Caroline Forsey tentang Penulisan Kreatif, Empati, dan Halaman Kosong

Perajin Konten adalah seri wawancara tempat kami mendekonstruksi alat, kiat, dan taktik yang digunakan blogger papan atas untuk menyelesaikan begitu banyak pekerjaan. Anda akan pergi hanya dalam beberapa menit dengan takeaways ditindaklanjuti Anda dapat mencoba segera. Mari selami!

Caroline Forsey adalah Staf Penulis (Manajer Pemasaran) untuk Blog Pemasaran di HubSpot.

HubSpot, seperti yang mungkin Anda ketahui, adalah pembangkit tenaga pemasaran konten. Blog Pemasaran sendiri mendapat jutaan kunjungan dan memengaruhi cara berpikir industri tentang pemasaran. Adalah tugas Caroline untuk mengelola kalender editorial, menulis konten, dan mengelola alur kerja untuk blog ini.

Sebelumnya, Caroline bekerja sebagai copywriter di agensi digital, dan sebelumnya belajar Bahasa Inggris dan Penulisan Kreatif.

Dalam wawancara ini, kami membahas beberapa latar belakang dan minatnya serta mengeksplorasi bagaimana dia mempertahankan kualitas tinggi ditambah produksi konten frekuensi tinggi di HubSpot. Kami juga berjalan melalui kreativitas, inspirasi, dan SEO.

Anda dapat menemukan Caroline di Twitter di @cforsey1 atau di LinkedIn di sini.

Apa cerita asalmu? Bagaimana Anda masuk ke pemasaran konten?

Saya tumbuh dengan membaca buku dan mulai menulis sendiri ketika saya berusia tujuh tahun, jadi saya selalu memiliki hasrat untuk membuat konten. Saya mengambil jurusan bahasa Inggris di perguruan tinggi dan tahu bahwa saya ingin menulis secara kreatif, tetapi saya tidak tahu seperti apa itu nantinya, jadi saya mencoba sedikit segalanya — blogging perjalanan saat saya mengajar bahasa Inggris di Thailand, mengedit di sebuah perusahaan penerbitan buku , dan copywriting di perusahaan desain web.

Saat saya mencari "kecocokan yang sempurna", saya menemukan bahwa saya beralih ke posting blog untuk sebagian besar penelitian saya.

Postingan blog mengajari saya sehari-hari sebagai blogger perjalanan, cara melakukan wawancara informasi dengan benar, dan bahkan cara mengungkap kekuatan saya sendiri.

Saya mulai melihat daya tarik menulis untuk sebuah blog — bagaimana posting blog yang tepat dapat menjangkau siapa saja dan benar-benar berdampak langsung pada kehidupan mereka.

Apa bagian tersulit dari pemasaran konten saat Anda memasuki industri ini? Terutama jika itu adalah sesuatu yang tidak Anda duga atau tidak akan menantang?

Di perguruan tinggi, saya terbiasa mendongeng, jadi beralih ke pemasaran konten awalnya membuat saya frustrasi. Sulit bagi saya untuk memahami bahwa seorang pembaca artikel blog tidak memiliki waktu atau energi untuk membaca cerita lengkap tentang hari saya di pantai dalam pendahuluan.

Sekalipun itu metafora yang sempurna, saya perlu mempelajari perbedaan antara menulis untuk kesenangan dan menulis untuk bisnis.

Apakah ada sesuatu yang spesifik untuk latar belakang, keterampilan, atau kepribadian Anda yang menurut Anda membuat Anda menjadi pemasar konten yang hebat?

Saya pikir semangat saya untuk bahasa Inggris melengkapi saya untuk menjadi pemasar konten yang baik. Saya menikmati proses menulis, dan menulis tentang topik dengan cara yang unik itu hanya sedikit sedikit berbeda dari bagaimana hal itu sudah dikatakan sebelumnya.

Saya juga akan mengatakan bahwa kemampuan saya untuk berempati telah membantu saya.

Pemasaran konten adalah tentang menempatkan diri Anda pada posisi pembaca. Saya sering menulis tentang tantangan yang tidak saya hadapi dalam peran saya sendiri, seperti menyusun kampanye PR. Bagi mereka topik, saya harus berempati dengan perjuangan PR profesional kekuatan wajah, dan bagaimana saya bisa membantunya sukses.

Apa keterampilan yang paling diremehkan yang harus dipelajari pemasar konten untuk unggul dalam pekerjaan mereka?

Organisasi!

Sebagai pemasar konten, saya sering menangani tugas-tugas seperti mengedit posting kontributor tamu, menulis posting saya sendiri, membantu publikasi karyawan internal ke blog, dan menjadwalkan kalender editorial.

Tanpa keterampilan manajemen waktu dan organisasi, sulit untuk unggul dalam pemasaran konten.

Bagaimana Anda menyeimbangkan kreativitas dan penulisan yang berbeda dengan strategi pemasaran konten berbasis kata kunci SEO?

Saya pikir Anda masih bisa berkreasi saat menangani kata kunci SEO.

Biasanya ada kesempatan untuk menjadi kreatif dalam pendahuluan khususnya, dengan menyertakan metafora atau penjelasan tentang mengapa istilah pencarian penting untuk gambaran bisnis yang lebih besar.

Plus, strategi berbasis kata kunci SEO hanya berarti Anda perlu memasukkan istilah pencarian tertentu dalam posting Anda, tetapi itu tidak membatasi bagaimana Anda menyusun posting Anda, atau apa lagi yang Anda sertakan, jadi ada ruang untuk kreativitas di sana.

Apa pendapat Anda tentang debat kualitas vs kuantitas dalam pemasaran konten? HubSpot beroperasi pada skala tinggi tetapi mempertahankan standar kualitas tinggi. Bagaimana?

Anda membutuhkan kuantitas dan kualitas untuk memiliki strategi konten yang sukses.

Memublikasikan konten secara konsisten penting untuk menunjukkan keandalan merek Anda. Ini juga membantu untuk peringkat di mesin pencari dan dilihat sebagai pemimpin pemikiran. Tetapi pekerjaan yang berkualitas tetap penting untuk melibatkan audiens dan melihat hasil jangka panjang.

Ketika saya pertama kali dipekerjakan sebagai penulis di HubSpot, editor saya fokus pada kualitas pekerjaan saya. Dia tidak mengharapkan saya untuk menulis satu posting sehari — sebaliknya, kami bekerja untuk meningkatkan keterampilan menulis saya. Seiring waktu, menjadi lebih mudah untuk menulis pekerjaan berkualitas tinggi dengan cepat.

Setelah saya "sepenuhnya menggenjot", saya diharapkan untuk menulis posting berkualitas tinggi sekali sehari, memecahkan kualitas dan kuantitas.

Apa aspek penulisan dan pengeditan yang paling memakan waktu di HubSpot? Apa yang tidak bisa Anda otomatisasi atau outsourcing?

Aspek yang paling memakan waktu mungkin adalah ketika saya memiliki Google Doc kosong dan tidak tahu harus mulai dari mana dengan posting.

Setelah saya mulai, saya dapat menyelesaikan posting dalam satu jam — bagian yang sulit adalah melakukan penelitian dan mengumpulkan informasi yang saya butuhkan, dan memutuskan bagaimana saya ingin menyusun bagian itu, sambil bekerja di bawah tekanan tenggat waktu yang ketat.

Jika Anda tidak bekerja dalam pemasaran konten, apa yang akan Anda lakukan?

Saya mungkin akan menulis novel. Ini adalah mimpi seumur hidup saya.

Apa yang menginspirasi Anda? Dari mana Anda mendapatkan ide-ide Anda (secara umum dan juga ide konten Anda)?

Saya sering beralih ke Harvard Business Review untuk mendapatkan inspirasi konten — saya mengagumi konten mereka yang berkualitas tinggi. Potongan-potongan HBR membuat saya merasa seperti mendapatkan informasi lengkap tentang suatu topik.

Secara umum, saya kebanyakan terinspirasi oleh buku. Saya akan membaca buku yang sangat mengharukan, membangkitkan semangat, atau menggugah pikiran, dan saya akan segera diingatkan mengapa saya menyukai kerajinan menulis sejak awal. Saya sedang membaca The Nightingale oleh Kristin Hannah sekarang, dan saya sangat merekomendasikannya.

Beri saya tiga tips untuk meningkatkan tulisan saya? Atau lebih tepatnya tiga tip yang bisa digunakan siapa pun untuk menjadi lebih baik.

1. Menulis setiap hari — kedengarannya klise, tetapi saya telah menemukan bahwa jika saya mengambil cuti seminggu dari menulis, itu menjadi sedikit lebih sulit untuk dilakukan. Ketika Anda menulis setiap hari, Anda mulai menemukan suara Anda dengan lebih mudah.
2. Beristirahatlah dari menulis setelah Anda menulis sebuah karya (setidaknya satu jam), lalu bacalah dan potong setiap kata yang dirasa tidak perlu. Secara khusus, saya telah menemukan kata "itu" hampir selalu berlebihan. Juga, jika memungkinkan, mintalah orang lain membaca karya Anda. Mata lain selalu menangkap sesuatu yang Anda lewatkan karena Anda terlalu dekat dengan pekerjaan.
3. Jika memungkinkan, ikuti kelas menulis — saya akan merekomendasikan kelas penulisan kreatif atau tata bahasa. Menulis kreatif dapat membantu Anda memahami konsep “Show, don’t tell”, yang selalu membuat tulisan Anda lebih menarik. Dan jika Anda mengambil kelas tata bahasa, akan lebih mudah untuk memahami mengapa sebuah kalimat terdengar aneh, dan apa yang dapat Anda lakukan untuk memperbaikinya.

Saya menghemat 2 jam mengunggah posting ini dari Google Documents ke WordPress menggunakan Wordable. Cobalah sendiri di sini.