Hootsuite เป็นแพลตฟอร์มการจัดการโซเชียลมีเดียที่ช่วยให้แบรนด์ติดตามกิจกรรมโซเชียลมีเดียของพวกเขาผ่านเครือข่ายต่างๆ อ่านต่อไปเพื่อดูวิธีตั้งค่าและใช้งานให้สำเร็จ

Hootsuite แพลตฟอร์มการจัดการโซเชียลมีเดียช่วยให้นักการตลาดสามารถติดตามกิจกรรมโซเชียลมีเดียของตนได้โดยอนุญาตให้จัดการเครือข่ายทั้งหมดได้จากที่เดียว

ไม่เพียงแค่นั้น ธุรกิจต่างๆ สามารถผสมผสานแพลตฟอร์มและช่องทางโซเชียลทั้งหมดเข้าด้วยกัน การตรวจสอบสตรีมยังง่ายกว่ามาก เนื่องจากยังทำหน้าที่เป็นจุดศูนย์กลาง ทำให้หลายคนสามารถทำงานในบัญชีเดียวกันได้พร้อมกัน อ่านต่อไปเพื่อดูวิธีตั้งค่าและใช้งานแดชบอร์ดของคุณ และวิธีใช้ประโยชน์จาก Hootsuite ให้เกิดประโยชน์สูงสุดสำหรับธุรกิจของคุณ

วิธีเริ่มต้นใช้งาน Hootsuite

ขั้นตอนแรกเหล่านี้จะช่วยให้คุณเริ่มต้นจัดการเครือข่ายโซเชียลของคุณในแดชบอร์ด Hootsuite ได้สำเร็จ ขั้นแรก คุณจะต้องสร้างบัญชี Hootsuite ตรงไปที่ https://hoosuite.com/create-free-account และกรอกรายละเอียดของคุณ ถัดไป เพื่อเผยแพร่และกำหนดเวลาเนื้อหาและติดตามการมีส่วนร่วม Hootsuite จะขอให้คุณเชื่อมต่อโปรไฟล์โซเชียลของคุณ จากนั้นจะขออนุญาต

ตัวอย่างเช่น ผู้ใช้ Facebook ที่มีหน้าธุรกิจหลายหน้าจะต้องเลือกหน้าที่ต้องการเพิ่มใน Hootsuite ด้วยตนเอง คุณจะต้องเพิ่มบัญชีอย่างน้อยสองบัญชีเพื่อเข้าถึงแพลตฟอร์ม

สุดท้าย Hootsuite จะขอให้คุณกรอกข้อมูลและขนาดบริษัทของคุณ พร้อมกับอุตสาหกรรมและหมายเลขโทรศัพท์ของคุณ

การตั้งค่า

ก่อนที่คุณจะเริ่มต้นใช้งานสตรีม คุณควรใช้เวลาสักเล็กน้อยในการตั้งค่าบัญชีของคุณ ในการดำเนินการนี้ ให้คลิกที่อวาตาร์ของคุณ (ตอนนี้จะว่างเปล่า) ที่ด้านบนขวา และเลือก 'บัญชีและการตั้งค่า' จากเมนูแบบเลื่อนลง

คุณสามารถเปลี่ยนและปรับแต่งการตั้งค่าในแบบของคุณ เช่น ข้อมูลโปรไฟล์และรูปภาพ วิธีการรับรองความถูกต้อง ภาษา การแจ้งเตือน และการแจ้งเตือน

แดชบอร์ด Hootsuite: แท็บและสตรีม

เมื่อคุณปรับโปรไฟล์ของคุณให้เหมาะสมและเพิ่มเครือข่ายโซเชียลของคุณแล้ว คุณสามารถตั้งค่าสตรีมเพื่อตรวจสอบการสนทนาและมีส่วนร่วมกับผู้ชมของคุณ แดชบอร์ดสตรีมเป็นศูนย์กลางของ Hootsuite และที่ที่คุณจะตรวจสอบเครือข่ายโซเชียลของคุณ

วิธีตั้งเวลาโพสต์

คุณสามารถโพสต์ไปยังเครือข่ายเดียวหรือหลายเครือข่ายได้ตลอดเวลา โพสต์เหล่านี้สามารถเผยแพร่ได้ทันทีหรือกำหนดเวลาไว้

ในการกำหนดเวลาโพสต์:

1. ไปที่แท็บ "ผู้เผยแพร่" บนแถบเมนูด้านซ้ายมือ
2. จากนั้นคลิกที่ปุ่ม 'โพสต์ใหม่' สีเขียวที่ด้านบน ซึ่งจะเปิดกล่องโพสต์ขึ้นมา
3. เลือกแพลตฟอร์มโซเชียลอย่างน้อยหนึ่งแพลตฟอร์มเพื่อโพสต์
4. จากนั้นเพิ่มข้อความและลิงก์ใดๆ ของคุณ
   • Hootsuite จะให้ตัวเลือกแก่คุณในการ 'ย่อด้วย Ow.ly' เพื่อประหยัดจำนวนอักขระ
   • อย่าลืมใส่อีโมจิและแฮชแท็กที่เกี่ยวข้อง!
5. คุณยังสามารถแท็กบัญชีอื่นๆ ได้โดยใช้ “@” จากนั้นเลือกจากเมนูแบบเลื่อนลง
6. การเพิ่มสื่อ (ไม่ว่าจะเป็นภาพถ่าย วิดีโอ หรือกราฟิก) ลงในโพสต์โซเชียลของคุณจะช่วยปรับปรุงการมีส่วนร่วม คุณสามารถเพิ่มรูปภาพหรือวิดีโอจากคอมพิวเตอร์ของคุณ หรือใช้ไลบรารีสื่อของ Hootsuite
7. เลือกวันที่ของคุณ แล้วจัดกำหนดการในเวลา
8. สุดท้าย คลิกกำหนดการ!

แท็บผู้จัดพิมพ์

แท็บผู้เผยแพร่ช่วยให้คุณดูโพสต์ที่กำหนดเวลาไว้ทั้งหมดได้ในที่เดียว และยังให้คุณดูฉบับร่างทั้งหมด โพสต์ที่ส่งไปแล้ว และโพสต์ที่ต้องการการอนุมัติจากลูกค้าหรือสมาชิกในทีมคนอื่นๆ

หน้าวางแผน

หน้าผู้วางแผนจะแสดงภาพรวมของทุกสิ่งที่คุณกำหนดเวลาไว้ในทุกแพลตฟอร์ม

จากที่นี่ คุณสามารถตรวจสอบ แก้ไข หรือลบโพสต์ที่ตั้งเวลาไว้ก่อนที่จะเผยแพร่ได้:

1. เพียงคลิกที่โพสต์ที่คุณต้องการตรวจสอบ
2. คลิกที่ไอคอนดินสอเพื่อแก้ไข
3. หรือคุณสามารถคลิกที่จุดสามจุด และลบ ทำซ้ำ หรือย้ายโพสต์นั้นไปยังโฟลเดอร์ร่าง
4. อย่าลืมบันทึกการแก้ไขใด ๆ !

หน้าเนื้อหา

หน้าเนื้อหาเป็นที่ที่คุณจะไปหากคุณต้องการดูฉบับร่างหรือโพสต์ที่คุณกำหนดไว้ในอดีตพร้อมกับสิ่งที่ต้องได้รับการอนุมัติ

โปรโมทเพจ

ที่นี่ คุณสามารถเพิ่มโพสต์บน Facebook และสนับสนุนโพสต์ LinkedIn เพื่อเข้าถึงผู้ชมที่กว้างขึ้น Hootsuite ยังสามารถโปรโมตโพสต์บน Facebook ของคุณโดยอัตโนมัติด้วยการมีส่วนร่วมสูงสุด

แนวทางปฏิบัติทางการตลาดที่ดีที่สุดระบุว่าคุณไม่ควรโพสต์ข้อความเดียวกันในโปรไฟล์โซเชียลแต่ละโปรไฟล์ของคุณ แต่นักการตลาดควรผสมผสานสิ่งต่างๆ เข้าด้วยกันและทำให้พวกเขามีเอกลักษณ์เฉพาะสำหรับแต่ละแพลตฟอร์ม เนื่องจากเนื้อหาประเภทต่างๆ ทำงานได้ดีที่สุดในช่องต่างๆ และแต่ละช่องก็มีข้อมูลประชากรและผู้ชมเป็นของตัวเอง ดังนั้นเนื้อหาเดียวกันจึงไม่จำเป็นต้องสร้างผลกระทบแบบเดียวกันบนแพลตฟอร์มที่ต่างกัน ในทำนองเดียวกัน สิ่งสำคัญคือต้องคอยจับตาดู ไม่เฉพาะเนื้อหาที่ได้รับการมีส่วนร่วมมากที่สุด แต่ยังรวมถึงเวลาที่ผู้ชมของคุณใช้งานมากที่สุดด้วย วิธีที่ดีที่สุดในการพิจารณาว่าผู้ชมของคุณใช้งานออนไลน์เมื่อใดคือดูในส่วนการวิเคราะห์ของแต่ละแพลตฟอร์ม ตัวอย่างเช่น Facebook จะแสดงให้คุณเห็น

ติดตามกิจกรรมโซเชียลมีเดียด้วยแท็บและสตรีม

นอกเหนือจากความสามารถในการกำหนดเวลาเนื้อหาของคุณล่วงหน้าแล้ว การจับรางวัลหลักของ Hootsuite มาจากแท็บและสตรีม ซึ่งสามารถพบได้บน แดชบอร์ดหลักและช่วยให้สามารถรับฟังโซเชียลได้ ช่วยให้คุณค้นพบหัวข้อหรือการสนทนาเฉพาะที่เกิดขึ้นในเครือข่ายสังคมออนไลน์ .

แท็บและสตรีมเหล่านี้ทำให้ผู้ใช้สามารถจับตาดูโปรไฟล์โซเชียลและโต้ตอบกับผู้ชมได้ โดยที่แท็บต่างๆ เป็นตัวแทนของแต่ละโปรไฟล์ สตรีมจะแสดงแง่มุมต่างๆ ของโปรไฟล์ของคุณ ตัวอย่างเช่น โปรไฟล์ Facebook ของคุณเป็นแท็บ และสตรีมของโปรไฟล์นั้นอาจเป็นไทม์ไลน์ กำหนดเวลาโพสต์ และข้อความ

ในการตั้งค่าสตรีมของคุณ ให้คลิกปุ่มเริ่มต้นบนแดชบอร์ดสตรีมหลัก และเลือกเครือข่ายโซเชียลที่คุณต้องการตรวจสอบ จากนั้นเพิ่มสิ่งเหล่านี้ลงในแดชบอร์ดของคุณ

แท็บ

หากต้องการเพิ่มแท็บ เพียงไปที่ปุ่ม '+ เพิ่มเครือข่ายโซเชียล' ในหน้าแดชบอร์ดสตรีมของคุณ Hootsuite อนุญาตให้มี 10 สตรีมต่อแท็บ และคุณยังสามารถดึงรายการจาก Twitter เพื่อให้มีส่วนร่วมกับผู้ชมของคุณได้ดียิ่งขึ้น

วิธีมีส่วนร่วมกับผู้ชมของคุณโดยใช้ Hootsuite

การมีส่วนร่วมอย่างมีประสิทธิภาพกับผู้ชมของคุณเป็นความท้าทายสำหรับนักการตลาดโซเชียลมีเดีย แต่ Hootsuite ช่วยให้สิ่งต่าง ๆ ง่ายขึ้นเล็กน้อย คุณสามารถกดถูกใจ ตอบสนอง และตอบกลับโพสต์และความคิดเห็นภายในแดชบอร์ด ตอบกลับผ่านข้อความส่วนตัว และกลั่นกรองความคิดเห็นในโพสต์ธุรกิจของคุณ

แสดงความคิดเห็นในโพสต์หรือวิดีโอ:

• เลือกสตรีมที่ถูกต้อง จากนั้นคลิกแท็บที่โฮสต์สตรีม
• คลิกที่ 'เขียนความคิดเห็น' ใต้โพสต์ พิมพ์ความคิดเห็นของคุณ จากนั้นกด Enter

ในการตอบกลับความคิดเห็น:

• คลิก 'เขียนตอบกลับ' ใต้ความคิดเห็น หรือคลิก 'การดำเนินการเพิ่มเติม'
• คลิก 'ตอบกลับ' พิมพ์คำตอบของคุณ จากนั้นกด Enter

ในการตอบกลับความคิดเห็น Facebook ด้วยข้อความส่วนตัว:

ผู้ดูแลระบบบนหน้าธุรกิจของ Facebook สามารถตอบกลับความคิดเห็นด้วยข้อความส่วนตัว แต่โปรดทราบว่าจำเป็นต้องเปิดใช้งานสิ่งนี้เมื่อตั้งค่าโปรไฟล์ Facebook บน Hootsuite

• คลิก 'การดำเนินการเพิ่มเติม' ถัดจากความคิดเห็น จากนั้นคลิก 'ตอบกลับด้วยข้อความ'
• ป้อนคำตอบของคุณ แล้วคลิก ส่ง
• ข้อความเหล่านี้จะปรากฏในสตรีมข้อความของคุณ

วิธีซ่อนหรือเลิกซ่อนความคิดเห็น:

เราทราบดีว่าความคิดเห็นบางอย่างบนโซเชียลมีเดียอาจไม่เป็นผลดีทั้งหมด และจะดีกว่ามากที่จะแก้ไขปัญหาใดๆ อย่างเงียบๆ และเป็นการส่วนตัวโดยการซ่อนความคิดเห็น นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณรักษาชื่อเสียงที่ดีทางออนไลน์ได้ ความคิดเห็นและการตอบกลับที่ถูกซ่อนไว้จะยังมองเห็นได้โดยบุคคลที่แสดงความคิดเห็นและเพื่อนๆ ของพวกเขา พร้อมด้วยผู้ดูแลเพจ แต่ผู้ชมที่เหลือของคุณจะไม่สามารถมองเห็นได้

• คลิก 'การดำเนินการเพิ่มเติม' ข้างความคิดเห็นหรือตอบกลับ จากนั้นคลิก 'ซ่อน'

คุณสมบัติ Hootsuite อื่น ๆ

Hootlet

Hootlet เป็นส่วนขยายของ Chrome ฟรีที่คุณสามารถดาวน์โหลดเพื่อเขียนและกำหนดเวลาโพสต์จากเว็บไซต์ใดก็ได้ การติดตั้งมันก็ตรงไปที่ http://www.hootlet.com/

หากต้องการแชร์บางสิ่ง เพียงไฮไลต์ข้อความ คลิกขวาที่ข้อความแล้วเลือก 'แชร์ผ่าน Hootlet' ส่วนขยายนี้จะบอกคุณว่าผู้คนพูดถึงการค้นหาของคุณบนโซเชียลมีเดียอย่างไร

Hootsuite มือถือ

แอพมือถือ Hootsuite สามารถดาวน์โหลดได้ทั้งบนอุปกรณ์ iOS และ Android และยังคงคุณสมบัติทั้งหมดของแดชบอร์ดผู้ชายไว้ เพื่อให้นักการตลาดสามารถใช้งานได้ทุกที่ทุกเวลา

เคล็ดลับยอดนิยมของเรา

แม้ว่าจะไม่ต้องสงสัยเลยว่าการใช้ Hootsuite สามารถช่วยจัดระเบียบความพยายามทางการตลาดของคุณโดยการตั้งเวลาข้อความล่วงหน้า แต่ก็มีข้อผิดพลาดง่ายๆ บางประการที่ต้องทำ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณลงชื่อเข้าใช้แดชบอร์ดเป็นประจำเพื่อตรวจสอบการกล่าวถึง แนวโน้ม หรือกิจกรรม เพราะนี่คือโซเชียลมีเดียที่เรากำลังพูดถึง และตอนนี้ผู้ชมคาดหวังการตอบกลับทันทีและการตอบสนองทันที

วิธีที่ดีที่สุดในการเรียนรู้สิ่งใหม่ ๆ คือการลองด้วยตัวคุณเอง ดังนั้นทำไมไม่ลอง! เราชอบที่จะรู้ว่าคุณจะไปอย่างไร! ต้องการความช่วยเหลือหรือไม่? ทีมโซเชียลมีเดียของเราเป็นผู้เชี่ยวชาญในสิ่งที่พวกเขาทำ ดังนั้น ติดต่อเราตอนนี้เลย!

หากคุณต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับโซเชียลมีเดีย อย่าลังเลที่จะติดต่อเรา