Come iniziare a monitorare le prestazioni dell'hashtag

Gli hashtag sono stati introdotti su Twitter nel 2007 come un modo per classificare i messaggi e consentire agli utenti di trovare facilmente conversazioni di interesse . Non ci è voluto molto prima che gli hashtag stessi iniziassero a segnalare giochi di parole, sarcasmo o fornire un contesto aggiuntivo.

Fin dalla loro nascita, gli hashtag sono stati un modo semplice per navigare attraverso infiniti contenuti sui social media, principalmente Twitter. Col passare del tempo, gli hashtag sono diventati una parte importante delle campagne di marketing e PR, delle sfide sui social media, degli argomenti di tendenza e così via.

Inviare un messaggio chiave nel minor numero di parole possibile è una sfida per ogni marketer e gli hashtag sono un mezzo perfetto per farlo. Gli hashtag possono aumentare il coinvolgimento dei clienti, aiutare il pubblico di destinazione a trovare il tuo marchio, aggiungere contesto ai tuoi post , lo chiami. Praticamente ogni campagna oggi ha un hashtag associato e molte volte il numero di citazioni di hashtag è spesso un KPI per i marketer.

Ma come si fa a trovare ottimi hashtag, tenere traccia degli hashtag, misurarne le prestazioni e trovare utili informazioni? Per molti, questo è ancora un mistero. Ecco perché Mediatoolkit ha sviluppato uno strumento che fa tutto il monitoraggio degli hashtag per te. Ti consente di trovare tutte le menzioni e fa tutto il lavoro di misurazione. Puoi anche creare bellissimi report hashtag che assomigliano a questo. (Il link contiene un file PDF di 6 pagine per l'hashtag #NationalDonutDay, con vari grafici che puoi trovare utili).

Oppure puoi creare rapporti sul marchio con il tuo logo, colori, descrizione del titolo, ecc. che assomiglieranno a questo . (Il rapporto è solo a scopo di presentazione).

Iniziamo con la definizione di diversi tipi di hashtag.

Tipi di hashtag

Gli hashtag sono versatili e puoi usarli per diversi scopi e attività . Possono essere una parte importante dei tuoi sforzi di comunicazione e qualcosa che attirerà le persone a impegnarsi.

Avere un hashtag dedicato per le tue campagne, eventi e attività simili rende il monitoraggio dei tuoi media molto più semplice perché la maggior parte dei post verrà generata con un hashtag.

Hashtag di eventi

Se stai organizzando un evento, potresti prendere in considerazione la creazione di un hashtag interessante che i partecipanti all'evento possono utilizzare per condividere le loro esperienze, foto e video. Questo approccio darà al tuo marchio una visibilità extra e fornirà ottimi contenuti generati dagli utenti da condividere in seguito!

Assicurati che i tuoi partecipanti sappiano qual è l'hashtag ufficiale dell'evento e incoraggiali a usarli.

Successivamente, sarai in grado di analizzare il successo del tuo evento monitorando gli hashtag e analizzando i dati.

Hashtag di contenuto

Gli hashtag di contenuto sono correlati all'argomento del post che stai condividendo. Ad esempio, se hai scritto un articolo sul monitoraggio dei media e desideri condividerlo sui social media, puoi includere l'hashtag #mediamonitoring in modo che le persone interessate a quell'argomento lo vedano.

Assicurati di utilizzare hashtag pertinenti ai tuoi contenuti e alla tua nicchia. Inoltre, mantieni la semplicità. L'aggiunta di 30 hashtag casuali non ti porterà da nessuna parte.

Hashtag della campagna

Gli hashtag sono un ottimo modo per attirare l'attenzione sulla tua campagna. Assicurati di trovare un hashtag creativo e un messaggio che le persone vorranno condividere.

Gli hashtag della tua campagna dovrebbero essere chiari, facili da capire e collegati al tuo marchio (ad es. #ShareACoke ).

Per scoprire se il tuo hashtag funziona effettivamente, usa dei tracker di hashtag come Mediatoolkit. In questo modo saprai se il tuo hashtag è un successo o un errore e possibilmente troverai approfondimenti che ti aiuteranno a correggere la situazione.

Come creare grandi hashtag

Perché alcuni hashtag funzionano e altri no? Ci sono vari motivi che possono influenzare il successo di un hashtag.

I problemi più comuni che riducono al minimo il successo dell'hashtag sono:

• Usare troppi hashtag in un post
• Il tuo hashtag è troppo lungo e illeggibile
• Il tuo hashtag è irrilevante per il tuo marchio e i tuoi post
• Il tuo hashtag non è unico e accattivante
• Non hai ricercato argomenti rilevanti nella tua nicchia

Quando si tratta di ricercare gli argomenti più rilevanti collegati al tuo marchio e alla tua nicchia, c'è un piccolo trucco che puoi usare. Rilevare quali parole chiave sta utilizzando il tuo pubblico può aiutarti a costruire un hashtag che attirerà la loro attenzione.

Uno dei modi più semplici per trovare parole chiave pertinenti legate al tuo marchio è con Word Cloud di Mediatoolkit .

Con Word Cloud , puoi facilmente individuare quali parole chiave vengono utilizzate di più perché la dimensione della parola indica il numero di menzioni. Significato, più grande è la parola, più menzioni ha.

Ora che hai tutte le parole chiave pertinenti in un unico posto, tu e il tuo team potete iniziare a fare brainstorming su nuovi hashtag.

Come tenere traccia degli hashtag?

Una volta individuato il tuo hashtag, puoi integrarlo nei tuoi post sui social media. Questo è il momento in cui dovresti anche iniziare a monitorare le prestazioni dell'hashtag per vedere se sta prendendo piede. E per questo hai bisogno di uno strumento di monitoraggio degli hashtag .

"Posso semplicemente fare clic sull'hashtag e vedere tutti i post, perché dovrei usare il tracker hashtag?"

È un punto giusto, se vuoi solo sapere quante volte qualcuno ha usato il tuo hashtag. Ma quello che ti stai perdendo è una miriade di altri dati che ti daranno una panoramica migliore e più realistica.

Il numero di menzioni non ti dice necessariamente se il tuo hashtag ha successo o meno.

Potremmo continuare all'infinito con queste domande.

Ma forse il più importante è: quanto tempo dedichi al monitoraggio e all'analisi manuale degli hashtag?

Potresti usare quel tempo per fare qualcosa di molto più produttivo e lasciare che gli hashtag tracker facciano il lavoro per te.

Lettura consigliata : Qual è il miglior tracker hashtag nel 2021? Le nostre migliori scelte

Lascia che ti mostriamo come.

Come iniziare a monitorare le prestazioni degli hashtag

Per iniziare il monitoraggio, è necessario uno strumento. Mediatoolkit tiene traccia di oltre 100 milioni di fonti, incluso Twitter in tempo reale. Quindi, se il tuo hashtag viene twittato, Mediatoolkit lo rintraccia immediatamente e lo mostra nello strumento.

Inoltre puoi ricevere notifiche tramite app mobile, e-mail o Slack .

Per iniziare a monitorare il tuo hashtag, tutto ciò che devi fare è digitarlo come query.

Se l'hashtag è stato utilizzato di recente, vedrai alcuni risultati in pochi secondi. In caso contrario, inizieranno ad apparire non appena le persone inizieranno a utilizzare il tuo hashtag.

Avendo fame mentre scrivevo questo, ho deciso di fare una piccola analisi del #NationalDonutDay attualmente di tendenza.

Come puoi vedere, tutti gli #hashtag sono in un unico posto. Se sei interessato solo al monitoraggio degli hashtag di Twitter , puoi impostare lo strumento per monitorare solo Twitter. Inoltre, puoi filtrare il tuo feed per fonte, quindi facendo clic su Twitter come fonte preferita, vedrai solo quelle menzioni nel feed.

Questo è utile se hai un team che monitora e risponde all'hashtag (come dovresti se prendi sul serio la tua campagna).

Tenere traccia delle menzioni degli hashtag e rispondere quando appropriato è un'ottima pratica che aumenta il coinvolgimento e migliora le possibilità che la campagna diventi virale . Se qualcuno sta leggendo questo mentre monitora #NationalDonutDay, tieni presente che sì, vorrei una ciambella gratuita e sì, c'è la possibilità che ti renda virale.

Inoltre, monitorando i tuoi hashtag, puoi imbatterti in fantastici contenuti generati dagli utenti che puoi utilizzare per ulteriori promozioni.

Come misurare le prestazioni degli hashtag utilizzando Mediatoolkit

L'analisi di Mediatoolkit consente a te o al tuo cliente di sapere qual è stato l'esito della campagna. Per cominciare, determiniamo il tuo ruolo nell'azienda. Sei un brand manager globale o locale? Perché dovrebbe importare?

Come molti dei nostri clienti scoprono molto presto, il numero di risultati può essere schiacciante. Soprattutto se l'hashtag è costituito solo dal nome di un marchio globale o da uno slogan comunemente usato. Al momento, #NationalDonutDay ha più di 10000 menzioni.

Fortunatamente per me, non tante calorie.

Ora, abbiamo tutti i nostri preferiti di ciambelle (il preferito personale è Tutti loro . Preferibilmente allo stesso tempo. Se possibile, sempre.). Ma, di solito, non lavoriamo davvero per TUTTI i marchi. In tal caso, modificare un po' la nostra query potrebbe richiedere molto tempo.

Per nessun motivo ho deciso di fingere di essere il brand manager di Dunkin Donuts (fammi sapere se stanno assumendo).

Ecco come ho condotto un'analisi delle prestazioni degli hashtag:

#Primo passo: impostare le query

Come ho già detto, il primo passo è impostare le query. Utilizzando gli operatori booleani, ho deciso di tenere traccia di tutte le menzioni di #nationaldonutday citando anche #dunkindonuts e le sue varianti "Dunkin donuts" o semplicemente "dunkin".

Avrei anche potuto aggiungere alcuni errori di battitura spesso fatti come "dnukin", "dunking" o "omgthisissugaryheaven" per assicurarmi di cogliere tutte le menzioni. Il numero di parole chiave che una query può includere è in realtà illimitato , rendendo possibile restringere o ampliare veramente la ricerca quando necessario.

#Revisione dei rapporti

Dopo aver elencato tutti i risultati, posso analizzare ulteriormente come è stato utilizzato l'hashtag. Nella sezione dei rapporti, ho controllato cosa è successo nell'ultima settimana e, ovviamente, il 1° giugno ha avuto la maggior parte delle menzioni.

Con un rapporto che mostra anche il periodo precedente, possiamo vedere che la settimana prima (o un mese prima se quel rapporto ti soddisfa di più) non ha avuto menzioni. Con qualcosa basato su eventi come #nationaldonutday, è prevedibile una mancanza di menzioni precedenti.

D'altra parte, se hai una campagna a lungo termine , il benchmarking rispetto ai tuoi sforzi precedenti è un modo infallibile per far partire la tua campagna.

#Non dimenticare l'analisi del sentimento

Ho anche deciso di controllare il sentiment e, indovina un po', è estremamente positivo. I negativi si basano principalmente sull'odio per il diabete, ma tuttavia, il sentimento può essere cruciale nel determinare il successo di una campagna . Migliaia di menzioni sono tutte divertenti e giocose fino a quando non ottieni il tipo di situazione #McDstory .

Ecco perché è importante prestare attenzione al sentimento del tuo hashtag nel tempo. Se il sentimento inizia a diventare negativo, è necessario rilevarlo immediatamente e reagire di conseguenza.

#Da dove provengono le menzioni degli hashtag?

Come ovvio nel rapporto, sono quasi tutti USA.

Meno ovvio è che cliccando su una qualsiasi parte della mappa, posso vedere citazioni da quel solo paese . Puoi anche filtrare le tue citazioni per lingua . Quindi, se sono principalmente interessato ai tweet dal Brasile, posso filtrarli e analizzare ulteriormente il coinvolgimento lì.

#L'hashtag è stato notato sui social media?

A proposito di coinvolgimento, di solito controlli quale social network ti porta più risultati?

Certo, alcune piattaforme sono le reti principali per i sovraccarichi di hashtag. Ma fai attenzione a come alcuni agiscono più velocemente di altri. Il tuo pubblico potrebbe essere esattamente l'opposto, quindi vale la pena ottenere alcune informazioni per riferimento futuro .

#E gli influencer?

E infine, controlla se alcuni influencer hanno scoperto l'utilizzo dell'hashtag.

Il numero di volte in cui l'hashtag è stato utilizzato può essere fortemente influenzato dagli influencer più popolari che lo utilizzano. Senza Tasty, probabilmente mi perderei il #nationaldonutday. Senza un vero ambasciatore , probabilmente perderò anche la tua campagna. Quindi usa gli influencer per assicurarti di ottenere la giusta copertura. E traccialo usando Mediatoolkit.

#Scopri i tuoi concorrenti

Poiché Dunkin Donuts non è l'unica azienda a vendere ciambelle, monitorando #NationalDonutDay puoi avere una visione approfondita di ciò che stanno facendo i tuoi concorrenti e di come reagiscono le persone a loro.

Ad esempio, alcune persone potrebbero non essere soddisfatte del servizio ricevuto dai tuoi concorrenti. Questa è una grande opportunità per te di entrare e offrire loro le tue ciambelle o qualsiasi cosa tu stia vendendo. Essendo proattivo, potresti semplicemente ottenere nuovi clienti!

Pensieri finali

L'uso degli hashtag nelle tue campagne è importante per aumentare la consapevolezza e la visibilità del tuo marchio. Può aiutarti a raggiungere un pubblico più ampio e a diffondere il passaparola. Assicurati che i tuoi hashtag siano memorabili, accattivanti e abbiano una connessione significativa con il tuo marchio.

Inoltre, come ho detto più e più volte in questo blog, assicurati di monitorare le prestazioni del tuo hashtag grazie alle preziose informazioni che puoi ottenere sul tuo pubblico, sui concorrenti e molto altro ancora.