin başarılı olmasını istiyorsanız kapsamlı ürün eğitimi şarttır. Satışa başlamadan önce, kapsamlı ve ayrıntılı ürün eğitiminden geçtiklerinden emin olun.

Yeni çalışanlarınıza dört şey öğretmelisiniz: ürün nedir, neden önemlidir, ürünleri en iyi nasıl satabilir ve destekleyebilirler.

• Şirketinizin ürün veya hizmeti hangi sorunları çözüyor?
• Bir ürünün özellikleri ve nasıl kullanıldığı.
• Ürün veya hizmetin belirli bir insan demografisi için nasıl yararlı olacağı
• Ürününüzü satın alan insanlar ve onları sizden satın almaya iten şey.

Şirketim, temsilcilere ürün, müşterilerimiz için ne yaptığı ve ürünü en iyi nasıl satabilecekleri hakkında bilgi veren köprü kursları tamamlamalarını istiyor. Bu, satış motivasyonuna yardımcı oluyor çünkü artık becerilerine daha çok güveniyorlar.

Ayrıca, uygulamalı etkinlikleri tamamlamak ve ekibimiz tarafından derecelendirilen varlıklar oluşturmak için temsilciler gerektiren ürün odaklı kurslarımız da bulunmaktadır.

Eğitim oturumları sırasında temsilcilerimize ürünlerin nasıl kullanılacağını öğretiyor ve en iyi uygulamaları paylaşıyoruz. Bu sayede içlerinde neler olduğunu bilirler.

Temsilcilerinizi eğittikten sonra, ürünü mümkün olduğunca kullandıklarından emin olun. Bu, öğrenmelerini pekiştirecek ve yüksek kaliteli bir müşteri hizmeti sunabilmelerini sağlayacaktır.

Lucidchart, satış ekipleri için özel olarak tasarlanmış bir ürün sunar. Temsilcilerimin hesaplarını yönetmek için Lucidchart Satış Çözümü kullanmasını sağlarım. Yazılımı kullanıyorlarsa, yazılım hakkındaki bilgilerini kaybetme ve potansiyel müşterilerden ve müşterilerden gelen soruları daha iyi yanıtlayabilme şansları daha azdır.

4. İpucu: Tek Bir Doğruluk Kaynağı İçin Bir Başucu Kitabı Yaratın

Bir satış başucu kitabı, nasıl sattığınıza ve hangi kaynakların mevcut olduğuna ilişkin tüm ayrıntılar için tek duraklı bir kaynak olmalıdır.

Çoğu zaman, temsilcilerin bir oyun kitabı yoktur ve bu fazla abartılmış gibi görünebilir. Ancak, hızlanmada daha yavaş olacak veya araçları doğru kullanmayı bilmeyen hazırlıksız tekrarları riske atmak yerine, onlara başarılı olmaları için ihtiyaç duydukları her ayrıntıyı sağlamanız daha iyi olur.

Satış söz konusu olduğunda, bunlar oyunun herhangi bir aşamasında size yardımcı olacak olmazsa olmazlardan bazıları.

• Net bir içindekiler tablosu
• Kitabın girişinde onu nasıl kullanacağınızı anlatacağız.
• İşbirliği için Google Dokümanlar veya birbirimizle sohbet etmek için Slack gibi her gün bir dizi yazılım ve araç kullanıyoruz.
• Temsilcinin günleri bir akış şemasında özetlenmiştir.
• İnsan aramak için ipuçları ve en iyi uygulamaların bir listesi.
• Bu, iş yapmak istediğiniz biriyle yaptığınız ilk telefon görüşmesinde ne söyleyeceğiniz konusunda temel bilgiler için bir komut dosyasıdır.
• Ekibinizin bir satışı tamamlamak için geçtiği adımlar olan satış süreci.
• Şirketinizin satış ekibinin ve yaptıklarının listesi.

Yeni bilgilerin kolayca saklanabilmesi için oyun kitabınıza görseller eklemek önemlidir. Bu, saklamaya yardımcı olacaktır.

İpucu #5: Satış Sürecinizin Teorisini ve Metodolojisini Tanımlayın

Temsilcilerinizin çalışma şeklinizi otomatik olarak anlayacağını varsaymayın. Neden belirli bir metodoloji izlemeleri gerektiğini açıklayın.

Bu, tüm çalışanların katılımını iyileştirmeye yardımcı olacaktır.

Potansiyel müşterilerle doğru konuşmaları yapmaya başlamak için satış görevlilerimizin Proaktif Satışı anlamalarına ihtiyacımız var. Bu, özelliklerden değil değerden bahsetmeye odaklanan bir teoridir.

Temsilcilerinizin her birinin kendi kopyasını almasını sağlayın, böylece ona başvurabilir ve kenar boşluklarına notlar alabilirler.

İyi bir satış metodolojisi, çalışanlarınızın ipleri daha kolay öğrenmesine yardımcı olabilir. Ayrıca, performansları hakkında geri bildirim sağlamak için size bir çerçeve sunar.

Temsilcileriniz temelleri sağlam bir şekilde anladıktan sonra, onları kendi başlarına yapmaları için teşvik edin. En iyi temsilciler, oluşturduğunuz çerçeve içinde kendi satış yöntemlerini geliştirirler.

İpucu #6: Pratik Denge Eğitimi

Yeni temsilcilerinize ürün hakkında bilgi verirken, öğrendiklerini uygulama fırsatı verdiğinizden emin olun. Bu, bilgilerin sabitlenmesine yardımcı olacak ve onlara gerçek hayatta işlerin nasıl yürüdüğünü görme şansı verecektir.

Becerileri eğitirken ve uygularken tekrar önemlidir. Temel bilgileri öğretin ve temsilcilerinizin bunları tekrar tekrar uyguladığından emin olun.

Satış ekibimiz için üç şeyi teşvik ediyoruz: örneğin müşteri ilişkileri yönetimi veya kapanış teknikleri gibi becerilerin pratiği.

• Günlük rol oyunlarıyla
• Bir çağrıdan önce temsilcilerin kilit noktaları veya komut dosyalarını tanımlamasını sağlamak
• Müşterilere yaptıkları aramaları 1:1 görüşmelerimizde duyabiliyoruz.

Belirli bir şirket için oluşturulmuş en iyi uygulamaları uygulamak bizim görevimizdir.

Deneyimleri olsa bile tekrarlarınızı keskin ve güncel tutmak önemlidir. Onları sürekli olarak yeni materyallerle eğitmezseniz, durgunlaşmaları kolay olacaktır.

İpucu #7: Yeni Temsilcileri Telefonlarına Yerde Cevap Vermeleri İçin Teşvik Edin

Çalışanlarınızı, eğer yetenekli ve uygunlarsa, kattaki çağrıları yanıtlamaya teşvik edin. Bu onları motive etmeye de yardımcı olacaktır.

Temsilcileriniz sahadaki çağrıları cevaplamaktan korkuyorsa, topluluk önünde konuşma korkusu veya ele alınması gereken başka bir şey olabilir. Takım arkadaşlarının hemen yanında telefon görüşmeleri yaparken kendilerini rahat hissetmeleri için ek koçluk ve desteğe ihtiyacınız olabilir.

Yöneticiler ekipleri için hazır olmalı ve yardıma ihtiyaç duyarlarsa erişilebilir olmalıdır. Bu, takımda güvenilirlik ve daha yüksek morale yol açabilecek bir koçluk fırsatı oluşturur.

Satış başarısını teşvik eden bir ortam yaratmanın birkaç yolu vardır. Bunun bir yolu, doğru tazminat planına sahip olmaktır.

Daha Az Zamanlı Rampa Sizinle Başlar

Ekibinizin başarılı olduğundan emin olmanın iyi bir yolu, kapsamlı bir işe alımdır.

Başarılı olmak istiyorsanız, A+ oyuncularınıza akıl hocalığı yapmak için zaman ve çaba ayırın. Bir oyun kitabına kapsamlı bir satış metodolojisi yazın.

Küçük ayrıntılara ek olarak, temsilcilerinizin işlerinin performans yönleri konusunda rahat olduğundan emin olun. Günlük rol yapma oyunları, onların yerde olmaya ve aramaları yanıtlamaya alışmalarına yardımcı olabilir.

Yeni bir satış temsilcisi kiralamak maliyetlidir, ancak rampa süresini kısaltmak için bu 7 ipucunu takip ederseniz, yatırım getiriniz iyi olacaktır.

---

Satış Beklenti Sürecinizi Otomatikleştirmek için Yardıma mı ihtiyacınız var?

LeadFuze, tam iletişim bilgileri de dahil olmak üzere ideal müşteri adaylarını bulmak için ihtiyacınız olan tüm verileri sağlar.

Ulaşmak istediğiniz olası satışları sıfırlamak için çeşitli filtrelerden geçin. Bu çılgınca bir özellik, ancak aşağıdakilerle eşleşen tüm insanları bulabilirsiniz:

• Finansal Hizmetler veya Bankacılık sektöründeki bir şirket
• 10'dan fazla çalışanı olan
• Adwords'e para harcayanlar
• Hubspot'u kimler kullanır?
• Şu anda pazarlama yardımı için iş fırsatlarına sahip olanlar
• İK Müdürü rolü ile
• Bu rolde sadece 1 yıldan az bir süredir var

Sadece sana bir fikir vermek için.