ソーシャルメディアの感情分析：ガイド

感情分析を含むソーシャルメディア分析は、ソーシャルメディアのプレゼンスをうまく管理するための中心です。 Facebook、Instagram、Twitterのいずれであっても、情報に基づいたソーシャルメディアマーケティングの意思決定を行う際の一般的な要因として、パフォーマンスデータの収集と分析が一般的です。

ソーシャルメディアには毎日たくさんのデータが投稿されているので、追いつくのは難しいかもしれません。 あなたはあなた自身のブランドについて何が言われているのかを知りたいだけでなく、あなたの競争相手、あなたの業界、そしてあなたの顧客の間の新たなトレンドについて何が話題になっているのかを知りたいのです。 あなたはで欲しいです。

感情を分析することは、視聴者があなた、あなたの製品、そして市場でのあなたの位置をどのように認識しているかを解読する上で非常に重要な役割を果たします。

そのため、このガイドは、感情分析を使用してソーシャルメディアマーケティング戦略を最適化する機会と方法を認識するのに役立ちます。

カバーします：

• ソーシャルメディアの感情分析とは何ですか？
• ソーシャルメディアの感情を分析する5つの方法
  • 視聴者の洞察と変化する消費者の傾向
  • ブランドの洞察を得る
  • カスタマーサポートとエクスペリエンスの向上
  • ソーシャルメディアの危機の検出
  • ソーシャルメディアキャンペーンのパフォーマンスの追跡
• 感情分析レポート：バーガーキングの例
• Facebookの感情分析を行う方法は？

ソーシャルメディアの感情分析とは何ですか？

ソーシャルメディアの感情分析は、ソーシャルメディアが収集したテキストデータがポジティブ、ネガティブ、ニュートラルのいずれであるかを解釈および判断するプロセスです。 メンション、コメント、またはハッシュタグの数を収集してカウントするだけではありません。

感情を分析することで、テキストの背後にある態度、意見、感情についてより深い洞察を得ることができます。 収集されたFacebookの投稿が、ポジティブな観点からあなたに言及していたのか、ネガティブな観点から言及していたのかを示します。 それはあなたの言及の数に文脈を与えます。

ブランドの言及数が急増したとします。 感情分析がなければ、それが良いことなのか悪いことなのかをすぐに知ることは不可能です。 感情分析チャートを一目見れば、すぐにわかります。

感情を分析することで、あなたの言及をさらに深く分析することができます。 たとえば、根底にある一般的な感情が否定的であることがわかったら、さらに深く掘り下げて、否定的なブランドの言及の根本的な原因を見つけることができます。

感情分析がなければ、あなたは賢明ではなかったかもしれません–言及の数が増えることは良いことだと思います。

しかし、それだけが感情分析に適しているわけではありません。

ソーシャルメディアの感情を分析する5つの方法

ソーシャルメディアの感情を分析することは多くの理由で有益ですが、そのうちの5つを以下で説明します。 オーディエンスとブランドの洞察を得ることから、ソーシャルメディアの危機を発見して管理することを支援することまで、感情分析はあなたを取り戻しました。

視聴者の洞察と変化する消費者の傾向

何が聴衆を刺激するのかを理解することは、マーケターとPR専門家の間で同様に新しい習慣ではありません。 プラクティスとプラットフォームは時間の経過とともに進化した可能性がありますが、1つは変わらないことです。それは、視聴者の考え、意見、認識、感情を理解するために取り組むことです。

当然のことながら、消費者の考え方は時間とともに変化します。 ただし、顧客が変化し進化するにつれて、あなたも変化し、進化する必要があります。 これが、変化を学び、それに追いつくことが非常に重要になった理由です。

たとえば、コロナウイルスのパンデミックとブラック・ライヴズ・マター運動の復活を考えてみましょう。 どちらも2020年を大きくマークしています。パンデミックは一夜にしてすべての人の生活を覆したようです。 パンデミックとBLM運動の両方が、人々の相互作用や関係の仕方を、お互いだけでなくブランドも完全に変えました。 ソーシャルメディアの活動は、史上最高でした（そして今もそうです）。 しかし、同じことが実行的行動主義にも当てはまりました。 この高警報期間中、あまりレーダーの下に置かれませんでした。 ブランドは、真の同盟関係に対する精査と需要を免除されていませんでした。

InsiderIntelligenceのアナリストであるDebraAhoWilliamsonは、次のように述べています。

「事業の閉鎖、外出禁止令、社会的距離、失業によって生活のほぼすべての側面が変化したとき、そして消費者が企業に人種や平等の問題に対してリップサービス以上のことをするように要求しているとき—企業が消費者の声に耳を傾けることは、これまで以上に重要です。」

感情を分析することは、昨年、そして今日でも特に重要だったでしょう。 ソーシャルメディアでのすべてのブランドのコミュニケーション戦略は、顕微鏡下に置かれました。 パンデミックに関するブランドの決定に人々がどのように反応したかを追跡し（パンデミックがレイオフを促したり、コンプライアンスを測定したり…）、BLMサポートは他の方法では得られなかった洞察を彼らに与えたでしょう。

ブランドは、作成したキャンペーン、開始したハッシュタグ、提供したステートメントを追跡できます。 感情分析は、彼らがとるすべての行動の成功についての情報を彼らに与えるでしょう。 反応はポジティブまたはネガティブに傾いていますか？ なぜどちらか？ 主に否定的な言及は何ですか、それを修正するために何ができますか？ ポジティブなものはどうですか？ 肯定的な言及を共有したり、リツイートしたり、強調したりすることで、それを活用できますか？

ガートナーが2020年に実施し、eMarketerが報告した調査では、2020年のソーシャルリスニングの重要性がさらに確認されました。「コロナウイルスのパンデミック時に消費者に関する情報を迅速に入手しているのはどの情報源からですか？」 、回答者の51％がソーシャルリスニングプラットフォームで回答しました。これは、サードパーティの消費者調査に次ぐ2位です。

そして本当に、今日では、ソーシャルメディア監視ツールが提供できるようなリアルタイムで偏りのない情報を提供できるようなプラットフォームはありません。 カルーアリキュールブランドは確かに同意します：

「私たちは過去2か月間、ソーシャルリスニングを使用して、トップマネジメントに至るまでCEOに報告してきました。 従来のインサイトキャンペーンや調査よりも早く意味のあるインサイトを提供できることを示しています。」

2020年7月のeMarketerのSimondeBeauregard（Absolut、Malibu、Kahlua、Smithworksラベルのエンゲージメントディレクター）

また、結果を報告するためにソーシャルリスニングを使用しただけでなく、ソーシャルメディアのエンゲージメントやリードの検索にも使用しました。

言及の感情（ブランドの言及、関連キーワード、競合他社を含む業界のトピック）を一貫して追跡および分析することは、ポジティブ/ネガティブな上昇傾向の認識、潜在的な機会または問題の発見、消費者の感情の変化の認識に積極的に取り組むことを意味しますあなたのブランドとはるかに。

ブランドの洞察を得る

オーディエンスの洞察を得るのと多少似ていますが、ブランドの洞察はより狭く焦点を当てています。 あなたはまだあなたの聴衆がどのようにそして何を考えているか知りたいです、しかし今それはあなたのブランドとより密接に関連しています。 あなたの最良の出発点は、あなた自身のブランド名、関連する製品/サービス、そして重要な人々（あなたのCEO、PRまたはマーケティングマネージャー、またはあなたが一緒に働くインフルエンサー/ブランドアンバサダー）を追跡することです。

このようにして、最初から分析し、時間の経過に伴う変化を追跡できる言及のベースを構築し始めることができます。 期間を比較して、それらの期間の間でブランドイメージがどのように変動するかを確認できます。 まったく変動する場合。

感情分析は、この目的に最適な指標です。 一度に多くのブランドの言及を蓄積したり、言及の数が急増したりする可能性があります。 しかし、それらの言及の感情を見なければ、それがあなたのブランドにとって良いことなのか悪いことなのかを知ることはできません。

そのため、感情分析は、ブランドのポジショニングをより深く分析するための重要な出発点です。

1.ブランドの評判を長期にわたって分析する

ブランドの感情が時間の経過とともにどのように変化するかを追跡することで、さまざまな期間にわたって視聴者があなたについてどのように感じているかについての洞察が得られます。 あなたは否定的な言及の上昇と下降を見て、それをあなたのコミュニケーション戦略と比較することができます。 たぶん、その1つのキャンペーンはあなたに多くの否定的なソーシャルメディアの注目を集めました。 または、CEOの過去からの不快な話が出てきて、タイムリーな応答を提供できませんでした。 たぶん、女性の日の1つのツイートが、あなたのやり方で批判の雪崩をもたらしたのかもしれません（あなたを見て、バーガーキング）。 例は無限です。

ただし、重要なのは、自分の行動がブランドの評判とポジショニングにどのように影響するかを常に追跡できるということです。 1つの小さなツイートからまったく新しいキャンペーンまで、ソーシャルメディアで行う（または行わない）各動きは、視聴者に永続的な印象を残します。 追跡および分析できるもの。

2.ブランドイメージを競合他社のイメージと比較する

ブランドの言及数を競合他社の言及数と比較するだけでなく、一般的な感情がポジティブかネガティブかを確認することもできます。 競合他社があなたよりも多くの肯定的な言及をしていることに気付いた場合は、それを調べることができます。 彼らのソーシャルメディア戦略があなたのものとどのように比較されるか、そしてあなたがあなた自身を改善するために何ができるかを見てください。

3.さまざまなソーシャルメディアプラットフォームでのブランドのパフォーマンスを追跡します

ブランドの言及の数を比較し、さまざまなチャネルでの感情を分析できます。 このようにして、ブランドのパフォーマンスが最高と最低の場所を確認できます。 この情報を使用して、視聴者をさらに引き付けるために何をどこで改善できるかを確認できます。 または、特定のソーシャルメディアチャネルが単にあなたのブランドに対して機能しないという結論に達するかもしれません。 いずれにせよ、あなたは情報に基づいた決定を知り、行うことができるでしょう。

Mediatoolkitの自動アクションがブランドイメージにどのように役立つか

あなたがしばらくゲームに参加しているなら、あなたはすでにあなたのビジネスのいくつかの弱点を知っている必要があります–あなたの顧客があなたに不平を言ったり指摘したりしていること。 電子メールを介して直接、またはソーシャルメディアであなたに公にタグを付けることによって。 同様に、あなたはあなたのブランドに何が効果的であるかを知っており、あなたに前向きな注目をもたらします。

あなたが比較的新しいビジネスであり、それでもあなたのつま先を浸し、あなたの製品の感触を得ようとしているなら、あなたはそれを理解するのにいくらかの助けを必要とするかもしれません。 または、前述の確立されたブランドであり、顧客がオンラインであなたについてどのように話しているかを知りたい場合でも、メディア監視は両方の状況で使用できる優れたツールです。

さらに、Mediatoolkitなどのツールを使用すると、特定のキーワード、作成者、またはWebサイトの感情を設定するプロセスを自動化できるようになりました。

あなたがソーシャルメディアブランドの言及をしばらく追跡している航空会社であるとしましょう。 具体的には、ブランドの言及を4つの非常に具体的なタグにグループ化して、より焦点を絞った追跡を行います。機内サービス、カスタマーサービス、遅延とキャンセル、チケットと予約です。 これは、フライトの遅延に関するブランドの言及がすべて、 Delays＆Cancellationsタグに含まれることを意味します。 または、機内での食事の質についての言及は、機内サービスタグに入れてください。

これで、機内サービスタグに否定的な感情が高まっていることに気づきました。 さらに詳しく調べてみると、機内サービス、より具体的には乗務員と乗客に対する彼らの非専門的な態度について不満を言う乗客の数が増えていることがわかります。 状況を監視し、これらの言及のいずれも否定的な感情から逃れることがないようにするために、タグ付けの感情を自動化できます。

仕組みは次のとおりです。 フライトクルーについて不平を言うこれらの言及で一般的に使用されるキーワードを入力します。 例えば：

次に、感情をネガティブに設定し、それらの言及に含めるタグを選択します。

これで、フライトクルーが失礼または非専門家などの言葉と一緒に言及されるたびに、彼らはすぐに否定的な感情を割り当てられ、機内サービスタグにグループ化されます。

確かに、これらはまだ否定的な感情が割り当てられている可能性がある言及です（自動アクションを使用する必要はありません）。 ただし、必ずしもこのカットアンドドライであるとは限りません。 ツールだけでは認識できない、皮肉や皮肉など、より曖昧な言葉が使われていた可能性があります。 したがって、これらの言及の感情を手動で修正する代わりに、監視するキーワードをツールに「指示」します。

自動アクションを自分で試してみてください！

カスタマーサポートとエクスペリエンスの向上

優れたカスタマーサポートは、収集した消費者とブランドの洞察を分析して行動することの自然な結果です。 顧客、顧客の行動、ニーズ、および問題をよりよく理解すると、より良いブランド体験を顧客に提供できます。

メディアモニタリングは、ソーシャルメディアを介して視聴者との高いレベルのエンゲージメントを維持することになると、優れた味方であることがわかります。 これまでに、言及の数を数えるだけでなく、それらの感情を分析することの重要性について十分に話しました。

カスタマーサポートの場合、それはさらに重要です。 たとえば、否定的な言及をします。 すべての否定的な言及を通過するだけで、製品またはサービスの潜在的な問題を発見できます。 多分それは誤動作しているかもしれません、多分あなたの顧客はそれが高値であるかあなたのスタッフが専門家ではないと思っています。 それが何であれ、あなたの否定的な言及にあります。

さらに一歩進んでみましょう。 言及にタグを使用する例として、航空会社について前述しました。 整理しやすいように、言及を個別のカテゴリに分けてもらいました。 ただし、カスタマーサポートのニーズにタグを使用することもできます。

あなたがあなたの製品に関する事柄についてしばしば不平を言うことに気づいたとしましょう。 ここでは航空会社を使い続けます。 私たちはすでに彼らの乗客が彼らの専門外の機内乗務員について不平を言っていることを知っています。 しかし、それだけではありません。 ブランドの言及を追跡することで、頻繁なフライトの遅延や飛行機のバスルームの汚れについての否定的な言及が増えていることに気づきました。

そこで、Rude Crew、Delays、DirtyBathroomsの3つの新しいタグを作成します。 自動化されたアクションを使用して、ブランドの言及にキーワード「dirtybathroom」（および一般的な関連キーワード）が含まれるたびに、ネガティブタグが付けられて「DirtyBathroom」タグに送信されるというルールを設定できます。

このようにして、これらの問題の進行を簡単に追跡できます。 それらは時間とともにどのように変化しますか、否定的な言及の数は減少しますか？ さらに、これらを追跡することで、表示された直後に反応し、ソーシャルメディアで直接対処することができます。 誰かのコメントに答えたり、ツイートしたり、ステートメントを発行したりします。

ただし、否定的な言及がすべてである必要はありません。 あなたの顧客はただ質問をするかもしれません、彼らが迅速な答えを必要とする質問。 そして、あなたよりも彼らに答えるのに良い人は何ですか？

バスルームのテーマに沿って、Twitterで顧客（非常に迅速な回答が必要）とテスコの間で起こった楽しい小さな交換があります：

テスコはこの男の助けを求める声に応えただけでなく、救助任務も手配しました。

そして、彼らは顧客にトイレットペーパーのバウチャーさえ提供しました：

さて、それは一流のカスタマーサービスです、あなたは同意しませんか？

オンラインで顧客を認め、質問に答え、懸念に対処するというほんの少しの行動が、質の高い顧客サービス体験を維持するのに大いに役立ちます。 そして、一日の終わりに、良いブランドの評判を築きます。

ソーシャルメディアの危機の検出

感情を分析することは、潜在的なソーシャルメディアの危機を認識して軽減するための優れたツールでもあります。 そして、それも非常に簡単です。 これまでに述べたように、ブランドを忠実かつ詳細に追跡している場合、ソーシャルメディアでの存在感に関して見逃すことのできるものはほとんどありません。 危機が含まれています。

私たちは、時間の経過とともに言及を追跡し、ポジティブネガティブな感情の比率を監視することについて多くのことを話してきました。 言及の数の突然の増加は、1つのことを意味します-ウイルス反応。 新しいキャンペーン、Instagramの投稿、ツイートなど、あなたがしたことは、反応の雪崩を引き起こしました。

言及の数だけを見ると、そのウイルス反応が良いことなのか悪いことなのかを知ることはできないでしょう。 感情を見ると、しかし、あなたはそうすることができます。

否定的な言及の数が急増している場合、それは何かが正しくないことを示すかなり良い指標です。 実際、あなたは手元に新進のソーシャルメディア危機を抱えているかもしれません。

これが1つの例です…

バーガーキングの「女性は台所に所属している」という国際女性デーのツイート。 バーガーキングがツイートを送信すると、これが発生しました。

これは、言及の数と時間の経過による感情です（期間は3月1日から23日です）。 ツイートが投稿された3月8日の言及数の非常に明白な急増を見ることができます。 さらに、ポジティブな言及とネガティブな言及の間の分布を見ることができます。

「女性は台所に所属している」というツイートはスレッドの一部にすぎなかったことは注目に値します。 実際、まさにその始まりです。 スレッド全体を見た人もいれば、見なかった人もいます。 彼らは女性従業員のために新しい料理奨学金プログラムを推進したかったので、彼らの意図は良かった。 そして、彼らはレストラン業界におけるジェンダー格差を指摘したかったのです。

ツイートで問題を見つけられなかった人もいれば、見つけた人もいました。 これらの言及には、バーガーキングを呼びかけたり、ミームを嘲笑したりする多くのツイートだけでなく、状況を報告および分析する多くの報道機関も含まれます。

いずれにせよ、バーガーキングは熱い席にいました。 当初、彼らは謝罪せず、ツイートの背後にある意味を説明し、正当化しようとしました。 しかし、ご覧のとおり、否定的なコメントが数日間続いたため、バーガーキングはついに黙認して謝罪しました。

ここでのポイントは、これがメディア監視が非常に優れている理由です。 それはリアルタイムです。つまり、何かが起こり始めた瞬間に何かが間違っていることがわかります。 そして、あなたはどのように、なぜ、そして何を分析することができます。 また、迅速かつ効率的に対応できる（すべきである）ことも意味します。

まあ、すぐに使える危機的コミュニケーション計画があれば効率的に（そうすべきです！）、それは別のブログの日の別の話です。

このような時期には、タイムリーでよく考えられた対応が不可欠です。 状況を無視することはあなたがすることができる絶対に最悪のことです。 あなたができる最善のことは、このソーシャルメディア危機管理ガイドでカバーしています。

ソーシャルメディアキャンペーンのパフォーマンスの追跡

今では、あなたはドリルを知っています。 あなたは感情を分析して、あなたの言及に文脈を与えます。 これは、キャンペーンのパフォーマンスを分析する上で、マーケティング戦略の他の部分よりも重要です。 特にそれがすべてそのように接続されているとき。

バーガーキングを例にとってみましょう。 彼らの意図は、業界のシェフ間の既存の男女格差に対処しながら、女性従業員のための新しい料理奨学金プログラムを促進することでした。 キャンペーンは国際女性デーに向けて発表される予定でした。 彼らの意図は良かったかもしれませんが、彼らの配達は…それほど多くはありません。 Twitterでキャンペーンを宣伝するために採用した「女性はキッチンに所属する」というアプローチは好評ではありませんでした。 したがって、上のグラフに示したネガティブなブランドの言及の数が増えています。

このシナリオは、キャンペーンのオンラインプレゼンスと反応を綿密に追跡することで、進行中のソーシャルメディアの危機を迅速に検出できる完璧な例です。

メディア監視ツールは、キャンペーンのオンラインパフォーマンスの概要を提供します。

• 言及とインプレッションの数によるキャンペーンのリーチ
• 最も人気のあるソーシャルメディアチャネル（たとえば、チャネルチャートごとの言及の数を見る）
• リーチとエンゲージメントが最も高いインフルエンサー/ブランドアンバサダー
• 感情分析によるキャンペーンの成功

感情分析によるキャンペーンの成功

感情を使用してキャンペーンの成功とパフォーマンスを分析する方法は次のとおりです。

全体的な感情比率の解釈

感情の比率は、キャンペーンに対する一般的な反応と感情への洞察を提供します。 つまり、キャンペーンの反応がポジティブかネガティブかを示します。 さらに、ポジティブな言及とネガティブな言及をチェックすることで、分析をより深く掘り下げることができます。 このステップは、言及の感情にコンテキストを与えるため、重要です。 ポジティブまたはネガティブな言及の背後にある理由。

チャネルごとの感情比率の分析

チャネルごとの感情の比率は、さまざまなソーシャルメディアプラットフォームでキャンペーンがどの程度うまく機能したかについての洞察を提供します。 各プラットフォームの感情を分析するため、どのプラットフォームが最高のパフォーマンスを示し、どのプラットフォームがうまく機能しなかったかを知ることができます。 この情報は、次のキャンペーンの意思決定プロセスに役立ちます。 どのチャンネルがあなたを驚かせ、約束を示しましたか？ 次回はもっと活用できる新しいチャンネルを見つけたかもしれません。 どのチャネルを使用するか、まったく使用しないか。

感情によるトップインフルエンサーの発見

キャンペーンでインフルエンサーまたはブランドアンバサダーを使用している場合は、それらのパフォーマンス結果を比較できます。 誰の投稿が最も多くの人に届き、どのプラットフォームに届きましたか？ 彼らのリーチとエンゲージメントはポジティブでしたか、それともネガティブでしたか？

たとえば、ストリートウェアブランドのSuspicious Antwerpは、ソーシャルメディア戦略で有名な名前を使用していることで知られています。 ジジ・ハディッド、バルバラ・パルヴィン、ディラン・スプラウス、トム・ホランド、カミラ・メンデス、ブルックリン・ベッカム、エド・ウェストウィックは、彼らが協力した有名人のほんの一部です。 彼らは、新しいコレクションを発表したり宣伝したりするときに、有名人とコラボレーションすることがよくあります。

プロモーションに付けられた各名前がキャンペーンにどのように影響したかを把握するために、メディアモニタリングを使用するだけです。 タグについては、これまでに数回話しました。 さて、それらはあなたの言及を整理するための素晴らしい機能なので、もう一度言及します。

今回は、疑わしいアントワープのピースキーパーコレクションパートナーであるドリューレイターナー、マイルズジョーンズ、カジミアジョレットへの言及をまとめています。 たとえば、疑わしいアントワープのコンテキスト内でのマイルズジョーンズのすべての言及がマイルズジョーンズタグに含まれるようにするには、自動アクションを使用できます。

このように、手動で行う必要はありません。 代わりに、ツールが自動的に行います。

これにより、各ブランドパートナーがソーシャルメディアでどのように機能しているかを非常に明確に追跡できます。 すでに共有している知識を使用して、全体的な感情の比率、チャネルごとの感情の比率、リーチを追跡します…

感情分析レポートの例：バーガーキングの女性の日のツイート

上記でバーガーキングについて説明しましたが、感情分析チャートの一例をすでに示しました。 感情分析レポートが実際にどのように機能するかをよりよく理解できるように、Mediatoolkitを使用して、さまざまなグラフを使用して完全にカスタム化された感情分析レポートを作成しました。 これらは、分析で使用できるカスタムチャートの一部にすぎず、必要に応じて追加または編集できます。

チャートの簡単なプレビューは次のとおりです。

さらに詳しく調べたい場合は、以下の感情分析レポートテンプレートをダウンロードできます。

Facebookの感情分析を行う方法は？

Facebookの感情分析の作成は、メディア監視ツールに関しては非常に簡単であり、上記のレポートと大差ありません。 本質的に、Facebookの感情分析とは、Facebookのテキストデータのみから感情を分析することを意味します。 Mediatoolkitなどのメディア監視ツールを使用してこれを行うには2つの方法があります。

まず、クエリ（Burger King Women's Day Tweetなど）を作成するときに、言及の唯一のソースとしてFacebookを選択できます。 これは、メディア監視フィードがFacebookの言及のみで埋められることを意味します。 一方、フィルターを使用しない場合は、通常、さまざまなソースタイプで埋められます。

クエリを作成するときにソースをフィルタリングしなかった場合、それを忘れたか、必要だとは思わなかったために、レポートはもう少し複雑になります。 繰り返しますが、これに対処する方法は2つあります。

1. クエリを再度作成できますが、ソースとしてFacebookのみを選択するようになりました。 これが可能なのは、システムがツールアーカイブから履歴データを収集し、インターネットからライブ情報を収集してフィードに表示するためです。
   
2. または、カスタムチャートとトリミング機能を使用して、元のクエリからFacebookの洞察を得ることができます。 ソースタイプ（サブ）ディメンションにトリミング条件「許可」を追加し、「Facebook」と入力するだけです。 ツールは、これをFacebookデータのみを表示する必要があると認識します。 少し注意が必要な場合があり、それ以外の方法で作成できたはずのすべてのグラフを作成することはできません。 ただし、他に利用できない場合は、このオプションを使用できます。

どちらの方法でも、すべてのソースを含む感情分析レポートと同じように、完全にカスタマイズ可能なFacebook感情分析レポートを作成できます。

結論は

このガイドでは多くのことを説明しましたが、主なポイントが1つあるとすれば、それはこれです。感情分析はコンテキストを提供します。

それはあなたの言及、それらの数、それらの範囲、およびそれらの影響へのコンテキストを提供します。 感情を分析しなければ、実際には何も分析していません。 数字は素晴らしいですが、数字の裏話がわからない場合は、どのように使用できますか？

ブランドの言及を継続的に追跡し、感情を長期的に分析することは、ソーシャルメディアのパフォーマンスを向上させ、ブランドイメージを繁栄させることを意味します。

だから、自分で感情分析レポートを作成してみてください！