¿La verificación de identidad mejoraría la seguridad de las redes sociales y reduciría los casos de troleo y abuso?

Dado que las plataformas sociales y las autoridades reguladoras han sopesado varias consideraciones sobre cómo combatir los problemas con el abuso en línea y la manipulación coordinada, una propuesta que se ha planteado repetidamente es la verificación de identidad personal y la posibilidad de hacer de esto un elemento obligatorio en la creación de una cuenta de redes sociales.

Esa idea ahora está ganando terreno una vez más, con la celebridad del Reino Unido Katie Price lanzando una petición para lograr que el Parlamento británico la incorpore a la ley, que rápidamente superó el requisito de 100.000 firmas para su consideración parlamentaria.

Como se señala en la propuesta de Price, el impulso, si se implementa, " convertiría en un requisito legal al abrir una nueva cuenta de redes sociales, proporcionar una forma de identificación verificada".

"Cuando la cuenta pertenece a una persona menor de 18 años, verifique la cuenta con la identificación de un padre/tutor, para evitar actividades dañinas anonimizadas, brindando trazabilidad si ocurre un delito".

La motivación de Price se basa tanto en sus propias experiencias directas al enfrentar abusos y ataques de personas en línea, como en ver lo mismo dirigido a su hijo adolescente Harvey, quien sufre del síndrome de Prader-Willi , un trastorno genético raro que causa una variedad de comportamiento. e impactos médicos. Price usa las redes sociales para generar conciencia sobre la condición de Harvey, lo que regularmente genera torrentes de críticas, abusos y más, dirigidos a ella y a su hijo.

En la superficie, la propuesta tiene sentido, y las plataformas en realidad se han estado moviendo hacia esta forma de verificación adicional, de alguna manera, en tiempos más recientes.

Después de la campaña de las elecciones presidenciales de EE. UU. de 2016, en la que se descubrió que los grupos con sede en Rusia se dirigían a los votantes estadounidenses a través de cuentas falsas y engañosas, Facebook implementó nuevas regulaciones que requieren que los anunciantes que publican anuncios políticos tengan una dirección postal en EE. UU.

Facebook también lanzó un programa de 'Autorización de publicación de página', que desde entonces ha visto a los administradores de algunas grandes páginas de Facebook pasar por un proceso de identificación requerido para confirmar su información, que Facebook amplió a perfiles personales en mayo del año pasado. Instagram también ha implementado algo similar, con un sistema que requiere que los propietarios de los perfiles que se encuentran conectados con comportamientos sospechosos proporcionen información de identificación.

Estas medidas son similares a la propuesta de Price, pero solo se relacionan con casos aislados identificados por los equipos de Facebook, y no con perfiles individuales que, según el esquema de Price, son la causa del mayor daño.

Al expandir lo mismo a todas las cuentas, en todas las plataformas, vinculando así una identidad del mundo real a la personalidad en línea de cada persona, la idea es que las personas se sientan menos envalentonadas para abusar y atacar a las personas en línea, ya que bien puede haber en el mundo real, consecuencias legales para tal. La comprensión de que esto puede conducir a una sanción y otros impactos personales podría actuar como un elemento disuasorio, pero una pregunta clave es si es posible implementarlo, y luego si realmente brindaría el resultado deseado, como resultado de un significativo actualización en los esfuerzos de la plataforma.

En el primer elemento, existe la duda de si, digamos, Facebook tendría la capacidad de exigir ahora a todos sus casi 3 mil millones de usuarios que presenten documentos de identificación y que la plataforma los verifique. Si este hubiera sido un requisito desde el principio, sería viable, pero la aprobación retrospectiva de tantas personas podría ser problemática y costosa, lo que hará que las plataformas se resistan a tales llamados.

También hay una cuestión de impacto comercial. Actualmente, Facebook puede informar que tiene 2.800 millones de usuarios, lo cual es un atractivo clave para su negocio publicitario. Tiene poca motivación para reducir activamente este número, lo que inevitablemente haría la verificación de identidad para cada cuenta, por lo que tiene sentido que las propias plataformas busquen evitar esta medida, como una condición operativa, de cualquier manera que puedan.

Eso no quiere decir que no deba suceder, pero puede esperar que las propias plataformas hagan una fuerte campaña en contra de eso, y tal vez incluso impliquen que sería completamente imposible, sea cierto o no.

Eso lleva a la siguiente consideración: ¿funcionaría realmente ese requisito?

En octubre del año pasado, la comisionada de seguridad electrónica de Australia, Julie Inman-Grant, señaló que incluso si se le solicitara a cada persona que presentara su identificación, en la mayoría de los casos que ven, eso no tendría mucho impacto.

"En muchos de los trolls adultos que vemos... [las características de un troll] suelen ser una alta autoestima, sadismo y masoquismo; hay muchos trolls que no están interesados ​​en ocultar su identidad en absoluto. No es siempre va a ser una disuasión".

Inman-Grant también señaló que habría un "gran retroceso de las libertades civiles en los EE. UU.", donde las implicaciones adicionales de vincular sus identidades en línea y fuera de línea podrían generar preocupaciones importantes sobre la libertad de expresión y la protección personal.

¿Reducirían tales leyes el abuso en línea, pero aumentarían la violencia en el mundo real? Esa es realmente una consideración muy real, donde las personas tendrían la capacidad de averiguar dónde vive cada usuario y, por extensión, su información personal adicional.

¿Y si esa información llega a manos de funcionarios gubernamentales u otros grupos activistas con motivaciones políticas? Hay implicaciones extendidas para proteger la identidad de, por ejemplo, los denunciantes y otras personas que podrían optar por hablar, y si bien puede proporcionar un nivel de cumplimiento en algunos casos, también podría generar impactos adicionales no deseados como resultado de tal cambio.

¿Serían mayores esos aspectos negativos potenciales que el ímpetu principal para tal cambio?

Es imposible decirlo, pero podría decirse que existe suficiente lógica potencial en contra de tal movimiento para no implementar leyes de identificación en todos los ámbitos, que es probablemente donde terminará este nuevo impulso.

Pero, de nuevo, se debe hacer algo, y de hecho, tales consideraciones fueron parte de las discusiones recientes de Twitter sobre los cambios en su proceso de verificación de cuentas, antes de establecer sus nuevas regulaciones.

Es algo que todas las plataformas sociales están considerando, pero si realmente es una solución, como tal, sigue siendo una pregunta.

Esperaremos y veremos qué sucede con esta última propuesta en el Reino Unido.

Gracias por Matt Navarra por los avisos sobre este nuevo impulso.