5 façons d'améliorer la stratégie de marketing pharmaceutique grâce à la surveillance des médias

Nous ne nous lasserons jamais de souligner l'importance de la mise en œuvre de la surveillance des médias dans vos activités commerciales, quel que soit le secteur dans lequel vous vous trouvez. Des institutions financières aux agences de marketing en passant par la politique et jusqu'aux ONG , la surveillance des médias s'avère assez efficace pour vous aider à obtenir de meilleurs résultats commerciaux. Le marketing pharmaceutique ne fait pas exception.

Les spécialistes du marketing pharmaceutique peuvent utiliser la surveillance des médias pour apporter en permanence des améliorations à leurs efforts de stratégie marketing . En fait, les outils de surveillance des médias peuvent être un coup de pouce supplémentaire qui va booster vos résultats de marketing pharmaceutique .

Dans ce blog, nous couvrirons 5 façons dont les experts en marketing pharmaceutique peuvent améliorer leur stratégie grâce à la veille médiatique :

#1 Détecter la désinformation

Les sociétés pharmaceutiques sont souvent confrontées à une myriade de fausses informations circulant sur Internet.

Quand l'un est démystifié, un autre émerge. C'est comme un cycle sans fin.

Certaines des informations erronées peuvent attirer beaucoup d'attention et devenir une recette pour un désastre.

Grâce à la surveillance des médias, vous pouvez facilement détecter toutes sortes de fausses informations liées à votre marque et fournir au public des informations véridiques et fiables.

De cette façon, vous pouvez prendre le contrôle de votre récit de marque . Les fausses nouvelles sont peut-être le dernier mot à la mode, mais elles ont du poids. Des informations incorrectes peuvent gravement nuire à la réputation de votre marque et fausser la façon dont vos clients perçoivent vos produits.

Cependant, si vous prenez le contrôle de la circulation de l'information, vous prenez également le contrôle de votre image de marque .

Nous avons en fait défini un processus en 4 étapes qui peut vous aider à détecter et à combattre la désinformation à l'aide de la surveillance des médias. Dans ce blog, nous expliquons tout, des plates-formes sur lesquelles vous devez vous concentrer à l'analyse du sentiment et à la correction des données publiées à tort - alors assurez-vous de le vérifier !

Les alertes constituent un autre avantage important des outils de surveillance des médias. Ils garantissent que vous êtes informé des nouvelles mentions de marque en temps réel, et ils sont hautement personnalisables - vous pouvez donc vous assurer de recevoir toutes les informations quand et où cela vous convient le mieux. Sans parler des alertes de pointe qui vous avertissent dès qu'il y a une activité inhabituelle (augmentation soudaine) dans vos mentions. Ces situations indiquent généralement que quelque chose devient viral – une publication, une campagne, un tweet. L'examen de ces mentions peut vous aider à mieux comprendre la situation et vous aider à déterminer si vous devenez populaire pour de bonnes ou de mauvaises raisons.

Si c'est mauvais… eh bien, vous pourriez avoir une crise sur les bras. Cela nous amène à notre point suivant.

#2 Gérer une crise

La désinformation peut même parfois conduire à une crise . Pour être juste, la désinformation n'est qu'une goutte d'eau dans la mer de tous les événements possibles qui peuvent provoquer une crise des relations publiques. Pourtant, c'est une goutte de moins si elle est gérée avec succès.

Une chose est sûre, lorsque des situations de crise surviennent, il vaut mieux être préparé avec un plan.

En détectant la crise en amont, vous avez plus de chances d'y faire face plus efficacement car vous aurez plus de temps pour préparer une réponse de qualité.

Les outils de surveillance des médias peuvent vraiment être utiles dans ce type de situation, car vous serez averti chaque fois que les mentions de votre marque commenceront à augmenter rapidement et de manière inattendue. Comme nous l'avons déjà mentionné.

Ainsi, la surveillance des médias peut vous aider à détecter les pics du nombre de mentions . Si votre marque recueille soudainement beaucoup plus de mentions que d'habitude, cela peut être alarmant et vous serez alerté.

Quelque chose a amené les gens à parler de votre marque à une fréquence beaucoup plus élevée qu'auparavant ? Vous voudriez le savoir et enquêter.

Heureusement, les outils de surveillance des médias offrent un excellent aperçu de la situation et les informations nécessaires pour découvrir la cause du nombre plus élevé de mentions.

Maintenant, il est vrai que le pic des mentions ne signifie pas nécessairement une crise imminente. Cela peut signifier que l'un de vos messages est devenu viral parce qu'il s'agit d'un excellent contenu pertinent qui a donné envie aux gens de le partager sous un jour positif.

Cependant, il arrive souvent que vous ayez une crise de relations publiques naissante entre vos mains. Que ce soit en raison d'une désinformation, d'un comportement inapproprié des employés ou d'un défaut du produit, vous aurez un aperçu de la raison exacte et de la portée qu'il a eue jusqu'à présent.

Gardez à l'esprit que plus vous réagirez tôt, meilleures seront vos chances de maîtriser la crise .

#3 Trouver des influenceurs pharmaceutiques pertinents pour votre marque

L'industrie du marketing pharmaceutique n'est pas étrangère à l'utilisation d'influenceurs dans ses campagnes. Mais les spécialistes du marketing pharmaceutique ont un peu plus de mal que les autres à cause de toutes les règles et réglementations.

Habituellement, trouver les bons influenceurs pour votre marque demande beaucoup de temps et de recherche. Avec la surveillance des médias, le temps consacré à la recherche peut être réduit de moitié.

Voici comment ça se passe.

Lorsque vous surveillez les mentions de votre marque et/ou de votre secteur, l'outil vous fournit des listes d'influenceurs triés par nombre de mentions , sources et portée. Désormais, vous n'aurez plus à rechercher sans but des personnes susceptibles de correspondre parfaitement à votre marque, car l'outil le fera pour vous. Il ne vous reste plus qu'à vérifier quels influenceurs potentiels pourraient être les meilleurs pour vous et à les inviter à collaborer .

Gardez à l'esprit que vous n'avez pas nécessairement à viser les célébrités. Parfois, les micro-influenceurs peuvent être une option encore meilleure pour vous en raison de leur public extrêmement engagé et fidèle.

#4 Choisir les bons canaux de médias sociaux pour vos efforts de marketing pharmaceutique

Trouvez les canaux que vos consommateurs utilisent pour discuter de vos produits, services ou marques ou de produits similaires.

De cette façon, vous aurez un aperçu de première main de «l'esprit des gens», ce qui vous permettra de prendre des décisions éclairées et de développer de meilleures stratégies de marketing . En connaissant les canaux utilisés par vos clients, vous pourrez les joindre plus facilement.

De plus, c'est une excellente occasion pour vous de participer à la conversation et de donner des informations supplémentaires sur vos produits. De cette façon, vous pouvez susciter l'intérêt de personnes qui n'ont peut-être jamais entendu parler de votre marque ou de votre produit auparavant, et vous présenter comme une marque accessible, informative et engageante.

#5 Découvrir les concurrents et les nouvelles tendances du marketing pharmaceutique

Ce qui se passe chez vos concurrents et dans l'industrie du marketing pharmaceutique, en général, vous affecte également. C'est pourquoi vous devez être conscient de votre environnement.

L'utilisation de la surveillance des médias vous évite de rechercher sans fin sur Google chaque concurrent afin de savoir ce qu'il a fait. Configurez simplement des requêtes avec des mots-clés pertinents concernant vos concurrents et suivez-les !

Vous pouvez en apprendre beaucoup en surveillant leurs lancements de produits ou leurs efforts de campagne, par exemple. De plus, grâce à l'analyse concurrentielle, vous pourrez voir les performances de votre marque par rapport à vos concurrents, ce qui vous aidera à améliorer votre stratégie marketing.

En ce qui concerne les tendances de l'industrie, vous serez en mesure de repérer facilement les tendances et les sujets émergents . Vous pouvez utiliser ces informations pour améliorer votre produit ou service, créer du contenu, atteindre un public plus large…

Pour résumer

Si vous obtenez actuellement des informations sur les éléments mentionnés ci-dessus en les recherchant tous les jours sur Google, c'est une excellente occasion pour vous de passer à des pratiques plus rapides.

Au lieu d'utiliser votre temps et votre énergie pour suivre et collecter manuellement des données, vous pouvez économiser vos ressources en automatisant vos processus.

Il est temps d'essayer de nouvelles choses.