Jak zwiększyć ruch organiczny i konwersje z Twittera

Jestem wielkim zwolennikiem Twittera, chociaż mam tendencję do wyśmiewania niektórych ruchów platformy (ograniczenie API? poważnie?). ostatnio słyszałem, jak niektórzy sugerują, że zmiany demograficzne na Twitterze się zmieniają, co ostatecznie osłabi siłę platformy, i choć prawdą jest, że młodsi użytkownicy coraz częściej przenoszą się na Snapchata i Instagram, Twitter w dużej mierze pozostaje siłą Z którymi się liczy.

Pomimo zmian trendów i zmian, Twitter nadal ma więcej 335 milionów aktywnych użytkowników i jest dobrze wykorzystywany w różnych przedziałach demograficznych. I chociaż Twitter nigdy nie osiągnął takiego poziomu, jaki był w stanie osiągnąć Facebook, nie można zaprzeczyć, że ma on wpływ na nasz proces komunikacyjny, a zwłaszcza jego wartość w komunikacji marki z konsumentem.

Żadna inna platforma nie jest do niej podobna – i oferuje szereg możliwości, na które firmy muszą zwrócić uwagę.

Oto przegląd tego, jak i dlaczego Twitter dla marek, aby pomóc w kształtowaniu podejścia do platformy.

Twitter w 2018 r.

Jak już wspomniano, dla każdego, kto uważa, że ​​Twitter traci na popularności, warto sprawdzić miesięczne statystyki użytkowania.

Tak, 335 milionów użytkowników Twittera jest daleko za 2,2 miliarda Facebooka – ale tak naprawdę każda platforma podąża za Facebookiem pod tym względem. Instagram ma miliard aktywnych użytkowników i jest bardzo wspierany przez strategię rozwoju firmy macierzystej Facebooka. Snapchat ma 188 milionów aktywnych dziennie, Pinterest niedawno osiągnął 250 milionów MAU. W porównaniu z Facebookiem Twitter może wyglądać na mały, ale może to nie być sprawiedliwy zakres pomiaru, ponieważ opowiada tylko część szerszej historii.

Oto kilka innych statystyk Twittera, które mogą Cię zaskoczyć – 93% użytkowników Twittera, którzy śledzą małe i średnie firmy na Twitterze, twierdzi, że planuje dokonać jakiegoś zakupu od tej firmy; Ponad 80% zapytań o obsługę klienta w mediach społecznościowych odbywa się za pośrednictwem Twittera; Około 81% millenialsów co najmniej raz dziennie sprawdza Twittera.

Jest tam kilka istotnych rozważań. Biorąc to pod uwagę, generowanie większej liczby potencjalnych klientów na Twitterze jest nie tylko możliwe, ale jest to coś, do czego wszystkie aktywne marki powinny dążyć jako główny cel w swojej strategii marketingu społecznościowego.

Wiedz, jakie statystyki mają znaczenie

Jednym z kluczowych problemów, jakie marki mają z Twitterem, jest to, że uważają, że radzą sobie lepiej niż w rzeczywistości.

Powszechnym błędnym przekonaniem jest to, że sama liczba obserwujących (lub wskaźnik obserwowania lub nieobserwowania) jest kluczowa, ale niestety ten wskaźnik jest w dużej mierze bezużyteczny, ponieważ tak naprawdę liczy się to, ile osób angażuje się w twoje tweety, tj. je dalej) i/lub kliknij swoje linki.

Na przykład możesz zobaczyć swoje ogólne wrażenia na swoich tweetach – załóżmy, że średnio 500 retweetów dotyczy większości z nich. Całkiem nieźle, prawda?

Pamiętaj jednak, że to nie jest post o budowaniu Twojej obecności w mediach społecznościowych, tutaj przyglądamy się generowaniu leadów. Jeśli nie uzyskujesz kliknięć, które przekierowują użytkownika z powrotem do Twojej witryny, nie uzyskujesz potencjalnych klientów ani potencjalnych konwersji, które mogą przynieść.

Najważniejszym wskaźnikiem na Twitterze do tego celu będzie współczynnik klikalności. Miej to na uwadze.

Uważaj na swój język

Podobnie jak w przypadku każdej formy marketingu treści, marketing na Twitterze w dużej mierze opiera się na kopii. Chcesz, aby tweety intrygowały i zachęcały do ​​kliknięcia, ale nie chcesz też przesadzać.

Istnieje cienka granica między „klikalnym” a „przynętą na kliknięcia”. Chcesz, aby twoje tweety były nie do odparcia, ale jeśli skręcisz w obszar „Nie uwierzysz własnym oczom”, ludzie zignorują twoje konto.

Aby pomóc, oto dwa przydatne zasoby magicznych słów marketingowych, które, jak udowodniono, wywołują działanie:

• Oto moja własna lista wyzwalaczy akcji: możesz ich użyć w swoich na stronie CTA, a także w swojej kopii w mediach społecznościowych
• Bardzo podoba mi się też lista słów marketingowych Vertical Response.

Innym dobrym pomysłem jest przeprowadzenie szybkiego badania samego tematu w celu stworzenia uporządkowanej mapy myśli tego, co najbardziej interesuje Twoich odbiorców.

Funkcja klastrowania Serpstat to świetny sposób na zrobienie tego. W Serpstat możesz zaimportować listę słów kluczowych, która podzieli słowa na podstawie ich bliskości. W rezultacie uzyskasz jaśniejszy obraz interesujących punktów dyskusji, aby zbudować swoją strategię redakcyjną w mediach społecznościowych wokół:

Zacznij łączyć się z influencerami

Jedną z największych mocy Twittera jest duża koncentracja influencerów.

Dzięki otwartej naturze platformy i sposobom interakcji ludzi za pośrednictwem tweetów, dobrze znane nazwiska, które są dla siebie marką, często będą aktywnie obecne na Twitterze, co czyni je idealnymi do współpracy.

Tutaj znowu nie należy przesadnie podkreślać liczby obserwujących, jakie ma każdy użytkownik Twittera. Ktoś może mieć tylko 1000 obserwujących, ale ta stosunkowo niewielka grupa odbiorców może być bardzo zaangażowana i reagować na wiadomości. Inny może mieć setki tysięcy obserwujących, ale być dla nich obcy. Który byś wybrał?

Po wybraniu docelowych użytkowników zacznij od zwrócenia ich uwagi. Udostępniaj swoje tweety, komunikuj się i odpowiadaj na pytania, rozmawiaj z nimi jeden na jednego, jeśli możesz. Nie próbuj po prostu skłonić ich do zrobienia czegoś dla ciebie – zbuduj relację, ale przestań próbować, jeśli zobaczysz, że osoba wpływowa nigdy się nie angażuje. Nie chcesz fałszywego wpływu, chcesz użytkowników, którzy wchodzą w interakcje.

Kiedy zwrócisz na siebie ich uwagę, możesz pokazać im, co masz do zaoferowania w zamian za ich partnerstwo, które pozwoli ci dojść do obopólnie korzystnego porozumienia.

Jednym z najskuteczniejszych sposobów nawiązywania kontaktów na Twitterze jest kontaktowanie się z ludźmi, którzy dyskutują o Twojej marce i temacie specjalizacji/koncentracji. Skonfiguruj swój pulpit nawigacyjny w mediach społecznościowych, aby gromadzić odpowiednie tweety i uczyń zasadą angażowanie się co najmniej raz w tygodniu (ale lepiej codziennie) z tymi, którzy zadają pytania lub wspominają o Twojej marce.

Na przykład, oto mój pulpit nawigacyjny Cyfe pełen widżetów monitorujących Twittera, w tym tweety wymieniające mnie osobiście, moją markę, moich głównych konkurentów, a także kilka kluczowych obszarów, w których się specjalizuję:

Wyjdź poza swoje bezpośrednie obserwowanie

Charakter Twittera polega na tym, że jeśli Twój tweet nie zostanie przesłany dalej, będzie widoczny tylko dla Twoich obserwujących i przez bardzo krótki czas.

Jeśli uda Ci się zachęcić coraz więcej osób do rozpowszechniania Twojej wiadomości na Twitterze, wyjdziesz poza swój bezpośredni krąg mediów społecznościowych. To jest powód, dla którego założyłem Viral Content Bee - użytkownicy mogą umieszczać tam swoje treści, aby użytkownicy mediów społecznościowych (spoza grupy twoich rówieśników) mogli je odkryć i opublikować w swoich kanałach społecznościowych. Zwiększa to zasięg Twoich treści i oferuje tym osobom łatwy sposób na aktualizowanie swoich kanałów za pomocą wysokiej jakości treści: wygrana-wygrana!

Nigdy nie nadużywaj hashtagów

Wiesz coś, co mnie zaskoczyło? Tweety bez hashtagów lub @wzmianek generują o 23% więcej kliknięć niż te z nimi. To trochę rozczarowujące, ponieważ hashtagi zawsze były wielką atrakcją dla marketerów. Teraz wydaje się, że mogą mieć pewne wady.

Istnieje również problem z klikalnością hashtagów. Gdy użytkownik kliknie hashtag, zostanie natychmiast odsunięty od Twojego kanału na Twitterze. Czy to jest korzystne dla Twoich działań marketingowych?

To powiedziawszy, hashtagi są nadal przydatne do wyszukiwania, ale prawdopodobnie używasz tylko jednego i umieszczasz go na końcu tweeta, jeśli chcesz zwiększyć liczbę kliknięć.

Cytuj siebie

Uwielbiam tę taktykę i odniosłam w niej wiele sukcesów. Kiedy publikuję artykuł, zacytuję coś z niego obok linku na Twitterze, a nie tylko tytuł lub opis. To było bardzo skuteczne w przyciąganiu ludzi do mojej strony internetowej, a tym samym do moich treści (mój chleb i masło).

Innym sposobem, w jaki to robię, jest cytowanie i publikowanie moich bardziej popularnych wcześniejszych tweetów, nawet tych starych. Ma to mniej wspólnego z generowaniem leadów, a więcej z zwracaniem uwagi na moje konto i markę, ale w niektórych sytuacjach uzyskuje się również więcej kliknięć na stare linki, które zostały zapomniane.

Jak widać, chociaż szum wokół Twittera mógł się ostatnio zmniejszyć, nadal jest to bardzo skuteczna platforma i może być wykorzystywana na wiele sposobów, aby zwiększyć wysiłki marketingowe w mediach społecznościowych. Mamy nadzieję, że te wskazówki pomogą Ci pomyśleć o tym, jak możesz poprawić swoją grę na Twitterze.