เพิ่มยอดขายอีคอมเมิร์ซด้วยการตลาดวิดีโอ

การซื้อของออนไลน์ได้เพิ่มขึ้นอย่างไม่ต้องสงสัยในทศวรรษที่ผ่านมา กับบริษัทเช่น Amazon, Alibaba และ Ebay ที่มีอำนาจเหนืออีคอมเมิร์ซ พวกเขานำมาซึ่งการพัฒนาที่สำคัญในอุตสาหกรรม นั่นคือยุคของวิดีโอที่กำลังมาถึง ด้วยวิวัฒนาการนี้ ผู้ซื้อทั่วไปจึงมีความคาดหวังสูงจากบริษัทที่พยายามขายสินค้า ผู้ซื้อไม่ต้องการเสี่ยงและต้องการทราบสินค้าให้ดีก่อนตัดสินใจซื้อ

"ภาพหนึ่งภาพมีค่าหนึ่งพันคำ" เป็นคำโบราณ สำหรับการสร้างแบรนด์ออนไลน์ คุณอาจพูดได้ว่า “วิดีโอมีมูลค่าหนึ่งพันยอดขาย!”

แบบสำรวจจาก Marketing Sherpa แสดงให้เห็นว่าผู้เข้าชมเว็บไซต์มีแนวโน้มที่จะซื้อผลิตภัณฑ์มากขึ้น 64-85% หลังจากดูวิดีโอผลิตภัณฑ์ แม้ว่าวิดีโอจะเป็นกลยุทธ์ที่ได้รับการพิสูจน์แล้วในการขายของผู้บริโภค วิดีโอก็ยังเป็นหนึ่งในกลยุทธ์การตลาดอีคอมเมิร์ซที่มีผู้ใช้ไม่มากนัก

ทำไมคุณถึงต้องการวิดีโอ?

เรียบง่าย. วิดีโอแปลงเป็นการขาย

วิดีโอผลิตภัณฑ์มีความสามารถที่น่าทึ่งในการเพิ่มการแปลงโดยช่วยให้ผู้ดูเข้าใจผลิตภัณฑ์ของคุณ คำอธิบายผลิตภัณฑ์ รูปภาพ และบทวิจารณ์ของผู้ใช้ช่วยได้อย่างแน่นอน แต่วิดีโอเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพสูงสุดในการแสดงประโยชน์ของผลิตภัณฑ์ของคุณ

การศึกษายังแสดงให้เห็นว่าผู้คนมีแนวโน้มที่จะคลิกภาพขนาดย่อของวิดีโอมากกว่าที่ไม่มีเนื้อหาที่เป็นภาพ??? นอกจากนี้ ผู้คนมีแนวโน้มที่จะแชร์วิดีโอบนโซเชียลมีเดียมากกว่าเนื้อหาประเภทอื่น

แล้วไอซิ่งบนเค้กล่ะ? Google รักวิดีโอ วิดีโอปรากฏใน 70% ของรายการผลการค้นหา 100 อันดับแรก และโดยทั่วไปจะปรากฏที่ด้านบนสุดของหน้า

ก่อนเริ่มต้น

ก่อนที่คุณจะเริ่มสร้างวิดีโอผลิตภัณฑ์ คุณต้องมีกลยุทธ์การตลาดผ่านวิดีโอ สำหรับสิ่งนี้ คุณต้องทำการวิจัยอย่างเหมาะสมเกี่ยวกับตลาดของคุณและวางแผนอย่างชัดเจนเกี่ยวกับประเภทของวิดีโอที่คุณต้องการผลิต

เป้าหมายของวิดีโอ

ขั้นตอนแรกในการสร้างวิดีโอของคุณคือการกำหนดเป้าหมาย สิ่งสำคัญคือต้องกำหนดเป้าหมายเฉพาะของคุณแล้วสร้างกลยุทธ์เพื่อให้บรรลุเป้าหมายเหล่านั้น เช่น:

เพิ่มการรับรู้: วิดีโอที่มีเป้าหมายเพื่อสร้างการรับรู้ควรดึงดูดผู้ใช้และแนะนำแบรนด์ของคุณให้รู้จักกับผู้ชมใหม่ ผู้ชมในขั้นตอนนี้มักจะตระหนักว่าพวกเขามีความท้าทายและกำลังมองหาวิธีแก้ไข ซึ่งอาจเป็นผลจากผลิตภัณฑ์หรือแบรนด์ของคุณ

ข้อควรพิจารณา: วิดีโอเหล่านี้มีบทบาทสำคัญเมื่อผู้ดูของคุณพิจารณาว่าพวกเขาจะเผชิญกับความท้าทายอย่างไร วิดีโอนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อแสดงให้เห็นว่าแบรนด์สามารถแนะนำได้อย่างไร พร้อมรีวิวผลิตภัณฑ์และวิธีแก้ปัญหาคือตัวเลือกที่เหนือกว่า

การตัดสินใจ: วิดีโอในส่วนนี้เน้นการแข่งขันในตลาด วิดีโอเหล่านี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อพิสูจน์ว่าเหตุใดจึงควรเลือกแบรนด์หรือผลิตภัณฑ์ที่คุณนำเสนอเหนือคู่แข่ง วิดีโอเพื่อการตัดสินใจมุ่งเป้าไปที่การสลักแบรนด์ของคุณไว้ในใจของผู้ดู

นอกจากวิดีโอที่ดึงดูดผู้ชมแล้ว คุณยังสามารถสร้างวิดีโอเพื่อสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าที่มีอยู่ของคุณ โดยมีเป้าหมายที่จะรักษาพวกเขาไว้และได้รับการขายซ้ำที่ดีขึ้น

รู้จักผู้ชมของคุณ

คุณค้นหากลุ่มเป้าหมายของคุณได้อย่างไร? ง่าย ๆ : สร้างบุคลิกของผู้ซื้อ! ด้วยบุคลิกของผู้ซื้อ คุณจะรู้ว่าใครคือกลุ่มเป้าหมายของคุณ และสามารถติดตามข้อมูลเกี่ยวกับปัจจัยสำคัญบางประการได้ เช่น -

• ใครจะใช้ผลิตภัณฑ์นี้?
• ความสนใจของบุคคลนี้สอดคล้องกับผลิตภัณฑ์หรือแบรนด์ของคุณอย่างไร
• คุณกำลังให้คุณค่ากับบุคคลนี้กับวิดีโอหรือไม่?

กฎทอง 3 ข้อ

สั้นๆนะ

การส่งข้อความใน 30-90 วินาทีนั้นยาก! วิดีโอผลิตภัณฑ์ที่ดีที่สุดมีความกระชับและตรงประเด็น ด้วยช่วงความสนใจที่ลดลงและโซเชียลมีเดียที่ให้ความสำคัญกับวิดีโอเป็นอย่างมาก สิ่งสำคัญคือต้องรักษาวิดีโอของคุณให้ต่ำกว่าเกณฑ์

บอกเล่าเรื่องราวของคุณ

หากไม่มีบริบทที่เหมาะสม แนวทางของคุณจะเพิ่มวิดีโออื่นบนอินเทอร์เน็ต และมันไม่สมเหตุสมผลเลยจริงๆ มีวิดีโอผลิตภัณฑ์มากมายที่เพิ่งแสดงผลิตภัณฑ์ด้วยการหมุน 360 องศา แต่มันคุ้มค่าไหมที่จะใช้เงินทั้งหมดไปกับวิดีโอที่คุณไม่สามารถใช้ที่อื่นได้ วิดีโอของคุณต้องสร้างความตื่นตระหนกให้กับแบรนด์ของคุณ ทุ่มสุดตัวเพื่อพูดถึงสิ่งที่คุณทำและเหตุผลที่คุณทำ ในขณะเดียวกันก็ดูละเอียดอ่อนไปพร้อม ๆ กัน ทำให้ผลิตภัณฑ์ของคุณอยู่ในบริบท

สัมผัสของมนุษย์

ความสามารถในการเกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์หรือบริษัทไม่สามารถพูดเกินจริงได้ บางบริษัทใช้เงินหลายล้านไปกับป้ายโฆษณาและแคมเปญโฆษณาทางโทรทัศน์ แต่วิดีโอง่ายๆ ราคาประหยัดสามารถแสดงอารมณ์ทั้งหมดของคุณได้

วิดีโอของแบรนด์ที่ประสบความสำเร็จในการใช้งานวิดีโอ

หลายคนต้องทนทุกข์ทรมานจากความเชื่อที่ว่าพวกเขาจะต้องสร้างผลงานชิ้นเอกเพื่อให้แบรนด์ของพวกเขาเป็นที่รู้จัก ความจริงก็คือกลยุทธ์วิดีโอที่ยอดเยี่ยมไม่จำเป็นต้องเป็นเรื่องยาก และกลยุทธ์ที่ง่ายที่สุดก็สามารถให้ผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยมได้ นี่คือตัวอย่างบางส่วนของวิดีโอการตลาดที่ประสบความสำเร็จ:

Raspberry Pi Zero

หนึ่งในรายการโปรดส่วนตัวของฉัน กลยุทธ์ที่ใช้โดย Raspberry Pi แสดงให้เห็นถึงพลังของความโปร่งใส ความน่าเชื่อถือ และข้อดีของการรู้จักผู้ชมของคุณ! ผู้ก่อตั้ง Raspberry Pi บอกเล่าเรื่องราวของเขาเกี่ยวกับสาเหตุที่ก่อตั้งบริษัทด้วยการสัมผัสส่วนบุคคล และพูดในลักษณะที่สะดวกสบายและเป็นกันเอง คุณภาพวิดีโอไม่ดี คุณภาพการผลิตไม่แน่นอน แต่ก็ยังใช้งานได้ ผู้ชมของเขามีความหลงใหลในการคำนวณเหมือนกัน และความกระตือรือร้นของเขาเอาชนะอุปสรรคทางการตลาดทั่วไป

Kelty Camp Cabin

Kelty มีการผสมผสานที่ลงตัวระหว่างวิดีโอคำอธิบายและวิดีโอแสดงวิธีการ วิดีโอนี้ช่วยให้ผู้ที่ตัดสินใจซื้ออุปกรณ์ตั้งแคมป์ การอธิบายรายละเอียดผลิตภัณฑ์และการให้คำแนะนำเกี่ยวกับวิธีจัดการและตั้งค่าอุปกรณ์ Kelty ช่วยให้ผู้เยี่ยมชมมั่นใจว่าเมื่อก่อนมีให้ใช้งานเฉพาะกับประสบการณ์การช็อปปิ้งแบบออฟไลน์เท่านั้น

Blendtec

กลยุทธ์ทางการตลาดของ Blendtec เป็นหนึ่งในเรื่องราวที่น่าสนใจที่สุดของอินเทอร์เน็ต พวกเขาเป็น "ไวรัส" ก่อนที่คำศัพท์จะมีอยู่ ในฐานะบริษัทขนาดเล็กที่มีงบประมาณจำกัด พวกเขาจำเป็นต้องขยายเงินดอลลาร์ด้านการตลาด อยู่มาวันหนึ่ง ผู้จัดการฝ่ายการตลาดของ Blendtec ได้เห็น Tom Dickson ผู้ประดิษฐ์ Blendtec กำลังหั่นสิ่งของต่างๆ เพื่อทดสอบพลังของเครื่องปั่น แล้วโว้ย! กลยุทธ์ที่ไม่เหมือนใครถือกำเนิดขึ้น

สิ่งที่ตามมาคือวิดีโอง่ายๆ (และบ่อยครั้งที่ตลกขบขัน) ของเครื่องปั่นที่กำลังหั่นไอโฟน ของใช้ในบ้าน เครื่องมือช่าง และอื่นๆ ด้วยเพลง “Will it Blend?” ที่ลืมไม่ลง วิดีโอ Blendtec มีความหมายเหมือนกันกับพลังและความทนทานในไม่ช้า

Airbnb

ตัวอย่างที่ดีที่แสดงให้เห็นว่าวิดีโอธรรมดาสามารถสื่อข้อความที่สำคัญได้อย่างไร วิดีโอสั้นๆ ที่เจาะจงชีวิตจาก Airbnb มียอดดูเกือบ 10 ล้านครั้ง และอธิบายวิธีใช้ตลาดออนไลน์อย่างชาญฉลาดเพื่อลงรายการ ค้นพบ และจองที่พักที่ไม่เหมือนใครทั่วโลก

ปาตาโกเนีย

Patagonia เป็นบริษัทเสื้อผ้าที่หลงใหลในการดูแลโลกใบนี้ วิดีโอดังกล่าวจะกล่าวถึงการเคลื่อนไหวของบริษัทและเรียกร้องให้ผู้ที่มีความคิดเหมือนๆ กันสนับสนุนสาเหตุของพวกเขา ซึ่งจะทำให้แบรนด์ Patagonia แข็งแกร่งขึ้น

หน้ากากฝึกซ้อม

เมื่อพูดถึงผลิตภัณฑ์เฉพาะสำหรับผู้ชมเฉพาะกลุ่ม การแสดงผลิตภัณฑ์เป็นสิ่งสำคัญ วิดีโอนี้โดย Training Mask - ผู้นำด้านอุปกรณ์ช่วยหายใจสำหรับฟิตเนสและกีฬานั้นเรียบง่ายและนำเสนอประเด็นไปยังผู้ซื้อที่คาดหวัง ไม่มีอะไรจะโม้หรือโชว์อะไรมาก แค่ผู้ชมที่ตื่นก่อนพระอาทิตย์ขึ้นเพื่อฝึกฝนก่อนทำงานแล้วทำใหม่ทั้งหมด

KiwiCo

วิดีโอผลิตภัณฑ์มีบทบาทสำคัญในการดึงดูดลูกค้าใหม่ๆ มายังร้านค้าของคุณ แต่ยังสามารถใช้เพื่อรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้าปัจจุบันของคุณได้

ตัวอย่างที่ดีของเรื่องนี้มาจาก KiwiCo พวกเขาสร้างโครงการวิทยาศาสตร์และศิลปะเชิงปฏิบัติสำหรับเด็ก และทำงานที่น่ายกย่องในการใช้วิดีโอเพื่อให้ลูกค้ามีความสุข ทุกเดือนพวกเขาจะส่ง "Tinker Crate" พร้อมกิจกรรมการศึกษาที่น่าสนใจ กล่องนี้ประกอบด้วยคำแนะนำและแนวคิดกิจกรรมพร้อมลิงก์วิดีโอ ด้วยวิดีโอสั้นๆ พวกเขาให้คุณค่าแก่ผู้ติดตามและหล่อเลี้ยงความภักดีของลูกค้า