Как увеличить органический трафик и конверсию из Twitter

Я большой сторонник Twitter, хотя и склонен высмеивать некоторые шаги платформы (ограничение API? Серьезно?). В последнее время я слышал, как некоторые предполагают, что демография Twitter меняется, что в конечном итоге ослабит мощь платформы, и хотя это правда, что молодые пользователи все больше и больше переходят на Snapchat и Instagram, Twitter остается силой считаться с.

Несмотря на сдвиги и изменения тенденций, у Twitter по-прежнему более 335 миллионов активных пользователей, и он хорошо используется в разных демографических группах. И хотя Twitter никогда не достигал того уровня, которого достиг Facebook, нельзя отрицать его влияние на наш коммуникативный процесс и, в частности, его ценность в общении между брендом и потребителем.

Ни одна другая платформа не похожа на нее, и она предоставляет ряд возможностей, на которые предприятия должны обратить внимание.

Вот обзор того, как и почему Твиттер для брендов поможет информировать о подходе к вашей платформе.

Твиттер В 2018 году

Как уже отмечалось, всем, кто считает, что Twitter теряет свою популярность, стоит перепроверить ежемесячную статистику использования.

Да, 335 миллионов пользователей Twitter значительно отстают от 2,2 миллиарда пользователей Facebook, но на самом деле все платформы отстают от Facebook в этом отношении. У Instagram миллиард активных пользователей, и ему очень помогла стратегия роста материнской компании Facebook. У Snapchat 188 миллионов активных пользователей в день, Pinterest совсем недавно достиг 250 миллионов MAU. По сравнению с Facebook Twitter может показаться маленьким, но это может быть неподходящей областью для измерения, поскольку он рассказывает только часть более широкой истории.

Вот некоторые другие статистические данные Твиттера, которые могут вас удивить: 93% пользователей Твиттера, которые следят за малым и средним бизнесом в Твиттере, говорят, что планируют совершить какую-либо покупку у этой компании; Более 80% запросов на обслуживание клиентов в социальных сетях поступают через Twitter; Около 81% миллениалов проверяют Твиттер хотя бы раз в день.

Там есть несколько существенных соображений. Учитывая это, генерировать больше потенциальных клиентов в Twitter не только возможно, но и то, к чему все активные бренды должны стремиться в качестве основной цели в рамках своей стратегии социального маркетинга.

Знайте, какая статистика имеет значение

Одна из ключевых проблем, с которой бренды сталкиваются в связи с Twitter, заключается в том, что они думают, что их дела идут лучше, чем они есть на самом деле.

Распространенным заблуждением является то, что ключевое значение имеет само количество подписчиков (или метрика «подписка/отписка»), но, к сожалению, эта метрика в значительной степени бесполезна, потому что на самом деле имеет значение, сколько людей взаимодействуют с вашими твитами, т. е. ретвитят (т. е. распространяют их далее) и/или нажмите на свои ссылки.

Например, вы можете увидеть общее количество впечатлений от ваших твитов — допустим, большинство из них вы ретвитите в среднем 500 раз. Довольно хорошо, правда?

Но помните, что это не пост о вашем социальном присутствии, здесь мы рассматриваем привлечение лидов. Если вы не получаете клики, которые возвращают пользователя на ваш сайт, вы не получаете потенциальных клиентов и потенциальных конверсий, которые они могут принести.

Наиболее важной метрикой в ​​​​Твиттере для этой цели будет рейтинг кликов. Так что имейте это в виду.

Следи за языком

Как и в любой форме контент-маркетинга, маркетинг в Твиттере в значительной степени зависит от копии. Вы хотите, чтобы ваши твиты интриговали и приглашали кликнуть, но вы также не хотите переусердствовать.

Между «кликабельным» и «приманочным» есть тонкая грань. Вы хотите сделать свои твиты неотразимыми, но если вы свернете на территорию «Вы не поверите своим глазам», люди проигнорируют ваш аккаунт.

Чтобы помочь, вот два полезных источника волшебных маркетинговых слов, которые, как было доказано, вызывают действие:

• Вот мой собственный список триггеров действий: вы можете использовать их для своих призывов к действию на странице, а также в своей копии в социальных сетях.
• Мне также очень нравится список маркетинговых слов Vertical Response.

Еще одна хорошая идея — провести быстрое исследование самой темы, чтобы создать структурированную ментальную карту того, что больше всего интересует вашу аудиторию.

Функция кластеризации Serpstat — отличный способ сделать это. В Serpstat вы можете импортировать свой список ключевых слов, и он будет разбивать слова в зависимости от того, насколько они тесно связаны между собой. В результате вы получите более четкое представление об интересных темах для обсуждения, на основе которых выстроите свою редакционную стратегию в социальных сетях:

Начните общаться с инфлюенсерами

Одной из величайших возможностей Twitter является высокая концентрация влиятельных лиц.

Благодаря открытому характеру платформы и тому, как люди взаимодействуют через твиты, известные имена, которые сами по себе являются брендом, часто активно присутствуют в Твиттере, что делает их идеальными для партнерства.

Здесь, опять же, не преувеличивайте количество подписчиков, которое есть у любого пользователя Твиттера. У кого-то может быть всего 1000 подписчиков, но эта относительно небольшая аудитория может быть очень вовлечена и реагировать на их сообщения. Другой может иметь сотни тысяч последователей, но быть незнакомцем для всех. Какой из них вы бы выбрали?

После того, как вы выбрали своих целевых пользователей, начните с привлечения их внимания. Делитесь их твитами, общайтесь и отвечайте на вопросы, говорите с ними один на один, если можете. Не спешите пытаться заставить их что-то сделать для вас — стройте отношения, но прекратите попытки, если вы видите, что влиятельный человек никогда не отвечает. Вам не нужно фальшивое влияние, вам нужны взаимодействующие пользователи.

Привлекая их внимание, вы можете показать им, что вы можете предложить в обмен на их партнерство, что позволит вам прийти к взаимовыгодному соглашению.

Один из самых эффективных способов наладить связи в Твиттере — это взаимодействовать с людьми, обсуждающими ваш бренд и тему, в которой вы специализируетесь/специализируетесь. Настройте свою панель управления в социальных сетях, чтобы собирать релевантные твиты, и возьмите за правило как минимум раз в неделю (но лучше каждый день) взаимодействовать с теми, кто задает вопросы или упоминает ваш бренд.

Например, вот моя панель инструментов Cyfe, полная виджетов мониторинга Twitter, включая твиты, в которых упоминается лично я, мой бренд, мои основные конкуренты, а также некоторые ключевые области, в которых я специализируюсь:

Выйдите за рамки своих ближайших последователей

Природа Twitter такова, что если ваш твит не будет ретвитнут, он будет виден только вашим подписчикам и в течение очень короткого периода времени.

Если вы сможете заставить все больше и больше людей распространять ваше сообщение в Твиттере, вы выйдете за пределы своего непосредственного круга общения в социальных сетях. По этой причине я основал Viral Content Bee — пользователи могут размещать свой контент там, чтобы пользователи социальных сетей (вне группы ваших сверстников) могли его обнаружить и опубликовать в своих лентах социальных сетей. Это увеличивает охват вашего контента и предлагает этим людям простой способ обновить свои каналы высококачественным контентом: беспроигрышный вариант!

Никогда не злоупотребляйте хэштегами

Знаешь, что я был удивлен, обнаружив? Твиты без хэштегов или @упоминаний генерируют на 23% больше кликов, чем твиты с ними. На самом деле я нашел это немного разочаровывающим, потому что хэштеги всегда привлекали внимание маркетологов. Теперь кажется, что они могут иметь определенные недостатки.

Также есть проблема с кликабельностью хэштегов. Как только пользователь нажимает на хэштег, он сразу же уходит из вашей ленты в Твиттере. Полезно ли это для ваших маркетинговых усилий?

Тем не менее, хэштеги по-прежнему полезны для поиска, но вы, чудаки, вероятно, используете только один и ставите его в конце твита, когда хотите привлечь клики.

Цитировать себя

Мне нравится эта тактика, и я видел много успеха с ней. Когда я публикую статью, я цитирую что-то из нее вместе со ссылкой в ​​Твиттере, а не просто заголовок или описание. Это очень помогло привлечь людей на мой веб-сайт и, следовательно, на мой контент (мой хлеб с маслом).

Еще один способ, которым я это делаю, — брать мои более популярные прошлые твиты, даже старые, цитировать и публиковать их. Это связано не столько с лидогенерацией, сколько с привлечением внимания к моей учетной записи и бренду, но в некоторых ситуациях это также дает больше кликов по старым ссылкам, о которых забыли.

Как видите, хотя ажиотаж вокруг Твиттера в последнее время, возможно, уменьшился, он по-прежнему остается очень эффективной платформой, которую можно использовать разными способами для повышения ваших маркетинговых усилий в социальных сетях. Надеюсь, эти советы заставят вас задуматься о том, как вы можете улучшить свою игру в Твиттере.