Caroline Forsey sobre escrita criativa, empatia e a página em branco

Content Crafters é uma série de entrevistas em que desconstruímos as ferramentas, dicas e táticas que os melhores blogueiros usam para realizar tanto trabalho. você sairá em poucos minutos com lições práticas que você pode experimentar imediatamente. Vamos mergulhar!

Caroline Forsey é redatora da equipe (gerente de marketing) do blog de marketing da HubSpot.

A HubSpot, como você deve saber, é uma potência do marketing de conteúdo. Só o Blog de Marketing recebe milhões de visitas e influencia a maneira como a indústria pensa sobre marketing. É trabalho de Caroline gerenciar o calendário editorial, escrever conteúdo e gerenciar o fluxo de trabalho para este blog.

Antes disso, Caroline trabalhou como redatora de redação em uma agência digital e, antes disso, estudou Inglês e Redação Criativa.

Nesta entrevista, cobrimos algumas de suas experiências e interesses, bem como exploramos como ela mantém a alta qualidade e a produção de conteúdo de alta frequência na HubSpot. Também examinamos a criatividade, a inspiração e o SEO.

Você pode encontrar Caroline no Twitter em @ cforsey1 ou no LinkedIn aqui.

Qual é a sua história de origem? Como você entrou no marketing de conteúdo?

Cresci lendo livros e comecei a escrever por conta própria quando tinha sete anos, então sempre tive paixão pela criação de conteúdo. Eu me formei em inglês na faculdade e sabia que queria escrever criativamente, mas não sabia como isso seria, então me envolvi em um pouco de tudo - blogs de viagens enquanto ensinava inglês na Tailândia, editando em uma editora de livros e redação em uma empresa de web design.

Enquanto eu procurava por um “ajuste perfeito”, descobri que estava recorrendo a postagens de blog para a maioria das minhas pesquisas.

As postagens de blog me ensinaram o dia-a-dia de um blogueiro de viagens, como conduzir entrevistas informativas de maneira adequada e até mesmo como descobrir meus próprios pontos fortes.

Comecei a ver o apelo de escrever para um blog - como a postagem certa poderia alcançar qualquer pessoa e realmente ter um impacto imediato em suas vidas.

Qual foi a parte mais difícil do marketing de conteúdo quando você entrou no setor? Principalmente se fosse algo que você não esperava ou não achava que seria um desafio?

Na faculdade, eu estava acostumado a contar histórias, então mudar para o marketing de conteúdo me frustrou inicialmente. Foi difícil para mim entender que um leitor de um artigo de blog não tem tempo ou energia para ler uma história completa sobre meu dia na praia na introdução.

Mesmo que fosse a metáfora perfeita, eu precisava aprender a diferença entre escrever para me divertir e escrever para uma empresa.

Há algo específico em sua formação, habilidades ou personalidade que você acha que o leva a ser um grande profissional de marketing de conteúdo?

Acho que minha paixão pelo inglês me equipou para me tornar um bom profissional de marketing de conteúdo. Eu gosto do processo de escrever e escrever sobre um tópico de uma maneira única que é um pouco diferente do que foi dito antes.

Eu também diria que minha capacidade de empatia me ajudou.

O marketing de conteúdo consiste em se colocar no lugar dos leitores. Costumo escrever sobre desafios que não enfrento em meu próprio papel, como elaborar uma campanha de relações públicas. Para esses tópicos, preciso sentir empatia pelas lutas que um profissional de RP pode enfrentar e como posso ajudá - lo a ter sucesso.

Qual é a habilidade mais subestimada que os profissionais de marketing de conteúdo devem aprender para se destacar em seu trabalho?

Organização!

Como profissional de marketing de conteúdo, muitas vezes estou fazendo malabarismos com tarefas como editar as postagens de colaboradores convidados, escrever minhas próprias, ajudar os funcionários internos a publicar no blog e programar o calendário editorial.

Sem habilidades de gerenciamento de tempo e organização, é difícil se destacar no marketing de conteúdo.

Como você equilibra criatividade e escrita diferenciada com estratégia de marketing de conteúdo baseada em palavras-chave de SEO?

Acho que você ainda pode ser criativo ao lidar com palavras-chave de SEO.

Geralmente, há uma oportunidade de ser criativo especialmente na introdução, incluindo uma metáfora ou uma explicação sobre por que o termo de pesquisa é importante para o quadro geral de uma empresa.

Além disso, uma estratégia baseada em palavras-chave de SEO significa apenas que você precisa incluir um determinado termo de pesquisa em sua postagem, mas não limita como você estrutura sua postagem, ou o que mais você inclui, portanto, há espaço para criatividade aí.

O que você acha do debate qualidade versus quantidade no marketing de conteúdo? A HubSpot opera em alta escala, mas mantém padrões de alta qualidade. Como?

Você precisa de quantidade e qualidade para ter uma estratégia de conteúdo bem-sucedida.

Publicar conteúdo de forma consistente é importante para demonstrar a confiabilidade da sua marca. Também é útil para classificação em mecanismos de pesquisa e para ser visto como um líder inovador. Mas um trabalho de qualidade ainda é fundamental para envolver o público e ver resultados de longo prazo.

Quando fui contratado pela primeira vez como redator na HubSpot, meu editor se concentrou na qualidade do meu trabalho. Ela não esperava que eu escrevesse uma postagem por dia - em vez disso, trabalhamos para melhorar minhas habilidades de escrita. Com o tempo, ficou mais fácil escrever trabalhos de alta qualidade rapidamente.

Uma vez que eu estava “totalmente acelerado”, esperava-se que escrevesse uma postagem de alta qualidade uma vez por dia, resolvendo tanto em qualidade quanto em quantidade.

Qual é o aspecto mais demorado de escrever e editar no HubSpot? O que você não pode automatizar ou terceirizar?

O aspecto mais demorado é provavelmente quando tenho um Documento Google em branco e não tenho ideia de por onde começar com uma postagem.

Assim que começar, posso terminar uma postagem em uma hora - a parte complicada é fazer a pesquisa, reunir as informações de que preciso e decidir como quero estruturar a peça, tudo isso enquanto trabalho sob a pressão de um prazo apertado.

Se você não trabalhasse com marketing de conteúdo, o que estaria fazendo?

Provavelmente estaria escrevendo um romance. É um sonho de toda a minha vida.

o quê te inspira? De onde você tira suas ideias (em geral e também suas ideias de conteúdo)?

Costumo recorrer à Harvard Business Review para obter inspiração de conteúdo - admiro a alta qualidade de seu conteúdo. As peças da HBR me fazem sentir que estou obtendo um furo completo sobre um assunto.

Em geral, sou mais inspirado por livros. Vou ler um livro que é particularmente comovente, edificante ou instigante, e serei imediatamente lembrado de por que amo a arte de escrever. Estou lendo The Nightingale de Kristin Hannah agora, e recomendo muito.

Me dê três dicas para melhorar minha escrita? Ou melhor, três dicas que qualquer pessoa pode usar para melhorar.

1. Escrever todos os dias - parece clichê, mas descobri que se eu tirar uma semana de folga para escrever, fica um pouco mais difícil de fazer. Quando você escreve todos os dias, começa a encontrar sua voz com mais facilidade.
2. Depois de escrever um artigo, pare de escrever (pelo menos uma hora) e, em seguida, leia e corte cada palavra que não parecer necessária. Em particular, descobri que a palavra “que” é quase sempre supérflua. Além disso, se possível, peça a outra pessoa para ler seu trabalho. Outro olho sempre capta algo que você perdeu porque está muito perto do trabalho.
3. Se possível, faça aulas de redação - eu recomendaria uma aula de redação criativa ou de gramática. A escrita criativa pode ajudá-lo a entender o conceito de “Mostre, não diga”, o que sempre torna sua escrita mais interessante. E se você tiver aulas de gramática, ficará mais fácil entender por que uma frase soa estranha e o que você pode fazer para corrigi-la.

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