33 способа использовать социальные сети для продаж

Опубликовано: 2016-01-11

Вы когда-нибудь задумывались, как использовать социальные сети для продаж? Или какие шаги вы должны предпринять, прежде чем использовать социальные сети в качестве инструмента лидогенерации?

Хотя использование социальных сетей для повышения осведомленности не является чем-то новым, преобразование связей в потенциальных клиентов является новым. На самом деле, это главный вызов, который я слышу от владельцев малого бизнеса и предпринимателей. Но как насчет этого?

96% посетителей веб-сайта говорят, что они не готовы покупать, когда заходят на ваш сайт. (Источник: Marketo) Это делает социальные продажи еще более важными.

К сожалению, многие владельцы бизнеса упускают возможность увеличить прибыль и продажи. Это связано с отсутствием четко определенного процесса продаж или воронки продаж.

Причина? Они (и, возможно, это ВЫ) считают социальные продажи слишком сложными.

Будь то создание процесса или внедрение системы, это может показаться ошеломляющим. Но вот хорошие новости. Это не должно быть!

Вот почему мы решили углубиться в эту сложную тему в #InfluencerChat. Во время нашей еженедельной беседы я и соведущие Энн Тран и Дайана Адамс поделились лучшими способами использования социальных сетей для увеличения продаж.

Вот сводка нашей беседы, а также основные моменты от всех, кто к нам присоединился.

33 способа использовать социальные сети для продаж

В) Какие шаги вы должны предпринять, прежде чем использовать социальные сети в качестве инструмента лидогенерации?

1. Прежде чем использовать социальные сети для привлечения потенциальных клиентов, найдите время, чтобы предоставить ценный контент в своих сообщениях. Отдайте, прежде чем получите.

2. «Для успешного лидогенерации в социальных сетях свяжитесь с проблемой потенциального клиента и дайте ему следующий шаг для продвижения вперед». – КрисБроган

[clickToTweet tweet=»«Для успешного привлечения потенциальных клиентов в социальных сетях будьте представительными и дайте им следующий шаг». @ChrisBrogan» цитата = «Для успешного привлечения потенциальных клиентов в социальных сетях подготовьте своего покупателя к успеху. Будьте представительны, принимайте участие в проблемах ваших потенциальных клиентов и дайте им следующий шаг для продвижения вперед». — КрисБроган»]

3. Составьте список ключевых слов и хэштегов, связанных с вашим бизнесом. Взаимодействуйте с людьми. Твитнуть с ними. Заводи новые связи!

4. Речь идет о построении отношений. Есть множество новых контактов и потенциальных клиентов, но вы должны развивать их.

В) Как вы можете использовать социальные сети для привлечения потенциальных клиентов в свою воронку продаж?

5. Каждая социальная сеть уникальна. Не существует универсального ответа. Изучите процесс лидогенерации на каждом сайте.

6. Twitter может помочь вам привлечь потенциальных клиентов в вашу воронку продаж. Настройте карты лидогенерации. Контакты могут безопасно отправлять вам информацию.

7. Если все сделано правильно, продвижение в Facebook работает невероятно хорошо. Не забудьте свой призыв к действию (на вашей странице и в ваших сообщениях).

В. Как вы позиционируете свой бренд как бренд, который побуждает клиентов совершать действия с вашим бизнесом?

8. Компании должны быть креативными, веселыми и последовательными в повышении узнаваемости бренда или услуг с помощью кампаний в социальных сетях. #InfluencerChat

9. Чтобы оставаться в авангарде социальных сетей, для повышения узнаваемости бренда требуется бюджет и долгосрочный маркетинговый план.

10. Привлекайте и взаимодействуйте со своими поклонниками. Отвечайте на комментарии, которые люди оставляют под вашими постами в Facebook. Отвечайте на твиты в Twitter!

В) Как вы определяете, какие каналы #социальныхмедиа обращаются к вашей конкретной аудитории?

11. Установите цели и измерьте их, чтобы выделить средства и рабочую силу для каждого канала вашей кампании.

12. Слушайте и настраивайте свои сообщения для каждого канала, пока социальные сети движутся с невероятной скоростью.

13. Где тусуются ваши клиенты и потенциальные клиенты? Какой социальный сайт? Изучите демографию. Посмотрите на свои данные

В) Доступны ли каналы социальных сетей вашего бренда/бизнеса?

14. Станьте доступным и доступным в социальных сетях. Очеловечьте свой бренд с помощью визуальных эффектов и рассказывания историй.

15. Разговор с персоной помогает социальной команде успешно оставаться в теме и развивать отношения.

16. Поймите и интегрируйте интересы, увлечения и проблемы вашей целевой аудитории.

В. Как вы создаете контент, который привлекает вашу аудиторию и побуждает ее к действию?

17. Покажите аудитории, почему им нужен ваш бренд, а не бренд вашего конкурента. Продемонстрируйте свою ценность.

18. Ключевым моментом является эффективное и последовательное информирование о желании совершить покупку через послов и защитников бренда.

19. Рассмотрите бюджет для творческих голосов (адвокатов), которых вы набираете через #socialmedia. Не будьте близорукими. Думайте о долгосрочной перспективе.

В) Как вы можете использовать визуальные платформы социальных сетей, такие как Instagram и Pinterest, для привлечения потенциальных клиентов?

20. Визуальные эффекты — это мощный способ связать и закрепить вашу кампанию. Люди быстро их усваивают и легко с ними взаимодействуют.

21. Pinterest и Instagram предоставляют отличные возможности для демонстрации ваших продуктов, сотрудников и корпоративной культуры на фотографиях.

22. Люди используют Pinterest для поиска. Ключевые слова очень важны. Представьте себе человека, который ищет на Pinterest.

23. В Instagram — создавайте короткие, увлекательные, креативные видеоролики, содержащие призыв к действию. Не забудьте упаковать его со значением!

24. Ведущее поколение Pinterest 101: лучшие практики и лайфхаки, которые сделают вас профессионалом (на @HubSpot) — http://bit.ly/1eXEvb6

В) Реклама в социальных сетях может быть ценным инструментом лидогенерации, особенно во время праздников. Каковы передовые методы?

25. Когда вы продаете в социальных сетях (это глобальная сфера), будьте чувствительны к различным религиям, культурам и регионам.

26. Поймите свои цели и действуйте стратегически, всегда помня, что вы общаетесь с реальными людьми.

27. Успех ваших праздничных кампаний в социальных сетях зависит от того, насколько хорошо вы спланировали и подготовились. Планируйте и планируйте заранее!

В) Как социальные сети могут улучшить результаты поиска и привлечь людей на ваш сайт?

28. Социальные сети и SEO — родственные души. Каждый из них работает в тандеме как органические входящие драйверы для увеличения доли голоса/охвата.

29. Думаете, PageRank мертв? Подумайте еще раз. Социальные сети влияют на PageRank, который перемещает людей на ваш сайт.

30. Тратили ли вы время на исследование ключевых слов/намерений? Используйте #socialmedia, чтобы улучшить результаты с помощью органического поиска.

В. Учитывая, что 82% лидов генерируется через Twitter, какие передовые методы можно использовать для привлечения лидов и продаж?

31. В Твиттере речь идет о лояльности к бренду. Повысьте лояльность в Твиттере так же, как в оффлайне... за счет доверия и взаимного уважения.

32. Вы не ошибетесь, если будете постоянно предоставлять актуальную и ценную информацию. Это ключ к успеху Twitter.

33. Научитесь определять разницу между горячими, теплыми и холодными лидами в Твиттере. Не рекламируйте всех подряд, иначе вас проигнорируют.

Последние мысли

Если вы хотите заключить сделку, вам придется ужесточить процесс социальных продаж . Закрытие — это продвижение процесса продаж и определение пути вашего покупателя.

Это знание того, что им нужно, как вы собираетесь это предоставить, а затем, естественно, предлагать это решение в ходе разговора.

Чем больше вы работаете над процессом социальных продаж, тем комфортнее вы будете с ним. И чем комфортнее вы себя чувствуете, тем больше продаж в социальных сетях вы можете сделать!