5 maneiras de melhorar a estratégia de marketing farmacêutico com monitoramento de mídia

Nunca nos cansaremos de apontar a importância de implementar o monitoramento de mídia em suas atividades de negócios, independentemente do setor em que você atua. De instituições financeiras , agências de marketing , política e até ONGs , o monitoramento de mídia se mostra bastante eficaz para ajudá-lo a alcançar melhores resultados de negócios. O marketing farmacêutico não é exceção.

Os profissionais de marketing farmacêutico podem usar o monitoramento de mídia para fazer melhorias contínuas em seus esforços de estratégia de marketing . Na verdade, as ferramentas de monitoramento de mídia podem ser um impulso adicional que aumentará seus resultados de marketing farmacêutico .

Neste blog, abordaremos 5 maneiras pelas quais os especialistas em marketing farmacêutico podem melhorar sua estratégia com o monitoramento de mídia:

#1 Detectando desinformação

As empresas farmacêuticas muitas vezes lutam contra uma infinidade de informações erradas que circulam pela Internet.

Quando um é desmascarado, outro surge. É como um ciclo sem fim.

Algumas das informações erradas podem atrair muita atenção e se tornar uma receita para o desastre.

Com o monitoramento de mídia, você pode detectar facilmente todo tipo de desinformação ligada à sua marca e fornecer ao público informações verdadeiras e confiáveis.

Dessa forma, você pode assumir o controle da narrativa da sua marca . Notícias falsas podem ser a mais nova palavra da moda, mas tem peso. Informações incorretas podem prejudicar seriamente a reputação da sua marca e distorcer a forma como seus clientes percebem seus produtos.

No entanto, se você assume o controle do fluxo de informações, também assume o controle da imagem da sua marca .

Na verdade, definimos um processo de 4 etapas que pode ajudá-lo a detectar e combater a desinformação usando o monitoramento de mídia. Neste blog , explicamos tudo, desde plataformas nas quais você precisa se concentrar até analisar o sentimento e corrigir os dados publicados incorretamente – então não deixe de conferir!

Outro benefício importante que as ferramentas de monitoramento de mídia fornecem são os alertas . Eles garantem que você seja notificado sobre novas menções de marca em tempo real e são altamente personalizáveis ​​– para que você possa ter certeza de receber todas as informações quando e onde melhor lhe convier. Sem mencionar os Alertas de Spike que notificam você no segundo em que há atividade incomum (aumento repentino) em suas menções. Essas situações geralmente apontam para algo se tornando viral – um post, uma campanha, um tweet. Analisar essas menções pode ajudá-lo a entender melhor a situação e a determinar se você está se tornando popular por boas ou más razões.

Se for ruim... bem, você pode ter uma crise em suas mãos. Isso nos leva ao nosso próximo ponto.

#2 Gerenciando uma crise

Às vezes, a desinformação pode até levar a uma crise . Para ser justo, porém, a desinformação é apenas uma gota no mar de todos os possíveis eventos que podem causar uma crise de relações públicas. Ainda assim, é uma gota a menos se gerenciada com sucesso.

Uma coisa é certa quando surgem situações de crise, é melhor você estar preparado com um plano.

Ao detectar a crise desde o início, você tem mais chances de lidar com ela de forma mais eficiente, pois terá mais tempo para preparar uma resposta de alta qualidade.

As ferramentas de monitoramento de mídia podem realmente ser úteis nesse tipo de situação, porque você será notificado toda vez que as menções à sua marca começarem a aumentar de maneira rápida e inesperada. Como já mencionamos.

Assim, o monitoramento de mídia pode ajudá-lo a detectar picos no número de menções . Se sua marca de repente reunir muito mais menções do que o normal, isso pode ser motivo de alarme e você será alertado.

Algo fez as pessoas falarem sobre sua marca com uma frequência muito maior do que antes? Você gostaria de saber e investigar.

Felizmente, as ferramentas de monitoramento de mídia oferecem uma ótima visão geral da situação e informações necessárias para descobrir a causa do maior número de menções.

Agora, é verdade que o aumento nas menções não significa necessariamente uma crise iminente. Isso pode significar que uma de suas postagens se tornou viral por ser um conteúdo excelente e relacionável que fez as pessoas quererem compartilhá-lo de forma positiva.

No entanto, muitas vezes você tem uma crise de relações públicas nas mãos. Seja devido a desinformação, comportamento impróprio do funcionário ou defeito do produto – você terá uma visão exata do motivo e do alcance até agora.

Tenha em mente que quanto mais cedo você reagir, maiores serão suas chances de controlar a crise .

#3 Encontrando influenciadores farmacêuticos relevantes para sua marca

O setor de marketing farmacêutico não é estranho ao uso de influenciadores em suas campanhas. Mas, os profissionais de marketing farmacêutico têm um pouco mais de dificuldade do que outros por causa de todas as regras e regulamentos.

Normalmente, encontrar os influenciadores certos para sua marca envolve muito tempo e pesquisa. Com o monitoramento de mídia, o tempo gasto em pesquisa pode ser reduzido pela metade.

Aqui está como vai.

Quando você monitora as menções da sua marca e/ou setor, a ferramenta fornece listas de influenciadores classificadas pelo número de menções , fontes e alcance. Agora, você não terá que procurar à toa por pessoas que podem ser o ajuste certo para sua marca, porque a ferramenta fará isso por você. A única coisa que resta a você fazer é verificar quais influenciadores em potencial podem ser os melhores para você e convidá-los a colaborar .

Tenha em mente que você não precisa necessariamente mirar em celebridades. Às vezes, os microinfluenciadores podem ser uma opção ainda melhor para você por causa de seus públicos extremamente engajados e leais.

#4 Escolhendo os canais de mídia social certos para seus esforços de marketing farmacêutico

Encontre os canais que seus consumidores estão usando para discutir seus produtos, serviços ou marcas semelhantes.

Dessa forma, você terá uma visão em primeira mão da “mente das pessoas”, o que permitirá que você tome decisões informadas e desenvolva melhores estratégias de marketing . Ao saber quais canais seus clientes usam, você poderá alcançá-los com mais facilidade.

Além disso, essa é uma ótima oportunidade para você participar da conversa e fornecer informações adicionais sobre seus produtos. Dessa forma, você pode despertar o interesse de pessoas que podem não ter ouvido falar de sua marca ou produto antes e se apresentar como uma marca acessível, informativa e envolvente.

#5 Descobrindo concorrentes e novas tendências de marketing farmacêutico

O que está acontecendo com seus concorrentes e no setor de marketing farmacêutico, em geral, também afeta você. É por isso que você precisa estar ciente de seu entorno.

O uso do monitoramento de mídia evita que você pesquise interminavelmente cada concorrente para descobrir o que eles estão fazendo. Basta configurar consultas com palavras-chave relevantes sobre seus concorrentes e rastrear!

Você pode aprender muito monitorando seus lançamentos de produtos ou esforços de campanha, por exemplo. Além disso, com a análise competitiva, você poderá ver o desempenho de sua marca em comparação com seus concorrentes, o que o ajudará a melhorar sua estratégia de marketing.

Quando se trata de tendências do setor, você poderá identificar tendências e tópicos emergentes com facilidade. Você pode usar essas informações para melhorar seu produto ou serviço, criar conteúdo, alcançar públicos maiores…

Resumindo

Se você está obtendo informações sobre as coisas mencionadas acima pesquisando-as todos os dias, esta é uma ótima oportunidade para você passar para práticas mais rápidas.

Em vez de usar seu tempo e energia para rastrear e coletar dados manualmente, você pode economizar seus recursos automatizando seus processos.

É hora de experimentar coisas novas.