7 excellents outils de productivité pour les responsables marketing

Coordonner n'importe quelle équipe peut être un défi. Vous avez une collection d'individus distincts avec des personnalités, des priorités et des horaires différents.

Vous avez également la responsabilité de livrer le travail de votre équipe à temps et selon les normes les plus élevées possible. Cela ne se produira pas uniquement par hasard.

Pour bien faire cela, vous avez besoin d'outils qui vous aideront à gérer diverses tâches et à maintenir une communication libre et ouverte. Cela devrait être le but.

Les meilleurs outils de productivité sont:

• Collaboratif - ils doivent être adaptés aux équipes
• Facile à utiliser - les outils trop compliqués sont contre-productifs
• Basé sur le cloud - pour que les membres de l'équipe puissent collaborer de n'importe où

Heureusement, nous en avons trouvé sept qui correspondent au projet de loi. Ces outils vous faciliteront la vie en tant que manager. C'est là une victoire.

Pourquoi se concentrer sur les responsables marketing?

Les équipes marketing changent. La stratégie de votre entreprise peut aller de quelques articles de blog par mois, à des programmes d'affiliation à grande échelle, en passant par la vidéo haute définition. C'est un large spectre, et votre équipe pourrait être impliquée dans tout cela.

Dans un article précédent, nous avons parlé du «marketeur en forme de T.». À mesure que de nouvelles stratégies émergent, les spécialistes du marketing modernes ont besoin d'un ensemble de compétences plus large:

Et les responsables marketing modernes doivent diriger tout cela. Ce n'est pas une mince affaire. Ils ont donc besoin d'outils qui leur donnent une vue d'ensemble, mais qui leur permettent également de garder un œil sur les détails.

Pour vous aider, voici sept de nos outils de productivité préférés pour les responsables marketing.

1. Trello

Dans mon premier travail de contenu, nous nous sommes appuyés sur la technique éprouvée des Post-its-on-a-whiteboard. Nous avons commencé avec une pile de Post-Its à l'extrême gauche du tableau, et nous nous sommes déplacés chacun vers la droite au fur et à mesure que la tâche était terminée.

Simple mais efficace.

Trello a pris ce modèle de base et lui a donné une cure de jouvence au 21e siècle:

Au lieu de déplacer manuellement des morceaux de papier, il vous suffit de glisser-déposer. Une fois qu'une tâche est terminée, vous la déplacez vers la droite. Vous sauvez donc des arbres et vous restez organisé en même temps.

Et ces conseils peuvent être publics ou privés. La personne qui crée un tableau décide qui y a accès.

La comparaison de Trello avec notre ancien tableau blanc présente un autre avantage considérable: il est basé sur le cloud, de sorte que toute l'équipe peut accéder au même tableau Trello de n'importe où dans le monde. En tant que responsable marketing, vous pouvez créer et déléguer des tâches au sein d'un même projet et vous assurer que tout le monde est sur la même longueur d'onde.

Cela permet également aux membres de l'équipe de rendre des comptes les uns aux autres, car tout le monde peut voir quand les tâches sont dues.

Votre équipe marketing peut utiliser Trello pour:

• Création de contenu - suivez les projets de l'idée à la rédaction, en passant par la conception et la publication.
• Lancement de produits - surveillez l'intégralité de votre plan de promotion en cochant les étapes à mesure qu'elles sont terminées.
• Refonte du site Web - collaborez entre vos rédacteurs, concepteurs et développeurs de contenu pour garder votre nouveau site Web sur la bonne voie.
• Formation et intégration - laissez les nouveaux employés effectuer des tâches pour mieux comprendre leurs responsabilités et leurs rôles au quotidien.

Tout projet, en particulier s'il nécessite plusieurs membres de l'équipe, bénéficiera d'un tableau Trello bien construit. Il devient rapidement l'outil de gestion de projet incontournable.

Et vous n'avez pas besoin de me croire sur parole - en janvier 2017, il a été acquis pour 425 millions de dollars par la société de logiciels Atlassian. Il est donc clair que le mot est sorti.

2. Slack

Vous connaissez probablement déjà Slack. L'application de communication compte plus d'un million d'utilisateurs quotidiens, y compris des entreprises comme LUSH, SurveyMonkey et Marks and Spencer. Oh, et le Jet Propulsion Laboratory de la NASA dit qu'il les aide dans leur mission principale: «l'exploration robotique du système solaire». Pas grand-chose.

Si vous ne l'avez jamais essayé, le concept est simple: envoyez des fichiers et des messages à des groupes ou à des individus de votre équipe. Il est essentiellement conçu pour remplacer les e-mails internes, qui sont maladroits et souvent trop formels.

Votre lieu de travail doit encourager une communication ouverte et confortable. Slack fait exactement cela.

Il y a une tonne de choses à aimer, mais concentrons-nous sur les canaux, les communautés et les intégrations.

Canaux

Les canaux sont des discussions de groupe créées à toutes fins utiles. Ceux-ci peuvent être privés ou publics. Par exemple, vous pouvez créer un canal marketing privé et inviter uniquement les membres de l'équipe marketing.

Vous pouvez également créer un canal d'idées de marketing public, pour permettre aux autres membres de l'organisation de donner leur avis, de voir sur quoi vous travaillez et de partager leurs propres idées. Pendant ce temps, votre équipe de réussite client pourrait faire de même, et votre équipe informatique, etc.

Vous vous retrouvez avec un mélange de canaux professionnels et de choses amusantes comme la musique ou le football, qui facilitent la communication au bureau.

Communautés

Ce sont de plus grandes organisations Slack. Si votre bureau adopte Slack, votre lieu de travail est la communauté, mais vous pouvez également rejoindre des communautés extérieures à la vôtre, étendant votre réseau.

Il existe des communautés pour les hackers de croissance, les chefs de produit et les spécialistes du marketing sur les réseaux sociaux. Celles-ci vous permettent de parler à des personnes partageant les mêmes idées qui font un travail similaire, d'obtenir de nouvelles idées et de vous promouvoir mutuellement. Cela vous permet de rester au courant du reste de votre secteur et vous présente de nouvelles personnes qui peuvent aider votre entreprise à se développer.

Intégrations

Chez Mention, nous utilisons une gamme d'intégrations Slack amusantes:

• Giphy - Tapez simplement / giphy dans une conversation, et vous obtenez un gif correspondant aux mots que vous utilisez. Gifs!

• Leo le bot Officevibe - En tant que manager, vous devez savoir que votre équipe est heureuse et épanouie. Chaque semaine, nous recevons une enquête rapide via Slack pour voir comment nous nous sentons.
• Avocat - Lorsque Mention est examinée sur Capterra (un site de révision de logiciels), ces évaluations nous sont livrées dans Slack.
• Mention - Nous avons notre propre intégration - que vous pouvez également utiliser. Nous l'utilisons pour surveiller les personnes qui parlent de Mention en ligne et répondre aux commentaires des médias sociaux en temps réel.
• Trello - Voir quand les dates d'échéance sont déplacées ou les tâches changent sans quitter Slack.

Il existe tout un répertoire d'applications Slack qui semblent durer éternellement. Si les outils que vous utilisez ne sont pas là, ils le seront bientôt.

Honnêtement, si votre bureau n'utilise pas encore Slack, essayez-le. Il a un modèle freemium, donc vous ne payez même pas pour commencer.

3. CoSchedule

Si vous dirigez une équipe de marketing entrant, vous êtes responsable de beaucoup de contenu. Cela signifie des articles de blog, des livres électroniques, des webinaires, des livres blancs, des lancements de produits, du contenu sur les réseaux sociaux - vous le nommez.

Avec l'écriture, l'édition, la recherche d'image et la promotion sur les réseaux sociaux, il y a beaucoup à organiser. CoSchedule peut vous aider. Il s'agit d'un calendrier de contenu par glisser-déposer qui vous permet d'attribuer des tâches aux membres de l'équipe et de suivre leur progression.

Si CoSchedule n'était qu'un calendrier de contenu, ce serait quand même assez cool, mais ce qui le rend puissant, ce sont les intégrations directes avec WordPress, Google Docs, Tumblr et toutes les principales plates-formes de médias sociaux. Cela permet de garder la planification, la publication et la promotion au même endroit.

Par exemple, supposons que vous planifiez un article de blog pour un membre de l'équipe, prévu mardi cette semaine:

Ce membre de l'équipe peut trouver sa tâche dans CoSchedule et accéder directement à la publication WordPress appropriée. Une fois qu'ils sont prêts à publier, ils peuvent également planifier des mises à jour sur les réseaux sociaux à promouvoir - connectez simplement vos comptes sociaux, mettez le contenu dans CoSchedule et les publications seront envoyées à l'heure prévue. Facile.

Pour vous assurer que tout cela est fait correctement, vous pouvez créer des listes de contrôle pour suivre leurs progrès (voir l'image ci-dessus, à droite). Il s'agit donc non seulement d'un outil de publication de contenu efficace, mais également idéal pour les chefs d'équipe.

Si votre équipe produit régulièrement beaucoup de contenu, CoSchedule est un outil formidable.

4. Quip

Quip prend essentiellement Google Docs et Slack et les écrase ensemble, mettant le chat intégré à côté de l'édition de documents. Lorsqu'un membre de l'équipe commence à travailler sur une feuille de calcul ou un document, il peut le partager avec ses collègues pour obtenir des commentaires. Cela rend le processus de création de contenu plus collaboratif.

Une fois le projet terminé, ils peuvent le partager avec toute l'organisation pour encore plus de discussions et de commentaires.

Encore une fois, c'est idéal pour l'équipe marketing moderne - vos projets nécessitent la contribution de vos concepteurs de produits, de la direction, du support client et de nombreux autres collègues. Quip rend ce processus beaucoup plus simple.

Imaginez que vous vous préparez à lancer votre dernier produit. C'est un énorme projet impliquant tout le monde, des développeurs de vos applications à votre gestionnaire de médias sociaux. Quip vous permet de "@mention" chaque utilisateur au fur et à mesure qu'il devient pertinent.

Pour commencer, vous pouvez créer un calendrier avec chaque étape importante du processus et @mentionner les chefs de service.

Une fois qu'ils ont signé, votre rédacteur commence à travailler sur un brouillon. Lorsqu'ils sont prêts, ils vous @mentionnent, le rédacteur en chef et le chef de produit pour s'assurer qu'ils ont choisi le bon angle.

Ensuite, vous partagez la copie avec un concepteur, qui produit des supports visuels pour le lancement du produit. Le concepteur @ mentionne vous, le rédacteur, le chef de produit et leur chef de service pour obtenir des commentaires.

Et ainsi de suite, jusqu'à la date de lancement. Dans le processus, vous avez impliqué tous les membres concernés de l'entreprise, vous êtes resté dans les délais et avez maintenu une communication facile et ouverte.

Les équipes Salesforce utilisent Quip et en sont ravies. Si vous avez des projets qui nécessitent une contribution de partout, vous en aurez probablement aussi.

5. Github

Si votre équipe marketing moderne comprend des développeurs, vous feriez mieux de connaître Github. C'est un outil que les développeurs utilisent pour partager des mises à jour entre eux lorsqu'ils créent un site Web ou mettent à jour une application.

Qu'est-ce que cela veut dire exactement? Eh bien, lorsque les développeurs travaillent sur leur code, ils font beaucoup de petites mises à jour - tout comme les écrivains, les concepteurs; n'importe qui vraiment. Ils stockent ces mises à jour dans un programme appelé Git. Et Github est un réseau social et un outil de communication pour qu'ils se parlent.

Ceci est important, car les développeurs travaillent rarement seuls - ils ont des compétences différentes, des pigistes sont recrutés et les membres de l'équipe vont et viennent. En tant que tels, ils doivent être en mesure de voir comment les projets ont été construits, étape par étape.

Git rend ces étapes visibles à toute personne travaillant sur le projet. Cela inclut les personnes qui arrivent plus tard et qui doivent être mises au courant.

Github est basé sur le cloud (comme tous les outils de cet article), vous et votre équipe pouvez donc gérer le travail de n'importe où dans le monde. Toutes les mises à jour et tous les tests peuvent être consultés par votre équipe chaque fois que nécessaire, et les nouveaux membres peuvent plonger avant même de rencontrer l'équipe.

Cette capacité à collaborer est vraiment la clé. Donc, en tant que responsable des développeurs, vous devez également vous familiariser avec cela. Cela ne signifie pas que vous devez apprendre à coder, mais vous devez être prêt à vous connecter, à faire des suggestions et à vous assurer que le travail est correctement effectué.

6. Gaufre

Si vous êtes déjà accro à Github, Waffle le rend encore plus amusant. À l'aide de requêtes Github, Waffle crée un tableau de style Trello pour suivre la progression des projets.

En utilisant des balises de Github ou d'une autre source, vous pouvez afficher le processus du projet pour suivre l'évolution des choses.

C'est génial - vous pouvez prendre tous vos projets Github et suivre leur progression dans un tableau de bord facile à comprendre. Marquez simplement vos projets pour que Waffle sache ce qu'il faut rechercher.

Mais la meilleure partie à ce sujet est qu'il est automatisé. Waffle peut créer et déplacer les cartes pour vous, en fonction du travail effectué dans Github. Trello ne fonctionne pas de cette façon, et cela peut être un gain de temps énorme.

Lorsque vous essayez de gérer les projets de votre équipe - y compris ceux impliquant des pigistes ou des membres d'autres équipes - Waffle vous donne un aperçu facile de ce qui se passe. Pour le responsable marketing moins technique, c'est très utile.

7. Mention

Diriger une équipe marketing ne consiste pas seulement à surveiller les résultats de votre propre équipe. Une partie importante de la construction d'une marque et de la création de contenu intéressant consiste à comprendre ce que l'on dit de vous en ligne.

C'est ce que Mention a été conçu pour faire. Il vous montre tout ce qui a été dit sur votre marque et vos concurrents, partout en ligne. Vous pouvez suivre les commentaires sur les réseaux sociaux et les blogs, puis répondre en temps réel pour avoir un impact maximal.

Mais comment cela stimule-t-il la productivité?

Mention vous permet de partager des alertes entre toute votre équipe - afin qu'une personne puisse garder un œil sur vos mentions, puis déléguer des rôles à d'autres si nécessaire.

Ceci est précieux, car les médias sociaux sont pertinents pour de nombreuses personnes au sein de votre entreprise. Vous avez peut-être un gestionnaire de médias sociaux qui rédige des articles et partage des commentaires positifs, mais que se passe-t-il si un utilisateur de Twitter a un problème de service client? C'est la responsabilité de quelqu'un d'autre.

Mention facilite le partage d'alertes sur les réseaux sociaux entre les membres de l'équipe. Pour commencer, vous pouvez inviter toute personne de votre choix sur votre compte Mention:

Cela inclut les parties prenantes extérieures à l'entreprise, comme les personnes avec lesquelles vous vous êtes associé dans le cadre d'une campagne marketing.

Vous pouvez également attribuer des mentions spécifiques à d'autres utilisateurs pour en assurer le suivi. Donc, si votre responsable des médias sociaux trouve un article qui convient le mieux au succès client, il peut facilement le partager avec la bonne personne:

En plus de cela, Mention vous aidera avec d'autres éléments essentiels de votre rôle à la tête de l'équipe marketing.

Parmi de nombreuses autres fonctionnalités, il vous aide à:

• Découvrez des influenceurs - trouvez de nouveaux partenaires pour vous aider à élargir votre portée.
• Surveillez vos concurrents - apprenez de leurs stratégies pour améliorer les vôtres.
• Rédigez un meilleur contenu - découvrez ce qui est populaire sur le Web pour stimuler des idées.
• Automatisez les rapports - faites livrer les données de surveillance des médias à toute votre équipe - et à la direction - automatiquement.

Si vous avez besoin d'une application simple qui vous explique ce qui est dit sur votre marque et vous permet de le partager facilement avec toute votre organisation, Mention est là pour vous.

Comment améliorez-vous la productivité de votre équipe?

C'était une introduction rapide à sept des outils que nous aimons. Selon vos besoins, vous pouvez en faire un test ou enquêter sur les sept.

Qu'avons-nous oublié? Qu'est-ce que vous utilisez déjà qui vous fait gagner du temps, maintient votre équipe organisée et vous simplifie la vie en général? Faites-nous savoir ci-dessous.