Hootsuite ist eine Social-Media-Management-Plattform, die Marken hilft, über ihre Social-Media-Aktivitäten in allen Netzwerken den Überblick zu behalten. Lesen Sie weiter, um zu erfahren, wie Sie es einrichten und erfolgreich verwenden.

Die Social-Media-Management-Plattform Hootsuite hilft Vermarktern, den Überblick über ihre Social-Media-Aktivitäten zu behalten, indem sie alle ihre Netzwerke von einem Ort aus verwalten können.

Das bedeutet nicht nur, dass Unternehmen alle sozialen Plattformen und Kanäle zusammenführen können, sondern es ist auch viel einfacher, Streams zu überwachen, da es auch als zentraler Punkt fungiert und es mehreren Personen ermöglicht, gleichzeitig an denselben Konten zu arbeiten. Lesen Sie weiter, um zu erfahren, wie Sie Ihr Dashboard einrichten und verwenden und wie Sie Hootsuite für Ihr Unternehmen optimal nutzen können.

Erste Schritte mit Hootsuite

Diese ersten Schritte helfen Ihnen bei der erfolgreichen Verwaltung Ihrer sozialen Netzwerke im Hootsuite Dashboard. Zuerst möchten Sie ein Hootsuite-Konto erstellen. Gehen Sie zu https://hootsuite.com/create-free-account und geben Sie Ihre Daten ein. Um Inhalte zu veröffentlichen und zu planen und das Engagement zu überwachen, fordert Hootsuite Sie als Nächstes auf, Ihre sozialen Profile zu verbinden, und bittet Sie dann um Autorisierung.

Beispielsweise müssen alle Facebook-Benutzer mit mehreren Unternehmensseiten die Seiten, die sie Hootsuite hinzufügen möchten, manuell auswählen. Sie müssen mindestens zwei Konten hinzufügen, um auf die Plattform zugreifen zu können.

Schließlich werden Sie von Hootsuite aufgefordert, Ihre Unternehmensinformationen und -größe sowie Ihre Branche und Telefonnummer anzugeben.

die Einstellungen

Bevor Sie mit Streams beginnen, sollten Sie ein wenig Zeit mit der Einrichtung Ihres Kontos verbringen. Klicken Sie dazu oben rechts auf Ihren Avatar (der jetzt leer aussieht) und wählen Sie im Dropdown-Menü "Konto und Einstellungen".

Sie können Einstellungen wie Ihre Profilinformationen und Ihr Bild, Authentifizierungsmethoden, Sprache, Warnungen und Benachrichtigungen ändern und personalisieren.

Das Hootsuite-Dashboard: Tabs und Streams

Sobald Sie Ihr Profil optimiert und Ihre sozialen Netzwerke hinzugefügt haben, können Sie Streams einrichten, um Konversationen zu überwachen und mit Ihrem Publikum in Kontakt zu treten. Das Streams-Dashboard ist die zentrale Drehscheibe von Hootsuite, in der Sie Ihre sozialen Netzwerke überwachen.

So planen Sie Beiträge

Sie können jederzeit in einem oder mehreren Netzwerken posten. Diese Beiträge können entweder sofort veröffentlicht oder für einen bestimmten Zeitpunkt eingeplant werden.

So planen Sie Beiträge:

1. Navigieren Sie in der linken Menüleiste zum Reiter 'Publisher'.
2. Klicken Sie dann oben auf die grüne Schaltfläche 'Neuer Beitrag', um ein Posting-Feld zu öffnen.
3. Wählen Sie eine oder mehrere soziale Plattformen zum Posten aus.
4. Fügen Sie dann Ihren Text und alle Links hinzu
   • Hootsuite bietet Ihnen die Möglichkeit, mit Ow.ly zu kürzen, um Zeichenanzahl zu sparen.
   • Vergessen Sie nicht, Emojis und relevante Hashtags hinzuzufügen!
5. Sie können auch andere Konten markieren, indem Sie „@“ verwenden und dann aus dem Dropdown-Menü auswählen.
6. Das Hinzufügen von Medien (entweder Fotos, Videos oder Grafiken) zu Ihrem sozialen Beitrag verbessert das Engagement – ​​Sie können Bilder oder Videos von Ihrem Computer hinzufügen oder die Medienbibliothek von Hootsuite verwenden.
7. Wählen Sie Ihr Datum aus und planen Sie dann eine Zeit ein.
8. Klicken Sie abschließend auf Zeitplan!

Registerkarte "Herausgeber"

Auf der Registerkarte Herausgeber können Sie alle Ihre geplanten Beiträge an einem Ort anzeigen und gleichzeitig alle Entwürfe anzeigen, die bereits gesendet wurden und alle Beiträge, die von Kunden oder anderen Teammitgliedern genehmigt werden müssen.

Planer-Seite

Die Planerseite gibt Ihnen einen Überblick über alles, was Sie plattformübergreifend geplant haben.

Von hier aus können Sie geplante Beiträge überprüfen, bearbeiten oder löschen, bevor sie veröffentlicht werden:

1. Klicken Sie einfach auf den Beitrag, den Sie überprüfen möchten.
2. Klicken Sie zum Bearbeiten auf das Stiftsymbol.
3. Alternativ können Sie auf die drei Punkte klicken und diesen bestimmten Beitrag löschen, duplizieren oder in Ihren Entwurfsordner verschieben.
4. Vergessen Sie nicht, Änderungen zu speichern!

Inhaltsseite

Auf der Inhaltsseite würden Sie hingehen, wenn Sie Entwürfe oder Beiträge anzeigen möchten, die Sie in der Vergangenheit geplant hatten und die eine Genehmigung benötigen.

Seite bewerben

Hier können Sie Facebook-Posts verstärken und LinkedIn-Posts sponsern, um ein breiteres Publikum zu erreichen. Hootsuite kann auch Ihre Facebook-Posts mit den höchsten Interaktionen automatisch bewerben.

Best Marketing Practices besagen, dass Sie nicht die gleichen Nachrichten in jedem Ihrer sozialen Profile veröffentlichen sollten, sondern Marketingspezialisten die Dinge vermischen und sie für jede Plattform einzigartig machen sollten. Dies liegt daran, dass verschiedene Arten von Inhalten auf verschiedenen Kanälen am besten funktionieren und jeder seine eigene Demografie und sein eigenes Publikum hat, sodass dieselben Inhalte nicht unbedingt dieselbe Wirkung auf einer anderen Plattform haben. Ebenso ist es wichtig, nicht nur die Inhalte im Auge zu behalten, die das meiste Engagement erhalten, sondern auch die Zeiten, zu denen Ihr Publikum am aktivsten ist. Der beste Weg, um festzustellen, wann Ihr Publikum online aktiv ist, besteht darin, in den Analysebereich jeder Plattform zu schauen – zum Beispiel zeigt Facebook Ihnen.

Überwachung der Social-Media-Aktivitäten mit Tabs und Streams

Abgesehen von der Möglichkeit, Ihre Inhalte im Voraus zu planen, besteht die Hauptattraktion von Hootsuite aus seinen Registerkarten und Streams, die auf dem Haupt-Dashboard zu finden sind und Social Listening ermöglichen – so können Sie bestimmte Themen oder Konversationen in bestimmten sozialen Netzwerken entdecken .

Diese Tabs und Streams ermöglichen es Benutzern, soziale Profile im Auge zu behalten und mit ihrem Publikum zu interagieren. Wo Registerkarten jedes spezifische Profil darstellen, zeigen Streams verschiedene Aspekte Ihres Profils. Ihr Facebook-Profil ist beispielsweise ein Tab und seine Streams können die Zeitleiste, geplante Beiträge und Nachrichten sein.

Um Ihre Streams einzurichten, klicken Sie im Hauptstream-Dashboard auf die Schaltfläche Erste Schritte, wählen Sie die sozialen Netzwerke aus, die Sie überwachen möchten, und fügen Sie diese dann zu Ihrem Dashboard hinzu.

Registerkarten

Um einen Tab hinzuzufügen, navigieren Sie einfach zur Schaltfläche "+ Soziales Netzwerk hinzufügen" in Ihrem Streams-Dashboard. Hootsuite ermöglicht 10 Streams pro Tab, und Sie können sogar Listen von Twitter abrufen, um besser mit Ihrem Publikum in Kontakt zu treten.

So interagieren Sie mit Ihrem Publikum mit Hootsuite

Eine effektive Interaktion mit Ihrem Publikum ist eine Herausforderung für jeden Social-Media-Vermarkter, aber Hootsuite hilft dabei, die Dinge ein wenig einfacher zu machen. Sie können Beiträge und Kommentare innerhalb Ihres Dashboards liken, reagieren und beantworten, über private Nachrichten antworten und Kommentare zu Ihren Geschäftsbeiträgen moderieren.

So kommentieren Sie einen Beitrag oder ein Video:

• Wählen Sie den richtigen Stream aus und klicken Sie dann auf die Registerkarte, auf der der Stream gehostet wird.
• Klicken Sie unter dem Beitrag auf "Kommentar schreiben", geben Sie Ihren Kommentar ein und drücken Sie die Eingabetaste.

Um auf einen Kommentar zu antworten:

• Klicken Sie unter dem Kommentar auf "Antwort schreiben" oder auf "Weitere Aktionen".
• Klicken Sie auf "Antworten", geben Sie Ihre Antwort ein und drücken Sie die Eingabetaste.

So antworten Sie auf einen Facebook-Kommentar mit einer privaten Nachricht:

Administratoren einer Facebook-Unternehmensseite können mit privaten Nachrichten auf Kommentare antworten – denken Sie jedoch daran, dass dies beim Einrichten des Facebook-Profils auf Hootsuite aktiviert werden muss.

• Klicken Sie neben dem Kommentar auf "Weitere Aktionen" und dann auf "Mit einer Nachricht antworten".
• Geben Sie Ihre Antwort ein und klicken Sie dann auf Senden.
• Diese Nachrichten werden in Ihrem Nachrichtenstream angezeigt.

So blenden Sie Kommentare ein oder aus:

Wir wissen, dass nicht alle Kommentare in den sozialen Medien positiv sein werden, und es ist viel besser, alle Probleme leise und privat zu lösen, indem Kommentare ausgeblendet werden. Dies hilft Ihnen auch, einen guten Ruf im Internet zu wahren. Ausgeblendete Kommentare und Antworten sind weiterhin für die kommentierende Person und ihre Freunde sowie Seitenadministratoren sichtbar, aber nicht für den Rest Ihres Publikums.

• Klicken Sie neben dem Kommentar oder der Antwort auf "Weitere Aktionen" und dann auf "Ausblenden".

Weitere Hootsuite-Funktionen

Hootlet

Hootlet ist eine kostenlose Chrome-Erweiterung, die Sie herunterladen können, um Beiträge von jeder Website zu schreiben und zu planen. Um es zu installieren, gehen Sie einfach zu http://www.hootlet.com/ .

Um etwas zu teilen, markieren Sie einfach den Text, klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie „Über Hootlet teilen“. Die Erweiterung sagt Ihnen, was die Leute in den sozialen Medien zu Ihrer Suche sagen.

Hootsuite-Handy

Die mobile Hootsuite-App kann sowohl auf iOS- als auch auf Android-Geräte heruntergeladen werden und behält alle Funktionen des Man-Dashboards bei, sodass Marketer sie unterwegs verwenden können.

Unsere Top-Tipps

Es besteht kein Zweifel, dass die Verwendung von Hootsuite Ihnen helfen kann, Ihre Marketingbemühungen zu organisieren, indem Sie Nachrichten im Voraus planen, aber es gibt einige einfache Fehler. Stellen Sie sicher, dass Sie sich regelmäßig beim Dashboard anmelden, um Erwähnungen, Trends oder Aktivitäten zu überprüfen. Schließlich handelt es sich um soziale Medien, und das Publikum erwartet jetzt sofortige Antworten und sofortige Antworten.

Der beste Weg, etwas Neues zu lernen, ist, es selbst auszuprobieren – warum also nicht ausprobieren! Wir würden gerne wissen, wie es Ihnen geht! Brauchen Sie eine helfende Hand? Unser Social-Media-Team ist Experte in dem, was es tut, also nehmen Sie jetzt Kontakt mit uns auf!

Wenn Sie Hilfe bei Ihren Social Media benötigen, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.