9 mejores prácticas de marketing por correo electrónico para 2020

Todo el mundo puede estar hablando de tweets ingeniosos, videos de sugerencias rápidas y memes memorables, pero hay una herramienta de marketing que sigue siendo poderosa después de todos estos años: los correos electrónicos.

Pero una estrategia de marketing por correo electrónico eficaz en la década de 2000 puede que ya no funcione en 2019. Lo más probable es que las ofertas de venta directa enviadas a las bandejas de entrada se marquen como spam y no se abran para siempre. En marzo de 2019, los mensajes de spam representaron el 56% del tráfico de correo electrónico global . El desafío, entonces, es desarrollar campañas de correo electrónico que sean tan atractivas e informativas como otras herramientas de marketing que se consumen más en esta era de redes sociales y aplicaciones.

Los tiempos han cambiado, al igual que las tendencias de marketing por correo electrónico, y como tal, necesita saber qué funciona y qué no. Aquí hay un resumen de doce tácticas efectivas de marketing por correo electrónico que debe tener en cuenta para el 2020.

1. Conéctese verdaderamente con su audiencia

En un momento de su vida en línea, es posible que haya recibido toneladas de ofertas para comprar medicamentos para la disfunción eréctil o para unirse a una comunidad de búsqueda de parejas para veteranos. Pero su perfil de consumidor probablemente no se ajustaba a estos productos, probablemente ni siquiera se acercaba.

En la era moderna, necesita crear campañas de marketing por correo electrónico que realmente se conecten con los intereses de cada destinatario. Puede hacer esto dividiendo su lista de correo electrónico en grupos más específicos: el Informe Anual de Optimizador de Correo Electrónico de Lyris encontró numerosos beneficios de la segmentación de la lista de correo electrónico, que incluyen mayores tasas de apertura, mayor relevancia del correo electrónico y tasas más bajas de exclusión o cancelación de suscripción.

Puede segmentar a los lectores según la edad, el sexo, la ubicación, etc. Esto le ayudará a asegurarse de que está enviando la comunicación correcta a las personas adecuadas.

Vea este ejemplo de un correo electrónico segmentado geográficamente por UBER para Chicago:

2. Personaliza tus explosiones

Las herramientas de marketing por correo electrónico, al igual que los tweets y los anuncios de Instagram, deben dirigirse directamente a un lector específico, y no hay mejor manera de hacerlo que personalizando el contenido de sus correos electrónicos.

Después de segmentar sus destinatarios de correo electrónico, conózcalos mejor. ¿Qué les atrae? ¿Qué buscan cuando buscan productos y servicios? ¿Cómo definen un buen servicio al cliente? ¿Qué les hizo visitar un sitio web y suscribirse?

Al familiarizarse con sus lectores, será más fácil personalizar sus correos electrónicos, seguimientos y recordatorios.

Por ejemplo, sus destinatarios Millennial probablemente estarán interesados ​​en recibir mensajes informativos pero concisos con imágenes atractivas. Una excelente manera de hacerlo es a través de infografías, que también pueden compartir fácilmente con su círculo.

3. Capte la atención de su audiencia y manténgala interesada

Los consumidores de hoy en día son multitarea: se desplazan por sus feeds de noticias mientras miran videos y buscan correos electrónicos relacionados con el trabajo en el medio. La competencia por la atención es mayor que nunca.

Como tal, debe formular formas creativas de captar la atención y mantenerla hasta que haya entregado su mensaje. Puede usar titulares ingeniosos, imágenes visualmente atractivas y correos electrónicos sencillos, estrictamente sin cebo de clics.

También puede crear un sentido de urgencia, haciendo tapping en la cultura actual de "FOMO" (miedo a perderse algo). Prueba a usar "Te estás perdiendo recompensas increíbles" o "[URGENTE] Tienes UN DÍA para leer esto ...".

El humor tampoco falla nunca. Muse ha utilizado el tema, "Nos gusta que nos usen", mientras que OpenTable tenía "Lamer tu teléfono nunca supo tan bien" como el encabezado de una de sus campañas de correo electrónico.

4. Exprese un llamado a la acción claro

Por lo tanto, se ha ganado con éxito la atención de su público objetivo y ellos también leen su mensaje en su totalidad. ¿Ahora que?

Sus correos electrónicos deben tener un propósito claro, que puede lograr con una llamada a la acción efectiva.

¿Quiere que sus lectores visiten su sitio web o se suscriban a su newsletter? ¿Quieres que les guste tu página de Facebook o realicen una compra en tu tienda online? Guíelos hacia estos objetivos con una llamada a la acción eficaz.

Los investigadores de los Experimentos de marketing recomiendan ofrecer valor a sus visitantes a bajo costo o sin costo alguno, a cambio de un clic. También debe evitar pedir demasiado demasiado pronto.

Los investigadores descubrieron que modificar las llamadas a la acción de uso común puede tener beneficios asombrosos. Por ejemplo, al cambiar "Encuentra tu solución" a "Más información", la tasa de clics en un correo electrónico aumentó en un 77%. El uso de "Suscríbete y ahorra" en lugar de "Ver opciones de suscripción" generó un aumento del 181% en la tasa de clics para otra campaña.

5. Limite las explosiones de correo electrónico

¿Sabe que un trabajador de oficina promedio recibe 121 correos electrónicos por día? Eso es mucho, y no desea que su mensaje se envíe a la carpeta de correo no deseado porque ha sido demasiado entusiasta al contactar a sus suscriptores.

Las personas se han suscrito para recibir sus actualizaciones y boletines porque están interesadas en su marca, productos o servicios, quieren estar conectados. Pero esto no te da permiso para bombardearlos con correos electrónicos.

Considere limitar sus mensajes una vez a la semana.

6. Elabore líneas de asunto o titulares pegadizos

Las líneas de asunto de los correos electrónicos son un factor decisivo: los lectores pueden ignorar o eliminar fácilmente su correo electrónico con un título aburrido o que haga clic.

MailChimp realizó un estudio de marketing por correo electrónico y descubrió que las líneas de asunto breves y descriptivas atraen mejor a los lectores.

Puede incluir palabras que sugieran urgencia, hacer una pregunta o desafiar una noción común. Utilice su lista de correo electrónico segmentada para crear titulares directos y atractivos personalizados para sus lectores.

7.Asegúrate de que tus correos electrónicos sean compatibles con dispositivos móviles.

Un estudio reciente sugiere que el número de usuarios de Internet móvil alcanzará los cinco mil millones en 2025.

Cada vez más personas navegan por la web, se desplazan por las páginas de las redes sociales y revisan sus correos electrónicos a través de sus dispositivos portátiles. Y como tal, debe asegurarse de que sus promociones por correo electrónico estén optimizadas para dispositivos móviles.

Para crear un activo digital compatible con dispositivos móviles, considere la longitud de los textos y las imágenes. Es posible que algunos archivos de imagen no se muestren en los teléfonos inteligentes y otros pueden ralentizar el tiempo de descarga.

8. Escribe correos electrónicos profesionales

¿Cómo percibiría una empresa que envía correos electrónicos llenos de errores tipográficos y gramaticales? Estos errores definitivamente se reflejarán negativamente en el remitente.

Siempre prepare sus mensajes a fondo: la promoción por correo electrónico no es diferente de cualquier otra campaña de marketing. Tómese el tiempo para planificar y redactar un esquema, escribir una copia y revisarla varias veces, y use una voz que sea consistente con su marca.

9. Construir una comunidad inclusiva

La gente ya no navega por Internet para obtener información rápida en línea. Conocen a otros, se unen a grupos y, en esencia, crean un mundo que es tan real como su esfera fuera de línea.

Haga un esfuerzo adicional con su campaña de marketing por correo electrónico al permitir que sus lectores ingresen a una comunidad inclusiva. Puede compartir actualizaciones personales sobre su vida que no necesariamente se relacionen con sus promociones habituales, tal vez un adelanto de su rutina de trabajo o una foto de su cachorro o gato.

No debe abusar de estos elementos, pero algunas adiciones en este sentido pueden ayudar a que su audiencia se sienta como en casa.

Con suerte, estos consejos le darán algo adicional a considerar en su planificación 2020.