Caroline Forsey sobre escritura creativa, empatía y la página en blanco

Content Crafters es una serie de entrevistas en la que deconstruimos las herramientas, los consejos y las tácticas que utilizan los mejores bloggers para realizar tanto trabajo. se irá en cuestión de minutos con recomendaciones prácticas que puede probar de inmediato. ¡Vamos a sumergirnos!

Caroline Forsey es redactora (directora de marketing) del blog de marketing de HubSpot.

HubSpot, como ya sabrás, es una potencia de marketing de contenidos. El Blog de marketing por sí solo recibe millones de visitas e influye en la forma en que la industria piensa sobre el marketing. El trabajo de Caroline es administrar el calendario editorial, escribir contenido y administrar el flujo de trabajo de este blog.

Anteriormente, Caroline trabajó como redactora en una agencia digital y, antes de eso, estudió inglés y escritura creativa.

En esta entrevista, cubrimos algunos de sus antecedentes e intereses, además de explorar cómo mantiene la producción de contenido de alta calidad y alta frecuencia en HubSpot. También pasamos por la creatividad, la inspiración y el SEO.

Puede encontrar a Caroline en Twitter en @ cforsey1 o en LinkedIn aquí.

¿Cuál es tu historia de origen? ¿Cómo llegaste al marketing de contenidos?

Crecí leyendo libros y comencé a escribir por mi cuenta cuando tenía siete años, así que siempre me ha apasionado la creación de contenido. Me especialicé en inglés en la universidad y sabía que quería escribir de forma creativa, pero no sabía cómo sería eso, así que me dediqué a un poco de todo: blogs de viajes mientras enseñaba inglés en Tailandia, editando en una editorial de libros. y redacción publicitaria en una empresa de diseño web.

Mientras buscaba un "ajuste perfecto", descubrí que estaba recurriendo a las publicaciones de blog para la mayor parte de mi investigación.

Las publicaciones en blogs me enseñaron el día a día de un bloguero de viajes, cómo realizar entrevistas informativas de manera adecuada e incluso cómo descubrir mis propias fortalezas.

Comencé a ver el atractivo de escribir para un blog: cómo la publicación de blog adecuada podía llegar a cualquier persona y realmente tener un impacto inmediato en sus vidas.

¿Cuál fue la parte más difícil del marketing de contenidos cuando ingresaste a la industria? ¿Particularmente si era algo que no esperaba o no pensó que sería un desafío?

En la universidad, estaba acostumbrado a contar historias, por lo que cambiar al marketing de contenidos me frustró al principio. Fue difícil para mí entender que un lector de un artículo de blog no tiene el tiempo o la energía para leer una historia completa sobre mi día en la playa en la introducción.

Incluso si era la metáfora perfecta, necesitaba aprender la diferencia entre escribir por diversión y escribir para una empresa.

¿Hay algo específico de tu experiencia, habilidades o personalidad que creas que te lleva a ser un gran especialista en marketing de contenidos?

Creo que mi pasión por el inglés me preparó para convertirme en un buen vendedor de contenidos. Disfruto el proceso de escribir y escribir sobre un tema de una manera única que es un poco diferente a cómo se dijo antes.

También diría que mi capacidad para sentir empatía me ha ayudado.

El marketing de contenidos consiste en ponerse en el lugar de los lectores. A menudo escribo sobre desafíos que no enfrento en mi propio rol, como diseñar una campaña de relaciones públicas. Para esos temas, necesito empatizar con las luchas que un profesional de relaciones públicas podría enfrentar y cómo puedo ayudarla a tener éxito.

¿Cuál es la habilidad más subestimada que los especialistas en marketing de contenido deben aprender para sobresalir en su trabajo?

¡Organización!

Como especialista en marketing de contenido, a menudo hago malabares con tareas como editar las publicaciones de los colaboradores invitados, escribir las mías, ayudar a los empleados internos a publicar en el blog y programar el calendario editorial.

Sin las habilidades organizativas y de gestión del tiempo, es difícil sobresalir en el marketing de contenidos.

¿Cómo se equilibra la creatividad y la escritura diferenciada con la estrategia de marketing de contenido impulsada por palabras clave SEO?

Creo que aún puede ser creativo al abordar las palabras clave de SEO.

Por lo general, existe la oportunidad de ser creativo especialmente en la introducción, ya sea al incluir una metáfora o una explicación sobre por qué el término de búsqueda es importante para el panorama general de una empresa.

Además, una estrategia basada en palabras clave de SEO solo significa que debe incluir un determinado término de búsqueda en su publicación, pero no limita la forma en que estructura su publicación o qué más incluye, por lo que hay espacio para la creatividad allí.

¿Cuáles son sus pensamientos sobre el debate de calidad versus cantidad en el marketing de contenidos? HubSpot opera a gran escala pero mantiene altos estándares de calidad. ¿Cómo?

Necesita tanto cantidad como calidad para tener una estrategia de contenido exitosa.

La publicación constante de contenido es importante para demostrar la confiabilidad de su marca. También es útil para clasificar en los motores de búsqueda y ser visto como un líder intelectual. Pero el trabajo de calidad sigue siendo fundamental para atraer a la audiencia y ver resultados a largo plazo.

Cuando me contrataron por primera vez como escritora en HubSpot, mi editor se centró en la calidad de mi trabajo. Ella no esperaba que escribiera una publicación al día; en cambio, trabajamos para mejorar mis habilidades de escritura. Con el tiempo, se hizo más fácil escribir rápidamente trabajos de alta calidad.

Una vez que estuve "completamente acelerado", se esperaba que escribiera una publicación de alta calidad una vez al día, resolviendo tanto la calidad como la cantidad.

¿Cuál es el aspecto de escribir y editar que consume más tiempo en HubSpot? ¿Qué no se puede automatizar o subcontratar?

El aspecto que lleva más tiempo es probablemente cuando tengo un documento de Google en blanco y no tengo idea de por dónde empezar con una publicación.

Una vez que me pongo en marcha, puedo terminar una publicación en una hora; la parte complicada es investigar y recopilar la información que necesito, y decidir cómo quiero estructurar la pieza, todo mientras trabajo bajo la presión de una fecha límite ajustada.

Si no trabajaras en marketing de contenidos, ¿qué estarías haciendo?

Probablemente estaría escribiendo una novela. Es un sueño mío de toda la vida.

¿Que te inspira? ¿De dónde sacas tus ideas (en general y también tus ideas de contenido)?

A menudo recurro a Harvard Business Review en busca de inspiración para el contenido: admiro la alta calidad de su contenido. Las piezas de HBR me hacen sentir como si estuviera recibiendo la primicia completa sobre un tema.

En general, los libros me inspiran principalmente. Leeré un libro que es particularmente conmovedor, edificante o que invita a la reflexión, e inmediatamente recordaré por qué amo el oficio de escribir en primer lugar. Estoy leyendo El ruiseñor de Kristin Hannah en este momento y lo recomiendo mucho.

¿Dame tres consejos para mejorar mi escritura? O mejor dicho, tres consejos que cualquiera puede usar para mejorar.

1. Escribe todos los días , suena a cliché, pero he descubierto que si me tomo una semana libre de escribir, se vuelve un poco más difícil de hacer. Cuando escribes todos los días, comienzas a encontrar tu voz más fácilmente.
2. Tómate un descanso de la escritura una vez que hayas escrito un artículo (al menos una hora), luego léelo y corta cada palabra que no te parezca necesaria. En particular, he encontrado que la palabra "eso" casi siempre es superflua. Además, si es posible, pídale a otra persona que lea su trabajo. Otro ojo siempre capta algo que te has perdido porque estás demasiado cerca del trabajo.
3. Si es posible, tome una clase de escritura ; recomendaría una clase de escritura creativa o de gramática. La escritura creativa puede ayudarlo a comprender el concepto de "Muestre, no cuente", que siempre hace que su escritura sea más interesante. Y si toma una clase de gramática, se vuelve más fácil entender por qué una oración suena extraña y qué puede hacer para corregirla.

Ahorré 2 horas cargando esta publicación de Google Docs a WordPress usando Wordable. Pruébelo usted mismo aquí.