Une stratégie d'influence gagnante pour les petites entreprises

Les influenceurs sont la forme de marketing numérique qui connaît la croissance la plus rapide. Pourquoi? Ils aident à amplifier tout ce qui est déjà bon dans le marketing des médias sociaux. Lorsque les entreprises se connectent à Facebook, Twitter, Instagram et d'autres plateformes de médias sociaux, elles visent à augmenter leurs ventes, mais elles doivent également viser à fidéliser leur public en établissant de véritables liens avec leur public.

Les médias sociaux vous permettent d'interagir directement avec vos clients et clients potentiels, au point qu'ils ne vous voient plus comme une personne morale, mais comme une marque ou une entreprise en laquelle ils peuvent avoir confiance. Ils font déjà confiance aux influenceurs. Ils ont été divertis par eux gratuitement et se sentiront fidèles aux entreprises qui les soutiennent autant qu'eux. Dès que le public voit des personnes de confiance sur les réseaux sociaux vous approuver avec un commentaire ou un partage, ils commenceront alors à vous faire davantage confiance.

Les influenceurs sont des personnes qui diffusent du contenu à un public fidèle. Il peut s'agir de personnes ayant des abonnés sur une chaîne YouTube, d'un article de blog bien lu - ou même de quelqu'un qui a beaucoup d'abonnés sur Twitter ou Instagram. Les gens s'abonnent, les suivent ou les aiment parce qu'ils produisent du contenu qu'ils apprécient. S'ils approuvent votre entreprise, ils le considéreront comme une recommandation d'un ami plutôt que comme une entreprise.

Commencer petit

Vous êtes une petite entreprise - vous devriez donc commencer petit avec des influenceurs. Lorsque vous pensez aux influenceurs, vous pensez peut-être aux personnes avec des flux vidéo extrêmement populaires ou à une quantité massive d'abonnés. Vous ne voulez pas approcher ces personnes pour plusieurs raisons. Le premier est la dépense - les personnes ayant de nombreux abonnés facturent de grosses sommes d'argent. Le second est la valeur - les grands influenceurs ont moins d'engagement pour l'argent que vous dépensez pour eux que les «micro-influenceurs» avec 1 000 à 10 000 abonnés.

Les micro-influenceurs peuvent être aimés 5 fois plus souvent et commentés 13 fois plus que les influenceurs avec un million de followers ou plus. Ils sont également 6,7 fois plus performants en termes d'engagement. Pourquoi? Tout comme votre entreprise, ils veulent se développer, alors ils font plus d'efforts. Ils semblent également plus accessibles que les influenceurs «célébrités», de sorte que les gens se sentent plus en sécurité lorsqu'ils se connectent à eux.

S'il y a des personnes que vous aimez et suivez, vous voudrez peut-être envisager de les approcher directement en tant qu'influenceurs. S'il s'agit de personnes qui aiment vos produits ou services, vous pourrez peut-être même conclure un accord basé sur le fait que vous leur fournissez des biens ou des services en nature plutôt que de payer en espèces (dont vous devez toujours tenir compte lorsque vous faites vos impôts) .

Utilisez un fournisseur… ou pas

Aucun fournisseur ne s'est imposé comme le meilleur pour attirer l'attention des influenceurs. Il existe des centaines de petites agences, car elles entretiennent toutes des relations personnelles avec les influenceurs qu'elles recrutent et représentent. Cela vaut la peine de faire une petite chasse pour voir quel fournisseur est le mieux adapté à vos besoins et à votre image de marque. Si vous avez besoin d'un point de départ, consultez un site Web comme Tribe, MAVRCK ou gnackapp, ou utilisez un outil de recherche d'influenceurs comme Buzzsumo ou Anewstip.

Vous n'êtes pas obligé d'utiliser un fournisseur. Vous pouvez approcher les gens directement, mais regarder ces fournisseurs vous donne une idée du taux du marché pour les influenceurs. N'oubliez pas que si vous passez par un service, vous ne pouvez accéder qu'aux influenceurs qu'ils ont dans leurs livres. La plupart des gens ignorent encore largement les avantages des micro-influenceurs, y compris les micro-influenceurs eux-mêmes. Vous avez peut-être un millier d'abonnés sur Instagram et vous n'avez pas pensé à en tirer de l'argent. Comment réagiriez-vous si une marque que vous aimez vous proposait un deal influenceur ?

Connaissez votre marque et la leur

Le marketing d'influence dépend fortement de la connaissance de l'image de marque de votre propre entreprise. Vous devez connaître le type d'entreprise que vous êtes et le type d'image que vous souhaitez présenter. Si vous n'avez pas ces éléments en place, vous commencerez à utiliser des influenceurs qui ne se connectent pas vraiment à votre entreprise. Si vous vendez des sécateurs, vous souhaitez travailler avec quelqu'un qui s'intéresse au jardinage. Voulez-vous quelqu'un de jeune ou quelqu'un de vieux ? Un "jardinier punk" ou quelqu'un qui s'occupe de son jardin. Qui attirera le mieux votre public et qui aura le lien le plus authentique avec votre marque ?

Vous devez également connaître la zone de votre appel. Si vous êtes une entreprise locale, vous devrez trouver des personnes qui ont une sphère d'influence qui inclut également votre entreprise. Si vous êtes basé en dehors de Londres au Royaume-Uni - il est inutile d'embaucher un influenceur dans le Maine, aux États-Unis - peu importe à quel point leur image de marque correspond à la vôtre. Si vous êtes une petite entreprise avec une portée mondiale, vous devez vous concentrer sur les personnes qui ont un intérêt spécifique pour votre entreprise - vous devriez être celui qui résoudra leur problème.

Considérez votre plateforme

Vous devez également penser à la plateforme sur laquelle l'influenceur crée son contenu. Si vous vendez de beaux produits, vous voudrez peut-être envisager d'approcher quelqu'un avec un suivi sur Instagram - car la nature visuelle des messages répond aux besoins de votre entreprise. Si vous offrez un service qui nécessite des explications, vous voudrez peut-être envisager quelqu'un qui écrit un blog ou héberge un podcast.

Pensez également à la manière dont vous partagerez leur contenu. Sera-t-il plus beau dans votre flux Facebook de partager une photo Instagram ou un lien vers un blog ? Où votre public a-t-il son attention. Si votre marque a un fort engagement sur Twitter, vous voudrez peut-être vous concentrer sur cette plate-forme. Si vous utilisez votre bon sens, vous tirerez le meilleur parti de vos influenceurs.

Mettez le contenu entre leurs mains

Pour une petite entreprise, l'une des choses les plus chères à créer est un bon contenu. Vous avez besoin d'un bon écrivain, quelqu'un qui est bon en art ou en photographie et quelqu'un qui peut produire des vidéos. Il est plus facile de produire du contenu maintenant qu'il ne l'a jamais été, mais il est toujours difficile de créer un bon contenu. La bonne nouvelle si vous utilisez des influenceurs, c'est qu'ils produisent le contenu pour vous.

Cela peut prendre la forme d'un blog, d'une vidéo ou d'une série de publications sponsorisées diffusées devant leur public. Ce sont des choses que vous pouvez partager ou republier dans votre flux de médias sociaux – et payer pour augmenter – étendant votre portée. Plus votre marque est alignée avec votre influenceur, plus il y a de chances qu'il crée du contenu qui vous aidera vraiment à vendre votre marque. Non seulement le contenu est plus fiable pour le public qui suit votre influenceur, mais il y a de fortes chances qu'il soit plus divertissant que quelque chose que vous pourriez produire vous-même en interne.

N'ayez pas peur

Les gens ont peur des choses dont ils ne sont pas sûrs. Les gens ne sont pas sûrs d'utiliser des influenceurs. Cela signifie que vous aurez un avantage sur ces personnes si vous utilisez des influenceurs. Ils offrent un excellent retour sur investissement - et vous pouvez commencer petit et évoluer en conséquence s'ils fonctionnent pour vous. Il peut aussi être effrayant de mettre la réputation de votre marque entre les mains de personnes que vous ne connaissez pas. Alors apprenez à les connaître.

Tout comme les médias sociaux sont parfaits pour établir de véritables relations avec votre public, c'est un excellent endroit pour tisser des liens avec vos influenceurs. Mieux vous communiquez avec eux, mieux ils feront pour vous la promotion de votre entreprise et la création de contenu pour celle-ci. Ils peuvent même être en mesure de faire des recommandations à d'autres influenceurs à utiliser lorsque vous décidez de faire évoluer votre campagne d'influence.

Les influenceurs ne sont plus des personnes qui ne peuvent être approchées que par de grandes entreprises pour de grosses sommes d'argent - les « micro-influenceurs » peuvent être utilisés par les plus petites entreprises - et adaptés pour grandir avec elles. Les influenceurs représentent un nouveau type de marketing - et ils représentent également une opportunité. Une opportunité d'atteindre votre public, et une opportunité de vous démarquer de vos concurrents.

Biographie de l'auteur :

Zachary Jarvis est un spécialiste du marketing numérique avec une seule chose en tête : les résultats.

Sans s'inspirer du discours sans fin sur les «indicateurs de vanité» dans le monde du marketing numérique, Magnate a été fondée - l'agence de marketing «Social-First».

À l'occasion très rare où il ne regarde pas Step Brothers pendant son temps libre - vous trouverez Zachary au cœur des plateformes sociales, apprenant ce qui nous motive.

Ceci est motivé par une fascination (peut-être une légère obsession…) pour les tendances du marché et les comportements des consommateurs.