Cómo comenzar a rastrear el rendimiento de los hashtags

Los hashtags se introdujeron en Twitter en 2007 como una forma de categorizar los mensajes y permitir a los usuarios encontrar fácilmente conversaciones de interés . Los hashtags no tardaron mucho en comenzar a señalar juegos de palabras, sarcasmo o brindar contexto adicional.

Desde sus inicios, los hashtags han sido una forma fácil de navegar a través de un sinfín de contenidos en las redes sociales, principalmente Twitter. Con el paso del tiempo, los hashtags se convirtieron en una parte importante de las campañas de marketing y relaciones públicas, los desafíos de las redes sociales, los temas de moda, etc.

Enviar un mensaje clave con la menor cantidad de palabras posible es un desafío para todos los especialistas en marketing, y los hashtags son un medio perfecto para lograrlo. Los hashtags pueden aumentar la participación de sus clientes, ayudar al público objetivo a encontrar su marca, agregar contexto a sus publicaciones , lo que sea. Casi todas las campañas actuales tienen un hashtag asociado, y muchas veces la cantidad de menciones del hashtag suele ser un KPI para los especialistas en marketing.

Pero, ¿cómo se crean hashtags geniales, rastrear hashtags, medir su rendimiento y encontrar información útil? Para muchos, esto sigue siendo un misterio. Es por eso que Mediatoolkit desarrolló una herramienta que hace todo el seguimiento de los hashtags por ti. Le permite encontrar todas las menciones y hace todo el trabajo de medición. También puede crear hermosos informes de hashtags que se vean así. (El enlace contiene un archivo PDF de 6 páginas para el hashtag #NationalDonutDay, con varios gráficos que puede encontrar útiles).

O puede crear informes de marca con su logotipo, colores, descripción del título, etc. que se parecerán a esto . (El informe es solo para fines de presentación).

Comencemos con la definición de diferentes tipos de hashtags.

Tipos de hashtags

Los hashtags son versátiles y puedes usarlos para diferentes propósitos y actividades . Pueden ser una parte importante de sus esfuerzos de comunicación y algo que atraerá a las personas a participar.

Tener un hashtag dedicado para sus campañas, eventos y actividades similares hace que el monitoreo de sus medios sea mucho más fácil porque la mayoría de las publicaciones se generarán bajo un mismo hashtag.

Hashtags de eventos

Si está organizando un evento, puede considerar crear un hashtag genial que los asistentes al evento puedan usar para compartir sus experiencias, fotos y videos. ¡Este enfoque le dará a su marca una visibilidad adicional y proporcionará un excelente contenido generado por el usuario para que lo comparta más tarde!

Asegúrese de que sus asistentes sepan cuál es el hashtag oficial del evento y anímelos a usarlo.

Más tarde, podrá analizar el éxito de su evento mediante el seguimiento de hashtags y el análisis de los datos.

Hashtags de contenido

Los hashtags de contenido están relacionados con el tema de la publicación que estás compartiendo. Por ejemplo, si escribió un artículo sobre monitoreo de medios y desea compartirlo en las redes sociales, puede incluir el hashtag #mediamonitoring para que las personas interesadas en ese tema lo vean.

Asegúrate de usar hashtags relevantes para tu contenido y tu nicho. Además, mantenlo simple. Agregar 30 hashtags aleatorios no te llevará a ninguna parte.

Hashtags de la campaña

Los hashtags son una excelente manera de llamar la atención sobre su campaña. Asegúrate de crear un hashtag creativo y un mensaje que la gente quiera compartir.

Los hashtags de su campaña deben ser claros, fáciles de entender y estar conectados con su marca (p. ej., #ShareACoke ).

Para saber si su hashtag realmente funciona, use rastreadores de hashtag como Mediatoolkit. De esa manera, sabrá si su hashtag es un acierto o un error, y posiblemente encuentre información que lo ayude a rectificar la situación.

Cómo crear excelentes hashtags

¿Por qué algunos hashtags funcionan y otros no? Hay varias razones que pueden influir en el éxito de un hashtag.

Los problemas más comunes que minimizan el éxito de los hashtags son:

• Usar demasiados hashtags en una publicación
• Tu hashtag es demasiado largo e ilegible
• Tu hashtag es irrelevante para tu marca y tus publicaciones.
• Tu hashtag no es único y pegadizo.
• No investigaste temas relevantes en tu nicho

Cuando se trata de investigar los temas más relevantes relacionados con su marca y su nicho, hay un pequeño truco que puede usar. Detectar qué palabras clave está usando tu audiencia puede ayudarte a construir un hashtag que llame su atención.

Una de las formas más fáciles de encontrar palabras clave relevantes relacionadas con su marca es con Word Cloud de Mediatoolkit .

Con Word Cloud , puede detectar fácilmente qué palabras clave se usan más porque el tamaño de la palabra significa la cantidad de menciones. Es decir, cuanto más grande es la palabra, más menciones tiene.

Ahora que tiene todas las palabras clave relevantes en un solo lugar, usted y su equipo pueden comenzar a pensar en nuevos hashtags.

¿Cómo se rastrean los hashtags?

Una vez que descubras tu hashtag, puedes integrarlo en tus publicaciones en las redes sociales. Este es el momento en el que también debe comenzar a rastrear el rendimiento de su hashtag para ver si se está poniendo de moda. Y necesitas una herramienta de seguimiento de hashtags para eso.

“Simplemente puedo hacer clic en el hashtag y ver todas las publicaciones, ¿por qué usaría el rastreador de hashtags?”

Es un buen punto, si solo desea saber la cantidad de veces que alguien usó su hashtag. Pero, lo que se está perdiendo es una miríada de otros datos que le darán una visión general mejor y más realista.

El número de menciones no te dice necesariamente si tu hashtag tiene éxito o no.

Podríamos seguir y seguir con estas preguntas.

Pero, quizás la más importante es: ¿cuánto tiempo dedicará al seguimiento y análisis manual de hashtags?

Podrías usar ese tiempo para hacer algo mucho más productivo y dejar que los rastreadores de hashtags hagan el trabajo por ti.

Lectura sugerida : ¿Cuál es el mejor rastreador de hashtags en 2021? Nuestras mejores selecciones

Permítanos mostrarle cómo.

Cómo comenzar a rastrear el rendimiento de los hashtags

Para comenzar a rastrear, necesita una herramienta. Mediatoolkit rastrea más de 100 millones de fuentes, incluido Twitter, en tiempo real. Entonces, si su hashtag se tuitea, Mediatoolkit inmediatamente lo rastrea y lo muestra en la herramienta.

Además, puede recibir notificaciones a través de la aplicación móvil, el correo electrónico o Slack .

Para comenzar a rastrear su hashtag, todo lo que necesita hacer es escribirlo como una consulta.

Si el hashtag se ha utilizado últimamente, verá algunos resultados en segundos. De lo contrario, comenzarán a aparecer tan pronto como las personas comiencen a usar su hashtag.

Como tenía hambre mientras escribía esto, decidí hacer un pequeño análisis del #NationalDonutDay que está de moda actualmente.

Como puede ver, todos los #hashtags están en un solo lugar. Si solo está interesado en el seguimiento de hashtags de Twitter , puede configurar la herramienta para realizar un seguimiento solo de Twitter. Además, puede filtrar su feed por fuente, por lo que al hacer clic en Twitter como fuente preferida, verá solo esas menciones en el feed.

Esto es útil si tiene un equipo que rastrea y responde al hashtag (como debería hacerlo si se toma su campaña en serio).

Hacer un seguimiento de las menciones de su hashtag y responder cuando sea adecuado es una gran práctica que aumenta el compromiso y mejora las posibilidades de que la campaña se vuelva viral . Si alguien está leyendo esto mientras sigue el #NationalDonutDay, tenga en cuenta que sí, me gustaría una dona gratis y sí, existe la posibilidad de que se vuelva viral.

Además, al rastrear sus hashtags, puede tropezar con un excelente contenido generado por el usuario que puede usar para promoción adicional.

Cómo medir el rendimiento de los hashtags con Mediatoolkit

El análisis de Mediatoolkit le permite a usted oa su cliente saber cuál fue el resultado de la campaña. Para empezar, determinemos su propio rol en la empresa. ¿Es usted un gerente de marca global o local? ¿Por qué debería importar?

Como muchos de nuestros clientes descubrirán muy pronto, la cantidad de resultados puede ser abrumadora. Especialmente si el hashtag solo consiste en el nombre de una marca global o en un eslogan de uso común. Por el momento, #NationalDonutDay tiene más de 10000 menciones.

Por suerte para mí, no tantas calorías.

Ahora, todos tenemos nuestras donas favoritas (la favorita personal es Todas . Preferiblemente al mismo tiempo. Si es posible, siempre). Pero, por lo general, no trabajamos realmente para TODAS las marcas. En ese caso, editar un poco nuestra consulta podría llevarnos un largo camino.

Sin motivo alguno, decidí jugar a fingir que soy gerente de marca de Dunkin Donuts (avísame si están contratando).

Así es como realicé un análisis de rendimiento de hashtag:

#Primer paso: configuración de consultas

Como ya mencioné, el primer paso es configurar las consultas. Usando operadores booleanos, decidí rastrear todas las menciones de #nationaldonutday y también mencionar #dunkindonuts y sus variaciones "Dunkin donuts" o simplemente "dunkin".

También podría haber agregado algunos errores tipográficos frecuentes como "dnukin", "dunking" o "omgthisissugaryheaven" para asegurarme de captar todas las menciones. El número de palabras clave que puede incluir una consulta es realmente ilimitado , lo que permite realmente reducir o ampliar la búsqueda cuando sea necesario.

#Revisión de informes

Después de enumerar todos los resultados, puedo analizar más a fondo cómo se usó el hashtag. En la sección de informes, revisé lo que ha estado sucediendo durante la última semana y, como era de esperar, el 1 de junio tuvo la mayoría de las menciones.

Con un informe que también muestra el período anterior, podemos ver que la semana anterior (o un mes antes si ese informe le conviene más) no tuvo menciones. Con algo basado en eventos como #nationaldonutday, es de esperar una falta de menciones previas.

Por otro lado, si tiene una campaña a largo plazo , la comparación con sus propios esfuerzos anteriores es una forma infalible de poner en marcha su campaña.

#No te olvides del análisis de sentimientos

También decidí comprobar el sentimiento , y adivina qué, es abrumadoramente positivo. Los aspectos negativos se basan principalmente en el odio a la diabetes, pero, sin embargo, el sentimiento puede ser crucial para determinar el éxito de una campaña . Miles de menciones son todo diversión y juego hasta que obtienes el tipo de situación #McDstory .

Por eso es importante prestar atención al sentimiento de tu hashtag a lo largo del tiempo. Si el sentimiento comienza a cambiar a negativo, debe detectarlo de inmediato y reaccionar en consecuencia.

#¿De dónde vienen las menciones de hashtag?

Como es obvio en el informe, es casi todo EE.UU.

Menos obvio es que al hacer clic en cualquier parte del mapa, puedo ver menciones solo de ese país . También puedes filtrar tus menciones por idioma . Entonces, si lo que más me interesa son los tuits de Brasil, puedo filtrarlos y, además, analizar la interacción allí.

#¿Se notó el hashtag en las redes sociales?

Hablando de compromiso, ¿sueles revisar qué red social te brinda más resultados?

Claro, algunas plataformas son las principales redes para sobrecargas de hashtags. Pero observe cómo algunos actúan más rápido que otros. Su audiencia puede ser todo lo contrario, por lo que vale la pena obtener algunas ideas para futuras referencias .

#¿Qué pasa con los influencers?

Y, por último, comprueba si algunos influencers se dieron cuenta de que usan el hashtag.

La cantidad de veces que se usó el hashtag puede verse muy influenciada por los influencers más populares que lo usan. Sin Tasty, probablemente me perdería el #nationaldonutday. Sin un embajador adecuado, probablemente también me perderé tu campaña. Así que use personas influyentes para asegurarse de obtener la cobertura adecuada. Y rastrearlo usando Mediatoolkit.

#Echa un vistazo a tus competidores

Dado que Dunkin Donuts no es la única empresa que vende donas, al hacer un seguimiento de #NationalDonutDay puede obtener una gran perspectiva de lo que están haciendo sus competidores y cómo reacciona la gente ante ellos.

Por ejemplo, algunas personas pueden no estar satisfechas con el servicio que recibieron de su(s) competidor(es). Esta es una gran oportunidad para que saltes y les ofrezcas tus donas o lo que sea que estés vendiendo. ¡Siendo proactivo, es posible que consiga nuevos clientes!

Pensamientos finales

El uso de hashtags en sus campañas es importante para aumentar el conocimiento y la visibilidad de su marca. Puede ayudarlo a llegar a audiencias más amplias y difundir el boca a boca. Asegúrese de que sus hashtags sean memorables, atractivos y tengan una conexión significativa con su marca.

Además, como dije una y otra vez en este blog, asegúrese de realizar un seguimiento del rendimiento de su hashtag debido a la valiosa información que puede obtener sobre su audiencia, competidores y mucho más.