アカウントエグゼクティブとは：優れたものを見つけるためのガイド

公開: 2022-04-10

アカウントエグゼクティブとは何ですか？

成功のための最も重要な要素の1つは、日々のタスクを実行し、取引を成立させるセールスタレントです。

膨大な数のセールスポジションは非常に混乱し、完璧なポジションを見つけるのが難しい場合があります。さまざまな種類もあるため、自分に最適なものを見つけるのは困難です。

この記事では、セールスのアカウントエグゼクティブとは何かを理解します。

アカウントエグゼクティブは、クライアント数を増やし、現在のクライアントとの関係を維持し、顧客のニーズを満たす責任があります。
アカウントエグゼクティブとアカウントマネージャーの責任は異なりますが、多くの同じタスクを実行します。
アカウントエグゼクティブとはどういう意味ですか？スキルは、優れたアカウントエグゼクティブである必要がありました。
アカウントエグゼクティブの平均給与は約78,000ドルです。
この記事では、成功したアカウントエグゼクティブの資格と資質について説明します。また、面接中に尋ねるいくつかの質問がリストされています。

アカウントエグゼクティブは何をしますか

アカウントエグゼクティブは、現在の顧客の維持と成長、および新しい顧客の発見を支援するセールスプロフェッショナルです。

アカウントエグゼクティブは、さまざまなチャネルを使用して顧客に連絡するのが得意ですが、顧客からの電話にも対応できるようにしています。これには、彼らがよく組織され、関与している必要があります。

アカウントエグゼクティブは、さまざまなタスクを担当します。顧客サービスを担当する場合もあれば、調査を担当する場合もあります。

安全な契約延長

アカウントエグゼクティブは、現在のクライアントとの連絡を維持し、クライアントを満足させ、契約を更新するか、より多くの在庫を購入するようにする必要があります。

優れたアカウントエグゼクティブになるには？

アカウントエグゼクティブは、顧客のビジネスの内部の仕組みについていく必要があり、その知識を活用して適切な推奨事項を作成する必要があります。そして、彼らは自分のアカウントを常に把握している必要があります。

アカウントエグゼクティブは通常、顧客に最新の機能やアップデートを最新の状態に保つ責任があるため、アカウントで何が起こっているかについて常に良い考えを持っています。

アップセルを効果的に行うには、製品に関する知識を養い、アカウントと緊密な関係を築く必要があります。

エントリーレベルのアカウントエグゼクティブは何をしますか？既存の顧客の世話をします。

アカウントエグゼクティブに顧客がいる場合、多くの場合、顧客が最初の連絡先になります。問題を処理またはエスカレーションします。

優れたアカウントエグゼクティブになるためには、これらすべてのスキルが必要です。彼らは製品をよく知っている必要があり、それが一般的な問題で彼らを助けるのでそれがどのように機能するかを知る必要があります。彼らは効果的なアカウントマネージャーになる方法を知っている必要があります。

アカウントエグゼクティブとアカウントマネージャーの違い–違いは何ですか？

販売にはさまざまな仕事があり、タイトルが重複する可能性があります。異なる企業は、その文化に応じて、アカウントエグゼクティブに異なる役職を使用します。

チームでの役割について明確なアイデアを開発するために、この混乱と戦うことが重要です。

一部の企業では、アカウントエグゼクティブとセールスエグゼクティブという用語は同じ意味で使用されています。それ以外の場合は、1人で両方の役割を果たします。

一部のビジネスでは、アカウントエグゼクティブの役割は販売前の役割になります。彼らは取引の見通しと成約に責任があります。

このトピックについて多くの誤解があるのは当然のことです。では、アカウントエグゼクティブは営業で何をしているのでしょうか。

アカウントエグゼクティブとアカウントマネージャーの役割はビジネスごとに異なりますが、重要なのはタスクです。社内で最高の結果を達成するには、チームメンバーが期待されることを理解できるように、期待と可能な限り一貫していることを確認してください。

重要なアカウントエグゼクティブスキル

アカウントエグゼクティブのポジションとはどういう意味ですか？アカウントエグゼクティブは、新製品やサービスのアップセル、更新の確保、解約の削減に長けている必要があります。

アカウントエグゼクティブの責任は非常に多様で複雑であるため、適切なスキルが必要になります。以下に応じて、彼らの最も重要なスキルのいくつかを示します。

優れたコミュニケーションスキル

アカウントエグゼクティブは、現在のクライアントをフォローアップして、クライアントが満足していることを確認する責任があります。そのため、アカウントエグゼクティブのポジションについては、面接で優れた質問をする必要があります。優れたアカウントエグゼクティブになるには、書面および口頭での優れたコミュニケーションスキルが必要です。これにより、適切なメッセージが適切なタイミングで配信され、紙の証跡が完全かつ明確になり、顧客が販売パイプラインをスムーズに移動できるようになります。

最高の礼儀

うまくコミュニケーションをとることは1つのことですが、アカウントエグゼクティブが状況とパートナーの好みを読み取れるようにすることも重要です。彼らがコミュニケーションをとるとき、彼らは繊細なタッチを持っているべきです。

アカウントエグゼクティブがあなたを代表する方法に関して言えば、この礼儀作法は、彼らが常に最善の行動を取り、どのコミュニケーションチャネルを使用しても驚くべき結果を達成するのに役立ちます。

先回り

アカウントエグゼクティブは、率先して点をつなぐことにより、これらの関係を可能な限り生産的にする立場にあります。

たとえば、アカウントエグゼクティブは、既存の顧客の1人が特定の機能を探していることを知る場合があります。次に、要求された機能を備えた別の製品を販売することを提案できます。

組織能力

アカウントエグゼクティブの日はペースが速いです。アカウントをすばやく切り替えて、整理された状態を維持できる必要があります。

一流のアカウントエグゼクティブは、間違いや時間を無駄にすることなく、機敏かつ迅速に立ち上がることができます。

交渉スキル

最高のアカウントエグゼクティブは、顧客との仕事上の関係を利用できるようになります。彼らはまた交渉し、双方にとって相互に有益な結果をもたらします。

交渉スキルは、大規模なアカウントや潜在的な顧客との交渉にも最適です。

満足したい

最高のアカウントエグゼクティブは通常、他の人の成功を支援することを楽しむ共感的な人々です。この品質は、顧客のためにさらに一歩前進するのに役立ち、それらの顧客との関係を構築するのにも役立ちます。

目標に満ちた考え方

アカウントエグゼクティブは営業チームの重要な部分であるため、彼らが仕事をして成功に貢献する必要があります。

多くの人にとって、彼らの仕事は見た目よりも大変です。彼らは余分な時間を費やし、一時的に疲れることができるビジネスのために頻繁に旅行しなければならないかもしれませんが、彼らは彼らの締め切り日までそれにとどまるために感情的な強さを必要とします。

優れたアカウントエグゼクティブとは、社会的スキルを持っているだけでなく、目標を達成するための分析的な考え方も持っているエグゼクティブです。

アカウントエグゼクティブの基本給：良い1つのコストはいくらですか？

従業員の現実的な給与について交渉することが重要です。これにより、持続不可能な賃金構造を回避しながら、最高の人材を見つけることができます。

しかし、営業では、初級レベルの従業員の能力と、より経験豊富な人の能力との間には多くの違いがあります。それは彼らが異なって支払われなければならないことを意味します。

Glassdoorによると、アカウントエグゼクティブの平均給与は59,416ドルです。これは、場所や業界などの要因によって変動する可能性があります。

アカウントエグゼクティブを雇う方法

アカウントエグゼクティブの役割が何を意味するのかがわかったところで、内訳を調べて、アカウントエグゼクティブの役割を検討しましょう。

最高のアカウントエグゼクティブプロファイルを見つける場所

完璧なアカウントエグゼクティブを見つけるのに役立つツールやプラットフォームはたくさんあります。それらが何であるかのリストはここにあります：– LinkedIn –ジョブボード（確かに、モンスター）–キャリアフェア

ジョブボード

候補者はジョブボードを幅広く使用し、42.9％がそこで検索を開始します。

できるだけ多くの人に見られるように、最も人気のあるサイトに求人広告をアップロードしてください。また、地元の委員会を利用する必要があります。

これらはあなたがあなたの就職活動のために使うことを考慮すべきボードです。

キャリアビルダー
イデオロギー
ガラスのドア
それはそう
ZipRecruiter

LinkedIn

LinkedInは世界で最も人気のあるプロフェッショナルネットワークであり、毎月2億6000万人以上がLinkedInを使用しています。つまり、理想的な候補者がLinkedInにアカウントを持っていることをほぼ100％確信できるということです。

優れたアカウントエグゼクティブを見つけるのは難しいですが、このサイトでは簡単に見つけることができます。そのような機能の1つを使用すると、高品質の候補を検索できます。

この記事は、LinkedInで最適な候補を見つけるのに役立ちます。

ネットワーキング

Review42は、推定46％の人々がネットワーキングを通じて現在の地位を獲得したことを発見しました。これは、最高の才能が必要なときに使用できる強力なチャネルです。

候補者と直接会うことを決定する可能性のある場所のほんの一部を次に示します。

業界イベント
あなたのオフィスでの社交イベント
交流会は、志を同じくする人々を結び付ける1つの方法です。
地元の就職説明会への訪問

紹介

紹介は、優れた候補者を見つけるための最良の方法です。信頼できるため、ジョブボードよりも優れており、時間も節約できます。

優秀なアカウントエグゼクティブを探している場合は、現在の従業員からの紹介に報酬を与えるようにしてください。あなたは動機として現金報酬または他の賞品を提供するかもしれません。

アカウントエグゼクティブの職務責任フルセット：アカウントエグゼクティブは何をしますか？

現在のスキル不足により、募集職種にふさわしい候補者を見つけることはこれまでになく困難になっています。トップタレントに注目されるには、優れた職務記述書が必要であり、何が優れたアカウントマネージャーになるのかを実際に知っている必要があります。

会社自体に関する詳細情報を含む職務記述書の傾向に気づきました。これは、仕事を探しているアカウントエグゼクティブにとって非常に役立ちます。

アカウントエグゼクティブ– Talkdesk

これは、Talkdeskの優れたアカウントエグゼクティブの職務記述書です。これがうまくいく重要なポイントです：

職務記述書は一貫した口調で書かれています。
アカウントエグゼクティブは、会社の評判を高めるなど、多くの高レベルのタスクを担当します。
仕事の要件は非常に明確で詳細です。

イントラリンクスは現在、アカウントエグゼクティブのポジションを採用しています。

これは、イントラリンクスのアカウントエグゼクティブの職務記述書です。会社はプリセールスに集中する誰かを望んでいます、そしてこの仕事はその分野でうまくいきます。

職務記述書に希望の資格を含めると、その正確な経験を持たない多くの資格のある候補者を除外することを避けるのに役立ちます。
営業チームの紹介は、彼らがお互いを知るための方法です。
この職務記述書は適切です。

Student Beansは、コーヒー豆などの製品を学生に提供する会社です。

この広告を読んだことから、会社がエキサイティングなアカウントエグゼクティブの仕事をしているように感じていることは非常に明白です。

この広告は、優れた見出しと注目を集める写真が含まれているため、気に入っています。

広告は、読者に何らかのコンテキストを提供することから始まります。
この記事は、あなたが性格を教えることはできるが、資格を教えることはできないことを意味します。
広告には、従業員に提供されるものに関する多くの情報が含まれています。

ベストプラクティスの優れた例をいくつか見てきたので、それらを実行に移しましょう。すぐに開始するために使用できるテンプレートは次のとおりです。

[会社名]は、カスタマーサービスと結果重視のタスクを支援するアカウントエグゼクティブを募集しています。

成功した候補者は、当社の営業部門に加わり、カスタマーサービス、製品の更新、クライアントからの一般的な質問への回答を担当します。

責任

多くのお客様との良好な関係を見つけてください。
新しいクライアントを生み出すためには、業界や製品について多くのことを学ぶ必要がありました。
販売での経験を生かして、斬新な製品やサービスをアップセルします。
お客様からの電話やメールに応答します。
私たちは常にお客様に私たちが気にかけていることを示すように努めています。

要件

4年の学位または2年の経験。
2年以上の営業経験
明確で、口頭と書面の両方でうまくコミュニケーションできる人が必要です。
強力なビジネス洞察力
最高のアカウントマネージャーは共感的です。
私は事業主として、可能な限り最高のカスタマーサービスを提供したいと考えています。

アカウントエグゼクティブの履歴書を確認する方法

最近では、履歴書にはさまざまな形とサイズがあります。これは、それぞれを評価するために多くの時間を費やす必要があることを意味します。

アカウントエグゼクティブの履歴書を評価する際に探したいことがいくつかあります。

完璧なスペルと文法を持つことが重要です。

アカウントエグゼクティブは、優れた書面によるコミュニケーションスキルを備えている必要があります。エラーがないかCVを確認する必要があります。これにより、詳細にどれだけ焦点を合わせているかがわかります。

雇用主は、資格よりも候補者のスキルと能力に関心があります。

アカウントエグゼクティブになるための万能の道はありません。人々がそれについて行くことができる多くの異なる方法があります。たとえば、人文科学の科目を勉強する人もいれば、マーケティングやビジネスを勉強する人もいます。

あなたが誰かを雇うことを探しているなら、彼らの多様性を評価する代わりに、彼らが彼らと一緒に何をもたらすことができるかを評価してください。多様化の欠如を補うスキルと能力を見てください。

関連する経験

可能であれば、その分野での経験がある人を見つける必要がありますが、誰かを連れて行くべきではありません。彼らは、以前の仕事があなたの会社のニーズにどのように関連しているかを示すことができる必要があります。

実績のあるソフトスキル

アカウントエグゼクティブは、ハードスキルとソフトスキルの両方を持っている必要があります。彼らは群衆の前で話すか、彼らの業績に対して賞を受け取ることができなければなりません。

アカウントエグゼクティブのポジションに関する10の面接の質問

候補者を見つけたら、次のステップは面接に招待することです。これにより、潜在的な従業員とその性格に関する詳細情報を入手する機会が得られます。

面接中にアカウントエグゼクティブに尋ねたいと思う最高の質問のいくつかを次に示します。

あなたの経営スタイルは？自分とは違う見方をしている人と一緒に仕事ができた一例を教えてください。それはどのようなものでしたか、そしてそれは両方の当事者にとってどのように進みましたか？このポジションで理想的な候補となる理由を説明してください。過去数年間の人事マネージャーとしての経験に基づいて、彼らはここでの仕事でどのように成功するでしょうか。

アカウントエグゼクティブの仕事で一番好きな部分は何ですか？
成功するアカウントエグゼクティブは、人々とつながり、彼らが快適に感じることができる必要があります。
なぜこの仕事に興味がありますか？
どの管理スタイルが最も効果的だと思いますか？
あなたの前のマネージャーは、あなたがアカウントエグゼクティブの役割でどのようにしたかについて何と言いますか？
お客様の意見は、アカウントエグゼクティブについてどう思いますか？
何かがうまくいかなかった時期と、それをどのように処理したかを教えてください。
アカウントエグゼクティブの期待は何ですか？
あなたは常に具体的な目標と具体的な数字を探していますか？
アカウントマネージャーは将来どのように変わると思いますか？

結論

この記事を読むことで、外出してビジネスに最適なアカウントエグゼクティブを見つける準備ができたことを願っています。あなたの会社に影響を与えることができる候補者を見つけるために適切な時間と労力を投資することは常に価値があることを忘れないでください。

企業は、アカウントエグゼクティブを雇う前に、健全な販売パイプラインと優れた顧客を必要としています。

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