Cómo aumentar el tráfico orgánico y las conversiones de Twitter

Soy un gran defensor de Twitter, aunque tiendo a ridiculizar algunos de los movimientos de la plataforma (¿limitando la API? ¿En serio?). Recientemente, escuché a algunos sugerir que la demografía de Twitter está cambiando, lo que eventualmente debilitará el poder de la plataforma, y ​​si bien es cierto que los usuarios más jóvenes están cambiando cada vez más a Snapchat e Instagram, Twitter sigue siendo una fuerza. a tener en cuenta.

A pesar de los cambios y cambios de tendencias, Twitter todavía tiene más de 335 millones de usuarios activos y se usa bien en todos los grupos demográficos. Y aunque Twitter nunca ha alcanzado los niveles que ha podido alcanzar Facebook, no se puede negar su impacto en nuestro proceso comunicativo y su valor en la comunicación de marca a consumidor específicamente.

Ninguna otra plataforma es como esta, y presenta una gama de oportunidades que las empresas deben tener en cuenta.

Aquí hay una descripción general de cómo y por qué de Twitter para las marcas para ayudar a informar el enfoque de su plataforma.

Twitter en 2018

Como se señaló, para cualquiera que piense que Twitter está perdiendo popularidad, vale la pena verificar las estadísticas de uso mensual.

Sí, los 335 millones de usuarios de Twitter están muy por detrás de los 2200 millones de Facebook, pero en realidad, todas las plataformas siguen a Facebook en este sentido. Instagram tiene mil millones de usuarios activos y ha recibido una gran ayuda de la estrategia de crecimiento de la empresa matriz Facebook. Snapchat tiene 188 millones de activos diarios, Pinterest alcanzó recientemente 250 millones de MAU. En comparación con Facebook, Twitter puede parecer pequeño, pero puede que no sea un ámbito justo de medición, ya que solo cuenta una parte de la historia más amplia.

Estas son algunas otras estadísticas de Twitter que pueden sorprenderlo: el 93% de los usuarios de Twitter que siguen a pequeñas y medianas empresas en Twitter dicen que planean realizar algún tipo de compra de esa empresa; Más del 80 % de las solicitudes de servicio al cliente en las redes sociales se realizan a través de Twitter; Alrededor del 81% de los millennials consultan Twitter al menos una vez al día.

Hay algunas consideraciones importantes allí. Dado esto, generar más clientes potenciales en Twitter no solo es posible, sino algo que todas las marcas activas deberían esforzarse por lograr como objetivo principal dentro de su estrategia de marketing social.

Sepa lo que importan las estadísticas

Uno de los principales problemas que las marcas terminan teniendo con Twitter es que creen que lo están haciendo mejor de lo que realmente lo están haciendo.

Un concepto erróneo común es que la gran cantidad de seguidores (o la métrica de seguimiento frente a la de no seguimiento) es clave, pero desafortunadamente, esta métrica es en gran medida inútil, porque lo que realmente cuenta es cuántas personas interactúan con sus tweets, es decir, retuitean (es decir, difunden seguirlos) y/o hacer clic en sus enlaces.

Por ejemplo, puede ver sus impresiones generales en sus tweets; digamos que promedia 500 retweets en la mayoría de ellos. Bastante bien, ¿verdad?

Pero recuerda, esta no es una publicación sobre cómo construir tu presencia social, aquí estamos analizando la generación de clientes potenciales. Si no obtiene clics que lleven al usuario de vuelta a su sitio, no obtendrá esos clientes potenciales ni las posibles conversiones que podrían generar.

La métrica más importante en Twitter para este propósito será su tasa de clics. Así que tenlo en mente.

Cuida tu lenguaje

Al igual que con cualquier forma de marketing de contenidos, el marketing de Twitter se basa en gran medida en la copia. Desea que sus tweets intriguen e inviten a un clic, pero tampoco desea exagerar.

Hay una línea muy fina entre 'se puede hacer clic' y 'clickbait'. Quieres hacer que tus tweets sean irresistibles, pero si te desvías hacia el territorio "No vas a creer lo que ves", la gente ignorará tu cuenta.

Para ayudar, aquí hay dos recursos útiles de palabras mágicas de marketing que se ha demostrado que desencadenan la acción:

• Aquí está mi propia lista de activadores de acción: puede usarlos para sus CTA en la página, así como dentro de su copia de redes sociales
• También me gusta mucho la lista de palabras de marketing de Vertical Response.

Otra buena idea es realizar una investigación rápida de un tema en sí mismo para crear un mapa mental estructurado de lo que más le interesa a su audiencia.

La función de agrupación en clústeres de Serpstat es una excelente manera de hacer esto. En Serpstat, puede importar su lista de palabras clave y dividirá las palabras en función de qué tan estrechamente relacionadas estén. Como resultado, obtendrá una imagen más clara de los puntos de discusión interesantes para construir su estrategia editorial de redes sociales en torno a:

Comience a conectarse con personas influyentes

Uno de los mayores poderes de Twitter es su alta concentración de influencers.

Gracias a la naturaleza abierta de la plataforma y la forma en que las personas interactúan a través de tweets, los nombres conocidos que son una marca en sí mismos a menudo tendrán una presencia activa en Twitter, lo que los hace perfectos para las asociaciones.

Aquí, de nuevo, no enfatice demasiado la cantidad de seguidores que tiene cualquier usuario de Twitter. Alguien podría tener solo 1000 seguidores, pero esa audiencia relativamente pequeña podría estar muy comprometida y reactiva a sus mensajes. Otro podría tener cientos de miles de seguidores y, sin embargo, ser un extraño para todos ellos. ¿Cuál elegirías?

Una vez que haya elegido a sus usuarios objetivo, comience por captar su atención. Comparta sus tweets, comuníquese y responda preguntas, hable con ellos uno a uno si puede. No se lance a tratar de que hagan algo por usted: construya una relación, pero deje de intentarlo si ve que una persona influyente nunca se compromete. No quieres una influencia falsa, quieres usuarios que interactúen.

Cuando tenga su atención, puede mostrarles lo que tiene que ofrecer a cambio de su asociación, lo que les permitirá llegar a un acuerdo de beneficio mutuo.

Una de las formas más efectivas de crear conexiones en Twitter es interactuar con las personas que hablan sobre su marca y su tema de especialización/enfoque. Configure su panel de control de redes sociales para recopilar tweets relevantes y establezca una regla para interactuar al menos semanalmente (pero mejor diariamente) con aquellos que hacen preguntas o mencionan su marca.

Por ejemplo, aquí está mi tablero de Cyfe lleno de widgets de monitoreo de Twitter, incluidos tweets que me mencionan personalmente, mi marca, mis principales competidores, así como algunas áreas clave en las que me especializo:

Vaya más allá de su seguimiento inmediato

La naturaleza de Twitter es que, a menos que su tweet sea retuiteado, solo será visible para sus seguidores y por un período de tiempo muy corto.

Si puede lograr que más y más personas difundan su mensaje en Twitter, irá más allá de su círculo inmediato de redes sociales. Esta es la razón por la que fundé Viral Content Bee: los usuarios pueden poner su contenido allí para que los usuarios de las redes sociales (fuera del grupo de sus pares) lo descubran y lo publiquen en sus redes sociales. Esto aumenta el alcance de su contenido y ofrece a esas personas una manera fácil de actualizar sus feeds con contenido de alta calidad: ¡ganar-ganar!

Nunca abuses de los hashtags

¿Sabes algo que me sorprendió descubrir? Los tweets sin hashtag o @mention generan un 23% más de clics que aquellos que los tienen. En realidad, me pareció un poco decepcionante, porque los hashtags siempre han sido un gran atractivo para los especialistas en marketing. Ahora parece que pueden tener ciertos inconvenientes.

También existe una preocupación con la posibilidad de hacer clic en el hashtag. Una vez que un usuario hace clic en un hashtag, se retira inmediatamente de su feed de Twitter. ¿Es eso beneficioso para sus esfuerzos de marketing?

Dicho esto, los hashtags siguen siendo útiles para encontrarlos, pero es probable que solo uses uno y lo coloques al final del tweet cuando busques generar clics.

Cotízate a ti mismo

Me encanta esta táctica, y he visto mucho éxito con ella. Cuando publico un artículo, cito algo dentro de él junto con el enlace en Twitter, en lugar de solo un título o una descripción. Eso ha tenido mucho éxito en atraer a la gente a mi sitio web y, por lo tanto, a mi contenido (mi pan y mantequilla).

Otra forma en que hago esto es tomando mis tweets anteriores más populares, incluso los antiguos, y citándolos y publicándolos. Eso tiene menos que ver con la generación de clientes potenciales y más con llamar la atención sobre mi cuenta y mi marca, pero en algunas situaciones, también se obtienen más clics en enlaces antiguos que se habían olvidado.

Como puede ver, si bien la exageración en torno a Twitter puede haber disminuido en los últimos tiempos, sigue siendo una plataforma muy eficaz y se puede utilizar de muchas maneras para impulsar sus esfuerzos de marketing en las redes sociales. Con suerte, estos consejos lo harán pensar en cómo puede mejorar su juego en Twitter.