미디어 모니터링으로 제약 마케팅 전략을 개선하는 5가지 방법

우리는 당신이 속한 산업에 관계없이 비즈니스 활동에 미디어 모니터링을 구현하는 것의 중요성을 결코 지적하지 않을 것입니다. 금융 기관 , 마케팅 대행사 , 정치 및 NGO 에 이르기까지 미디어 모니터링은 매우 중요합니다. 더 나은 비즈니스 결과를 달성하는 데 효과적입니다. 제약 마케팅도 예외는 아닙니다.

제약 마케팅 담당자는 미디어 모니터링을 사용하여 마케팅 전략 노력을 지속적으로 개선 할 수 있습니다. 사실, 미디어 모니터링 도구는 제약 마케팅 결과를 높일 수 있는 추가 푸시가 될 수 있습니다.

이 블로그에서는 제약 마케팅 전문가가 미디어 모니터링을 통해 전략을 개선할 수 있는 5가지 방법 을 다룹니다.

#1 잘못된 정보 감지

제약 회사는 종종 인터넷에 떠도는 수많은 잘못된 정보 와 싸웁니다.

하나가 폭로되면 다른 하나가 나타납니다. 끝이 없는 순환과 같습니다.

잘못된 정보 중 일부는 많은 관심을 끌 수 있으며 재앙의 원인이 될 수 있습니다.

미디어 모니터링을 통해 브랜드와 관련된 모든 종류의 잘못된 정보를 쉽게 감지하고 대중에게 진실하고 신뢰할 수 있는 정보를 제공할 수 있습니다.

그렇게 하면 브랜드 내러티브를 제어할 수 있습니다 . 가짜 뉴스는 최신 유행어일 수 있지만 무게가 있습니다. 잘못된 정보는 브랜드 평판을 심각하게 손상 시키고 고객이 제품을 인식하는 방식을 왜곡할 수 있습니다.

그러나 정보의 흐름을 제어하면 브랜드 이미지도 제어할 수 있습니다 .

실제로 미디어 모니터링을 사용하여 잘못된 정보를 감지하고 방지하는 데 도움이 되는 4단계 프로세스를 정의했습니다. 이 블로그에서는 여러분이 집중해야 할 플랫폼부터 감정 분석 및 잘못 게시된 데이터 수정에 이르기까지 모든 것을 설명합니다. 그러니 꼭 확인하세요!

미디어 모니터링 도구가 제공하는 또 다른 중요한 이점은 경고 입니다. 실시간으로 새로운 브랜드 언급에 대한 알림을 받을 수 있으며 사용자 정의가 매우 용이하므로 가장 적합한 시간과 장소에서 모든 정보를 받을 수 있습니다. 멘션에 비정상적인 활동(갑작스러운 증가)이 있음을 두 번째로 알려주는 스파이크 경고는 말할 것도 없습니다. 이러한 상황은 일반적으로 게시물, 캠페인, 트윗과 같이 널리 퍼지는 무언가를 가리킵니다. 이러한 언급을 살펴보면 상황을 더 잘 이해하고 좋은 이유로 인기를 얻고 있는지 판단하는 데 도움이 될 수 있습니다.

그게 나쁘다면… 글쎄, 당신은 당신의 손에 위기가 있을지도 모릅니다. 이것은 우리를 다음 요점으로 이끕니다.

#2 위기 관리

잘못된 정보는 때로는 위기 를 초래할 수도 있습니다 . 그러나 공정하게 말하면 잘못된 정보는 PR 위기를 일으킬 수 있는 모든 가능한 사건의 바다에서 한 방울에 불과합니다. 그래도 성공적으로 관리하면 한 방울 적습니다.

한 가지 확실한 것은 위기 상황이 발생했을 때 계획을 더 잘 준비 하는 것입니다.

위기를 조기에 감지하면 고품질 대응을 준비하는 데 더 많은 시간을 할애할 수 있으므로 더 효율적으로 위기에 대처할 수 있습니다.

미디어 모니터링 도구는 브랜드에 대한 언급이 예기치 않게 빠르게 증가하기 시작할 때마다 알림을 받기 때문에 이러한 유형의 상황에서 정말 유용할 수 있습니다. 우리가 이미 언급했듯이.

따라서 미디어 모니터링 은 멘션 수의 급증을 감지하는 데 도움이 될 수 있습니다. 귀하의 브랜드가 평소보다 갑자기 더 많은 멘션을 수집하는 경우 경보가 발생할 수 있으며 경고를 받게 됩니다.

사람들이 이전보다 훨씬 더 자주 귀하의 브랜드에 대해 이야기하게 된 계기가 있습니까? 당신은 그것을 알고 조사하기를 원할 것입니다.

다행히 미디어 모니터링 도구 는 상황에 대한 훌륭한 개요와 더 많은 멘션의 원인을 찾는 데 필요한 정보 를 제공합니다.

이제, 언급의 급증이 반드시 다가오는 위기를 의미하지는 않는다는 것이 사실입니다. 귀하의 게시물 중 하나가 사람들이 긍정적인 관점에서 공유하고 싶게 만드는 훌륭하고 관련성 높은 콘텐츠로 입소문을 탔음을 의미할 수 있습니다.

그러나 손에 싹이 트는 PR 위기가 있는 경우가 종종 있습니다. 잘못된 정보, 부적절한 직원 행동 또는 제품 결함으로 인한 것일 수 있습니다. 정확한 이유와 지금까지 도달한 범위에 대한 통찰력을 얻을 수 있습니다.

빨리 대처할수록 위기를 통제할 수 있는 가능성이 높아진다는 사실을 명심하십시오.

#3 귀하의 브랜드와 관련된 제약 인플루언서 찾기

제약 마케팅 업계는 캠페인에 인플루언서를 사용하는 것이 낯설지 않습니다. 그러나 제약 마케터는 모든 규칙과 규정 때문에 다른 사람들보다 조금 더 어렵습니다.

일반적으로 브랜드에 적합한 인플루언서를 찾는 데는 많은 시간과 연구가 필요합니다. 미디어 모니터링을 통해 연구에 소요되는 시간을 절반으로 줄일 수 있습니다.

진행 방법은 다음과 같습니다.

브랜드 및/또는 산업에 대한 멘션을 모니터링할 때 도구는 멘션 수 , 출처 및 도달 범위 별로 정렬된 인플루언서 목록을 제공합니다 . 이제 도구가 당신을 위해 해 주기 때문에 당신의 브랜드에 잠재적으로 적합한 사람을 무작정 검색할 필요가 없습니다. 당신에게 남은 유일한 일은 당신에게 가장 적합한 잠재적인 인플루언서가 무엇인지 확인하고 협력하도록 초대하는 것뿐입니다.

반드시 유명인을 목표로 삼을 필요는 없습니다. 때로는 극도로 참여하고 충성도가 높은 청중 때문에 마이크로 인플루언서가 더 나은 선택이 될 수 있습니다.

#4 제약 마케팅 활동에 적합한 소셜 미디어 채널 선택

소비자가 귀하 또는 유사한 제품, 서비스 또는 브랜드에 대해 논의하는 데 사용 하는 채널 을 찾으십시오 .

그렇게 하면 정보에 입각한 결정 을 내리고 더 나은 마케팅 전략 을 개발할 수 있는 "사람들의 마음"에 대한 직접적인 통찰력을 얻을 수 있습니다 . 고객이 사용하는 채널을 알면 고객에게 더 쉽게 다가갈 수 있습니다.

또한 대화에 참여하고 제품에 대한 추가 정보를 제공할 수 있는 좋은 기회입니다. 그렇게 하면 이전에 귀하의 브랜드나 제품에 대해 들어본 적이 없는 사람들의 관심을 불러일으키고 자신을 친근하고 유익하며 매력적인 브랜드로 소개할 수 있습니다.

#5 경쟁자 및 새로운 제약 마케팅 트렌드 발견

일반적으로 경쟁업체 와 제약 마케팅 업계 의 상황 은 귀하에게도 영향을 미칩니다. 그렇기 때문에 주변 상황을 잘 알아야 합니다.

미디어 모니터링을 사용하면 각 경쟁자가 무엇을 했는지 찾기 위해 끝없이 인터넷 검색을 하지 않아도 됩니다. 경쟁자와 관련된 관련 키워드로 쿼리를 설정하고 추적하십시오!

예를 들어 제품 출시나 캠페인 활동을 모니터링하면 많은 것을 배울 수 있습니다. 또한 경쟁 분석을 통해 귀하의 브랜드가 경쟁업체와 비교하여 어떤 성과를 거두고 있는지 확인할 수 있으므로 마케팅 전략을 개선하는 데 도움이 됩니다.

업계 동향과 관련하여 새로운 동향과 주제를 쉽게 파악할 수 있습니다. 이 정보를 사용하여 제품 또는 서비스를 개선하고, 콘텐츠를 만들고, 더 많은 잠재고객에게 도달할 수 있습니다.

요약하자면

현재 매일 인터넷 검색을 통해 위에서 언급한 사항에 대한 정보를 얻고 있다면 더 빠른 방법으로 이동할 수 있는 좋은 기회입니다.

수동으로 데이터를 추적하고 수집하는 데 시간과 에너지를 사용하는 대신 프로세스를 자동화하여 리소스를 절약할 수 있습니다.

새로운 것을 시도할 때입니다.