Hootsuite è una piattaforma di gestione dei social media che aiuta i marchi a tenere sotto controllo la loro attività sui social media attraverso le reti. Continua a leggere per scoprire come configurarlo e utilizzarlo con successo.

La piattaforma di gestione dei social media, Hootsuite aiuta i professionisti del marketing a rimanere al passo con le loro attività sui social media consentendo loro di gestire tutte le loro reti da un'unica posizione.

Non solo significa che le aziende possono amalgamare tutte le piattaforme e i canali social, ma è molto più semplice monitorare i flussi in quanto funge anche da punto centrale, consentendo a più persone di lavorare contemporaneamente sugli stessi account. Continua a leggere per scoprire come configurare e utilizzare la dashboard e come sfruttare al meglio Hootsuite per la tua azienda.

Come iniziare con Hootsuite

Questi primi passaggi ti aiuteranno a iniziare a gestire con successo i tuoi social network nella dashboard di Hootsuite. Innanzitutto, ti consigliamo di creare un account Hootsuite. Vai su https://hootsuite.com/create-free-account e inserisci i tuoi dati. Successivamente, per pubblicare e programmare contenuti e per monitorare il coinvolgimento, Hootsuite ti chiederà di collegare i tuoi profili social, e poi chiederà l'autorizzazione.

Ad esempio, qualsiasi utente di Facebook con più pagine aziendali dovrà selezionare manualmente le pagine che desidera aggiungere a Hootsuite. Dovrai aggiungere un minimo di due account per accedere alla piattaforma.

Infine, Hootsuite ti chiederà di inserire le informazioni e le dimensioni della tua azienda, insieme al tuo settore e al numero di telefono.

impostazioni

Prima di iniziare con gli stream, è una buona idea dedicare un po' di tempo alla configurazione del tuo account. Per fare ciò, fai clic sul tuo avatar (questo sembrerà vuoto in questo momento) in alto a destra e seleziona "Account e impostazioni" dal menu a discesa.

Puoi modificare e personalizzare impostazioni come le informazioni e l'immagine del tuo profilo, i metodi di autenticazione, la lingua, gli avvisi e le notifiche.

La dashboard di Hootsuite: schede e stream

Dopo aver ottimizzato il tuo profilo e aggiunto i tuoi social network, puoi impostare flussi per monitorare le conversazioni e interagire con il tuo pubblico. La dashboard dei flussi è l'hub centrale di Hootsuite e da dove potrai monitorare i tuoi social network.

Come programmare i post

Puoi pubblicare su una rete o più in qualsiasi momento. Questi post possono essere pubblicati immediatamente o programmati per un momento specifico.

Per pianificare i post:

1. Vai alla scheda "Editore" nella barra dei menu a sinistra.
2. Quindi fai clic sul pulsante verde "Nuovo post" in alto, che farà apparire una casella di pubblicazione.
3. Seleziona una o più piattaforme social su cui pubblicare.
4. Quindi, aggiungi il tuo testo e tutti i link
   • Hootsuite ti darà la possibilità di "accorciare con Ow.ly" per risparmiare sul conteggio dei caratteri.
   • Non dimenticare di includere emoji e hashtag pertinenti!
5. Puoi anche taggare altri account utilizzando "@" e quindi selezionando dal menu a discesa.
6. L'aggiunta di contenuti multimediali (foto, video o grafica) al tuo post sui social migliorerà il coinvolgimento: puoi aggiungere immagini o video dal tuo computer o utilizzare la libreria multimediale di Hootsuite.
7. Seleziona la data, quindi pianifica in un orario.
8. Infine, fai clic su programma!

Scheda Editore

La scheda dell'editore ti consente di visualizzare tutti i tuoi post programmati in un'unica posizione, consentendo anche di visualizzare tutte le bozze, quelle che sono già state inviate e tutti i post che richiedono l'approvazione da parte dei clienti o di altri membri del team.

Pagina del pianificatore

La pagina del pianificatore ti offre una panoramica di tutto ciò che hai programmato su tutte le piattaforme.

Da qui, puoi rivedere, modificare o eliminare qualsiasi post programmato prima che venga pubblicato:

1. Basta fare clic sul post che si desidera rivedere.
2. Fare clic sull'icona della matita per modificare.
3. In alternativa, puoi fare clic sui tre punti ed eliminare, duplicare o spostare quel post specifico nella cartella delle bozze.
4. Non dimenticare di salvare le modifiche!

Pagina dei contenuti

La pagina dei contenuti è dove andresti se stessi cercando di visualizzare eventuali bozze o post che avevi programmato in passato insieme a quelli che necessitano di approvazione.

Pagina promozionale

Qui puoi potenziare i post di Facebook e sponsorizzare i post di LinkedIn per raggiungere un pubblico più ampio. Hootsuite può anche promuovere automaticamente i tuoi post su Facebook con il maggior coinvolgimento.

Le migliori pratiche di marketing affermano che non dovresti pubblicare gli stessi messaggi su ciascuno dei tuoi profili social, invece gli esperti di marketing dovrebbero mescolare le cose e renderle uniche per ogni piattaforma. Questo perché diversi tipi di contenuti funzionano meglio su vari canali e ognuno ha i propri dati demografici e il proprio pubblico, quindi lo stesso contenuto non avrà necessariamente lo stesso impatto su una piattaforma diversa. Allo stesso modo, è importante tenere d'occhio non solo il contenuto che riceve il maggior coinvolgimento, ma anche i momenti in cui il pubblico è più attivo. Il modo migliore per determinare quando il tuo pubblico è attivo online è esaminare la sezione di analisi di ciascuna piattaforma, ad esempio Facebook ti mostrerà.

Monitoraggio dell'attività sui social media con schede e flussi

Oltre a poter programmare i tuoi contenuti in anticipo, l'attrazione principale di Hootsuite deriva dalle sue schede e flussi, che possono essere trovati nella dashboard principale e consentono l'ascolto sociale, aiutandoti a scoprire argomenti o conversazioni specifici in corso in particolari social network .

Queste schede e flussi consentono agli utenti di tenere d'occhio i profili social e di interagire con il proprio pubblico. Laddove le schede rappresentano ogni profilo specifico, gli stream mostrano diversi aspetti del tuo profilo. Ad esempio, il tuo profilo Facebook è una scheda e i suoi flussi possono essere la timeline, i post programmati e i messaggi.

Per impostare i tuoi flussi, fai clic sul pulsante Inizia nella dashboard dei flussi principali e seleziona i social network che desideri monitorare, quindi aggiungili al dashboard.

schede

Per aggiungere una scheda, accedi semplicemente al pulsante "+ Aggiungi social network" nella dashboard dei tuoi flussi. Hootsuite consente 10 stream per scheda e puoi persino inserire elenchi da Twitter per interagire meglio con il tuo pubblico.

Come interagire con il tuo pubblico utilizzando Hootsuite

Coinvolgere efficacemente il tuo pubblico è una sfida per qualsiasi social media marketer, ma Hootsuite aiuta a rendere le cose un po' più semplici. Puoi mettere mi piace, reagire e rispondere a post e commenti all'interno della tua dashboard, rispondere tramite messaggi privati ​​e moderare i commenti sui post della tua attività.

Per commentare un post o un video:

• Seleziona lo stream corretto, quindi fai clic sulla scheda che ospita lo stream.
• Fai clic su "scrivi un commento" sotto il post, digita il tuo commento e premi invio.

Per rispondere a un commento:

• Fai clic su "scrivi una risposta" sotto il commento o fai clic su "più azioni"
• Fare clic su "rispondi", digitare la risposta e premere invio.

Per rispondere a un commento di Facebook con un messaggio privato:

Gli amministratori di una pagina aziendale di Facebook possono rispondere ai commenti con messaggi privati, ma tieni presente che questo deve essere abilitato durante la configurazione del profilo Facebook su Hootsuite.

• Fai clic su "Altre azioni" accanto al commento, quindi su "Rispondi con un messaggio".
• Inserisci la tua risposta, quindi fai clic su Invia.
• Questi messaggi verranno visualizzati nel tuo flusso di messaggi.

Per nascondere o mostrare i commenti:

Sappiamo che non tutti i commenti sui social media saranno positivi, ed è molto meglio risolvere eventuali problemi in silenzio e in privato nascondendo i commenti. Questo ti aiuta anche a mantenere una buona reputazione online. I commenti e le risposte nascosti sono ancora visibili alla persona che commenta e ai suoi amici, insieme agli amministratori della pagina, ma non sono visibili al resto del tuo pubblico.

• Fai clic su "Altre azioni" accanto al commento o alla risposta, quindi fai clic su "Nascondi"

Altre caratteristiche di Hootsuite

Hootlet

Hootlet è un'estensione Chrome gratuita che puoi scaricare per scrivere e programmare post da qualsiasi sito web. Per installarlo, vai su http://www.hootlet.com/ .

Per condividere qualcosa, è sufficiente evidenziare il testo, fare clic con il pulsante destro del mouse su di esso e selezionare "Condividi tramite Hootlet". L'estensione ti dirà cosa dicono le persone sui social media sulla tua ricerca.

cellulare Hootsuiteot

L'app mobile di Hootsuite può essere scaricata su entrambi i dispositivi iOS e Android e conserva tutte le funzionalità della dashboard dell'uomo, così i professionisti del marketing possono utilizzarla ovunque.

I nostri migliori consigli

Anche se non c'è dubbio che l'utilizzo di Hootsuite può aiutare a organizzare i tuoi sforzi di marketing pianificando i messaggi in anticipo, ci sono alcuni errori facili da fare. Assicurati di accedere regolarmente alla dashboard per controllare eventuali menzioni, tendenze o attività. Dopotutto, stiamo parlando di social media e il pubblico ora si aspetta risposte immediate e risposte immediate.

Il modo migliore per imparare qualcosa di nuovo è provarlo tu stesso, quindi perché non provare! Ci piacerebbe sapere come ti trovi! Hai bisogno di una mano? Il nostro team di social media è esperto in quello che fa, quindi mettiti in contatto con noi ora!

Se hai bisogno di aiuto con i tuoi Social Media non esitare a contattarci.