Cum să începeți să urmăriți performanța hashtag-urilor

Hashtag-urile au fost introduse pe Twitter în 2007 ca o modalitate de a clasifica mesajele și de a permite utilizatorilor să găsească cu ușurință conversațiile de interes . Nu a durat mult până când hashtag-urile în sine au început să semnaleze jocuri de cuvinte, sarcasm sau să ofere context suplimentar.

De la începuturile lor, hashtag-urile au fost o modalitate ușoară de a naviga prin conținut infinit de pe rețelele sociale, în primul rând Twitter. Odată cu trecerea timpului, hashtag-urile au devenit o parte importantă a campaniilor de marketing și PR, provocărilor din rețelele sociale, subiectele în tendințe și așa mai departe.

Trimiterea unui mesaj cheie în cât mai puține cuvinte este o provocare pentru fiecare agent de marketing – iar hashtag-urile sunt un mijloc perfect pentru a face exact asta. Hashtag -urile vă pot crește implicarea clienților, pot ajuta publicul țintă să vă găsească marca, să adauge context postărilor dvs. Aproape fiecare campanie de astăzi are un hashtag asociat și de multe ori numărul de mențiuni de hashtag este adesea un KPI pentru marketeri.

Dar cum se creează hashtag-uri grozave, cum se urmărește hashtag-uri, cum se măsoară performanța acestora și cum se găsește informații utile? Pentru mulți, acesta este încă un mister. De aceea, Mediatoolkit a dezvoltat un instrument care face toate urmărirea hashtagurilor pentru tine. Vă permite să găsiți toate mențiunile și să efectueze toate lucrările de măsurare. De asemenea, puteți crea rapoarte frumoase de hashtag care arată cam așa. (Link-ul conține un fișier PDF de 6 pagini pentru hashtag-ul #NationalDonutDay, cu diverse grafice pe care le puteți găsi utile).

Sau puteți crea rapoarte de marcă cu logo-ul, culorile, descrierea titlului etc. care vor arăta cam așa . (Raportul este doar pentru prezentare).

Să începem cu definirea diferitelor tipuri de hashtag-uri.

Tipuri de hashtag-uri

Hashtag-urile sunt versatile și le puteți folosi în diferite scopuri și activități . Ele pot fi o parte importantă a eforturilor dumneavoastră de comunicare și ceva care va atrage oamenii să se implice.

Având un hashtag dedicat campaniilor, evenimentelor și activităților similare, monitorizarea dvs. media este mult mai ușoară, deoarece majoritatea postărilor vor fi generate sub un singur hashtag.

Hashtag-uri ale evenimentului

Dacă organizați un eveniment, vă recomandăm să creați un hashtag grozav pe care participanții la eveniment să-l poată folosi pentru a-și împărtăși experiențele, fotografiile și videoclipurile. Această abordare va oferi brandului dvs. o vizibilitate suplimentară și vă va oferi conținut grozav generat de utilizatori pe care îl puteți distribui mai târziu!

Asigurați-vă că participanții cunosc care este hashtagul oficial al evenimentului și încurajați-i să le folosească.

Mai târziu, vei putea analiza succesul evenimentului tău prin urmărirea și analizarea datelor prin hashtag-uri.

Hashtag-uri de conținut

Hashtag-urile de conținut sunt legate de subiectul postării pe care o distribuiți. De exemplu, dacă ați scris un articol despre monitorizarea media și doriți să îl distribuiți pe rețelele sociale, puteți include hashtag-ul #mediamonitoring, astfel încât persoanele interesate de acel subiect să îl vadă.

Asigurați-vă că utilizați hashtag-uri relevante pentru conținutul și nișa dvs. De asemenea, păstrați-l simplu. Adăugarea a 30 de hashtag-uri aleatorii nu te va duce nicăieri.

Hashtag-urile campaniei

Hashtag-urile sunt o modalitate excelentă de a atrage atenția pentru campania dvs. Asigurați-vă că vii cu un hashtag creativ și un mesaj pe care oamenii vor dori să-l partajeze.

Hashtag-urile campaniei dvs. ar trebui să fie clare, ușor de înțeles și conectate la marca dvs. (de exemplu , #ShareACoke ).

Pentru a afla dacă hashtag-ul tău funcționează de fapt, folosește instrumente de urmărire a hashtag-urilor, cum ar fi Mediatoolkit. În acest fel, veți ști dacă hashtag-ul dvs. este un hit sau o pierdere și, eventual, veți găsi informații care vă vor ajuta să remediați situația.

Cum să creezi hashtag-uri grozave

De ce unele hashtag-uri funcționează și altele nu? Există diverse motive care pot influența succesul unui hashtag.

Cele mai frecvente probleme care minimizează succesul hashtag-urilor sunt:

• Folosind prea multe hashtag-uri într-o singură postare
• Hashtagul tău este prea lung și imposibil de citit
• Hashtagul tău este irelevant pentru marca și postările tale
• Hashtagul tău nu este unic și atrăgător
• Nu ai căutat subiecte relevante în nișa ta

Când vine vorba de cercetarea celor mai relevante subiecte legate de marca și nișa ta, există un mic truc pe care îl poți folosi. Detectarea cuvintelor cheie pe care le folosește publicul vă poate ajuta să construiți un hashtag care le va atrage atenția.

Una dintre cele mai ușoare modalități de a găsi cuvinte cheie relevante legate de marca dvs. este cu Word Cloud de la Mediatoolkit .

Cu Word Cloud , puteți identifica cu ușurință ce cuvinte cheie sunt folosite cel mai mult, deoarece dimensiunea cuvântului indică numărul de mențiuni. Adică, cu cât cuvântul este mai mare, cu atât are mai multe mențiuni.

Acum că aveți toate cuvintele cheie relevante într-un singur loc, dvs. și echipa dvs. puteți începe să faceți brainstorming noi hashtag-uri.

Cum urmăriți hashtag-urile?

Odată ce îți dai seama hashtag-ul, îl poți integra în postările tale pe rețelele sociale. Acesta este momentul în care ar trebui să începeți să urmăriți și performanța hashtag-urilor pentru a vedea dacă se înțeleg. Și aveți nevoie de un instrument de urmărire a hashtagurilor pentru asta.

„Pot doar să dau clic pe hashtag și să văd toate postările, de ce aș folosi hashtag tracker?”

Este un punct corect – dacă vrei să știi doar de câte ori cineva a folosit hashtagul tău. Dar ceea ce pierdeți sunt o multitudine de alte date care vă vor oferi o imagine de ansamblu mai bună și mai realistă.

Numărul de mențiuni nu îți spune neapărat dacă hashtag-ul tău are succes sau nu.

Am putea continua și mai departe cu aceste întrebări.

Dar, poate cel mai important este: cât timp veți petrece urmăririi și analizei manuale a hashtagurilor?

Ați putea folosi acest timp pentru a face ceva mult mai productiv și a lăsa instrumentele de urmărire a hashtagurilor să facă treaba pentru dvs.

Lectură sugerată : Care este cel mai bun instrument de urmărire a hashtagurilor din 2021? Cele mai bune alegeri ale noastre

Să vă arătăm cum.

Cum să începeți să urmăriți performanța hashtagurilor

Pentru a începe urmărirea, aveți nevoie de un instrument. Mediatoolkit urmărește în timp real peste 100 de milioane de surse, inclusiv Twitter. Așadar, dacă hashtagul tău este trimis pe Twitter, Mediatoolkit îl urmărește imediat și îl arată în instrument.

În plus, puteți primi notificări prin aplicația mobilă, e-mail sau Slack .

Pentru a începe să vă urmăriți hashtagul, tot ce trebuie să faceți este să îl introduceți ca interogare.

Dacă hashtag-ul a fost folosit în ultima vreme, veți vedea unele rezultate în câteva secunde. Dacă nu, vor începe să apară de îndată ce oamenii încep să-ți folosească hashtagul.

Mi-a fost foame în timp ce scriam asta, am decis să fac o mică analiză a #NationalDonutDay , în tendințe în prezent.

După cum puteți vedea, toate #hashtag-urile sunt într-un singur loc. Dacă sunteți interesat doar de urmărirea hashtagurilor Twitter , puteți seta instrumentul să urmărească numai Twitter. De asemenea, vă puteți filtra feedul după sursă, așa că făcând clic pe Twitter ca sursă preferată, veți vedea doar acele mențiuni în feed.

Acest lucru este util dacă aveți o echipă care urmărește și răspunde la hashtag (așa cum ar trebui dacă vă luați campania în serios).

Urmărirea mențiunilor de hashtag și răspunsul atunci când este potrivit este o practică excelentă care crește implicarea și îmbunătățește șansele ca campania să devină virală . Dacă cineva citește asta în timp ce urmărește #NationalDonutDay, rețineți că da, aș dori o gogoașă gratuită și da, există șansa să vă facă virală.

În plus, urmărind hashtag-urile, puteți da peste conținut grozav generat de utilizatori pe care îl puteți utiliza pentru promovare suplimentară.

Cum se măsoară performanța hashtag-urilor folosind Mediatoolkit

Analiza Mediatoolkit vă permite dumneavoastră sau clientului dumneavoastră să știți care a fost rezultatul campaniei. Pentru început, haideți să vă stabilim propriul rol în companie. Sunteți un manager de brand global sau local? De ce ar trebui să conteze?

După cum mulți dintre clienții noștri află foarte curând, numărul de rezultate poate fi copleșitor. Mai ales dacă hashtag-ul constă doar dintr-un nume de marcă globală sau dintr-un slogan folosit în mod obișnuit. În acest moment, #NationalDonutDay are peste 10000 de mențiuni.

Din fericire pentru mine, nu la fel de multe calorii.

Acum, cu toții avem preferatele noastre gogoși (preferatul personal este All of them . De preferință în același timp. Dacă este posibil, întotdeauna.). Dar, de obicei, nu lucrăm cu adevărat pentru TOATE mărcile. În acest caz, editarea puțină a interogării ne poate dura mult.

Fără niciun motiv am decis să mă prefac ca manager de brand Dunkin Donuts (să-mi spuneți dacă fac angajări).

Iată cum am realizat o analiză a performanței hashtag-urilor:

#Primul pas: configurarea interogărilor

După cum am menționat deja, primul pas este configurarea interogărilor. Folosind operatori booleeni, am decis să urmăresc toate mențiunile pentru #nationaldonutday menționând și #dunkindonuts și variațiile sale „Dunkin donuts” sau doar „dunkin”.

De asemenea, aș fi putut adăuga câteva greșeli de scriere des făcute, cum ar fi „dnukin”, „dunking” sau „omgthisissugaryheaven” pentru a mă asigura că prind toate mențiunile. Numărul de cuvinte cheie pe care le poate include o interogare este de fapt nelimitat , ceea ce face posibilă restrângerea sau extinderea căutării atunci când este necesar.

#Revizuirea rapoartelor

După ce am enumerat toate rezultatele, pot analiza în continuare modul în care a fost folosit hashtag-ul. La secțiunea de rapoarte, am verificat ce se întâmplă în ultima săptămână și, deloc surprinzător, 1 iunie a avut cele mai multe dintre mențiuni.

Cu un raport care arată și perioada anterioară, putem vedea că săptămâna anterioară (sau cu o lună înainte dacă acel raport s-ar potrivi mai mult) nu a avut mențiuni. Cu ceva bazat pe evenimente ca #nationaldonutday, este de așteptat o lipsă de mențiuni anterioare.

Pe de altă parte, dacă ai o campanie pe termen lung , compararea cu propriile tale eforturi anterioare este o modalitate sigură de a-ți demara campania.

#Nu uitați de analiza sentimentelor

De asemenea, am decis să verific sentimentul și ghici ce, este copleșitor de pozitiv. Negativele se bazează în mare parte pe ura diabetului, dar, cu toate acestea, sentimentul poate fi crucial în determinarea succesului unei campanii . Mii de mențiuni sunt toate distractive și de joc până când obțineți situația de tip #McDstory .

De aceea este important să acordați atenție sentimentului hashtag-ului dvs. de-a lungul timpului. Dacă sentimentul începe să treacă la negativ, trebuie să îl detectați imediat și să reacționați în consecință.

#De unde vin mențiunile de hashtag?

După cum este evident în raport, este aproape toată SUA.

Mai puțin evident este că făcând clic pe orice parte a hărții, pot vedea mențiuni numai din acea țară . De asemenea, puteți filtra mențiunile după limbă . Deci, dacă sunt mai mult interesat de tweet-urile din Brazilia, le pot filtra și, în plus, pot analiza implicarea acolo.

#Hashtag-ul a fost remarcat pe rețelele de socializare?

Apropo de engagement, de obicei verifici ce rețea de socializare îți aduce cele mai multe rezultate?

Sigur, unele platforme sunt rețelele principale pentru supraîncărcările hashtagurilor. Dar observați cum unii acționează mai repede decât alții. Publicul dvs. poate fi exact opusul, așa că merită să obțineți câteva informații pentru referințe viitoare .

#Ce zici de influenți?

Și, în sfârșit, verifică dacă unii influenți au prins să folosească hashtag-ul.

De câte ori a fost folosit hashtag-ul poate fi foarte influențat de cei mai populari influenceri care îl folosesc. Fără Tasty, probabil că aș rata #nationaldonutday. Fără un ambasador adecvat, probabil că voi rata și campania ta. Așadar, folosiți influenți pentru a vă asigura că beneficiați de acoperirea potrivită. Și urmăriți-l folosind Mediatoolkit.

#Verifică-ți concurenții

Deoarece Dunkin Donuts nu este singura companie care vinde gogoși, urmărind #NationalDonutDay puteți obține o perspectivă excelentă asupra a ceea ce fac concurenții dvs. și a modului în care oamenii reacționează la acestea.

De exemplu, unii oameni pot fi nemulțumiți de serviciul pe care l-au primit de la concurenții dvs. Aceasta este o oportunitate grozavă pentru tine să sari și să le oferi gogoșile tale sau orice vinzi. Fiind proactiv, s-ar putea să obțineți clienți noi!

Gânduri finale

Utilizarea hashtag-urilor în campaniile dvs. este importantă pentru creșterea gradului de conștientizare și vizibilitate a mărcii dvs. Vă poate ajuta să ajungeți la un public mai larg și să răspândiți cuvântul în gură. Asigurați-vă că hashtag-urile dvs. sunt memorabile, captivante și au o legătură semnificativă cu marca dvs.

De asemenea, așa cum am spus în repetate rânduri în acest blog, asigurați-vă că urmăriți performanța hashtag-ului dvs. datorită informațiilor valoroase pe care le puteți obține despre publicul dvs., concurenți și multe altele.