Hootsuite는 브랜드가 네트워크 전반에서 소셜 미디어 활동을 파악하는 데 도움이 되는 소셜 미디어 관리 플랫폼입니다. 설정하고 성공적으로 사용하는 방법을 알아보려면 계속 읽으십시오.

소셜 미디어 관리 플랫폼인 Hootsuite는 마케터가 한 곳에서 모든 네트워크를 관리할 수 있도록 하여 소셜 미디어 활동을 지속적으로 파악할 수 있도록 도와줍니다.

이는 기업이 모든 소셜 플랫폼과 채널을 통합할 수 있음을 의미할 뿐만 아니라 여러 사람이 한 번에 동일한 계정에서 작업할 수 있도록 하는 중앙 지점 역할을 하므로 스트림을 모니터링하는 것이 훨씬 간단합니다. 대시보드를 설정하고 사용하는 방법과 Hootsuite를 비즈니스에 최대한 활용하는 방법을 알아보려면 계속 읽으십시오.

Hootsuite를 시작하는 방법

이 첫 번째 단계는 Hootsuite 대시보드에서 소셜 네트워크를 성공적으로 관리하는 데 도움이 됩니다. 먼저 Hootsuite 계정을 만들고 싶을 것입니다. https://hootsuite.com/create-free-account로 이동하여 세부 정보를 입력합니다. 다음으로, 콘텐츠를 게시 및 예약하고 참여를 모니터링하기 위해 Hootsuite는 소셜 프로필을 연결하도록 요청한 다음 승인을 요청할 것입니다.

예를 들어 여러 비즈니스 페이지가 있는 Facebook 사용자는 Hootsuite에 추가하려는 페이지를 수동으로 선택해야 합니다. 플랫폼에 액세스하려면 최소 두 개의 계정을 추가해야 합니다.

마지막으로 Hootsuite는 산업 및 전화 번호와 함께 회사 정보 및 규모를 입력하도록 요청합니다.

설정

스트림을 시작하기 전에 계정을 설정하는 데 약간의 시간을 할애하는 것이 좋습니다. 이렇게 하려면 오른쪽 상단에서 아바타(지금은 비어 있음)를 클릭하고 드롭다운 메뉴에서 '계정 및 설정'을 선택합니다.

프로필 정보 및 이미지, 인증 방법, 언어, 알림 및 알림과 같은 설정을 변경하고 개인화할 수 있습니다.

Hootsuite 대시보드: 탭 및 스트림

프로필을 최적화하고 소셜 네트워크를 추가했으면 스트림을 설정하여 대화를 모니터링하고 청중과 소통할 수 있습니다. 스트림 대시보드는 Hootsuite의 중앙 허브이며 소셜 네트워크를 모니터링할 수 있습니다.

게시물 예약 방법

한 네트워크 또는 여러 네트워크에 언제든지 게시할 수 있습니다. 이러한 게시물은 즉시 게시되거나 특정 시간에 예약될 수 있습니다.

게시물을 예약하려면:

1. 왼쪽 메뉴 모음에서 '게시자' 탭으로 이동합니다.
2. 그런 다음 상단의 녹색 '새 게시물' 버튼을 클릭하면 게시물 상자가 나타납니다.
3. 게시할 소셜 플랫폼을 하나 이상 선택하세요.
4. 그런 다음 텍스트와 링크를 추가합니다.
   • Hootsuite는 문자 수를 절약하기 위해 'Ow.ly로 단축' 옵션을 제공합니다.
   • 이모티콘과 관련 해시태그를 포함하는 것을 잊지 마세요!
5. "@"를 사용한 다음 드롭다운 메뉴에서 선택하여 다른 계정에 태그를 지정할 수도 있습니다.
6. 소셜 게시물에 미디어(사진, 비디오 또는 그래픽)를 추가하면 참여도가 향상됩니다. 컴퓨터에서 이미지나 비디오를 추가하거나 Hootsuite의 미디어 라이브러리를 사용할 수 있습니다.
7. 날짜를 선택하고 시간을 예약합니다.
8. 마지막으로 일정 클릭!

게시자 탭

게시자 탭을 사용하면 예약된 모든 게시물을 한 곳에서 볼 수 있으며 모든 초안, 이미 전송된 게시물 및 클라이언트 또는 다른 팀 구성원의 승인이 필요한 모든 게시물을 볼 수 있습니다.

플래너 페이지

플래너 페이지는 모든 플랫폼에서 예약한 모든 것에 대한 개요를 제공합니다.

여기에서 예약된 게시물을 게시하기 전에 검토, 편집 또는 삭제할 수 있습니다.

1. 검토하려는 게시물을 클릭하기만 하면 됩니다.
2. 수정하려면 연필 아이콘을 클릭하세요.
3. 또는 세 개의 점을 클릭하고 해당 게시물을 삭제, 복제 또는 임시 보관 폴더로 이동할 수 있습니다.
4. 수정 사항을 저장하는 것을 잊지 마십시오!

콘텐츠 페이지

콘텐츠 페이지는 승인이 필요한 것과 함께 과거에 예약한 초안이나 게시물을 보려는 경우 이동하는 곳입니다.

프로모션 페이지

여기에서 Facebook 게시물을 홍보하고 LinkedIn 게시물을 후원하여 더 많은 청중에게 다가갈 수 있습니다. Hootsuite는 참여도가 가장 높은 Facebook 게시물을 자동으로 홍보할 수도 있습니다.

모범 마케팅 방법에 따르면 각 소셜 프로필에 동일한 메시지를 게시하면 안 됩니다. 대신 마케터는 이를 혼합하여 각 플랫폼에 고유하게 만들어야 합니다. 다양한 유형의 콘텐츠가 다양한 채널에서 가장 잘 작동하고 각각 고유한 인구통계와 잠재고객이 있으므로 동일한 콘텐츠가 다른 플랫폼에서 반드시 동일한 영향을 미치지는 않기 때문입니다. 마찬가지로 가장 많은 참여를 유도하는 콘텐츠뿐만 아니라 청중이 가장 활발하게 활동하는 시간을 주시하는 것이 중요합니다. 잠재고객이 온라인에서 언제 활성화되는지 확인하는 가장 좋은 방법은 각 플랫폼의 분석 섹션을 살펴보는 것입니다. 예를 들어 Facebook에서 사용자에게 표시할 것입니다.

탭과 스트림으로 소셜 미디어 활동 모니터링

콘텐츠를 미리 예약할 수 있는 것 외에도 Hootsuite의 주요 추첨은 탭과 스트림에서 가져옵니다. 이 탭과 스트림은 메인 대시보드 에서 찾을 수 있으며 소셜 청취를 허용하여 특정 소셜 네트워크에서 진행 중인 특정 주제나 대화를 발견하는 데 도움이 됩니다. .

이러한 탭과 스트림을 통해 사용자는 소셜 프로필을 주시하고 청중과 상호 작용할 수 있습니다. 탭이 각각의 특정 프로필을 나타내는 경우 스트림은 프로필의 다양한 측면을 보여줍니다. 예를 들어 Facebook 프로필은 탭이고 해당 스트림은 타임라인, 예약된 게시물 및 메시지가 될 수 있습니다.

스트림을 설정하려면 기본 스트림 대시보드에서 시작하기 버튼을 클릭하고 모니터링할 소셜 네트워크를 선택한 다음 대시보드에 추가합니다.

탭

탭을 추가하려면 스트림 대시보드에서 '+ 소셜 네트워크 추가' 버튼으로 이동하면 됩니다. Hootsuite는 탭당 10개의 스트림을 허용하며 Twitter에서 목록을 가져와 청중과 더 잘 소통할 수도 있습니다.

Hootsuite를 사용하여 청중과 소통하는 방법

청중과 효과적으로 소통하는 것은 모든 소셜 미디어 마케터에게 어려운 일이지만 Hootsuite는 일을 좀 더 쉽게 만드는 데 도움이 됩니다. 대시보드 내에서 게시물과 댓글에 좋아요를 누르고 반응하고 답글을 달고 비공개 메시지를 통해 답장을 보내고 비즈니스 게시물에 대한 댓글을 검토할 수 있습니다.

게시물 또는 동영상에 댓글을 작성하려면 다음 단계를 따르세요.

• 올바른 스트림을 선택한 다음 스트림을 호스팅하는 탭을 클릭하십시오.
• 게시물 아래의 '댓글 쓰기'를 클릭하고 댓글을 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다.

댓글에 답장하려면 다음 단계를 따르세요.

• 댓글 아래의 '답글 쓰기'를 클릭하거나 '추가 작업'을 클릭하세요.
• '답장'을 클릭하고 답장을 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다.

비공개 메시지로 Facebook 댓글에 답장하려면 다음 단계를 따르세요.

Facebook 비즈니스 페이지의 관리자는 비공개 메시지로 댓글에 답장할 수 있지만 Hootsuite에서 Facebook 프로필을 설정할 때 활성화해야 한다는 점을 염두에 두십시오.

• 댓글 옆의 '추가 작업'을 클릭한 다음 '메시지로 답장'을 클릭합니다.
• 답장을 입력한 다음 보내기를 클릭합니다.
• 이러한 메시지는 메시지 스트림에 표시됩니다.

댓글을 숨기거나 숨기려면 다음 단계를 따르세요.

우리는 소셜 미디어의 모든 댓글이 긍정적이지는 않을 것이라는 점을 알고 있으며 모든 문제를 조용히 비공개로 댓글을 숨김으로써 해결하는 것이 훨씬 낫다는 것을 알고 있습니다. 이것은 또한 온라인에서 좋은 평판을 유지하는 데 도움이 됩니다. 숨겨진 댓글과 답글은 댓글을 단 사람과 그 친구, 페이지 관리자는 계속 볼 수 있지만 나머지 청중은 볼 수 없습니다.

• 댓글이나 답글 옆에 있는 '추가 작업'을 클릭한 후 '숨기기'를 클릭하세요.

기타 Hootsuite 기능

후틀릿

Hootlet은 모든 웹사이트에서 게시물을 작성하고 예약하기 위해 다운로드할 수 있는 무료 크롬 확장 프로그램입니다. 설치하려면 http://www.hootlet.com/으로 이동 하십시오 .

공유하려면 텍스트를 강조 표시하고 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 다음 'Hootlet을 통해 공유'를 선택하면 됩니다. 확장 프로그램은 사람들이 귀하의 검색에 대해 소셜 미디어에서 말하는 내용을 알려줍니다.

훗스위트 모바일

Hootsuite 모바일 앱은 iOS 및 Android 기기 모두에서 다운로드할 수 있으며 man 대시보드의 모든 기능을 유지하므로 마케터가 이동 중에도 사용할 수 있습니다.

최고의 팁

Hootsuite를 활용하면 미리 메시지를 예약하여 마케팅 활동을 구성하는 데 도움이 될 수 있다는 점에는 의심의 여지가 없지만, 저지르기 쉬운 몇 가지 실수가 있습니다. 멘션, 추세 또는 활동을 확인하려면 대시보드에 정기적으로 로그인해야 합니다. 결국 이것은 우리가 이야기하는 소셜 미디어이며, 청중은 이제 즉각적인 응답과 즉각적인 응답을 기대합니다.

새로운 것을 배우는 가장 좋은 방법은 직접 시도해 보는 것입니다. 우리는 당신이 어떻게 지내는지 알고 싶습니다! 도움의 손길이 필요하세요? 우리 소셜 미디어 팀은 그들이 하는 일의 전문가이므로 지금 우리에게 연락하십시오!

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